澳新試題（題庫）整理在不同的城鎮(zhèn)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的大型公司很可能會(huì)使用下列哪一種方式連接其數(shù)據(jù)庫,DA局域網(wǎng)B軟件包C互聯(lián)網(wǎng)D廣域網(wǎng)海上貨物保險(xiǎn)可為下列哪種運(yùn)輸形式運(yùn)輸?shù)呢浳锂a(chǎn)生的實(shí)際損失或損害提供保險(xiǎn)保障:CA僅限海上和空中運(yùn)輸B僅限海上運(yùn)輸C海上、空中、陸路或鐵路運(yùn)輸D僅限內(nèi)陸水上運(yùn)輸及時(shí)了解競爭對(duì)手的保險(xiǎn)產(chǎn)品特色，這對(duì)于你更好地向潛在客戶銷售你公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品有何幫助,CA及時(shí)了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品沒有任何好處B通過及時(shí)了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品，你可以更好地了解他們股票的價(jià)格C通過及時(shí)了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品，你可以向客戶強(qiáng)調(diào)自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)于競爭對(duì)手的地方D通過及時(shí)了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品，你可以在客戶面前羞辱自己的競爭對(duì)手“特批險(xiǎn)種清單”是:AA保險(xiǎn)公司僅在某些情況下才承保的風(fēng)險(xiǎn)清單B保險(xiǎn)公司不予承保風(fēng)險(xiǎn)的清單C可保風(fēng)險(xiǎn)的清單D保險(xiǎn)公司使用的再保險(xiǎn)人的名單除了增加保費(fèi)之外，下列哪一項(xiàng)承保措施可以適用于低于標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)的情況，BA擴(kuò)展保障范圍B限制保險(xiǎn)責(zé)任范圍C保費(fèi)扣減D降低自負(fù)額在確定保費(fèi)的賠償金成分時(shí)，最重要的因素是:DA管理費(fèi)用和利潤B索賠記錄和估計(jì)的趨勢C利潤和索賠記錄D利潤和趨勢哪一類客戶最不可能帶來盈利，BA新客戶，因?yàn)橥ǔ?huì)給予新客戶很高的保費(fèi)折扣B新客戶，因?yàn)楂@得新客戶往往會(huì)產(chǎn)生大量成本C忠實(shí)客戶，因?yàn)榱糇‘?dāng)前客戶會(huì)產(chǎn)生大量成本D忠實(shí)客戶，因?yàn)橥ǔ?huì)給予長期客戶保費(fèi)折扣客戶申請(qǐng)辦理家庭財(cái)產(chǎn)建筑物保險(xiǎn)。該客戶具有令人滿意的索賠記錄，房子是自己居住的，并且位于不錯(cuò)的地段，有全天候消防隊(duì)服務(wù)。只根據(jù)該資料，客戶的申請(qǐng)可能最好歸類為:AA符合優(yōu)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)特征的投保申請(qǐng)B需要支付高于平均水平的保費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)C非常規(guī)索賠D具有很高的潛在損失頻率的風(fēng)險(xiǎn)索賠的“驗(yàn)證”主要是:BA調(diào)查索賠的情況B將調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于保單中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍C從委托人處收到與索賠相關(guān)的初步資料D通知保險(xiǎn)人損失數(shù)額下列哪一項(xiàng)是應(yīng)該對(duì)保單進(jìn)行重新評(píng)估的一個(gè)“危險(xiǎn)標(biāo)志”或警告,DA大量的小額索賠B商業(yè)客戶兼并新公司C被保險(xiǎn)人變更D上述任何一項(xiàng)都是警告客戶提出索賠時(shí)，理賠負(fù)責(zé)人應(yīng)該遵循的基本程序通常在下列哪一項(xiàng)中注明,AA公司指引B續(xù)保憑證C保單條文D保單一覽表在保險(xiǎn)保單的“生命周期”中，承保后的下一個(gè)步驟是：BA監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)B簽發(fā)暫保單C處理投保申請(qǐng)D獲得付款您的客戶剛剛報(bào)告說他們發(fā)生了機(jī)動(dòng)車輛意外事故，在事故中他們沒有責(zé)任。