運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)信息化咨詢初次調(diào)研總結(jié)報(bào)告重慶捷尚軌道交通科技發(fā)展有限公司2015年4月22日

文檔控制更改記錄日期作者版本更改參考/備注2002015年4月22日李慧V3.0創(chuàng)建2015年4月22日李慧V3.1調(diào)整文檔結(jié)構(gòu)2015年4月23日陳宇V3.2調(diào)整文檔結(jié)構(gòu)、完善運(yùn)行公司流程2015年4月23日黎佑明V3.3添加物資公司部分流程審校日期審校人版本審校意見200

調(diào)研概述完成集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)板塊信息化規(guī)劃，全面、客觀的描述重慶軌道交通運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)板塊信息化現(xiàn)狀是重慶軌道交通運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)信息化規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，在本報(bào)告中，根據(jù)調(diào)研會(huì)議記錄、調(diào)研問卷以及內(nèi)部討論和例會(huì)等收集到的信息從重慶軌道的各運(yùn)營(yíng)公司組織（組織結(jié)構(gòu)、人員技能、業(yè)務(wù)范圍）、信息化技術(shù)（應(yīng)用系統(tǒng)能力、系統(tǒng)狀況）、信息化需求等三個(gè)方面對(duì)重慶軌道交的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)信息化板塊現(xiàn)在進(jìn)行調(diào)研，為下階段的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)信息化體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、解決方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。本報(bào)告基于重慶軌道集團(tuán)下屬各運(yùn)營(yíng)公司的崗位職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)狀況，描述信息化存在問題及功能需求，通過該部分的現(xiàn)狀描述，能對(duì)重慶軌道集團(tuán)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)板塊信息化現(xiàn)在有全面的認(rèn)識(shí)和了解，在此基礎(chǔ)上，與最佳時(shí)間相比較，客觀地指出重慶軌道信息化現(xiàn)狀所存在的問題并對(duì)產(chǎn)生的問題的原因進(jìn)行分析，歸納總結(jié)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)板塊信息規(guī)劃需求。調(diào)研目的1、了解各公司組織架構(gòu)、工作范圍及崗位職責(zé)2、了解各公司業(yè)務(wù)點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程3、了解各公司IT現(xiàn)狀，待建信息系統(tǒng)愿景，重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集及報(bào)表情況調(diào)研對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司、運(yùn)營(yíng)物資公司、車輛公司、網(wǎng)絡(luò)維保公司、通號(hào)公司、電梯公司、網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)一公司、網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)二公司、運(yùn)營(yíng)保潔公司調(diào)研方式問卷發(fā)放、一對(duì)一交流、座談會(huì)調(diào)研時(shí)間3月9日-3月16日調(diào)研內(nèi)容組織架構(gòu)梳理集團(tuán)總體架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心組織架構(gòu)表主要職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理中心作為運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)歸口管理部門，承擔(dān)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)綜合管理的全部職能，包括運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃管理、運(yùn)營(yíng)安全及質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)熱線服務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理、運(yùn)營(yíng)實(shí)物資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)對(duì)外窗口管理、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷管理、運(yùn)營(yíng)設(shè)施改造管理、運(yùn)營(yíng)票務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)成本控制管理、運(yùn)營(yíng)節(jié)能管理、運(yùn)營(yíng)新線系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及運(yùn)營(yíng)接管管理等。二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部行政管理科牽頭配合集團(tuán)職能部門完成網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的預(yù)算成本管理工作

二十四、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門的接口職責(zé)。

二十五、負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的職工思想政治、廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作。

負(fù)責(zé)本部門工作范圍內(nèi)的辦公場(chǎng)所及所屬生產(chǎn)與工作設(shè)施的管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線組負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)公司服務(wù)熱線管理制度。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線管理，督促運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門及時(shí)處理熱線投訴問題。汽車班安全質(zhì)量管理部計(jì)量理化站負(fù)責(zé)組織各運(yùn)營(yíng)公司及部門對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)儀器儀表等器具進(jìn)行檢驗(yàn)和外委送檢管理工作。客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，建立網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系，下達(dá)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)并開展考核工作。運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)設(shè)施改造項(xiàng)目和技術(shù)革新項(xiàng)目的管理工作，組織推廣運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)施技術(shù)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和維修新技術(shù)，牽頭推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用。牽頭組織對(duì)技改項(xiàng)目、外委項(xiàng)目等進(jìn)行專題論證，并組織各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的綜合管理和后評(píng)估工作。

十八、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心為運(yùn)營(yíng)第三方監(jiān)控量測(cè)工作的直接監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)軌道交通建構(gòu)筑物運(yùn)營(yíng)第三方監(jiān)控量測(cè)的監(jiān)督管理工作，制訂運(yùn)營(yíng)第三方監(jiān)控量測(cè)管理細(xì)則及考核指標(biāo)，對(duì)運(yùn)營(yíng)第三方監(jiān)控量測(cè)工作實(shí)施考核管理。運(yùn)營(yíng)勞保消防管理科負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)管理、特種設(shè)備管理、特種作業(yè)人員管理和內(nèi)保、車場(chǎng)及消防安全管理運(yùn)營(yíng)行車安全管理科負(fù)責(zé)編制并修訂網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急救預(yù)案，并督促運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門開展應(yīng)急預(yù)案演練工作。牽頭組織網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)大型綜合演練工作。運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理部運(yùn)營(yíng)對(duì)外窗口管理科負(fù)責(zé)配合集團(tuán)職能部門完成網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的全面預(yù)算管理、成本控制、固定資產(chǎn)管理、對(duì)外窗口管理、營(yíng)銷策劃管理、公交接駁管理、線路房屋產(chǎn)權(quán)管理、社會(huì)監(jiān)督管理、節(jié)能管理、物資采購計(jì)劃審批等工作運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)（節(jié)能）管理科作為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)節(jié)能管理的歸口部門，組織編制、修訂運(yùn)營(yíng)節(jié)能管理辦法，制訂運(yùn)營(yíng)節(jié)能考核指標(biāo)，建立運(yùn)營(yíng)節(jié)能考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門實(shí)施運(yùn)營(yíng)節(jié)能考核管理。運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷管理科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷管理工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司禮儀隊(duì)管理及對(duì)外服務(wù)、軌道交通紀(jì)念票制作、軌道交通與公交接駁、乘客滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督員管理和車站導(dǎo)向標(biāo)志的功能性管理等相關(guān)工作。運(yùn)營(yíng)預(yù)算（成本）管理科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本控制管理，組織制訂、修訂運(yùn)營(yíng)成本控制管理辦法，制訂運(yùn)營(yíng)成本控制指標(biāo)，建立運(yùn)營(yíng)成本考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本控制考核。運(yùn)營(yíng)票務(wù)部系統(tǒng)設(shè)備科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)票務(wù)管理相關(guān)工作：包括線網(wǎng)內(nèi)、外清分系統(tǒng)的清分、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬工作，制訂票款收入和票務(wù)政策及網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)票務(wù)清分規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)化單程票配發(fā)及調(diào)配工作、結(jié)算工作（含線網(wǎng)結(jié)算與稽核）和網(wǎng)絡(luò)化客流預(yù)測(cè)等。車票科清分結(jié)算科新線接管部工程管理科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)需求在新線建設(shè)中的歸口管理。參加新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收工作。運(yùn)營(yíng)接管籌備管理科負(fù)責(zé)新線聯(lián)合調(diào)試的牽頭組織管理工作，制訂新線建設(shè)與運(yùn)營(yíng)接管工作制度、標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)新線接管和運(yùn)營(yíng)籌備的牽頭組織管理工作，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門和建設(shè)相關(guān)部門完成新線開通前的交接工作，牽頭組織運(yùn)營(yíng)新線實(shí)物資產(chǎn)移交以及新線車站、車場(chǎng)、變電所等設(shè)備設(shè)施及生產(chǎn)管理用房移交接管工作。負(fù)責(zé)組織完成新線工程交驗(yàn)和竣工驗(yàn)收支付聯(lián)簽歸口管理工作。運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃管理科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃的編制、下達(dá)、統(tǒng)計(jì)分析等管理工作，制訂、修訂網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法，建立網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃考核評(píng)價(jià)體系，下達(dá)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃考核指標(biāo)并開展考核工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)綜合統(tǒng)計(jì)分析和指標(biāo)管理工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)施指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作。技術(shù)管理部運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)施管理科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)固定資產(chǎn)管理工作，對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理。負(fù)責(zé)軌道交通運(yùn)營(yíng)線路房屋產(chǎn)權(quán)的辦理和相關(guān)管理工作。

