第五屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽作品“唰”美妝服務(wù)有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書目錄執(zhí)行總結(jié) 5公司簡介 5市場描述 6投資與財務(wù) 7公司概述 7公司基本情況 7企業(yè)發(fā)展計劃 8管理團隊 8組織結(jié)構(gòu) 8部門規(guī)劃 9團隊成員 10人事計劃及管理制度 12產(chǎn)品與服務(wù) 13產(chǎn)品介紹 13后期產(chǎn)品策劃 14定價策略 15服務(wù)介紹 16產(chǎn)品分析 17產(chǎn)優(yōu)勢分析 17產(chǎn)劣勢分析 18產(chǎn)市場前分析 18市場分析 19整體市場分析 19需分析 19客市場需分析 21市服務(wù)存問題 21市場細分 22目標市場的選擇 23目市場選址 23選策略與關(guān)因素 23目客戶群分析 24目市場競對手分析 26目市場消方式分析 26競爭分析 27宏觀環(huán)境分析：美妝服務(wù)行業(yè)PEST分析 27政因素（liics） 經(jīng)因素（Economy） 28社因素（Society） 28技因素（ecly） 競爭環(huán)境分析：基于波特五模型 29供商的議能力 29購者的議能力 29潛進入者威脅 30替品威脅 30行現(xiàn)有企競爭 31企業(yè)競爭優(yōu)勢 33營銷策略 35基于STP的市場分析 35市細分 35市定位 35目市場選擇 36產(chǎn)品策略 36價格策略 37渠道策略 37促銷策略 38生產(chǎn)與運營 39平臺運營模式 39生產(chǎn)運營計劃 39化師來源 39運平臺人配置 40平臺運營簡圖（生產(chǎn)工藝流） 41化妝師品質(zhì)控制及改進能力 41平角度 41化師角度 42風險分析對策 43外部風險 43市風險 43政環(huán)境風險 43內(nèi)部風險 44經(jīng)風險 44管風險 44技風險 44資風險 45安風險 45人風險 46合風險 46財分析 47項目投資預(yù)測 47資金來源 47營業(yè)收入預(yù)測 48產(chǎn)品價 48業(yè)務(wù)預(yù)測 49營業(yè)入預(yù)測表 49成本費用預(yù)測 49利潤預(yù)測 50現(xiàn)金流量預(yù)測 50項目投資評價指標 51項目收期 51內(nèi)含酬率 52敏感分析 5211.附錄 54執(zhí)行總結(jié)公司簡介“唰”美妝是一個提供線下各項美妝服務(wù)的服務(wù)平臺，其位于廣州大學(xué)城。它采取“OO”市場，幫助公司在國內(nèi)快速擴展。于大學(xué)生在各種場合中對于妝容要求的不斷提高及大學(xué)生對于個人皮膚管理的為“唰”美公司提倡“打造每個人的最美時刻”“量身定做”場為起點，逐步拓展至廣州、省內(nèi)廣州外各高校地區(qū)。服務(wù)平臺。市場描述人們對于生活質(zhì)量要求的不斷提高、對于美的追求，使化妝成為一種潮流。（（，或是出于對美的追求，許多人都離不開美妝。調(diào)查顯示，67”。在與他人交談過程中一個好的形象能讓個人在交往中更加自信、在“唰”美妝針對學(xué)生對于“新潮”“個性”（產(chǎn)品策略：“唰”美妝為用戶選擇提供了更加清晰、直接的借鑒工具，用戶可根據(jù)化妝師個人水平及用戶個人偏好選擇預(yù)約化妝師而非“盲選”；“唰”美妝用戶進行在線答疑。價格策略：“唰”美妝在市場發(fā)展初期采用化妝師自定義定價策略，由化妝師“唰”置不同的優(yōu)惠制度。促銷策略：“唰”美妝發(fā)展初期將具有針對性地在高校內(nèi)投放宣傳廣告及開展/投資與財務(wù)“唰”40萬元，其中2884定資產(chǎn)投資31000元，開辦費500元，流動資金投資368500元?！班А泵缞y服務(wù)市場較廣，且擁有出色的盈利能力及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)公司預(yù)計20公司概述公司基本情況“”為理念，主打為在校學(xué)生提供高性價比、用戶滿意度高的上門美妝服O2O的運營模式，實現(xiàn)了化妝師閑置資源的合理利用、也將不斷更新、開發(fā)新服務(wù)項目，為用戶提供更好、更全、更滿意的服務(wù)?！班А?0企業(yè)發(fā)展計劃（1~2“唰美妝”中期（3~4：“唰美妝”平臺新增新服務(wù)，與各大平臺合作為用戶提供“一條龍”服務(wù)。