年考研專(zhuān)業(yè)一考試真題及答案

一、名詞解釋每小題2分，共1題

1、概念技能

2、前向一體化

3、層級(jí)化

4、混合掃描決策模式

5、蒂伯特查看答案

【二、簡(jiǎn)答題】

1企業(yè)核心力量理論是當(dāng)今管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的最新理論成果之一，日益受到企業(yè)管理理論界與實(shí)踐界的關(guān)注。核心力量理論認(rèn)為，并不是企業(yè)全部的資源、學(xué)問(wèn)和力量都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。區(qū)分核心力量和非核心力量主要在五個(gè)方面：價(jià)值性、異質(zhì)性、不行仿照性、難以替代性和延展性。核心力量理論的主要觀點(diǎn)是：（1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和這種優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性。一般意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)具有短期競(jìng)爭(zhēng)力，而像"百年老店"這類(lèi)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下生存和進(jìn)展的根本。（2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)資源和力量的直接支撐，而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來(lái)源于企業(yè)核心力量。具有相像資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業(yè)力量的差異，是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層次因素。隱蔽在企業(yè)資源背后的企業(yè)配置，開(kāi)發(fā)和愛(ài)護(hù)資源的力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層來(lái)源。企業(yè)要獲得和保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必需在核心力量，核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參加競(jìng)爭(zhēng)。核心力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，最終產(chǎn)品是核心力量的市場(chǎng)表現(xiàn)，核心產(chǎn)品是核心力量的物質(zhì)載體。（3）組織學(xué)習(xí)是建立并不斷強(qiáng)化企業(yè)核心力量的根本途徑。核心力量的形成要經(jīng)受企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源，學(xué)問(wèn)和技術(shù)的積累與整合過(guò)程。通過(guò)這一系列的有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨(dú)特的，長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心力量也表現(xiàn)為學(xué)問(wèn)和閱歷，這些學(xué)問(wèn)和閱歷通過(guò)不斷的組織學(xué)習(xí)獵取并得以更新。（4）企業(yè)家創(chuàng)新精神是組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。企業(yè)家精神是企業(yè)建立，生存和進(jìn)展的原始動(dòng)力。從總體動(dòng)態(tài)上看，由于眾多企業(yè)家創(chuàng)新決策的存在，已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷被破壞，新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷消失，這意味著企業(yè)賴(lài)以生存和進(jìn)展的學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)在不斷發(fā)生變化。2內(nèi)部提升，又稱(chēng)“內(nèi)升制”，是指從組織內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來(lái)充實(shí)組織中的空缺位置。內(nèi)部提升作為一種常用的人員任命的方式，有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)：（1）優(yōu)點(diǎn)①比較了解候選人的特長(zhǎng)和弱點(diǎn)；②被提升的組織內(nèi)成員對(duì)組織的歷史和進(jìn)展比較了解；③可以借此激勵(lì)被提升的人員更加努力地提高自身工作水平；④可以激勵(lì)組織內(nèi)其他成員工作士氣，使其有一個(gè)良好的工作心情；⑤使組織內(nèi)對(duì)成員的培訓(xùn)投資取得回報(bào)。（2）缺點(diǎn)①當(dāng)組織內(nèi)部對(duì)將來(lái)主管人員的供需缺口較大，且內(nèi)部人才儲(chǔ)備無(wú)法滿(mǎn)意需要時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部提升，會(huì)使組織既失去獲得一流人才的機(jī)會(huì)，又會(huì)讓不稱(chēng)職者事居主管位置。②簡(jiǎn)單造成“近親繁殖”。③提升的數(shù)量有限，簡(jiǎn)單挫傷沒(méi)有提升的人。3平衡計(jì)分卡由美國(guó)商學(xué)院教授Kaplan與美國(guó)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁Norton于1992年提出。作為一種績(jī)效考核模型，平衡計(jì)分卡由四個(gè)方面的指標(biāo)組合成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系，并且各個(gè)方面的指標(biāo)之間有著相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系，其相互驅(qū)動(dòng)的效果又緊密結(jié)合并支持組織的戰(zhàn)略。它對(duì)績(jī)效的價(jià)值推斷認(rèn)為，好的績(jī)效肯定是整體性的，單方面做得好不能說(shuō)明問(wèn)題，四個(gè)方面要取得績(jī)效效果的相互平衡，這也正是該工具命名的由來(lái)。其四個(gè)方面的指標(biāo)設(shè)計(jì)分別針對(duì)著四個(gè)問(wèn)題的回答：財(cái)務(wù)方面回答怎樣滿(mǎn)意股東的要求；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面回答組織必需在哪方面擅長(zhǎng)或精專(zhuān)；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面回答如何使力量得到持續(xù)的進(jìn)展和提高；客戶(hù)方面回答怎樣滿(mǎn)意客戶(hù)的要求。通過(guò)這四個(gè)方面的指標(biāo)構(gòu)架來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和考核，使戰(zhàn)略落實(shí)于實(shí)際的績(jī)效，并可以為績(jī)效的改進(jìn)供應(yīng)突破點(diǎn)。可以看出：多維度績(jī)效考核因素的相互權(quán)衡、戰(zhàn)略導(dǎo)向作用的落實(shí)以及動(dòng)態(tài)的管理實(shí)施，是平衡計(jì)分卡的三個(gè)顯著特征。一般而言，平衡計(jì)分卡是針對(duì)組織，更準(zhǔn)確地說(shuō)是針對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略單位的整體績(jī)效考核而用的，但整體績(jī)效也是落實(shí)于各個(gè)管理職能而實(shí)現(xiàn)的，因此平衡計(jì)分卡也得以在詳細(xì)的職能領(lǐng)域里發(fā)揮作用，也可以用它來(lái)對(duì)一個(gè)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或者他們的管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效水平的考核。