客戶的汽車按照重置價(jià)投保。他們的汽車受到嚴(yán)重?fù)p壞。對(duì)該客戶的索賠應(yīng)該通過下列哪種方式進(jìn)行處理，BA賠付的前提條件是過錯(cuò)方已投保B先賠付，然后向過錯(cuò)方追償費(fèi)用C指示索賠人向過錯(cuò)方追償所有費(fèi)用D只有在向過錯(cuò)方追償費(fèi)用之后才賠付如果被保險(xiǎn)人低估了其財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，因此導(dǎo)致了不足額保險(xiǎn)，結(jié)果可能是:BA保險(xiǎn)人將增加保險(xiǎn)賠償金的數(shù)額B被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)一部分損失C保險(xiǎn)人可以確定罰款比率D保險(xiǎn)人可以撤銷保單通知索賠的時(shí)間和方式:BA可以在保單中注明，但不可能對(duì)保險(xiǎn)人的保單權(quán)利產(chǎn)生任何影響B(tài)應(yīng)在保單中予以規(guī)定，但一般不構(gòu)成拒賠的理由C一般僅作為建議性指引注明D通常必須嚴(yán)格符合要求，否則可能會(huì)被拒賠143.下列哪一項(xiàng)技能是成功的理賠所必不可少的，AA解釋保單條文的能力B為未足額保險(xiǎn)的客戶提供幫助的能力C理解確定保費(fèi)和費(fèi)率的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的能力D依據(jù)專業(yè)知識(shí)拒絕索賠的能力144.在什么情況下，公估師對(duì)索賠進(jìn)行“公平、公正，無偏見”的調(diào)查:BA有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時(shí)B保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間出現(xiàn)爭議時(shí)C存在與索賠相關(guān)的法律問題時(shí)D在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間存在利益沖突時(shí)145?作為金融產(chǎn)業(yè)的一部份，保險(xiǎn)業(yè):CA主要依賴工商業(yè)獲得增長B經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)往往會(huì)有利，而經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁時(shí)往往會(huì)受損C可能會(huì)與其他爭奪消費(fèi)者的資金D不在金融服務(wù)市場投資卓越保險(xiǎn)公司正在考慮利用電話服務(wù)中心來處理新業(yè)務(wù)和索賠。下列哪一項(xiàng)對(duì)這種方式的優(yōu)點(diǎn)描述得最確切,CA所有新業(yè)務(wù)和索賠都可以通過這種方式輕松處理。B電話服務(wù)中心是一種快速搜集資料的手段。C電話服務(wù)中心消除了對(duì)分支辦事處的需要。D安全事宜不是一個(gè)很重要的問題。臨時(shí)保險(xiǎn)合同的簽發(fā)時(shí)間是:CA在接受投保申請(qǐng)書和支付保費(fèi)之間B填寫正式投保申請(qǐng)書之后C在接受投保申請(qǐng)書和簽發(fā)保單之間D在申請(qǐng)投保和返還正式投保申請(qǐng)書之間148?核保人的最佳定義是：DA保險(xiǎn)公司中決定是否支付賠償金的人B保險(xiǎn)公司中以統(tǒng)計(jì)方式評(píng)估事件發(fā)生可能性的人C保險(xiǎn)公司中處理保單的人D保險(xiǎn)公司中決定是否接受風(fēng)險(xiǎn)及按照什么條款接受風(fēng)險(xiǎn)的人149?