（5~7“管理團隊組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部門市場營銷部技術(shù)研發(fā)部財務(wù)部人事管理 監(jiān)督管理 項目推廣 客服管理 營銷策略 公眾號運行與維護項目設(shè)計與開發(fā)資金籌集 資金運營部門規(guī)劃人力資源部：主要職責具體內(nèi)容人事管理人事安排項目有關(guān)人事方面的文件撰寫，行政人員服務(wù)合同、團隊相關(guān)化妝師的聘用，以及團隊成員的績效管理人員調(diào)動行政人員的崗位安排以及化妝師的分配利用薪酬福利管理團隊成員的薪酬福利標準制定與優(yōu)化監(jiān)督管理監(jiān)督公司其余各部門監(jiān)督各部門的工作進程并及時反饋市場營銷部：主要職責具體內(nèi)容項目推廣負責項目在網(wǎng)絡(luò)和當?shù)氐男麄魍ㄟ^公眾號、網(wǎng)頁、校園代言人等線上線下方式進行項目宣傳，做好項目的宣傳與推廣工作尋找有關(guān)的合作方在項目的推廣過程中，積極尋找相關(guān)行業(yè)的合作方，拓寬相關(guān)業(yè)務(wù)，使項目有更大的發(fā)展空間營銷策略分析市場需求定期進行市場調(diào)研，并研究市場上對于產(chǎn)品的需求情況，明晰市場前景制定合適的營銷策略根據(jù)定期市場調(diào)研結(jié)果，根據(jù)當時市場的情況制定符合市場情況的營銷策略，并及時創(chuàng)新營銷方式客服管理與客戶進行緊密聯(lián)系，及時反饋客戶需求顧之憂技術(shù)研發(fā)部：主要職責具體內(nèi)容公眾號運營與維護公眾號內(nèi)容更新根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，及時更新公眾號內(nèi)容，并提供新的服務(wù)以及新的訂閱渠道公眾號欄目設(shè)計在產(chǎn)品的不斷推進過程中，需要增添新的欄目與內(nèi)容，及時跟進并開展公眾號功能維護與更新由于網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)問題，防止公眾號出現(xiàn)故障以及客戶訂單難以執(zhí)行的情況出現(xiàn)，對于問題及時進行維護項目設(shè)計與開發(fā)更新項目設(shè)計與開發(fā)平臺設(shè)計符合市場的平臺與更新，增添新的項目內(nèi)容財務(wù)部主要職責具體內(nèi)容資金籌集籌集項目所需資金根據(jù)項目情況制作財務(wù)預(yù)算并籌集項目資金資金運營項目資金的利用與管理負責項目的各種開銷團隊成員職務(wù)姓名簡介首席執(zhí)行官CEO陳潤東華南師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院信息系統(tǒng)與CEO引導(dǎo)公司實現(xiàn)項目落地并快速發(fā)展。首席運營官COO蔡安彤2018文娛部干事，熟悉學(xué)生活動的組織與策COO能管理組織體系的建設(shè)，以及日常的運營，輔助CEO的工作。首席技術(shù)官CTO董振鵬2017營、維護與更新。首席財務(wù)官CFO饒嵐2017劃與實踐經(jīng)驗較為豐富。在項目中擔任CFO制訂公司年度總預(yù)算，及時向上匯報。人力資源總監(jiān)詹嘉思2017級人力資源管理專業(yè)在讀。曾2017獲得校優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。2018年校青為先進個人。項目研發(fā)總監(jiān)李煒樺2018級人力資源管理專業(yè)在讀，現(xiàn)確定指標的順利完成。首席營銷官CMO周欣霏目前就讀于華南師范大學(xué)經(jīng)濟與管2017負責企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。人事計劃及管理制度20~30名經(jīng)過認證的化妝師，對番禺區(qū)大學(xué)城的學(xué)證團隊質(zhì)量。人員來源：強，為團隊項目的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。②招募的化妝師。根據(jù)平臺的要求需要對外招募化妝師，將對前來應(yīng)聘的化妝師進行嚴格的考核并在上崗前進行專業(yè)的培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，確保服務(wù)的質(zhì)量。管理制度：①團隊成員以及招募的化妝師都是經(jīng)過董事會以及秘書處的嚴格選拔，在面試后確定其與團隊以及部門的匹配程度再行錄取的。②對于招募的化妝師團隊，市場部以及人力資源部將會邀請專業(yè)的化妝師進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后對化妝師進行考核，以提高化妝師的素質(zhì)和課堂的質(zhì)量。③團隊中形成創(chuàng)新開放的制度氛圍，每周管理層固定召開研討會，各部門對本周工作進行總結(jié)和反思，以期使項目更加具有活力和生命力。產(chǎn)品介紹““““妝師在指定時間上門美妝服務(wù)：用戶可在“唰美妝”中進入“預(yù)約”服務(wù)，進行用戶（進行篩選，顯示搜索列表。