宣傳簡介管理培訓服務體系介紹南京九方佳略企業(yè)管理顧問XX公司ALLDIMENSIONSCONSULTINGCO.，LTD2003年3月九方佳略培訓服務體系介紹目錄壹、九方佳略公司簡介二、九方佳略的培訓特色三、九方佳略開展企業(yè)內(nèi)部培訓的工作程序四、九方佳略所開發(fā)的系列課程五、九方佳略的培訓課程開發(fā)模式六、九方佳略的培訓觀念七、九方佳略的培訓師資介紹未來企業(yè)的競爭是學習能力的競爭——彼得*圣吉九方佳略簡介九方佳略企業(yè)管理咨詢公司是壹家專注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、市場營銷管理咨詢領域，且壹直致力于為中國企業(yè)提供從管理方案的研究、設計到實施的壹體化咨詢、培訓服務的專業(yè)型管理顧問機構。公司根據(jù)企業(yè)具體情況制定的策略和方案具有創(chuàng)造性、實用性和可操作性，得到了企業(yè)的高度評價且取得了良好的實施效果。九方佳略公司仍將管理咨詢實踐的智慧體驗和國際先進的管理理念相結合，為各類企業(yè)提供針對性的企業(yè)內(nèi)部訓練。九方佳略公司已經(jīng)為眾多跨國公司和國內(nèi)企業(yè)舉辦了各類的管理培訓課程，目前公司擁有十余名高水準的全職咨詢培訓顧問。我們提供各種行之有效的，幫助客戶有效的提升管理素質和能力，通過造就強勢企業(yè)成員而成就強勢企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)增值是我們永恒的追求！九方佳略的培訓特色九方佳略提供的企業(yè)內(nèi)部培訓，秉承實用、高效的原則，呈現(xiàn)諸多優(yōu)勢：課程設置以客戶需求為導向，先從咨詢顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，力求量體裁衣，實現(xiàn)高度針對性和實用性；我們?yōu)榭蛻舴治錾顚哟闻嘤栃枨?，制訂切合實際的培訓計劃，將管理培訓、管理咨詢和管理改善進行有機結合，使之更有利于企業(yè)整體素質和業(yè)務能力的提高；培訓過程中有針對性的輔助企業(yè)建立內(nèi)訓管理體系，使企業(yè)能夠自行運作內(nèi)訓系統(tǒng)；培訓師均具備多年管理咨詢從業(yè)背景，積累了大量經(jīng)典的案例和培訓技巧；自有的課程設置和自行開發(fā)的培訓工具及系統(tǒng)；培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本且提高培訓效率。九方佳略開展企業(yè)內(nèi)部培訓的工作程序為確保對企業(yè)所提供的內(nèi)訓服務品質，九方佳略咨詢公司于進行系統(tǒng)的內(nèi)訓服務過程中將遵循以下的服務流程：九方佳略顧問公司培訓課程介紹壹、戰(zhàn)略管理系列課程課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼STR301企業(yè)戰(zhàn)略——圍城4討論STR302戰(zhàn)略分析工具箱4/8討論STR303企業(yè)發(fā)展：環(huán)境和對策4討論戰(zhàn)STR304持續(xù)增長：企業(yè)擴張4略討論管STR305競爭市場選擇4

理討論STR3064吸引力討論STR307競爭方式及優(yōu)勢聚焦4討論STR308市場驅動戰(zhàn)略4討論STR309企業(yè)戰(zhàn)略行為4/8討論STR310戰(zhàn)略和核心競爭力4討論STR311營銷戰(zhàn)略：制定和檢討4/8討論STR312營銷計劃：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術4/8討論STR313企業(yè)權變戰(zhàn)略4/8討論STR314客戶壹體化戰(zhàn)略4/8討論STR315戰(zhàn)略性競爭壓力分析和制4/8勝思考討論STR316戰(zhàn)略合作和共贏戰(zhàn)略4/8討論二、人力資源管理系列課程課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼人力資源HRM301戰(zhàn)略性人力資源管