需要就每一新風(fēng)險(xiǎn)重新協(xié)商的再保險(xiǎn)類型是：BA基金池B臨時(shí)再保險(xiǎn)C溢額分保契約D成數(shù)分保契約下面哪一項(xiàng)構(gòu)成申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，DA臨時(shí)保險(xiǎn)合同B向經(jīng)紀(jì)人和/或代理人確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容C支付保費(fèi)D投保申請(qǐng)書下列哪一項(xiàng)不是保單，BA租船者責(zé)任B第三方C受托人責(zé)任D保證金保險(xiǎn)有關(guān)組織系統(tǒng)和程序有效性的資料可以通過下列哪一種方式最有效地獲得:BA內(nèi)部觀察B集體研討會(huì)C客戶反饋D競爭對(duì)手調(diào)查投訴與爭議的區(qū)別是:BA投訴是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)表示不滿意，爭議是未解決的投訴B爭議是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)表示不滿意，投訴是未解決的爭議C投訴通常與產(chǎn)品相關(guān)，而爭議則與服務(wù)相關(guān)D投訴是客戶提出的，而爭議則是內(nèi)部員工提出的154.避免沖突升級(jí)和表示同情這兩種技巧特別適用于下列哪一種場合:AA為客戶提供解決方案B與棘手的客戶打交道C避免訴訟D與同事成功合作誹謗保險(xiǎn)就客戶因不當(dāng)?shù)慕ㄗh、失誤或錯(cuò)誤內(nèi)容而需要承擔(dān)的支付賠償金的法律責(zé)任提供補(bǔ)償，這些不當(dāng)?shù)慕ㄗh、失誤或錯(cuò)誤內(nèi)容CA私下向任何一方說起B(yǎng)與被保險(xiǎn)人的工作有關(guān)C包含在出版物或者廣播材料中D由被保險(xiǎn)人聽到或讀到下列哪一項(xiàng)既是金融產(chǎn)品的發(fā)行人又是中介,BA保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B保險(xiǎn)人C股票經(jīng)紀(jì)人D聯(lián)邦政府作為金融產(chǎn)業(yè)的一部份，保險(xiǎn)業(yè):DA經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)往往會(huì)有利，而經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁時(shí)往往會(huì)受損B不在金融服務(wù)市場投資C主要依賴工商業(yè)獲得增長D可能會(huì)與其他爭奪消費(fèi)者的資金在一個(gè)保險(xiǎn)組合中，保險(xiǎn)事故和理賠依據(jù)通常:CA對(duì)所包括的每種類型的保險(xiǎn)單獨(dú)規(guī)定B在保單開頭的一部分中明確規(guī)定C是所有一攬子保險(xiǎn)保單中標(biāo)準(zhǔn)附件的一部分D包括在保單之外的單獨(dú)文件中個(gè)人保險(xiǎn)保單中的標(biāo)準(zhǔn)條款與條件一般適用于:CA支付較高的額外費(fèi)用和保費(fèi)的客戶B統(tǒng)計(jì)資料表明屬于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶C對(duì)保險(xiǎn)人而言，代表平均風(fēng)險(xiǎn)的客戶D有刑事犯罪記錄的客戶客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中,AA投保單B保單明細(xì)表C保單D續(xù)保通知家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)規(guī)定自然磨損不保。該規(guī)定是:CA標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)責(zé)任條款的去除B條件條款C除外條款D限制性條款下面哪一項(xiàng)構(gòu)成申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同,CA臨時(shí)保險(xiǎn)合同B向經(jīng)紀(jì)人和/或代理人確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容C投保申請(qǐng)書D支付保費(fèi)某公司的新客戶保留率極低。絕大多數(shù)客戶都在兩年內(nèi)不再向其投保。隨著時(shí)間的推移，這一趨勢很可能:CA提升其承保標(biāo)準(zhǔn)B增加盈利C削弱該公司的盈利能力D增加其市場份額一位客戶詢問你公司的收入保障保險(xiǎn)。您見證了下列對(duì)話過程:客戶:我正在考慮購買收入保障保險(xiǎn)，但我不能確定應(yīng)該購買350,000澳元的保險(xiǎn)還是購買500,000澳元的保險(xiǎn)。客戶服務(wù)代表:是的，確定保險(xiǎn)額度高低通常很難。如果您能首先確定自己的收入支配優(yōu)先順序，可能會(huì)很有幫助。比如說，就償還抵押貸款和支付學(xué)費(fèi)而言，您把哪一項(xiàng)放在優(yōu)先位置，客戶：這個(gè)問題問得好?