在“個人化妝服務(wù)”界面，用戶可進入化妝師個人主頁瀏覽基本信息（化妝師個人作品、化妝視頻等、備注小標簽、用戶評價信息等，填寫下單（選擇預(yù)約妝師可根據(jù)用戶提交的“妝建議；在“團隊化妝服務(wù)”界面，將顯示化妝團隊信息，用戶根據(jù)團隊主頁信息（（選擇預(yù)約時間、備注等，平臺生成訂單，團隊接收訂單并于指定時間上門服務(wù)……訂單完成后，平臺也可根據(jù)用戶需求提供團隊服裝搭配咨詢服務(wù)等?！班缞y”“唰美妝”（“唰美妝”將提供“發(fā)現(xiàn)”（。后期產(chǎn)品策劃后期進入產(chǎn)品成長期，隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)量的增長，“唰美妝”將相應(yīng)市場需求及消費者反應(yīng)擴大產(chǎn)品的長度、廣度、深度，具體措施如下：“唰美妝”將嘗試與其他平臺合（可提供美發(fā)等為用戶提供真正的“一條龍”“唰美妝”平臺還將推出直屬的美妝培訓(xùn)團隊，并設(shè)立線上培訓(xùn)課程班及線下培訓(xùn)服務(wù)點?！芭d趣類學(xué)習課程及付費課程，課程精度將有所區(qū)別，并通過部分測試題檢測“學(xué)播可開設(shè)直播間進行美妝知識分享等活動?！啊班缞y”將為個人提供化妝（定價策略公司主要為廣州大學(xué)城學(xué)生提供上門美妝服務(wù)，基于學(xué)生群體人口基數(shù)大、20%為提成、100~20017%、20015%，以150元兩次指定范圍商家服務(wù)任選券”、“250及培訓(xùn)機構(gòu)將給予年度分紅。提供市場占有率。服務(wù)介紹“唰美妝”主打為用戶提供全面的、滿意的、高性價比的服務(wù)。用戶初期可享用滿意度，公司承諾提供以下服務(wù)：、“化妝師自我評價（平臺將與化妝師進行意向溝通。平臺在用戶體驗結(jié)束并評價后推出免及“產(chǎn)品分析產(chǎn)品優(yōu)勢分析“唰美妝”響應(yīng)大學(xué)生對“唰美妝”“（化妝小視頻、化妝成功照等、小標簽及自我““（前）到達服務(wù)點?！岸伎梢栽凇鞍l(fā)現(xiàn)”中即刻分享個人動態(tài)（如日志、售后圖評、照片視頻上傳等）與其他用戶實現(xiàn)在線互動，提高了平臺的活躍性。產(chǎn)品劣勢分析“唰美妝”處于初成長期，存在較多劣勢與不足，具體如下：通過“唰美妝”實現(xiàn)預(yù)約服務(wù)的用戶及進行服務(wù)的化妝師雙方安全均存當前上門美妝服務(wù)市場發(fā)展前景遼闊，已存在較多發(fā)展良好的美妝平場占有率，這在一定程度上影響用戶對于平臺的選擇。“此平臺初期界面較為單一，服務(wù)群體范圍也較小。產(chǎn)品市場前景分析“唰美妝”也在一定程度上提高了用戶消費滿意度?！啊胺?wù)，能夠滿足用戶多方面的需求，將更具有競爭力。市場分析整體市場分析需求分析7010（每周至少化妝三次（8象管理的高要求的體現(xiàn)。是否有過付費化妝經(jīng)歷“據(jù)統(tǒng)計，1875.9%的學(xué)生對于該類服應(yīng)行業(yè)的一定基礎(chǔ)，上門美妝服務(wù)的市場潛力良好。對于“線上美妝預(yù)約服務(wù)平臺”，有51%的學(xué)生選擇了支持使用，而其他49%學(xué)生中，除個人無需求外，學(xué)生較多擔心“化妝師服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)”、“價格無法接受”與“擔心安全問題”等問題，因此在平臺的構(gòu)建中因著重以上因素的改進。客觀市場需求分析目標客戶群數(shù)量巨大。平臺目標客戶群為在校大學(xué)生。在項目推行過程中，我們將對全國大學(xué)生進行推廣。資料顯示，當前應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生數(shù)量已8003610十萬人。目標客戶對電子產(chǎn)品的需求。根據(jù)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)及日常生活觀察顯另外，在每年的四五月份將會迎來高校的畢業(yè)季，一生僅此一次的機會與成長中深刻的記憶促使大學(xué)生希望擁有甚至愿意付出一定的費用來購買上門化妝的服務(wù)。市場服務(wù)存在問題宣傳力度較小。目前，上門美妝服務(wù)（如美到家）與較穩(wěn)定的化妝師資源，但由于宣傳力度較小，在學(xué)生群體中的知名度較低。而此項目針對的目標客戶即為大學(xué)生群體，目標群體自帶青春活力且對新事物接受的能力較強的屬性，易于聚集，社交網(wǎng)絡(luò)能加快此項目的傳播速度。資源不穩(wěn)定。個體化妝師通過加盟的形式參與到上門預(yù)約美妝服務(wù)平是雇傭勞動關(guān)系，因此共享平臺無法硬性要求個體化妝師在某個時段必須接負面影響。市場細分爭環(huán)境?！啊啊啊岸问袌黾毞址治鋈缦拢焊鞲咝Ｔ合抵卮蟊硌莞鞲咝．