理和企業(yè)原理講授、案例分析、課堂6戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢討論HRM302信息化和人力資源管理4討論HRM303人力資本管理3討論HRM304如何診斷人事部門的工作3指導、課堂討論HRM305部門經(jīng)理的人力資源管理6討論HRM306組織架構的調整和設計6討論HRM307人力資源規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展4討論HRM308人力資源招募、測試和甄選原理講授、案例分析、角色6技巧扮演、課堂討論人力資源HRM309招聘體系、渠道和流程設計3規(guī)劃和發(fā)討論展HRM310留住人才和解雇管理4扮演、課堂討論HRM311卓越員工關系4討論HRM312處理勞動爭議和企業(yè)裁員的4特別應變能力訓練課堂討論HRM313案例精解勞動法3討論HRM314企業(yè)競聘上崗程序和方法3討論HRM315工作分析和工作設計6討論HRM316雇員流失和控制4討論課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼HRM317崗位評估和薪酬設計6討論HRM318適崗能力評價和崗位調整4討論薪酬管理HRM319關鍵崗位的測評技術4討論HRM320建立富有競爭性的薪酬激6勵機制討論HRM321如何進行市場薪資調查3討論HRM322新酬成本的控制和調整4討論、曲線分析HRM323如何改革且推行新的薪酬4方案研討HRM324員工持股和企業(yè)分配機制6討論HRM325如何建立趨使崗位成熟的6績效評估運作體系討論HRM326戰(zhàn)略性員工績效管理—平3衡計分卡操作實務討論HRM327績效管理和績效目標分解3討論績效管理HRM328考核指標的設立方法和量3化技巧討論HRM329績效考核結果的應用技巧3討論HRM330考核體系的糾正及考核矛3盾的處理討論HRM331績效輔導和評估面談技巧4課堂討論HRM332績效合約—如何制訂切實3可行的績效目標課堂討論課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼HRM3336化討論HRM334培訓效果的評估和控制3討論HRM3356住壹流人才討論培訓管理HRM336如何培養(yǎng)壹流的經(jīng)理和員3工討論HRM337企業(yè)內(nèi)部培訓人員專業(yè)培6訓技巧訓練（TTT）討論HRM338培訓和企業(yè)發(fā)展4討論HRM339如何建立組織文化和共享6文化管理的價值觀討論HRM340企業(yè)文化的導入和輸出管6理討論HRM341企業(yè)購且中的文化移植3推倒、課堂討論HRM342知識管理6討論HRM343員工滿意度調查的實施3討論CIS的導入6/12HRM344討論HRM345企業(yè)發(fā)展和文化管理6討論HRM346學習型組織的建設和管理6/12討論三、市場營銷管理系列課程課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼MKT301開發(fā)成功的營銷戰(zhàn)略案例分析、角色研討7/21市場管理MKT302市場識別和競爭分析案例分析7MKT303市場調研之競爭環(huán)境數(shù)據(jù)收案例分析7集MKT304市場調研之數(shù)據(jù)分析實用技操作演示4巧MKT305品牌管理和新品開發(fā)聲像案例分析7/28MKT306市場傳播和推廣成本控制案例分析4MKT307產(chǎn)品定價分析和系統(tǒng)管理程序推倒、案例分析4MKT308銷售營運流程再造程序推倒、案例分析4/11MKT309銷售領導和銷售管理原理講授、案例分析4MKT310如何建立高效的銷售資質系7統(tǒng)演示MKT311銷售人員的激勵和銷售費用曲線分析、角色研討4的控制MKT312低成本擴張的核心力識別和原理講授、案例分析7銷售管理塑造MKT313如何強化銷售過程中的談判案例分析、角色研討7/28MKT314營銷網(wǎng)絡建設及其資源化管理論和案例推倒演示7/14理MKT315新經(jīng)濟形態(tài)下的市場購買行案例推倒演示4為MKT316運營性客戶（經(jīng)銷商）服務曲線