作為運(yùn)營(yíng)物資采購工作的歸口管理部門，審核各運(yùn)營(yíng)公司物資采購需求計(jì)劃，審核并批準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)物資公司采購計(jì)劃；對(duì)各運(yùn)營(yíng)公司的物資采購工作進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核。運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理科貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。作為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理和標(biāo)準(zhǔn)管理的歸口部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理和標(biāo)準(zhǔn)管理工作。組織制訂、修訂和發(fā)布集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)規(guī)程、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)制度等，并監(jiān)督其有效運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理科負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)管理、技改及委外歸口管理、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)接口管理、參與行車安全事故設(shè)備設(shè)施故障分析、EAM系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、新線科研初設(shè)階段業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)線網(wǎng)各車站票卡稽查、車站10米范圍擺攤巡查資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)板塊的核算、預(yù)算及稽核、日常資金支付網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司組織架構(gòu)表網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部部門經(jīng)理1人

資產(chǎn)運(yùn)算管理2人

行政管理2人

人事管理2人

黨群干事1人一、負(fù)責(zé)公司人事、薪酬、績(jī)效、預(yù)算、合同和物資等綜合業(yè)務(wù)的歸口管理、統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和對(duì)口報(bào)送。

二、負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算、成本控制和綜合類工作目任務(wù)分解，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、調(diào)整。

三、負(fù)責(zé)公司文件起草后的校對(duì)、審核工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司件、傳真的收、發(fā)和歸檔管理。

四、負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、政工、分工會(huì)的日常管理工作。

五、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣傳、精神文職工維權(quán)及福利工作，牽頭組織各類相關(guān)

六、負(fù)責(zé)公司汽車管理歸口管理，以用請(qǐng)款報(bào)銷等后勤保障的日常事務(wù)管理工

七、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)物資、辦公物資、申報(bào)、領(lǐng)用發(fā)放等管理。

八、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理和EAM

九、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中，職責(zé)。

十、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門培訓(xùn)和管理。

十一、承擔(dān)公司交辦的其他工作。安全質(zhì)量技術(shù)部部門經(jīng)理2人

安全管理5人

質(zhì)量管理1人

技術(shù)管理3人一、負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量技術(shù)管理體系的建立和管理。組織制訂完善公司安全、質(zhì)量、技術(shù)、培訓(xùn)和技能鑒定等各類管理制度、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全、消防安全、勞動(dòng)安全、內(nèi)保安全、信息安全等安全管理工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善公司安全質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系和ISO質(zhì)量管理體系；下達(dá)安全質(zhì)量考核指標(biāo)，并對(duì)安全質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

四、負(fù)責(zé)牽頭組織公司突發(fā)事件應(yīng)急理，組織公司級(jí)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援綜合演練。

五、負(fù)責(zé)組織公司各類安全、質(zhì)量事處理，并及時(shí)上報(bào)；配合集團(tuán)公司相關(guān)部

六、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作，組織開特種作業(yè)人員安全教育和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)培

七、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)崗位《上崗證》辦種作業(yè)人員管理，以及專兼職安全員的管

八、負(fù)責(zé)建立和完善公司級(jí)安全質(zhì)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

九、負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量管理和節(jié)能管十、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與責(zé)。

十一、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部育、培訓(xùn)和管理。

十二、承擔(dān)公司交辦的其他工作。總控部部門經(jīng)理2人

總調(diào)4人

作業(yè)計(jì)劃管理5人

安全管理1人

綜合管理2人

咨詢助理5人（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)列車運(yùn)行、電力、環(huán)境控制的綜合調(diào)度指揮。

（二）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)信息的發(fā)布。

（三）負(fù)責(zé)與行車有關(guān)的各公司和部門密切配合，確保列車運(yùn)行圖實(shí)現(xiàn)。

（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)急救援指揮工作，采取有效措施，妥善處置網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)中各類突發(fā)事件。

（五）負(fù)責(zé)正線軌行區(qū)域內(nèi)的施工作業(yè)計(jì)劃、編制及施工作業(yè)的調(diào)度管理。

（六）負(fù)責(zé)供電、環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備檢修計(jì)劃作業(yè)的調(diào)度管理。

（七）負(fù)責(zé)調(diào)度人員業(yè)務(wù)技術(shù)及安全教育培訓(xùn)工作。

（八）負(fù)責(zé)行車相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)送。

（九）負(fù)責(zé)制訂軌道交通列車運(yùn)行計(jì)劃，編制列車運(yùn)行圖。

（十）協(xié)助安質(zhì)部做好本部門職工的職業(yè)技能鑒定、上崗考試的相關(guān)工作。

（十一）負(fù)責(zé)對(duì)所轄責(zé)任區(qū)域的各安全設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)、消防器材、內(nèi)保的管理工作。

（十二）負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制、管理工作，負(fù)責(zé)本部門運(yùn)營(yíng)成本的控制。

（十三）按照“四不放過”的原則，負(fù)責(zé)對(duì)本部門的生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故、事件進(jìn)行調(diào)查處理工作，并及時(shí)上報(bào)。