厴I(yè)季春招秋招面試攝影約拍外包日常生活細以各高校院以各高校大四對于很多大學(xué)生當前許多大在現(xiàn)在的社會，分系重大表演學(xué)生為主要人來說，每年的春學(xué)生會選擇日常出門約會、識人群為主要群，畢業(yè)照的招秋招面試可能拍藝術(shù)照記見朋友、運動等別目標，這一來臨標志大學(xué)是第一次走向工錄自己的美等方面女生都會人群對化妝生涯即將結(jié)作崗位，重視程好青春，在化妝，對于女生的需求強束，每個學(xué)生度也不言而喻，拍照前對于來說，化妝已是烈，上門化都想那天的自一份好的妝容能化妝有強烈日常生活不可少妝服務(wù)能更己是最好看給面試官帶來好的需求，可的一部分了。因貼切他們的的，該群體對的印象，給自己以通過與攝此這一目標主要需求，保證化妝的需求非的面試加分。選影師合作長針對女生，提供高質(zhì)量的情常強烈，由于擇上門化妝服務(wù)期提供服日常的妝容，給況下，傳遞時間關(guān)系，會能很好的節(jié)約自務(wù)。女生傳遞“每天“發(fā)現(xiàn)最美的更傾向于上門己的時間，專心都要美美噠”的自己”的理化妝服務(wù)。準備面試。理念。念。細市場增長潛市場有一定的市場有一定的增市場有一定這一人群上門化分力大，現(xiàn)階增長空間，現(xiàn)長空間，現(xiàn)階段的增長空妝服務(wù)需求較吸段這一人群階段這一人群這一人群選擇服間，但與傳小，更多傾向于引的化妝市場選擇服務(wù)的相務(wù)的相對較少，統(tǒng)的攝影化自己化妝，市場競爭密度對較少，該市該市場的吸引力妝行業(yè)構(gòu)成吸引力有限。小，該市場場的吸引力良良好競爭，競爭的吸引力很好密度較大，好。市場吸引力相對較小。細分概況潛在客戶群大，競爭密度小有一定市場，競爭密度小。有一定市場，競爭密度小。有一定市較大市場有限，會選擇的人較少。定位主要消費人群主要消費人群次要消費人群次要消費人群零散的消費者目標市場的選擇目標市場選址“唰”美妝定位為O2O選址策略與相關(guān)因素選址策略市場專業(yè)化“唰”美妝服務(wù)平臺專門服務(wù)大學(xué)生群體，追求為學(xué)生提供用戶滿意度高的美妝服務(wù)。選址因素規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?012201637412016我國大學(xué)生消費市場規(guī)模達到4524億，同比增長4.7%。目前，我國大學(xué)生數(shù)量已經(jīng)位居全球之首,隨著經(jīng)濟水平的提高,大學(xué)生的消費能力不斷提升，同時，消費水平的提高,也使得大學(xué)生群體這一潛在市場的爆發(fā)力日益增強,因此大學(xué)生消費市場有著無限的潛力。細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力“““服務(wù)需求較大，各個細分市場吸引力大。符合企業(yè)目標和能力“唰”采取“”市場，幫助公司在國內(nèi)快速擴展。目標客戶群體分析目標客戶群大學(xué)生群體客戶群消費市場規(guī)模3800示，67“出席正式場合需要”?？蛻羧合M特點“模仿效應(yīng)使得大學(xué)生美妝市場不斷擴大?？蛻羧合M潛力消費潛力可以說是巨大的。目標市場競爭對手分析潛在競爭對手潛在進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，也希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭?！班缞y”平臺的目標市場是廣州大學(xué)城的大學(xué)生群體，整合該區(qū)域美妝資源并提供上門美妝服務(wù)。該行業(yè)市場準入門檻低，經(jīng)營成本低，潛在進入者易進入市場競爭，同時大學(xué)生對于美妝服務(wù)需求日益增大，使得該行業(yè)更具有吸引力。隨著科技日新月異和思想觀念的革新，大學(xué)生對于新鮮事物的好奇心越來越強，潛在競爭對手只要有一創(chuàng)新點，將會在大學(xué)生市場中形成突破，成為本公司的潛在威脅。舉例：新進入者；傳統(tǒng)線下門店增加線上業(yè)務(wù)等現(xiàn)有競爭對手由于本公司目標市場范圍較小，針對性較強，目前目標市場內(nèi)現(xiàn)有競爭對手較少，市場競爭密度小，目標市場內(nèi)同類型美妝服務(wù)平臺數(shù)量很少。但目前在全國范圍內(nèi)不同地區(qū)均有已成型的美妝服務(wù)平臺，其服務(wù)的客戶群體與本公司目標市場存在交叉部分，將來倘若這些現(xiàn)有競爭對手主要發(fā)展大學(xué)生市場，將會對本公司造成較大競爭威脅。appapp目標市場消費方式分析比如對網(wǎng)上購物容易接受，對“支付寶、微信”等新興支付方式也比較容易接受。大學(xué)生具有勇于嘗試的個性特點，比較容易接受新事物，同時比較喜歡新事物，（如網(wǎng)上購物、促銷活動（如有獎促銷現(xiàn)的時尚開發(fā)新產(chǎn)品和新創(chuàng)意，并注意作好宣傳，增加內(nèi)涵等附加價值。