分析、案例分析7/14管理課程編培訓專題具體課程設置授課方法課時碼MKT317應收帳款分析和管理案例分析、曲線分析7/11MKT318基本銷售技巧6MKT319專業(yè)銷售技巧6MKT320電話營銷技巧銷售管理3扮演MKT321銷售培訓和發(fā)展4研討MKT322銷售員挑選、激勵和發(fā)展案例分析、互動研討6MKT323如何建立客戶調查和反饋6系統(tǒng)討論MKT324客戶滿意度測量和分析4指導服務管理MKT325如何平息客戶的不滿6指導MKT326如何制訂服務流程和服務3標準討論MKT327消費心理和客戶服務4討論MKT328客戶關系管理6討論MKT329客戶滿意和客戶服務技巧6討論MKT3304服務市場細分和定位討論MKT331如何成為壹個專業(yè)的服務6/12代表討論、實戰(zhàn)模擬MKT332服務價值的產(chǎn)生和利用4討論四、技能發(fā)展系列課程培訓專課程編碼具體課程設置授課方法課時題SKILL301敏感性訓練3SKILL302員工自我解壓的方法和技3個人發(fā)巧研討展SKILL3033創(chuàng)造型思維的塑造研討SKILL304成功之路6研討SKILL305職業(yè)秘書訓練課程4研討SKILL3063商務電話的應接技巧研討SKILL3073商務談判中的語言技巧應用SKILL3084職業(yè)經(jīng)理人禮儀形象修煉應用SKILL3098團隊精神修煉研討、角色扮演SKILL310腦力激蕩法原理講授、案例分析3SKILL311非物質性的員工激勵機制5新任管研討理人員SKILL3123產(chǎn)業(yè)民主戰(zhàn)略研討SKILL313沖突管理原理講授、案例分析3SKILL314管理者的有效授權3研討SKILL315共享價值的塑造3研討SKILL316高效的溝通能力4研討、角色扮演SKILL317自我管理團隊的建設3研討培訓專課程編碼具體課程設置授課方法課時題SKILL3183工作和家庭的平衡研討SKILL3193管理能力的評估測評SKILL3203英明果斷和解決沖突研討中高層SKILL321管理高效激勵和授權3研討人員SKILL3226部門經(jīng)理的人力資源管理研討SKILL3237/28企業(yè)成本管理分解和控制研討SKILL324經(jīng)理人員財務管理實用知6識培訓研討高層管SKILL325環(huán)球供應鏈管理6理人員研討SKILL3266企業(yè)退出管理研討SKILL3277目標研討SKILL3284企業(yè)風險預測和管理研討SKILL329企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的系統(tǒng)思考7及成本測算研討SKILL330戰(zhàn)略性人力資源管理7研討SKILL331領導力塑造7研討SKILL332企業(yè)流程再造7研討SKILL333領導藝術7研討課程綱要：企業(yè)可致電索取詳細課程大綱！說明：對于九方佳略管理論壇會員企業(yè)，九方佳略能夠為其免費提供壹次培訓歡迎致電洽談關聯(lián)事宜！大型課程之壹：塑造營銷經(jīng)理人--專業(yè)技能訓練本培訓體系分為新員工（銷售代表）培訓、銷售主管培訓、銷售經(jīng)理培訓三大部分，從銷售的基本理論方法、實戰(zhàn)技巧到銷售團隊的管理、銷售人員的自我管理，為銷售人員的專業(yè)技能訓練提供了壹整套的解決方案一、面向新員工（銷售代表）培訓課程：1、公司簡介簡介，產(chǎn)品知識以及公司銷售政策等基本情況2、銷售代表角色要求及崗位職能描述3、銷售人員專業(yè)禮儀和形象修煉4、積極心態(tài)訓練5、客戶心理、性格分析方法和技巧6、銷售行政作業(yè)完成能力7、職業(yè)生涯規(guī)劃8巧）9、商品的助銷和陳列10、團隊意識的培養(yǎng)二、面向銷售主管的培訓課程：1、經(jīng)理人的角色要求和工作流程2、主管級行政作業(yè)完成能力3、如何做好時間管理4、組建壹個高效率的銷售團隊5、如何管理銷售隊伍6、如何組織和進行銷售談判7、批發(fā)商獲利分析及評估管理8、如何更好的進行客戶管理9、銷售隊伍的招募、溝通、激勵和考核10、如何于工作中培訓下屬11、全面顧客服務培訓12三、面向銷售公司經(jīng)理、總監(jiān)的培訓課程1、如何組織市