（十四）承擔(dān)公司交辦的其它工作。行調(diào)室值班主任16人

行車調(diào)度13人

安全技術(shù)管理2人

安全管理2人電調(diào)室電調(diào)室主任2人

電調(diào)工程師5人

電力調(diào)度15人

安全技術(shù)管理1人環(huán)調(diào)室環(huán)調(diào)工程師4人

環(huán)控調(diào)度7人

安全技術(shù)1人運(yùn)營(yíng)計(jì)劃室主任1人

作業(yè)計(jì)劃管理1人乘務(wù)部部門經(jīng)理3人

運(yùn)用安全管理2人

運(yùn)用生產(chǎn)調(diào)度1人

綜合管理2人

電動(dòng)列車司機(jī)1人

隊(duì)長(zhǎng)1人一、負(fù)責(zé)公司乘務(wù)專業(yè)生產(chǎn)管理工作；統(tǒng)籌優(yōu)化、調(diào)配公司乘務(wù)專業(yè)人員、生產(chǎn)物資等資源，做好生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)工作。

二、負(fù)責(zé)乘務(wù)專業(yè)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)管理，組織技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂工作。

三、負(fù)責(zé)公司乘務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)及技能鑒定組織管理工作。

四、負(fù)責(zé)向各乘務(wù)段分解下達(dá)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)，并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)各乘務(wù)段生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)和計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查和考核。

五、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置及列車救援的組織和實(shí)施，做好管轄業(yè)務(wù)范圍應(yīng)急救援隊(duì)伍的日常管理工作。

六、參與業(yè)務(wù)范圍內(nèi)車輛設(shè)備故障分析和安全、質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理。

七、負(fù)責(zé)乘務(wù)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)。

八、負(fù)責(zé)乘務(wù)、內(nèi)燃機(jī)車救援等相關(guān)設(shè)備的技術(shù)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，健全救援設(shè)備管理臺(tái)帳。

九、負(fù)責(zé)乘務(wù)專業(yè)的專題研究和技改工作。

十、負(fù)責(zé)對(duì)新開通線路乘務(wù)專業(yè)設(shè)備設(shè)施的配置和乘務(wù)組織方案提出需求和合理化建議。

十一、參與新購列車、車場(chǎng)設(shè)備的建設(shè)、驗(yàn)收、交接工作。

十二、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十三、承擔(dān)公司交辦的其他工作。綜合管理室安全質(zhì)量技術(shù)室生產(chǎn)調(diào)度室主任1人

生產(chǎn)調(diào)度1人一號(hào)線馬家?guī)r乘務(wù)段段長(zhǎng)1人

運(yùn)用安全管理1人

運(yùn)用計(jì)劃調(diào)度1人

綜合管理1人

運(yùn)行技術(shù)管理1人車場(chǎng)調(diào)度工班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班乘務(wù)一隊(duì)乘務(wù)二隊(duì)乘務(wù)三隊(duì)乘務(wù)四隊(duì)內(nèi)燃機(jī)車工班一號(hào)線賴家橋乘務(wù)段車場(chǎng)調(diào)度工班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班乘務(wù)一隊(duì)乘務(wù)二隊(duì)乘務(wù)三隊(duì)乘務(wù)四隊(duì)內(nèi)燃機(jī)車工班二號(hào)線大堰乘務(wù)段車場(chǎng)調(diào)度工班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班乘務(wù)一隊(duì)乘務(wù)二隊(duì)乘務(wù)三隊(duì)乘務(wù)四隊(duì)三號(hào)線童家院子乘務(wù)段車場(chǎng)調(diào)度工班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班乘務(wù)一隊(duì)乘務(wù)二隊(duì)乘務(wù)三隊(duì)乘務(wù)四隊(duì)六號(hào)線大竹林乘務(wù)段車場(chǎng)調(diào)度工班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班乘務(wù)一隊(duì)乘務(wù)二隊(duì)乘務(wù)三隊(duì)乘務(wù)四隊(duì)內(nèi)燃機(jī)車工班六號(hào)線龍鳳溪乘務(wù)段運(yùn)營(yíng)物資公司運(yùn)營(yíng)物資公司組織架構(gòu)表運(yùn)營(yíng)物資公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物資公司行政辦公、人力資源、辦公設(shè)備設(shè)施、勞保用品、合同預(yù)算、黨務(wù)、政工、工會(huì)、宣傳、后勤保障等工作，以及運(yùn)營(yíng)物資公司形象的宣傳與策劃工作。安全質(zhì)量技術(shù)部安全管理室主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物資公司的安全管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、職工培訓(xùn)管理，集團(tuán)公司廢舊物資的回收和處理工作管理。質(zhì)檢室組織對(duì)運(yùn)營(yíng)采購物資、工程移交的備品備件進(jìn)行驗(yàn)收。計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部生產(chǎn)調(diào)度室物資預(yù)算、運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)定額管理，據(jù)物資定額和庫存信息對(duì)各運(yùn)營(yíng)公司所提的物資需求申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)及調(diào)整，并制訂物資采購計(jì)劃；計(jì)劃室主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物資公司執(zhí)行各運(yùn)營(yíng)公司物資采購計(jì)劃；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和資金情況，編制采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。統(tǒng)計(jì)室負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物資公司的物資賬務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)物資各個(gè)流程中單據(jù)的審核、并建立臺(tái)帳及各類業(yè)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資的分類統(tǒng)計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、數(shù)據(jù)匯總、分析及上報(bào)工作采購部車輛采購室負(fù)責(zé)制訂所有運(yùn)營(yíng)物資采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法；根據(jù)采購管理程序進(jìn)行物資采購計(jì)劃的分類，并組織落實(shí)運(yùn)營(yíng)物資采購計(jì)劃，確保合理地組織采購，并及時(shí)供應(yīng)到位。在物資合格入庫后，負(fù)責(zé)辦理支付結(jié)算工作。協(xié)助供應(yīng)商管理及組織供應(yīng)商考核工作。機(jī)電采購室綜合采購室倉儲(chǔ)管理部一號(hào)線材料總庫主要負(fù)責(zé)管理物資入庫、倉儲(chǔ)、出庫、統(tǒng)計(jì)及庫房安全。建立物資入庫的登帳、建卡，物資進(jìn)出臺(tái)賬、核庫、報(bào)表制度并定期檢查。負(fù)責(zé)制訂所管庫房及物資的防火防盜等安全工作及消防工作制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二號(hào)線材料總庫三號(hào)線材料總庫六號(hào)線材料總庫通號(hào)公司通號(hào)公司組織架構(gòu)表主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的通信、信號(hào)、AFC（自動(dòng)售檢票）、安防系統(tǒng)、IISS（綜合信息系統(tǒng)）、PIS（乘客信息系統(tǒng)）、ACS（門禁系統(tǒng)）和二號(hào)線智能周界系統(tǒng)等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理、維護(hù)檢修、技術(shù)改造、安全管理和設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化及研發(fā)等工作。二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部主要負(fù)責(zé)行政、黨政工團(tuán)、預(yù)算、物資、EAM系統(tǒng)、人力資源、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、汽車管理、宣傳工作、合同等方面工作。共計(jì)11人安全質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)本公司安全質(zhì)量技術(shù)、安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)編制管轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)程編制并督促執(zhí)行，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)設(shè)備巡檢、保養(yǎng)、維修管理，對(duì)設(shè)備安全質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織本公司突發(fā)或緊急事件處理及應(yīng)急救援；負(fù)責(zé)設(shè)備委外維修管理；參與新線建設(shè)提前介入，做好新線運(yùn)營(yíng)接管的前期工作。負(fù)責(zé)根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和安全的需要，提出技術(shù)革新和改造的建議并負(fù)責(zé)實(shí)施。共計(jì)12人通號(hào)部生產(chǎn)調(diào)度室主要負(fù)責(zé)既有線通信、信號(hào)等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、檢修、技術(shù)改造和安全管理工作。參與重慶軌道交通新建線路通信、信號(hào)設(shè)備的施工合同簽訂、施工作業(yè)配合、施工結(jié)果驗(yàn)收等工作。