屬于自己的獨特商業(yè)品牌的良好時機。競爭分析宏觀環(huán)境分析：美妝服務(wù)行業(yè)PEST分析政治因素（Politics）20157“互聯(lián)網(wǎng)+”提綱挈領(lǐng)的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”O(jiān)經(jīng)濟因素（Economy）2017年中國美妝行業(yè)的市場規(guī)模達3,581.4億元，同比增長超過7%，預(yù)計20214,858.6而是更傾向于體驗式的消費環(huán)境中獲得享受。2018年體驗式經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，美妝服務(wù)行業(yè)市場需求不斷擴大。CBNData《2017中國美妝個護消費趨勢報告》顯示，在各年齡群體消費中，雙十一在有關(guān)美妝產(chǎn)品的購買中，95后群體增速30社會因素（Society）《BeautyGobalTrnds8（18年世界美容行業(yè)趨勢）報告中預(yù)測，技術(shù)因素（Technology）7TechnoogyorPopeAI能同時解決大型的和小型的問題，并讓交互變得簡單和智能。AI正在成為新的（A無人零售、AR購物、再到如今的AI競爭環(huán)境分析：基于波特五力模型供應(yīng)商的議價能力中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。在“唰美妝”平臺中，供應(yīng)商為化妝師，而“唰美妝”平臺則擔任提供和整合服能力和產(chǎn)品競爭力?？商娲詮?，使得供方議價能力較弱，對平臺盈利的影響也較小。購買者的議價能力響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力?！班缞y”遭到了削弱，但整體對于企業(yè)的盈利能力的影響來說是屬于中等偏上的。潛在進入者的威脅些企業(yè)的生存?！半S著“互聯(lián)網(wǎng)”潮流的推入時便掌握了一定的資金與技術(shù)，將對現(xiàn)有企業(yè)造成較大威脅。替代品威脅兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。但隨著科技發(fā)展未來該威脅將越來越顯著，必須引起重視。行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭直接競爭對手O2O模式美妝服務(wù)平臺如美到家、美上門、河貍家、樂豬美妝等。以“美到家”美妝服務(wù)平臺為例：公司簡介LBSO2OO2O微信公眾號“”同時借助互聯(lián)網(wǎng)方式縮短服務(wù)鏈條并優(yōu)化產(chǎn)品體驗，從而提供專業(yè)美容師直接零距離面帶動TOC20141210經(jīng)破百，服務(wù)號粉絲數(shù)量破萬。經(jīng)破百，服務(wù)號粉絲數(shù)量破萬。公司基本信息公司名稱美到家公司規(guī)模截至2015年整體訂單量突破一萬關(guān)口；美到家已與歐萊雅、市場定位O2O平臺運營模式O2OTOBTOC核心功能整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)美容業(yè)務(wù)模型，以行業(yè)互助為重點梳理對象，同時借助互聯(lián)網(wǎng)方式縮短服務(wù)鏈條并優(yōu)化產(chǎn)品體驗，從而提供專業(yè)美容師直接零距離面對顧客。平臺特色·appAR等服務(wù)?！IARAR··AI追蹤增加復(fù)購，都為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。間接競爭對手間接競爭者與本企業(yè)的主要特征在于客戶群體交叉。目前在大學(xué)城及廣州市內(nèi)，針對大學(xué)生群體的服務(wù)類企業(yè)平臺蓬勃發(fā)展。以“PPO視覺”公眾號約拍平臺為例：平臺簡介POPO視覺是一款有華師大學(xué)生團隊創(chuàng)立的公眾號平臺，以攝影約拍為主要業(yè)務(wù)，主要面向大學(xué)生群體，提供日常約拍、特定主題約拍、化妝、畢業(yè)花束訂購等服務(wù)。平臺基本信息公司名稱POPO視覺公司規(guī)模公眾號平臺，主要面向廣州大學(xué)城學(xué)生市場定位O2O運營模式O“”核心功能整合大學(xué)城攝影師資源，為顧客提供網(wǎng)上預(yù)約線下拍攝化妝服務(wù)平臺特色··學(xué)生信賴?！ぁぜs拍價格合理，符合大學(xué)生消費水平。企業(yè)競爭優(yōu)勢生群體中的市場份額越來越多。為響應(yīng)大學(xué)生對美的需求，努力為大學(xué)生提供最美、最優(yōu)質(zhì)的的美妝服務(wù)，現(xiàn)對“唰美妝”在當前競爭環(huán)境下做wot優(yōu)勢Strength劣勢Weakness內(nèi)部能力外部因素源操作“唰美妝”為化妝師提供了“唰美妝”售后服務(wù)質(zhì)量較”活躍性通過“唰美妝”實現(xiàn)預(yù)約服務(wù)的用戶及進行服務(wù)的化度上影響用戶對于平臺的選擇?！