場調研及銷售數(shù)據(jù)的分析2、銷售通路的設計、開發(fā)和管理3、通路沖突解決方案的制定和執(zhí)行4、如何進行銷售預測以及制訂銷售計劃（包括市場信息系統(tǒng)的建設和管理）5、如何進行人力資源管理（工作規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、培訓等）6、如何設計促銷方案7、如何進行領導和授權8、非財務部門的財務管理9、品牌的推廣和管理10、營銷戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展11、管理學（做為壹門學科來系統(tǒng)學習）課程形式：原理講授-小組討論-案例分析-角色扮演-觀見錄象-心理測驗-練習課程期間：30天名額：30人以內(nèi)開辦周期：按需要開辦報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓大型課程之二：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理掌握最新的人力資源組織架構以及基本的人力資源管理技術，使您的選人、用人更能符合企業(yè)實際需求，從而優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)的人員配置，達到人力資本的最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出壹個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。受訓對象：高層管理人員、各部門經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、HR助理及壹般工作人員等。課程內(nèi)容：壹現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹1、企業(yè)發(fā)展和人力資源管理2、人力資源管理系統(tǒng)介紹3、如何轉變傳統(tǒng)人事管理到真正的人力資源管理4、人力資源管理各級管理者的責任5、問題討論二人力資源管理系統(tǒng)和組織結構1、職位管理：人力資源管理的基石2、職位分析/職位描述/職位評估3、如何進行職位分析4、如何撰寫職位描述5、職位描述：如何避免誤區(qū)6、職位評估：如何評估崗位的相對價值7、確定公司薪酬架構的基礎問題討論8、薪酬和激勵體系四．如何做到有效的人員選拔和錄用？1、HR和直線經(jīng)理的職責2、招聘表格、程序和方法3、人才測評：識別、挑選合適的人才4、面試技巧5、內(nèi)部招聘流程和方法6、企業(yè)的內(nèi)部晉升通道五．績效管理1、績效管理是什么？2、績效管理的任務和管理者的角色3、績效管理基本程序4、績效計劃的設立5、績效過程的控制6、績效管理中的面談技巧7、績效考核結果的應用技巧六．員工培訓和發(fā)展課程形式：-原理講授-小組討論-案例分析-練習-角色扮演課程期間：六天開辦周期：按需要開辦報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓大型課程之三：行政經(jīng)理職業(yè)素質和專業(yè)技能訓練目掌握有效的溝通和時間管理、會議管理技巧，以及塑造和個人風格相適應的專業(yè)形象，掌握現(xiàn)代商務禮儀和演講技巧，提高學員的基本職業(yè)素養(yǎng)和行政工作能力，逐步成為合格的職業(yè)經(jīng)理和商界驕子。受訓對象：企業(yè)行政經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理助理、行政助理以及企業(yè)的經(jīng)理層。