4行政效率是在行政管理中投入的工作量與所獲得的行政效果之間的比率，是人們?cè)趩挝粫r(shí)間內(nèi)和空間內(nèi)開(kāi)展行政活動(dòng)，獲得改造客觀世界和主觀世界的社會(huì)效果。簡(jiǎn)言之，行政效率是效果與消耗之比。行政效率有質(zhì)的規(guī)定性，可以作定性分析，它通常表現(xiàn)在社會(huì)效益上。行政效率應(yīng)把行政結(jié)果的質(zhì)量即社會(huì)效益放在第一位，在保證質(zhì)量的前提下，以最少的投入取得最大的成果。因此，行政效率是指在保證政府活動(dòng)目標(biāo)方向正確，并給社會(huì)帶來(lái)有益成果的前提下，行政活動(dòng)投入的工作量與獲得的行政效果之間的比率。行政效率是行政學(xué)的核心問(wèn)題，也是行政管理的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。行政效能是指行政管理的有效性，是行政效率與行政目標(biāo)之間的一種關(guān)系，可用公式表述為：行政效能＝行政效率×行政目標(biāo)從這個(gè)公式可以看出，行政效率與行政效能之間存在著如下關(guān)系：當(dāng)行政活動(dòng)方向與行政目標(biāo)全都時(shí)，行政效率越高，則行政效能越高；相反，當(dāng)行政活動(dòng)方向與行政目標(biāo)不全都時(shí)，行政效率越高，行政效能反而越低。同樣，當(dāng)行政目標(biāo)正確時(shí)，行政效率越高，則行政效能越高；相反，當(dāng)行政目標(biāo)錯(cuò)誤時(shí)，行政效率越高，則行政效能越低。前者說(shuō)明的是行政管理的正效益，即有效性的行政管理；后者說(shuō)明的是行政管理的負(fù)效益，即無(wú)效性或者效益為負(fù)的行政管理。由此可見(jiàn)，從行政效能的角度來(lái)看待行政管理活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)行政管理的最佳效益，不僅僅要追求行政效率，更重要的是要著眼于正確的行政目標(biāo)，牢牢把握行政活動(dòng)的正確方向。5行政主體，是指享有國(guó)家行政權(quán)，能以自己的名義行使行政權(quán)，并能獨(dú)立地?fù)?dān)當(dāng)因此而產(chǎn)生的相應(yīng)法律責(zé)任的組織。（1）行政主體是享有國(guó)家行政權(quán)的組織是否享有國(guó)家行政權(quán)，是打算某組織能否成為行政主體的一個(gè)打算性條件。國(guó)家設(shè)立國(guó)家行政機(jī)關(guān)，通過(guò)憲法和法律給予其國(guó)家行政權(quán)。享有國(guó)家行政權(quán)的國(guó)家行政機(jī)關(guān)就具備了成為行政主體的打算性條件。行政機(jī)關(guān)是最重要的行政主體。除行政機(jī)關(guān)外，肯定的行政機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織，依照法定授權(quán)，也可以成為行政主體?？傊?，行政主體只能是國(guó)家行政機(jī)關(guān)和接受授權(quán)的組織。（2）行政主體是能夠以自己的名義行使行政權(quán)的組織“以自己的名義行使行政權(quán)”，是指在法律范圍內(nèi)依照自己的推斷作出打算，發(fā)布命令，并以自己的職責(zé)保障這些打算和命令的實(shí)施，獨(dú)立實(shí)行行政行為等。能夠以自己的名義行使行政權(quán)，是推斷行政機(jī)關(guān)及其他組織能否成為行政主體的主要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家行政機(jī)關(guān)代表國(guó)家行使行政權(quán)，該行政機(jī)關(guān)便具有行政主體的資格。國(guó)家行政機(jī)關(guān)以外的組織的行政權(quán)，是通過(guò)授權(quán)而獲得的，即使通常狀況下該組織處于行政系統(tǒng)之外，基于法定授權(quán)依舊能夠以自己的名義行使行政權(quán)，其在授權(quán)范圍內(nèi)的一切行政活動(dòng)都必需適用一般行政法規(guī)范，故具有行政主體資格。也就是說(shuō)，只有那些符合法定條件、履行必要的法定程序而成立的，享有國(guó)家行政權(quán)的行政機(jī)關(guān)和接受法定授權(quán)的組織才享有對(duì)外的名義權(quán)。行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，在一般狀況下不能成為行政主體。（3）行政主體是能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任的組織能否獨(dú)立擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任，是推斷行政機(jī)關(guān)及其他組織能否成為行政主體的一個(gè)關(guān)鍵性條件。要成為行政主體，必需是享有行政權(quán)，并以自己的名義去實(shí)施行政權(quán)，同時(shí)還必需能夠獨(dú)立參與行政復(fù)議和行政訴訟活動(dòng)，獨(dú)立地?fù)?dān)當(dāng)因?qū)嵤┬姓?quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。總而言之，國(guó)家行政機(jī)關(guān)是最主要的行政主體，但是，行政主體不以行政機(jī)關(guān)為限。除行政機(jī)關(guān)外，那些依照法定授權(quán)而取得行政權(quán)的組織，也可以成為行政主體。此外