通號(hào)部總?cè)藬?shù)515人，部門級(jí)管理人員11人（其中駐勤人員5人）；生產(chǎn)調(diào)度室12人；通信車間204人，車間管理人員9人（其中駐勤人員2人），通信班組16個(gè)，工種為通信維護(hù)；信號(hào)車間288人，車間管理人員10人（其中駐勤人員7人），信號(hào)班組20個(gè)，工種為信號(hào)維護(hù)（除長(zhǎng)生、白居寺車場(chǎng)各2個(gè)通信維護(hù)外）通信車間通信中心工班通信大坪工班通信兩路口工班通信石橋鋪工班通信新山村工班通信四公里工班通信長(zhǎng)福路工班通信馬家?guī)r車場(chǎng)工班通信大堰車場(chǎng)工班通信童家院子車場(chǎng)工班通信紅旗河溝工班通信禮嘉工班通信大竹林車場(chǎng)工班通信道角車場(chǎng)工班通信賴家橋車場(chǎng)工班通信蔡家工班通信大竹林工班通信馬家?guī)r工班單軌信號(hào)車間信號(hào)2號(hào)線1工班信號(hào)2號(hào)線2工班信號(hào)2號(hào)線3工班信號(hào)3號(hào)線1工班信號(hào)3號(hào)線2工班信號(hào)3號(hào)線3工班信號(hào)3號(hào)線4工班信號(hào)3號(hào)線5工班信號(hào)3號(hào)線道角車場(chǎng)工班地鐵信號(hào)車間信號(hào)1號(hào)線1工班信號(hào)1號(hào)線2工班信號(hào)1號(hào)線3工班信號(hào)1號(hào)線4工班信號(hào)6號(hào)線1工班信號(hào)6號(hào)線2工班信號(hào)6號(hào)線3工班信號(hào)中心工班信號(hào)6號(hào)線龍鳳溪工班AFC部生產(chǎn)調(diào)度室主要負(fù)責(zé)AFC系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)設(shè)備及軟件項(xiàng)目的研發(fā)和技改；運(yùn)管設(shè)備的板卡級(jí)維修；大竹林基地綜合樓的電子通信設(shè)備、門禁設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、音影設(shè)備等所有弱電專業(yè)類設(shè)備的維護(hù)維修管理工作；各運(yùn)營(yíng)公司信息設(shè)備的維護(hù)工作；運(yùn)營(yíng)設(shè)備以及繼電器的測(cè)試檢驗(yàn)；AFC清分中心和線路中心設(shè)備的維護(hù)工作。

AFC部共計(jì)222人，下設(shè)AFC車間和研發(fā)車間。其中AFC車間合計(jì)178人，共設(shè)置18個(gè)工班，其中通信AFC整合試點(diǎn)工班3個(gè)。研發(fā)車間53人，下設(shè)4個(gè)班組。研發(fā)車間研發(fā)工班維修工班控制中心工班測(cè)試檢驗(yàn)工班AFC車間AFC1號(hào)線1工班AFC1號(hào)線2工班AFC1號(hào)線3工班AFC1號(hào)線4工班AFC2號(hào)線1工班AFC2號(hào)線2工班AFC3號(hào)線1工班AFC3號(hào)線2工班AFC3號(hào)線3工班AFC3號(hào)線4工班AFC3號(hào)線5工班AFC3號(hào)線6工班AFC6號(hào)線1工班AFC6號(hào)線2工班AFC6號(hào)線3工班AFC6號(hào)線支線工班網(wǎng)絡(luò)維保公司網(wǎng)絡(luò)維保公司組織架構(gòu)表主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)供電系統(tǒng)、軌道線路、道岔設(shè)備、工程車、房建橋隧（含車輛段、停車場(chǎng)、主變電所、外掛及區(qū)間牽引變電所的附屬設(shè)施和裝飾裝修）的維護(hù)和線路控制保護(hù)區(qū)等設(shè)備設(shè)施的巡查維護(hù)、檢測(cè)試驗(yàn)、故障處理、技術(shù)革新和事故搶險(xiǎn)等工作，保障設(shè)備設(shè)施的安全、可靠運(yùn)營(yíng)二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部主要負(fù)責(zé)行政、黨政工團(tuán)、預(yù)算、物資采購、EAM系統(tǒng)、人力資源、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、汽車管理、宣傳工作、合同管理及人員安全穩(wěn)定管理等方面工作，負(fù)責(zé)制定本公司年度安全、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、成本和行政工作目標(biāo)。共計(jì)19人安全質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)本公司安全質(zhì)量技術(shù)、安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)編制管轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)程編制并督促執(zhí)行，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)設(shè)備巡檢、保養(yǎng)、維修管理，對(duì)設(shè)備安全質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織本公司突發(fā)或緊急事件處理及應(yīng)急救援；負(fù)責(zé)設(shè)備委外維修管理；參與新線建設(shè)提前介入，做好新線運(yùn)營(yíng)接管的前期工作。負(fù)責(zé)根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和安全的需要，提出技術(shù)革新和改造的建議并負(fù)責(zé)實(shí)施。共計(jì)15人工建部生產(chǎn)調(diào)度室主要負(fù)責(zé)線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)線路設(shè)施、房建橋隧、單軌道岔和工作車等專業(yè)生產(chǎn)管理，以及運(yùn)營(yíng)線路控制保護(hù)區(qū)內(nèi)軌道線路設(shè)施設(shè)備管理；建立健全部門管轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備管理臺(tái)賬和生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程。