班缞y”發(fā)展初期技術(shù)也較小。機會Opportunities優(yōu)勢與機會SO劣勢與機會WO費水平的不斷提升以及對于審美觀念的更新?lián)Q代，大學(xué)生在各種場合中對于美容美妝的需求不斷擴大，化妝在大學(xué)生群體中已為線上平臺的打造提供了O2O場潛力大風險Threats優(yōu)勢與風險SO劣勢與風險WT（1）現(xiàn)有線下門店美妝服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈完整成熟，存在轉(zhuǎn)型威脅贏的策略（1）學(xué)習借鑒其他企業(yè)，尋求共同點的基礎(chǔ)上進行自我探索創(chuàng)新?lián)屨即髮W(xué)生市場營銷策略服務(wù)上，多數(shù)大學(xué)生會選擇在重要的正式場合中接受這種服務(wù)。STP的市場分析市場細分根據(jù)大學(xué)生的性別劃分::、不分場合，單純愛美。市場定位妝師水平和能力，化妝服務(wù)質(zhì)量有保障，屬于高性價比的化妝服務(wù)。個性與便捷的定位，能夠引起大學(xué)生的關(guān)注，還會引發(fā)對服務(wù)的追求和消費。目標市場選擇“唰”美妝服務(wù)平臺以有正式場合化妝需要的大學(xué)生為目標進行市場開拓。產(chǎn)品策略“唰”美1進行上門化妝服務(wù)?！班А薄暗膴y容風格服務(wù)，從而吸引大學(xué)生的注意力?！班А泵缞y不僅僅可以確“唰”“唰”化妝經(jīng)驗的大學(xué)生接受專業(yè)培訓(xùn)，作為“唰”價格策略大學(xué)生自身的消費水平比較有限，因此大學(xué)生化妝服務(wù)市場開發(fā)應(yīng)該重視定價工作。行捆綁優(yōu)惠服務(wù)銷售。場份額，同時，還可以大學(xué)生群體中營造較好的口碑環(huán)境。渠道策略關(guān)的宣傳活動，擴大客戶群體?！班А毙７竭M行合作，為校園活動的舞臺表演，提供大型活動化妝服務(wù)，可以達到宣傳保持緊密聯(lián)系，有利于實行團購策略，及時了解最新的團購信息、優(yōu)惠政策。在校園開展實地線下宣傳在各大高校開展品牌產(chǎn)品活動開放日，選擇留意到的或是人流量較大的區(qū)域，提高宣傳影響力。一方面增加“唰”美妝平臺的曝光率，另一方面加深大學(xué)生對“唰”美妝平臺的印象。促銷策略才。招募彩妝模特，提供免費美妝服務(wù)。章或者圖文，讓化妝模特為“唰”美妝平臺做宣傳。500+大群促銷活動，實行體驗化妝服務(wù)的優(yōu)惠政策，這不僅僅生進行互動、體驗，激發(fā)大學(xué)生的化妝服務(wù)需求。平臺運營模式“唰”美妝服務(wù)平臺運營所采用的商業(yè)模式為“OO”（nneToffe生產(chǎn)運營計劃化妝師來源服務(wù)。培訓(xùn)機構(gòu)。在生產(chǎn)運營第二階段，尋找有質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)進行商討合美妝輸入經(jīng)過培訓(xùn)后的化妝師資源。料，由平臺認證后成為“唰”美妝的一員，為線上預(yù)約的客戶提供化妝服務(wù)。調(diào)查顯示，47%的學(xué)生愿意在校園內(nèi)提供上門美妝服務(wù)，證明大學(xué)生對于美妝兼職比較青睞。運營平臺人員配置①人力資源管理部。人力資源部分為人事管理與監(jiān)督管理兩部分。人事管理②市場營銷部。市場營銷部分為項目推廣、營銷策略與客服管理三部分。項③技術(shù)研發(fā)部。技術(shù)研發(fā)部分為公眾號運營與維護、項目設(shè)計與開發(fā)兩部分。新與設(shè)計符合市場的平臺，增添新的項目內(nèi)容。④財務(wù)部。財務(wù)部主要是根據(jù)項目情況制作財務(wù)預(yù)算并籌集項目資金，以及負責項目的各種開銷，對項目資金進行合理利用與管理。平臺運營簡圖（生產(chǎn)工藝流程）化妝師品質(zhì)控制及改進能力平臺角度真實性預(yù)約界面，同時也促進化妝師之間的良性競爭。（絕則默認接受?；A(chǔ)信息卡的信息點包括服務(wù)時間、服務(wù)地點、需要化妝的風格（（自定義添加標簽，輸入標簽，經(jīng)過審核以后可顯示在化妝師頁面、短評（不強制要求撰寫。第二個是投訴反饋，根據(jù)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量直接反饋給平臺客服，平臺客服根據(jù)反饋給出解決辦法?；瘖y師角度們平臺可行度，提升服務(wù)水平。（線下外部風險市場風險由于市面上已經(jīng)存在類似的公司，而且以后也會存在有同類公司競爭的可能性，因此可能出現(xiàn)公司的顧客市場被搶走的問題。