課程內(nèi)容：專題壹：溝通技巧（壹）溝通的基本概念（二）基本的溝通因素（三）四個有效的溝通技巧（四）角色扮演及解析（五）公司的內(nèi)部溝通專題二：時間管理（壹）時間管理的基本概念（二）為何要管理時間1、時間失控的原因2、工作中的時間陷阱3、信息性的商務演講（三）防止時間陷阱（四）有效能的時間管理1、工作計劃2、組織工作3、授權4、控制進度5、好的工作習慣專題三：專業(yè)形象設計和商務禮儀（壹）職業(yè)經(jīng)理的商務禮儀1、商務交往的四忌2、商務活動中和下屬相處的禮儀3、商務活動中和上司相處的禮儀4、商務活動中和同事相處的禮儀（二）職業(yè)經(jīng)理裝束禮儀及形象設計（三）職業(yè)經(jīng)理社交禮儀（四）通訊的禮儀和電話溝通的技巧專題四：會議管理和商務演講（壹）會議管理1、有效利用會議2、準備會議3、主持會議4、參和會議（二）商務演講分類1、如何進行壹對壹的商務演講2、說服性的商務演講3、信息性的商務演講4、娛樂性的演講（三）商務演講的構思（四）商務演講的技巧（五）商務演講中的個人魅力課程形式：原理講授-小組討論-案例分析-角色扮演-觀見錄象-心理測驗–實戰(zhàn)模擬練習課程期間：5天名額：30人以內(nèi)開辦周期：按需要開辦報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓大型課程之四：企業(yè)員工基礎素質訓練目標：全方位提高員工基礎素質受訓對象：企業(yè)的基層員工或新進員工課程內(nèi)容：壹．積極心態(tài)和思維模式二．個人質量意識和質量標準三．環(huán)境和安全意識四．5S意識五．客戶滿意和服務意識六．學習型的個人和學習型組織課程形式：講授-小組討論-案例分析-練習-角色扮演-啟發(fā)式、互動式教學課程期間：三天名額：80人以內(nèi)開辦周期：按需要開辦報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓九方佳略的培訓課程開發(fā)模式九方佳略除了已經(jīng)開發(fā)出的系列管理培訓課程外，于企業(yè)的現(xiàn)實需求中，仍可根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征及實際情況等多方面因素，運用獨有的開發(fā)模式針對不同的對象設計提供有針對性的課程。九方佳略的培訓觀念理改善和創(chuàng)新的首要工作；員工培訓是固化企業(yè)成功經(jīng)驗的最佳途徑；管理手段；員工培訓應重視“組織個性化的發(fā)展需要，才有實質性效果；工。九方佳略內(nèi)部培訓師資簡介一、詹晶明碩士研究生。9年顧問職業(yè)生涯，中國國際營銷節(jié)聯(lián)合會秘書長，資深HRM專家，現(xiàn)任九方佳略管理顧問公司首席顧問師、高級培訓師，曾歷任廣州白云山正清制藥北京地區(qū)經(jīng)理，北京時利華（sinotime）市場調研公司高級調研員，北京工業(yè)發(fā)展企業(yè)管理顧問公司管理顧問、高級培訓師，南京桂花鴨集團總經(jīng)理助理兼市場總監(jiān)，江蘇雙燈紙業(yè)集團管理顧問兼營銷總監(jiān)，江蘇雙燈紙業(yè)集團獨立董事，咨詢服務過的企業(yè)包括依維柯汽車、依利安達電子、三元牛奶、美麗華（千百度）鞋業(yè)、40系列課程。二、婁聞英國劍橋大學哲學博士，法國南特國立高等工學院碩士?，F(xiàn)任九方佳略企業(yè)管理咨詢公司高級顧問師，曾任著名美資企業(yè)《美商網(wǎng)》市場總監(jiān)，斯威特集團總裁助理，南京春秋藥業(yè)公司總經(jīng)理、英國數(shù)據(jù)監(jiān)控公司分析員，南京大學講師。提供過咨詢服務的的企業(yè)包括：南京南方電信集團，香港中盛集團，香港伊利安達集團、天山水泥股份，江蘇中電設備制造，南京依維柯，南京先聲漢和藥業(yè)，上海濱江置業(yè)等。婁先生曾主持和參加數(shù)家企業(yè)的戰(zhàn)略管理咨詢、營銷管理咨詢和人力資源咨詢，有豐富的管理咨詢和實踐經(jīng)驗，擅長的培訓課程包括《企業(yè)發(fā)展：三、陳鋼河海大學國際工商學院教授，中國企管協(xié)會常務理事、副會長。先后擔任數(shù)十家政府機構、新聞傳媒、大型企業(yè)的顧問，主持完成了近百例城市形象、企業(yè)文化、組織機構、市場營銷、人力資源規(guī)劃和培訓的大型咨詢項目。曾主講過各種專題的講座400場之上，課程生動實用，享有“講座王”四、李幫義南京大學管理科學和工程研究院博士后，南京航空航天大學系統(tǒng)工程研究所所長。主要研究方向為企業(yè)運營管理診斷、企業(yè)營銷策劃、人力資源管理、企業(yè)CIS形象策劃、企業(yè)管理培訓。李博