工建部總?cè)藬?shù)725人，下設(shè)生產(chǎn)調(diào)度室、單軌線路車間、地鐵工務(wù)車間、工作車車間、房建橋隧車間、單軌道岔車間，共計(jì)42個(gè)工班工作車車間二號(hào)線大堰工班六號(hào)線大竹林工班（含支線）三號(hào)線道角工班三號(hào)線童家院子工班一號(hào)線賴家橋工班一號(hào)線馬家?guī)r工班地鐵工務(wù)車間一號(hào)線高廟村工班線路檢修1人/2.4km、鋼軌探傷1人/1km一號(hào)線七星崗工班一號(hào)線雙碑工班一號(hào)線賴家橋車輛段工班六號(hào)線大劇院工班六號(hào)線大竹林車輛段工班六號(hào)線禮嘉工班六號(hào)線會(huì)展中心工班一號(hào)線馬家?guī)r車場(chǎng)綜合工班一號(hào)線賴家橋車輛段綜合工班六號(hào)線大竹林車輛段綜合工班六號(hào)線會(huì)展中心綜合工班單軌道岔車間二號(hào)線大堰工班并根據(jù)工班責(zé)任區(qū)道岔設(shè)備數(shù)量確定三號(hào)線機(jī)場(chǎng)工班三號(hào)線童家院子基地工班三號(hào)童家院子出入段工班二、三號(hào)線二塘工班三號(hào)線道角工班二、三號(hào)線魚洞工班二、三號(hào)線年檢工班單軌線路車間二號(hào)線較場(chǎng)口工班維護(hù)人員按1.7人/公里配置三號(hào)線魚洞工班三號(hào)線童家院子工班三號(hào)線機(jī)場(chǎng)工班二號(hào)線大堰工班房建橋隧車間卷簾門維修工班維護(hù)人員單軌0.4人/公里；地鐵0.6人/公里。一號(hào)線馬家?guī)r工班二號(hào)線大堰工班三號(hào)線童家院子公安一號(hào)線賴家橋工班三號(hào)線道角工班六號(hào)線大竹林工班電氣部生產(chǎn)調(diào)度室主要負(fù)責(zé)線網(wǎng)供電設(shè)備、供電線路和綜合監(jiān)控系統(tǒng)等專業(yè)生產(chǎn)管理工作，110kv供電線路保護(hù)區(qū)的日常巡查和安全管理工作；建立健全部門管轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備管理臺(tái)賬和生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程。

電氣部總?cè)藬?shù)683人，下設(shè)生產(chǎn)調(diào)度室、單軌線路車間、地鐵工務(wù)車間、工作車車間、房建橋隧車間、單軌道岔車間，共計(jì)35個(gè)工班自動(dòng)化車間一號(hào)線綜合監(jiān)控兩路口工班三號(hào)線綜合監(jiān)控童家院子工班六號(hào)線綜合監(jiān)控大竹林工班高壓試驗(yàn)大堰工班一號(hào)線繼電保護(hù)大坪工班二號(hào)線繼電保護(hù)大堰工班三號(hào)線繼電保護(hù)牛角沱工班六號(hào)線繼電保護(hù)大竹林工班地鐵接觸網(wǎng)車間一號(hào)線接觸網(wǎng)馬家?guī)r工班8人/段，1人/公里。一號(hào)線接觸網(wǎng)賴家橋工班六號(hào)線接觸網(wǎng)大竹林一工班六號(hào)線接觸網(wǎng)大竹林二工班單軌接觸網(wǎng)車間二號(hào)線接觸網(wǎng)大堰工班三號(hào)線接觸網(wǎng)童家院子工班三號(hào)線接觸網(wǎng)海峽路工班三號(hào)線接觸網(wǎng)道角工班供電外線路工班地鐵變電車間一號(hào)線變電高廟村工班主所：8人，2.4/牽引所，1.1/降壓所一號(hào)線變電賴家橋工班六號(hào)線變電平場(chǎng)工班六號(hào)線變電五里店工班單軌變電車間二號(hào)線變電動(dòng)物園工班二號(hào)線變電龍家灣工班三號(hào)線變電四公里工班三號(hào)線變電童家院子工班三號(hào)線變電雙龍東路工班三號(hào)線變電坂田灣工班車輛公司車輛公司組織架構(gòu)表車輛公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作職責(zé)綜合管理部負(fù)責(zé)公司人事、薪酬、績(jī)效、預(yù)算、合同和物資等綜合類業(yè)務(wù)的歸口管理、統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和對(duì)口報(bào)送；負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算、成本控制和綜合類工作目標(biāo)任務(wù)分解，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、調(diào)整。負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、政工、分工會(huì)的日常管理工作。安全質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量技術(shù)管理體系的建立和管理。組織制訂完善公司安全、質(zhì)量、技術(shù)、培訓(xùn)和技能鑒定等各類管理制度、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件等，并監(jiān)督落實(shí)；負(fù)責(zé)制訂和完善公司應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)組織公司各類安全質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理以及車輛設(shè)備的故障分析，并及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備管理和特種作業(yè)人員管理工作；車輛維保部綜合管理室安全質(zhì)量技術(shù)室負(fù)責(zé)車輛履歷管理、檔案管理和技術(shù)資料管理工作。組織車輛設(shè)備的故障分析，及時(shí)提交分析報(bào)告；及時(shí)組織安全、質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)本部門運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)、車輛檢修計(jì)劃完成情況以及車輛運(yùn)用狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；負(fù)責(zé)車輛檢修物資計(jì)劃、預(yù)算的審核、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；一號(hào)線馬家?guī)r車輛段列檢工班負(fù)責(zé)并組織單軌和地鐵電動(dòng)列車的維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)配等生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)建立和完善運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程。統(tǒng)籌優(yōu)化、調(diào)配所轄各車輛段的人員、生產(chǎn)物資等資源，做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。一號(hào)線賴家橋車輛段定修工班二號(hào)線大堰車輛段月修工班三號(hào)線童家院子車輛段機(jī)電設(shè)備工班三號(hào)線道角車輛段綜合維修工班六號(hào)線大竹林車輛段車場(chǎng)調(diào)度工班六號(hào)線龍鳳溪車輛段運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度工班重全檢轉(zhuǎn)向架工班重全檢制動(dòng)工班重全檢電氣工班重全檢車體工班車場(chǎng)維保部生產(chǎn)調(diào)度室車場(chǎng)車間一號(hào)線馬家?guī)r車場(chǎng)工班負(fù)責(zé)線網(wǎng)車場(chǎng)范圍內(nèi)車場(chǎng)設(shè)備、風(fēng)水電設(shè)備、防雷接地系統(tǒng)、污水處理、Fas\Bas消防環(huán)控以及機(jī)加工等的生產(chǎn)管理工作，建立健全本部門管轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備管理臺(tái)賬資料和運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程；負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)范圍水、電計(jì)量管理工作，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。一號(hào)線賴家橋車場(chǎng)工班二號(hào)線大堰車場(chǎng)工班三號(hào)線童家院子車場(chǎng)工班三號(hào)線道角車場(chǎng)工班六號(hào)線大竹林車場(chǎng)工班加工工班負(fù)責(zé)軌道交通線路需修配改造設(shè)備零部件的機(jī)加工制作。負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需各種箱體及臺(tái)、柜、架的加工制作。負(fù)責(zé)維修中需電焊、氣割的工作。車場(chǎng)維保車間車場(chǎng)維修工班負(fù)責(zé)組織實(shí)施車場(chǎng)設(shè)備大修、技術(shù)改造、委外維修工作，負(fù)責(zé)車場(chǎng)特種設(shè)備的年檢。網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)一公司網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)一公司組織架構(gòu)表網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)一公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作職責(zé)綜合管理部部門經(jīng)理2人

人事管理1人

計(jì)劃統(tǒng)計(jì)1人

行政管理1人

黨群干事1人一、負(fù)責(zé)公司人事、薪酬、績(jī)效、預(yù)算、合同和物資等綜合類業(yè)務(wù)的歸口管理、統(tǒng)計(jì)分析，以及相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和對(duì)口報(bào)送。