客戶服務(wù)代表這時(shí)應(yīng)該做什么：BA告訴該客戶支付學(xué)費(fèi)應(yīng)該優(yōu)先于償還抵押貸款B繼續(xù)幫助該客戶考慮其收入支配優(yōu)先順序C與該客戶探討該保單的意外死亡保險(xiǎn)特色D告訴該客戶償還抵押貸款應(yīng)該優(yōu)先于支付學(xué)費(fèi)165.收入保障保單:DA由人壽或財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供B只能由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供C只能由專業(yè)保險(xiǎn)公司提供D只能由人壽保險(xiǎn)公司提供為個(gè)人或組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程涉及:CA搜集與道德隱患或理念隱患相關(guān)的資料B調(diào)查總體的社會(huì)政治環(huán)境C進(jìn)行研究或檢查，查找可能的風(fēng)險(xiǎn)來源D確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別喬治?布萊克是一家小型制造公司的經(jīng)理。他正在對(duì)自己的公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理分析。他已經(jīng)確定了公司的風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)。喬治下一步應(yīng)該:CA審查風(fēng)險(xiǎn)控制B調(diào)查可以選擇的保險(xiǎn)方案C確定其公司所面臨的可能性最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么D考慮財(cái)務(wù)損失的可能性一攬子風(fēng)險(xiǎn)承保的例子是:CA評(píng)估一般產(chǎn)品類型的風(fēng)險(xiǎn)隱患B評(píng)估某個(gè)實(shí)體的財(cái)務(wù)損失風(fēng)險(xiǎn)C評(píng)估大公司的風(fēng)險(xiǎn)D確定某個(gè)特定風(fēng)險(xiǎn)是否適合保險(xiǎn)人在評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí)，最重要的風(fēng)險(xiǎn)信息通常來自：AA調(diào)查報(bào)告B年度報(bào)告C互聯(lián)網(wǎng)搜索D保險(xiǎn)計(jì)劃書制作人下列哪一項(xiàng)是保險(xiǎn)業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的最佳定義,BA未來是未知的B發(fā)生涉及經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)面結(jié)果的可能性C發(fā)生未預(yù)見到的負(fù)面結(jié)果的可能性D在任何情況下都可能會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失臨時(shí)再保險(xiǎn)合同涉及:CA再保險(xiǎn)人自動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)B被保險(xiǎn)人支付低得多的保費(fèi)C個(gè)別將風(fēng)險(xiǎn)分給再保險(xiǎn)人D只涉及可承受損失的較大型保險(xiǎn)公司在確定保費(fèi)的賠償金成分時(shí)，最重要的因素是:CA索賠記錄和估計(jì)的趨勢B管理費(fèi)用和利潤C(jī)利潤和趨勢D利潤和索賠記錄暫保單是:BA臨時(shí)保險(xiǎn)合同，其有效性取決于客戶最終是否同意保單的條款與條件B提供即時(shí)保險(xiǎn)的臨時(shí)保險(xiǎn)合同C保險(xiǎn)公司對(duì)其保單中的變更進(jìn)行界定的方式D保險(xiǎn)公司撤銷保險(xiǎn)的方式索賠的“驗(yàn)證”主要是:DA從委托人處收到與索賠相關(guān)的初步資料B調(diào)查索賠的情況C通知保險(xiǎn)人損失數(shù)額D將調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于保單中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍下列哪一項(xiàng)陳述對(duì)“第一損失”保單的描述最確切,AA根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的部分價(jià)值辦理的主