解決方案：首先，我們公司主打的是高質(zhì)量的“一條龍”服務(wù)，讓顧客在化妝前、政策環(huán)境風險O2O費頻次低的問題，加之激烈的行業(yè)競爭，多數(shù)以“燒錢”的方式搶占市場。解決方案：熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的法律法規(guī)，嚴格按照國家規(guī)定開展服務(wù)，同時公司日常運營中不適用的部分。內(nèi)部風險經(jīng)營風險起步階段，公司在聲譽、名氣、影響力、品牌等各方面實力都較為薄弱。起初經(jīng)營階段，品牌宣傳較為困難，對公司的初期營業(yè)收入會造成一定的限制。解決方案：在品牌層面，不斷創(chuàng)新、不斷改進，給予消費者更好的體驗、服面，加強對外宣傳力度，落實到位。管理風險作為一只由在校大學(xué)生組成的團隊，相對而言缺乏管理知識和經(jīng)驗，在短期目標管理經(jīng)營中管理理念與管理方式可能存在片面性和不足；甚至在公司發(fā)展過程中，競爭對手公司可能挖掘公司內(nèi)部優(yōu)秀人才。解決方案：首先，公司需要不斷完善管理理念和管理方式，并不斷學(xué)習和吸收先進的管理理念和管理方式；其次，營造良好的企業(yè)文化氛圍，建立對公司的認同感、培養(yǎng)公司員工的社會榮譽感、內(nèi)心的認同感和情感上的安全歸宿感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛能，使公司人才真正融入到企業(yè)的發(fā)展事業(yè)中去。再者，建立完善的人才成長機制。公司將設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)或利用第三方服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)技能，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計，并以此作為留住人才的一項重要手段。技術(shù)風險平臺運營過程中可能出現(xiàn)用戶過載、運營超負荷等現(xiàn)象導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓，以及存在日常設(shè)備的例行問題。解決方案：公司會聘請專業(yè)人士對平臺進行維護，內(nèi)容及功能的不斷更新和完善，使其滿足顧客需求，出現(xiàn)問題時，能對系統(tǒng)及時的進行維修，將風險降到最小。資金風險平臺運營的資金不足，無法保證公司的正常運行。解決方案：在前期，我們會與相關(guān)的美妝培訓(xùn)機構(gòu)及一些線下的化妝店談合作，拉贊助并且談合作維持日常的費用。然后，前期會推出一些含多次的團購優(yōu)惠券服務(wù)，能收集到一部分的資金，可用于平臺建設(shè)。最后，在中后期，逐步完成融資。安全風險說，都會存在安全隱患。解決方案：“唰”美妝平臺將設(shè)立“一鍵報警”全風險時可點擊按鈕，平臺將接收該信號并及時報警、工作人員將依據(jù)服務(wù)地址迅速趕到并相應(yīng)急救措施?；瘖y師服務(wù)過程中，平臺要求手機不離身、且將調(diào)查；再者，在服務(wù)過程中，平臺將建議用戶個人選擇合適的化妝地點，如化妝室等而非個人居住地，盡量保證化妝師及用戶能在公眾視野下進行服務(wù)。對于上門服務(wù)的化妝師，也將在其界面設(shè)置“一鍵報警按鈕”；其次，當服務(wù)地區(qū)較為偏遠時，平臺會安排相應(yīng)的安保人員陪同上門服務(wù)，保證化妝師的安全。此外，平臺在生成訂單同時，將提供保險套餐，由化妝師及用戶個人根據(jù)需求選擇是否購買。建立化妝品平臺后，顧客可能會對化妝師的化妝品質(zhì)量存在擔憂。解決方案：化妝師個人界面需要提供服務(wù)所用化妝品信息，客戶可根據(jù)該信人才風險化妝師與顧客私下聯(lián)系,不通過平臺下單服務(wù)。解決方案：針對化妝師，平臺將設(shè)置獎勵機制：化妝師每月在平臺上完成目標訂單數(shù)量將提供相應(yīng)的獎勵；其次，平臺查實若出現(xiàn)該類情況，將對化妝師進行警告并處罰，關(guān)閉化妝師平臺七天使用權(quán)、情節(jié)嚴重則將取消該化妝駐扎平臺的資格；再者，平臺將注重向用戶及化妝師強調(diào)安全的重要性，幫助他們了解“三無服務(wù)”的潛在危險性。合作風險公司計劃與多家美妝培訓(xùn)機構(gòu)達成合作關(guān)系，若合作方提供的化妝培訓(xùn)師質(zhì)量不高，則可能對公司聲譽造成影響，嚴重影響公司進一步發(fā)展。解決方案：公司在招收駐扎團隊時，開設(shè)美妝培訓(xùn)演示講解大型公開課，做好事前宣傳，吸引群眾參加講座，甚至能夠讓觀眾進行親身體驗，以消除對美妝機構(gòu)的不認可，提高顧客對于課程質(zhì)量的信心，現(xiàn)場群眾還能為該活動做二次宣傳，進一步擴張公司的影響力。