二、負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算、成本控制和綜合類工作指標(biāo)任務(wù)的分解、下達(dá)及考核，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、調(diào)整。

三、負(fù)責(zé)公司文件起草后的校對(duì)、審核工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件、傳真的收、發(fā)和歸檔管理。

四、負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、政工、分工會(huì)的日常管理工作。

五、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣傳、精神文明建設(shè)、員工思想穩(wěn)定、職工維權(quán)及福利工作，牽頭組織公司級(jí)各類相關(guān)活動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)公司行政用車歸口管理，以及會(huì)務(wù)、內(nèi)務(wù)、各類費(fèi)用請(qǐng)款報(bào)銷等后勤保障的日常事務(wù)管理工作。

七、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)物資、辦公物資、信息設(shè)備、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)用發(fā)放等管理工作。

八、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理和EAM系統(tǒng)歸口管理。

九、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中，與相關(guān)責(zé)任部門（單位）的接口職責(zé)。

十、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十一、承擔(dān)上級(jí)交辦的其他工作。安全質(zhì)量技術(shù)部部門經(jīng)理3人

安全監(jiān)督管理1人

專業(yè)技術(shù)管理2人

票務(wù)管理1人一、負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量技術(shù)管理體系的建立和管理。組織制訂完善公司安全、質(zhì)量、技術(shù)等各類管理制度、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)公司級(jí)生產(chǎn)安全、消防、勞安、內(nèi)保、信息安全、票務(wù)稽查等管理，以及行車、安檢、行政執(zhí)法、施工、客傷等監(jiān)管工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善公司安全質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系和ISO質(zhì)量管理體系，對(duì)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)類指標(biāo)進(jìn)行分解、下達(dá)和考核。

四、負(fù)責(zé)制訂和完善公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織開展公司級(jí)應(yīng)急演練工作，對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)應(yīng)急演練工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

五、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門之間的相關(guān)工作協(xié)調(diào)，參與三級(jí)及以上突發(fā)事件處置。

六、負(fù)責(zé)組織公司各類安全、質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理，并及時(shí)上報(bào)；配合集團(tuán)公司相關(guān)部門開展事故事件調(diào)查。

七、負(fù)責(zé)公司級(jí)員工安全教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織、職業(yè)技能鑒定、上崗考試等，并對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)建立和完善公司級(jí)安全質(zhì)量技術(shù)管理臺(tái)帳以及相關(guān)資料報(bào)表的匯總、分析和上報(bào)。

九、負(fù)責(zé)公司級(jí)專題研究、設(shè)施設(shè)備大修、技術(shù)改造、特種設(shè)備、委外項(xiàng)目的立項(xiàng)工作；公司年度安全質(zhì)量類物資、預(yù)算的審核。

十、負(fù)責(zé)公司級(jí)特種設(shè)備管理臺(tái)帳建立和特種作業(yè)人員的管理工作。

十一、負(fù)責(zé)公司節(jié)能管理工作。

十二、牽頭負(fù)責(zé)新線設(shè)計(jì)審查、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，參與綜合聯(lián)調(diào)，設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收及移交工作。

十三、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門（單位）

十四、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十五、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。客運(yùn)服務(wù)部部門經(jīng)理3人

質(zhì)量管理1人

技術(shù)管理1人

安全管理2人

綜合管理5人

營(yíng)銷管理2人

客服管理5人

車票管理1人

結(jié)算管理1人

服務(wù)督查1人

生產(chǎn)調(diào)度1人一、負(fù)責(zé)組織完成車站客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)組織、客運(yùn)營(yíng)銷等客運(yùn)生產(chǎn)工作，細(xì)化分解下達(dá)各中心站目標(biāo)任務(wù)，并進(jìn)行考核。

二、負(fù)責(zé)建立和完善公司各類客運(yùn)生產(chǎn)安全、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、票務(wù)管理制度、作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

三、負(fù)責(zé)客服中心、公益性P+R、志愿者、服務(wù)宣傳等業(yè)務(wù)管理工作。

四、負(fù)責(zé)完善本部門各項(xiàng)管理及考評(píng)體系，并對(duì)各中心站進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

五、負(fù)責(zé)各中心站人員統(tǒng)籌、物資、預(yù)算、固定資產(chǎn)、成本控制、綜合事務(wù)的管理。

六、負(fù)責(zé)客運(yùn)生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作及突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，調(diào)集各中心站人員物資，確保車站客運(yùn)安全。參與安全、質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析。

七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各中心站客運(yùn)組織方案的制訂、執(zhí)行，指導(dǎo)車站生產(chǎn)人員、物資的優(yōu)化。

八、負(fù)責(zé)本部門各類安全生產(chǎn)臺(tái)賬的建立，負(fù)責(zé)本部門各類資料、報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。

九、負(fù)責(zé)車票的監(jiān)控、調(diào)配和回收，確保車票使用周轉(zhuǎn)量；負(fù)責(zé)票務(wù)備用金管理及票務(wù)稽核工作。

十、負(fù)責(zé)客運(yùn)生產(chǎn)類人員、物資、預(yù)算的匯總、調(diào)整、上報(bào)。

十一、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)管轄范圍內(nèi)特種設(shè)備管理和特種作業(yè)人員管理工作。

十二、負(fù)責(zé)安排人員提前介入新線工作、客運(yùn)生產(chǎn)籌備工作及車站客運(yùn)設(shè)施設(shè)備的接管工作；配合做好建設(shè)遺留問題的處理。

十三、負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，完成本部門職工的安全教育培訓(xùn)和管理工作。

十四、承擔(dān)公司交辦的其他工作。綜合管理室安全技術(shù)室客運(yùn)服務(wù)室票務(wù)管理室朝天門中心站朝天門站小什字站較場(chǎng)口站七星崗站大坪中心站兩路口站鵝嶺站大坪站石油路站石橋鋪中心站歇臺(tái)子站石橋鋪站高廟村站馬家?guī)r站沙坪壩中心站小龍坎站沙坪壩站楊公橋站雙碑中心站烈士墓站磁器口站石井坡站雙碑站賴家橋中心站賴家橋站微電園站陳家橋站大學(xué)城站上新街中心站上新街站小什字站大劇院站江北城站紅土地中心站五里店站紅土地站黃泥磅站紅旗河溝站光電園中心站花卉園站大龍山站冉家壩站光電園站禮嘉中心站禮嘉站大竹林站康莊站九曲河站黃茅坪中心站平場(chǎng)站黃茅坪站高義口站會(huì)展中心中心站會(huì)展中心站會(huì)展城站國(guó)博中心站平場(chǎng)站黃茅坪站高義口站國(guó)博站悅來站蔡家中心站金山寺站曹家灣站蔡家站向家崗站北碚中心站龍鳳溪站狀元碑站天生站北碚站車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修部部門經(jīng)理2人

技術(shù)管理2人

生產(chǎn)管理4人

綜合管理3人一、負(fù)責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)車站設(shè)施和機(jī)電設(shè)備、智能周界系統(tǒng)等專業(yè)的維護(hù)維修生產(chǎn)管理工作，督促生產(chǎn)車間嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備