要保單，在該保單下，損失賠付最大至某個(gè)特定數(shù)額B“災(zāi)難”保單，僅為超出規(guī)定數(shù)額的損失提供保險(xiǎn)保障，對(duì)于低于該數(shù)額的損失，該保單不提供保險(xiǎn)保障.C在保險(xiǎn)期間僅為一次損失提供保險(xiǎn)保障的保單D在損失超過特定數(shù)額之后，賠付比例降低的保單如果被保險(xiǎn)人低估了其財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，因此導(dǎo)致了不足額保險(xiǎn)，結(jié)果可能是:DA保險(xiǎn)人可以確定罰款比率B保險(xiǎn)人將增加保險(xiǎn)賠償金的數(shù)額C保險(xiǎn)人可以撤銷保單D被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)一部分損失凱文是某個(gè)倉庫的所有人。最近倉庫發(fā)生火災(zāi)，給倉庫和存貨造成了超過250,000澳元的損壞。凱文的業(yè)務(wù)屬于未足額保險(xiǎn)，他的保險(xiǎn)僅為他提供最多50,000澳元損失的保險(xiǎn)。凱文希望提出索賠，同時(shí)希望提高保險(xiǎn)金額，以便能夠提出更高數(shù)額的索賠。通常情況下，這可能嗎,DA如果凱文在提出索賠時(shí)確實(shí)不知道自己屬于未足額保險(xiǎn)，通常情況下提高保額是可能的B也許可以提高倉庫損壞的保額，但不能提高存貨損壞的保額C是，索賠時(shí)可以提高保額D否，一般情況下，索賠時(shí)不能提高保額在核賠過程中，應(yīng)該在何時(shí)核實(shí)保單的有效性,DA在該過程中的任何時(shí)候B在資料搜集階段C在登記索賠申請(qǐng)時(shí)D在剛接到索賠通知時(shí)在經(jīng)濟(jì)周期的繁榮階段:AA機(jī)構(gòu)可能增加投資力度B金融市場將有負(fù)面影響C個(gè)人投資的可能性不大D機(jī)構(gòu)借款的可能性減少下列哪一項(xiàng)是降低利率可能帶來的結(jié)果,AA貨幣供應(yīng)量增加B儲(chǔ)蓄增加C失業(yè)率增加D借款減少保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要差別是:BA經(jīng)紀(jì)人只能與一家保險(xiǎn)公司打交道，而代理人可以與任何數(shù)量的保險(xiǎn)公司打交道B經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶負(fù)責(zé)，而代理人對(duì)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C代理人只銷售非人壽保險(xiǎn)，而經(jīng)紀(jì)人可銷售任何種類的保險(xiǎn)D經(jīng)紀(jì)人與企業(yè)客戶打交道，而代理人與個(gè)人客戶打交道182.卓越保險(xiǎn)公司正在考慮利用電話服務(wù)中心來處理新業(yè)務(wù)和索賠。下列哪一項(xiàng)對(duì)這種方式的優(yōu)點(diǎn)描述得最確切,CA安全事宜不是一個(gè)很重要的問題。B電話服務(wù)中心是一種快速搜集資料的手段。C電話服務(wù)中心消除了對(duì)分支辦事處的需要。D所有新業(yè)務(wù)和索賠都可以通過這種方式輕松處理。哪一份保單最適合有昂貴的蓄水箱、洗澡間、淋浴間和地下室的客戶，CA保單1B保單2C保單3D上述保單都不適合對(duì)于把住宅中的一個(gè)房間出租給臨時(shí)客人的住宅所有人，保單3適合他嗎,BA適合B不適合C需要更多信息D僅限客人是親戚時(shí)185?臨時(shí)保險(xiǎn)合同的簽發(fā)時(shí)間是:DA填寫正式投保申請(qǐng)書之后B在接受投保申請(qǐng)書和支付保費(fèi)之間C在申請(qǐng)投保和返還正式投保申請(qǐng)書之間D在接受投保申請(qǐng)書和簽發(fā)保單之間在一個(gè)保險(xiǎn)組合中，保險(xiǎn)事故和理賠依據(jù)通常:AA是所有一攬子保險(xiǎn)保單中標(biāo)準(zhǔn)附件的一部分B對(duì)所包括的每種類型的保險(xiǎn)單獨(dú)規(guī)定C在保單開頭的一部分中明確規(guī)定D包括在保單之外的單獨(dú)文件中保險(xiǎn)人從其保單中去掉了一些可選的保險(xiǎn)責(zé)任，并許諾說這些保險(xiǎn)責(zé)任在有要求時(shí)可以恢復(fù)。