財務(wù)分析項目投資預(yù)測投資額預(yù)明細表 單：元項目明細項目金額折舊與攤銷年限固定資產(chǎn)電腦（2500元/臺）225008辦公桌椅300010空調(diào)400010飲具15005小計31000開辦費開業(yè)登記5001小計500流動資金宣傳費6500-ERP系統(tǒng)租金7500-水電費2500-物業(yè)管理費2000-經(jīng)營場所租金7000-低值易耗品2000-人工成本（含小程序開發(fā)）338000-其他成本3000-小計368500合計400000資金來源股權(quán)資金來源及結(jié)構(gòu)表股權(quán)資金來源及結(jié)構(gòu)金額（萬元）占比1．發(fā)起人團隊出資：2870%陳潤東410%蔡安彤410%李煒樺410%周欣霏410%詹嘉思410%董振鵬410%饒嵐410%2.風險投資資本820%3.其他個人/法人投資410%合計40100%公司注冊資本40萬元，其中計劃吸引一家投資公司，吸引風險投資8萬元，用于初期投入和運營資金，自籌資金28萬元。營業(yè)收入預(yù)測產(chǎn)品定價產(chǎn)品價格錄表 位元種類價格范圍均價個人妝60~300110團體妝畢業(yè)妝50-15070姐妹妝50-8060兄弟妝50-8060定制妝60-150100小計93妝容定價由化妝師自主決定，定價低于消費者普遍有能力接受的價格，平臺抽成后的價格仍高于化妝師自身的成本。業(yè)務(wù)量預(yù)測各類業(yè)務(wù)銷售數(shù)預(yù)測表 位：單種類第一年第二年第三年第四年第五年個人妝3000500090001500020000團體妝2000400080001200015000合計50009000170002700035000第三年開始向廣州及周邊其他高校集中地區(qū)投入推廣，使用營銷策略迅速刺激大學(xué)生需求，打開市場，拓展用戶數(shù)量，擴大市場份額。營業(yè)收入預(yù)測表營業(yè)收入測表 單：元種類第一年第二年第三年第四年第五年個人妝27000045000081000013500001800000團體妝130000260000520000780000975000合計400000710000133000021300002775000成本費用預(yù)測生產(chǎn)成本主要包括一下幾部分：的可持續(xù)發(fā)展。（位于廣州大學(xué)城內(nèi)）的房屋租金、水電費等。財務(wù)費用：使用第三方支付工具產(chǎn)生的手續(xù)費。銷售費用：用于投入高校及舉辦校園大使比賽的廣告費等。利潤預(yù)測利潤表預(yù)明細 單：元項目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入400000710000133000021300002775000減：營業(yè)成本510000510000600000600000700000銷售費用300010000500060005000管理費用150000150000150000170000170000財務(wù)費用2400426079801278016650二、營業(yè)利潤-2654003574056702013412201883350三、利潤總額-2654003574056702013412201883350減：所得稅費用0033005113005177505四、凈利潤-2654003574053401512282151705845預(yù)計從第二年末開始盈利，獲得凈利潤35740元。且到第五年可實現(xiàn)凈利潤1221元。預(yù)計從第三年在平臺廣告，收取廣告費?，F(xiàn)金流量預(yù)測現(xiàn)金流入量根據(jù)營業(yè)收入預(yù)測值現(xiàn)金流出量依投資預(yù)算成本費用預(yù)測和其他支出凈流量=流入-流出項目投資金流量測表 位：元項目初期第一年第二年第三年第四年第五年一、初始現(xiàn)金流量：1．固定資產(chǎn)投資31000-----2.開辦費500------3.流動資金368500-----二、年營業(yè)現(xiàn)金凈流量1.營業(yè)收入-4000007100001330000213000027750002.營業(yè)成本固定成本-650000650000680000700000720000變動成本-154002426082980887801716503.稅前利潤--26540035740567020134122018833504.所得稅費用-00330051130051775055.凈利潤--26540035740534015122821517058456.折舊及攤銷-381238123812381238127.年現(xiàn)金凈流量-400000-2654003574056702013412201883350三、現(xiàn)金流量現(xiàn)值-400000-21232022873.6290314.24549363.71617136.13四、累計現(xiàn)金流量-400000-665400-6