維護(hù)檢修作業(yè)過程中保證安全的組織措施和技術(shù)措施。

二、負(fù)責(zé)本部門安全、質(zhì)量、技術(shù)管理工作，并對(duì)各生產(chǎn)車間安全、質(zhì)量、技術(shù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

三、負(fù)責(zé)各車間人員統(tǒng)籌、物資、預(yù)算、成本控制、綜合事務(wù)的管理。

四、負(fù)責(zé)向所轄生產(chǎn)車間分解下達(dá)生產(chǎn)考核指標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的年度、月度、周生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)臨時(shí)計(jì)劃并組織實(shí)施；對(duì)各車間生產(chǎn)指標(biāo)和計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查和考核。

五、負(fù)責(zé)本部門運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況以及設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

六、負(fù)責(zé)機(jī)電生產(chǎn)類人員、物資、預(yù)算的匯總、調(diào)整、上報(bào)。

七、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置及救援、設(shè)備故障的應(yīng)急搶修組織工作，做好業(yè)務(wù)范圍應(yīng)急救援隊(duì)伍的日常管理工作。

八、參與組織業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備故障分析、安全質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理。

九、負(fù)責(zé)組織實(shí)施車站機(jī)電設(shè)備大修、技術(shù)改造、委外維修工作。

十、負(fù)責(zé)組織落實(shí)消防年度檢測(cè)和防雷接地年度檢測(cè)工作。

十一、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)管轄范圍內(nèi)特種設(shè)備管理和特種作業(yè)人員管理工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和EAM系統(tǒng)日常應(yīng)用管理。

十二、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)范圍計(jì)量管理工作，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析按時(shí)提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

十三、負(fù)責(zé)安排人員提前介入新線工作、機(jī)電維護(hù)籌備工作及車站設(shè)施設(shè)備的接管工作；組織或協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門做好建設(shè)遺留問題的處理工作。

十四、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門的接口職責(zé)。

十五、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十六、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綜合管理室安全質(zhì)量技術(shù)室生產(chǎn)調(diào)度室消防車間一號(hào)線一工班一號(hào)線二工班三號(hào)線一工班三號(hào)線二工班三號(hào)線三工班六號(hào)線一工班六號(hào)線二工班水電車間一號(hào)線一工班一號(hào)線二工班三號(hào)線一工班三號(hào)線二工班三號(hào)線三工班六號(hào)線一工班六號(hào)線二工班環(huán)控車間一號(hào)線一工班一號(hào)線二工班三號(hào)線一工班三號(hào)線二工班三號(hào)線三工班六號(hào)線一工班六號(hào)線二工班安全門車間一號(hào)線一工班一號(hào)線二工班三號(hào)線一工班三號(hào)線二工班三號(hào)線三工班六號(hào)線一工班六號(hào)線二工班車場(chǎng)車間一號(hào)線馬家?guī)r車場(chǎng)工班一號(hào)線賴家橋車場(chǎng)工班二號(hào)線大堰車場(chǎng)工班三號(hào)線童家院子車場(chǎng)工班三號(hào)線道角車場(chǎng)工班六號(hào)線大竹林車輛段工班車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修車間車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修工班網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)二公司網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)二公司組織架構(gòu)表網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)二公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作職責(zé)綜合管理部部門經(jīng)理2人

人事管理1人

黨群干事1人一、負(fù)責(zé)公司人事、薪酬、績(jī)效、預(yù)算、合同和物資等綜合類業(yè)務(wù)的歸口管理、統(tǒng)計(jì)分析，以及相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和對(duì)口報(bào)送。

二、負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算、成本控制和綜合類工作指標(biāo)任務(wù)的分解、下達(dá)及考核，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、調(diào)整。

三、負(fù)責(zé)公司文件起草后的校對(duì)、審核工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件、傳真的收、發(fā)和歸檔管理。

四、負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、政工、分工會(huì)的日常管理工作。

五、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣傳、精神文明建設(shè)、員工思想穩(wěn)定、職工維權(quán)及福利工作，牽頭組織各類相關(guān)活動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)公司行政用車歸口管理，以及會(huì)務(wù)、內(nèi)務(wù)、各類費(fèi)用請(qǐng)款報(bào)銷等后勤保障的日常事務(wù)管理工作。

七、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)物資、辦公物資、信息設(shè)備、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)用發(fā)放等管理。

八、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理和EAM系統(tǒng)應(yīng)用管理。

九、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中，與相關(guān)責(zé)任部門的接口職責(zé)。

十、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十一、承擔(dān)上級(jí)交辦的其他工作。安全質(zhì)量技術(shù)部部門經(jīng)理3人

安全監(jiān)督管理4人

專業(yè)技術(shù)管理1人

票務(wù)管理3人一、負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量技術(shù)管理體系的建立和管理。組織制訂完善公司安全、質(zhì)量、技術(shù)等各類管理制度、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)公司級(jí)生產(chǎn)安全、消防、勞安、內(nèi)保、信息安全、票務(wù)稽查等管理，以及行車、安檢、行政執(zhí)法、施工、客傷等監(jiān)管工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善公司安全質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系和ISO質(zhì)量管理體系，對(duì)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)類指標(biāo)進(jìn)行分解、下達(dá)和考核。

四、負(fù)責(zé)制訂和完善公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織開展公司級(jí)應(yīng)急演練工作，對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)應(yīng)急演練工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

五、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門之間的相關(guān)工作協(xié)調(diào)，參與三級(jí)及以上突發(fā)事件處置。

六、負(fù)責(zé)組織公司各類安全、質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理，并及時(shí)上報(bào)；配合集團(tuán)公司相關(guān)部門開展事故事件調(diào)查。

七、負(fù)責(zé)公司級(jí)員工安全教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織、職業(yè)技能鑒定、上崗考試等，并對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)建立和完善公司級(jí)安全質(zhì)量技術(shù)管理臺(tái)帳以及相關(guān)資料報(bào)表的匯總、分析和上報(bào)。

九、負(fù)責(zé)公司級(jí)專題研究、設(shè)施設(shè)備大修、技術(shù)改造、特種設(shè)備、委外項(xiàng)目的立項(xiàng)工作；公司年度安全質(zhì)量類物資、預(yù)算的審核。

十、負(fù)責(zé)公司級(jí)特種設(shè)備管理臺(tái)帳建立和特種作業(yè)人員的管理工作。

十一、負(fù)責(zé)公司節(jié)能管理工作。

十二、牽頭負(fù)責(zé)新線設(shè)計(jì)審查、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，參與綜合聯(lián)調(diào)，設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收及移交工作。

十三、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門（單位）

十四、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十五、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。客運(yùn)服務(wù)部部門經(jīng)理3人