這被稱作是:CA提供額外利益B除外條款C保險(xiǎn)責(zé)任的選擇D保險(xiǎn)責(zé)任的擴(kuò)展個(gè)人保險(xiǎn)保單中的標(biāo)準(zhǔn)條款與條件一般適用于:AA對(duì)保險(xiǎn)人而言，代表平均風(fēng)險(xiǎn)的客戶B統(tǒng)計(jì)資料表明屬于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶C支付較高的額外費(fèi)用和保費(fèi)的客戶D有刑事犯罪記錄的客戶下列哪一項(xiàng)是對(duì)保單最準(zhǔn)確的說明，AA保單提供了合同證明B保單是對(duì)經(jīng)紀(jì)人所請(qǐng)求保險(xiǎn)的確認(rèn)C保單是保費(fèi)付訖的憑證D保單是保險(xiǎn)合同“近因”可以被確切地界定為是:CA發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件B提出索賠的理由C損害的直接原因D由單一原因持續(xù)引致的損害下面哪一項(xiàng)構(gòu)成申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同,CA臨時(shí)保險(xiǎn)合同B支付保費(fèi)C投保申請(qǐng)書D向經(jīng)紀(jì)人和/或代理人確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容192.一位客戶在大學(xué)附近擁有一所很大的住宅。該客戶準(zhǔn)備將三個(gè)房間出租給學(xué)生居住，他想知道他們現(xiàn)有的家居和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是否能夠?yàn)橛纱藢?dǎo)致的任何法律責(zé)任提供保險(xiǎn)。你公司的家居和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)將所有商業(yè)活動(dòng)導(dǎo)致的法律責(zé)任列為除外責(zé)任，除非收入來自:?租賃付費(fèi)房客（如果住宅中用于此目的的臥室不超過兩間）?利用業(yè)余時(shí)間為他人有償照看孩子假期租金您會(huì)告訴該客戶什么,CA保單將為其法律責(zé)任提供保險(xiǎn)B保單僅為少量商業(yè)活動(dòng)提供保險(xiǎn)C只有客戶將供學(xué)生住宿的房間減少至兩個(gè)臥室，保單才為其法律責(zé)任提供保險(xiǎn)D保單僅為照看孩子的活動(dòng)提供保險(xiǎn)193.“代位追償”表示:DA保險(xiǎn)公司追償其損失的任何程序B允許保險(xiǎn)公司代您行事C保險(xiǎn)公司針對(duì)被保險(xiǎn)人采取法律行動(dòng)的過程D一家保險(xiǎn)公司要求另一家公司或個(gè)人償還已付賠償金的過程194.某位客戶做出了下列陳述:“我想投保收入保障險(xiǎn)，直至我65歲為止。我今年55歲，擁有意外傷害保險(xiǎn)保單，但我認(rèn)為，這一保險(xiǎn)僅為患病導(dǎo)致的最多3個(gè)月收入損失提供保險(xiǎn)?！痹摽蛻粼噲D說明什么,BA65歲之后，他將會(huì)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入B他希望改進(jìn)自己當(dāng)前的保險(xiǎn)安排C他希望中斷自己的意外傷害保險(xiǎn)D他對(duì)自己當(dāng)前的保險(xiǎn)安排很滿意下列哪一項(xiàng)或哪幾項(xiàng)可用作搜集客戶反饋的措施,DA客戶投訴B電話隨訪C研究調(diào)查D上述各項(xiàng)幫助客戶了解某一保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞?AA調(diào)查該客戶的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算B調(diào)查該客戶的索賠記錄C調(diào)查該客戶是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)D調(diào)查該客戶與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況搜集客戶資料涉及到搜集客戶的什么資料,CA對(duì)你公司承保標(biāo)準(zhǔn)的了解程度B支付偏好C態(tài)度、設(shè)想、優(yōu)先考慮的事情和生活環(huán)境D風(fēng)險(xiǎn)的定義下列哪一種保單對(duì)偽造保證金憑證、臨時(shí)憑證或類似證明引致的損失提供保險(xiǎn),DA多種風(fēng)險(xiǎn)B董事的法律費(fèi)用C偽造股票轉(zhuǎn)讓D商業(yè)法定費(fèi)用送貨員在送貨時(shí)被杰克的狗絆倒并導(dǎo)致他的腿部發(fā)生骨折。哪種保單涵蓋這次意外事故,BA家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B個(gè)人責(zé)任C公共責(zé)任D上述各項(xiàng)都不適合某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物，而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無力付款。哪一種保險(xiǎn)是為涵蓋這種損失而設(shè)計(jì)的,BA產(chǎn)品保證B信用保險(xiǎn)C商業(yè)法律費(fèi)用D多種風(fēng)險(xiǎn)意外損害保單通常不包括:AA內(nèi)亂B雷電C山崩或沉陷D盜竊第三方財(cái)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)涵蓋:CA述各項(xiàng)B因任何原因而對(duì)自己的車輛造成的損害C因使用被保險(xiǎn)人的車輛而造成第三方的財(cái)產(chǎn)損失或損害，需要向第三方支付的賠償金D第三方遭受人身傷害進(jìn)行的賠償下列哪種保險(xiǎn)最適合為土方機(jī)械提供保障,BA行業(yè)特殊風(fēng)險(xiǎn)B合同工程保險(xiǎn)C火災(zāi)、盜竊與第三方損害保險(xiǎn)D商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)（車身損失險(xiǎn)與第三方責(zé)任險(xiǎn)）204.旅行保單的保險(xiǎn)自然范圍通常包括行李的損失或損壞，除非該損失或者損害是:DA在公共汽車上被偷B在酒店房間里被偷C被海關(guān)官員損壞D發(fā)生電氣故障導(dǎo)致李女士擁有多幅珍貴畫作。她的保單為未指定作品規(guī)定了5000澳元的單次限額。李女士為一幅畫確定為價(jià)值1500澳元，但未指定其它畫作的價(jià)值，她的保單規(guī)定有每幅畫作1000澳元限額。所有畫作均失竊。李女士最多可獲多少賠償,AA5000澳元B6500澳元C1000澳元D1500澳元為所有商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（沒有其他任何形式的除外規(guī)定）提供保險(xiǎn)保障的保單是:CA董事責(zé)任B行業(yè)特殊風(fēng)險(xiǎn)C火災(zāi)與擴(kuò)展危險(xiǎn)D業(yè)務(wù)中斷為個(gè)人或組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程涉及:BA調(diào)查總體的社會(huì)政治環(huán)境B進(jìn)行研究或檢查，查找可能的風(fēng)險(xiǎn)來源C搜集與道德隱患或理念隱患相關(guān)的資料D確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別如果某公司有少量小額損失，最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方式可能是:AA自留B控制C回避D轉(zhuǎn)移在評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí)，最重要的風(fēng)險(xiǎn)信息通常來自：AA調(diào)查報(bào)告B保險(xiǎn)計(jì)劃書制作人C年度報(bào)告D互聯(lián)網(wǎng)搜索“大餅干”食品公司生產(chǎn)和銷售餅干。該公司位于犯罪率較高的地區(qū)，而且?guī)缀跷床扇∪魏蜗来胧?。“香酥脆”食品公司也生產(chǎn)和銷售餅干。該公司位于犯罪率較低的地區(qū)，并采取了全面的消防措施。從承保角度而言:AA“大餅干”食品公司的風(fēng)險(xiǎn)高于“香酥脆”食品公司的風(fēng)險(xiǎn)B兩個(gè)公司都屬于高風(fēng)險(xiǎn)公司C“香酥脆”食品公司的風(fēng)險(xiǎn)高于“大餅干”食品公司的風(fēng)險(xiǎn)D兩個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別相同物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)與下列哪一項(xiàng)相關(guān),CA保單持有人對(duì)安全的態(tài)度B保單持有人的性格C經(jīng)營場所的狀況和在經(jīng)營場所進(jìn)行的活動(dòng)D經(jīng)營場所是否有危險(xiǎn)活動(dòng)下列哪一項(xiàng)是保險(xiǎn)業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的最佳定義,CA發(fā)生未預(yù)見到的負(fù)面結(jié)果的可能性B未來是未知的C發(fā)生涉及經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)面結(jié)果的可能性D在任何情況下都可能會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失下列哪一類風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為是可保風(fēng)險(xiǎn),AA靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)B基本風(fēng)險(xiǎn)C動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)D投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)下面哪一項(xiàng)對(duì)保險(xiǎn)人的基本職能描述得最確切,CA逐一評(píng)估每個(gè)單獨(dú)風(fēng)險(xiǎn)B監(jiān)督保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)生存能力C根據(jù)可用的數(shù)據(jù)確定核保條件和保費(fèi)D拒絕不能承保的風(fēng)險(xiǎn)需要就每一新風(fēng)險(xiǎn)重新協(xié)商的再保險(xiǎn)類型是:BA基金池B臨時(shí)再保險(xiǎn)C溢額分保契約D成數(shù)分保契約“大餅干”食品公司經(jīng)常提出小額保險(xiǎn)索賠。他們目前正在尋求其商業(yè)保險(xiǎn)的續(xù)保。評(píng)估其續(xù)保申請(qǐng)的核保人應(yīng)該:DA鼓勵(lì)“大餅干”食品公司變更其業(yè)務(wù)流程B調(diào)查導(dǎo)致這些索賠的責(zé)任人以及調(diào)查這些造成索賠的責(zé)任人是否仍在該公司工作C拒絕其續(xù)保申請(qǐng)D調(diào)查這些索賠，并了解“大餅干”食品公司為預(yù)防損失的再次發(fā)生采取了哪些措施217.客戶與您聯(lián)系，并表示他擴(kuò)建了自己的房子。他希望了解這對(duì)他的家庭財(cái)產(chǎn)保單有什么影響。您的正確回應(yīng)是:CA增加保費(fèi)，但不修改保單B起草一份新保單C對(duì)保單進(jìn)行批注D告訴他將在續(xù)保時(shí)進(jìn)行修改最佳核保指引提供了哪方面的資料,BA各類責(zé)任險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)資料B各種職業(yè)或企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)C根據(jù)責(zé)任險(xiǎn)索賠經(jīng)驗(yàn)編制的報(bào)表D有關(guān)降低隱患的建議保險(xiǎn)公司對(duì)某一風(fēng)險(xiǎn)是否可以承保的決定與下列哪一個(gè)因素最相關(guān),DA保險(xiǎn)人計(jì)算損失幾率的能力B高額保費(fèi)的可能性C市場需求D發(fā)生災(zāi)難的可能性下列哪一項(xiàng)正確展示了保險(xiǎn)人在確定保險(xiǎn)費(fèi)率或規(guī)定除外條款時(shí)是如何考慮性別因素的,AA在個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn)中，女性需要支付較高的保費(fèi)B在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中，男性需要支付較低的保費(fèi)C在收入保障保險(xiǎn)中，男性需要支付較高的保費(fèi)D在家居建筑物和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，女性需要支付較低的保費(fèi)“例外承?！笔?BA一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)別承保C組合業(yè)務(wù)承保D風(fēng)險(xiǎn)回避您被要求對(duì)某一索賠進(jìn)行核實(shí)。在審查索賠材料時(shí)，您發(fā)現(xiàn)3位證人就該意外事件所提供的資料與索賠申請(qǐng)書中的描述大相徑庭。這可能意味著什么,CA客戶可能住在犯罪率較高的地區(qū)B應(yīng)該拒賠C客戶可能對(duì)導(dǎo)致?lián)p失的意外事件做出了虛假陳述D應(yīng)該拒賠，因?yàn)榭蛻裘黠@對(duì)索賠事實(shí)做出了虛假陳述保險(xiǎn)人通常在何時(shí)確定準(zhǔn)備金:B