質(zhì)量管理1人

技術(shù)管理2人

安全管理5人

綜合管理6人

營(yíng)銷管理2人

客服管理6人

車票管理2人

結(jié)算管理2人

生產(chǎn)調(diào)度3人一、負(fù)責(zé)公司安全質(zhì)量技術(shù)管理體系的建立和管理。組織制訂完善公司安全、質(zhì)量、技術(shù)、培訓(xùn)和技能鑒定等各類管理制度、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全、消防安全、勞動(dòng)安全、內(nèi)保安全、信息安全等安全監(jiān)督管理，以及安全標(biāo)志、安檢、客傷等監(jiān)管工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善公司安全質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系和ISO質(zhì)量管理體系，對(duì)安全、質(zhì)量類指標(biāo)進(jìn)行分解、下達(dá)和考核，對(duì)生產(chǎn)部門安全質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

四、負(fù)責(zé)制訂和完善公司應(yīng)急預(yù)案，組織開展公司級(jí)應(yīng)急演練工作，對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)應(yīng)急演練工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

五、負(fù)責(zé)組織公司各類安全質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理，并及時(shí)上報(bào)；配合集團(tuán)公司相關(guān)部門開展事故事件調(diào)查。

六、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作。組織開展員工安全生產(chǎn)教育，并對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。

七、負(fù)責(zé)建立和完善公司級(jí)安全質(zhì)量管理臺(tái)帳以及安全質(zhì)量類資料、報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

八、負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備大修、技術(shù)改造、委外維修項(xiàng)目的立項(xiàng)工作；公司年度安全質(zhì)量類物資、預(yù)算的審核；安全質(zhì)量類合同的洽談、簽訂，并對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行管理。

九、負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備管理臺(tái)帳建立和特種作業(yè)人員備案登記工作。

十、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)崗位《上崗證》辦理，以及職業(yè)技能鑒定工作。

十一、負(fù)責(zé)公司節(jié)能管理工作。

十二、牽頭負(fù)責(zé)公司新線設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)審查、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，組織并參與綜合聯(lián)調(diào)、設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收及移交工作。

十三、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門的接口職責(zé)。

十四、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十五、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綜合管理室安全技術(shù)室客運(yùn)服務(wù)室票務(wù)管理室較場(chǎng)口中心站較場(chǎng)口站臨江門站黃花園站曾家?guī)r中心站大溪溝站曾家?guī)r站牛角沱站大坪中心站李子壩站佛圖關(guān)站大坪站袁家崗站動(dòng)物園中心站謝家灣站楊家坪站動(dòng)物園站大堰村站新山村中心站馬王場(chǎng)站平安站大渡口站新山村站四公里中心站四公里站五公里站六公里站二塘站南坪中心站銅元局站工貿(mào)站南坪站兩路口中心站華新街站牛角沱站兩路口站紅旗河溝中心站鄭家院子站嘉州站紅旗河溝站觀音橋站龍頭寺中心站龍頭寺站重慶北站獅子坪站唐家院子站鴛鴦中心站鴛鴦?wù)窘鹜氛窘鹩逭就以鹤诱颈探蛑行恼綯3航站樓站江北機(jī)場(chǎng)站碧津站雙龍站長(zhǎng)福路中心站回興站長(zhǎng)福路站翠云站園博園站九公里中心站八公里站麒龍站九公里站學(xué)堂灣中心站岔路口站花溪站大山村站學(xué)堂灣站魚洞中心站魚胡路站魚洞站金竹站車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修部部門經(jīng)理3人

技術(shù)管理3人

生產(chǎn)管理2人

綜合管理1人一、負(fù)責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)車站設(shè)施和機(jī)電設(shè)備、智能周界系統(tǒng)等專業(yè)的維護(hù)維修生產(chǎn)管理工作，督促生產(chǎn)車間嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備

維護(hù)檢修作業(yè)過程中保證安全的組織措施和技術(shù)措施。

二、負(fù)責(zé)本部門安全、質(zhì)量、技術(shù)管理工作，并對(duì)各生產(chǎn)車間安全、質(zhì)量、技術(shù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

三、負(fù)責(zé)各車間人員統(tǒng)籌、物資、預(yù)算、成本控制、綜合事務(wù)的管理。

四、負(fù)責(zé)向所轄生產(chǎn)車間分解下達(dá)生產(chǎn)考核指標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的年度、月度、周生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)臨時(shí)計(jì)劃并組織實(shí)施；對(duì)各車間生產(chǎn)指標(biāo)和計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查和考核。

五、負(fù)責(zé)本部門運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況以及設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

六、負(fù)責(zé)機(jī)電生產(chǎn)類人員、物資、預(yù)算的匯總、調(diào)整、上報(bào)。

七、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置及救援、設(shè)備故障的應(yīng)急搶修組織工作，做好業(yè)務(wù)范圍應(yīng)急救援隊(duì)伍的日常管理工作。

八、參與組織業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備故障分析、安全質(zhì)量事故事件的調(diào)查分析和處理。

九、負(fù)責(zé)組織實(shí)施車站機(jī)電設(shè)備大修、技術(shù)改造、委外維修工作。

十、負(fù)責(zé)組織落實(shí)消防年度檢測(cè)和防雷接地年度檢測(cè)工作。

十一、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)管轄范圍內(nèi)特種設(shè)備管理和特種作業(yè)人員管理工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和EAM系統(tǒng)日常應(yīng)用管理。

十二、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)范圍計(jì)量管理工作，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析按時(shí)提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

十三、負(fù)責(zé)安排人員提前介入新線工作、機(jī)電維護(hù)籌備工作及車站設(shè)施設(shè)備的接管工作；組織或協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門做好建設(shè)遺留問題的處理工作。

十四、履行工作范圍內(nèi)及工作流程中與相關(guān)責(zé)任部門的接口職責(zé)。

十五、負(fù)責(zé)本部門的安全，完成本部門范圍內(nèi)員工的安全教育、培訓(xùn)和管理。

十六、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綜合管理室安全質(zhì)量技術(shù)室生產(chǎn)調(diào)度室消防車間水電車間環(huán)控車間安全門車間車場(chǎng)車間車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修車間車站設(shè)施及機(jī)電設(shè)備維修工班電梯公司電梯公司組織架構(gòu)表電梯公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作職責(zé)綜合管理部綜合管理4人主要任務(wù)是負(fù)責(zé)公司綜合辦公、后勤管理、人事管理、信息管理、黨政工團(tuán)等綜合管理工作計(jì)財(cái)部會(huì)計(jì)1人

出納1人一、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)安全、技術(shù)、質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)章制度，并根據(jù)公司實(shí)際，制訂相關(guān)實(shí)施細(xì)則。

二、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全、消防安全、勞動(dòng)安全、內(nèi)保安全、信息安全等日常安全管理工作。

三、負(fù)責(zé)建立和完善公司安全質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系和ISO質(zhì)量管理體系；下達(dá)安全質(zhì)量考核指標(biāo)，并對(duì)安全質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

四、負(fù)責(zé)制訂軌道電梯設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功能要求、運(yùn)行維修維護(hù)規(guī)程、設(shè)備維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)規(guī)章制度，并組織貫徹落實(shí)。

五、負(fù)責(zé)電梯設(shè)備安全運(yùn)行管理規(guī)程、維護(hù)檢修規(guī)程和設(shè)備維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度制訂工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

六、負(fù)責(zé)電梯設(shè)備日常維護(hù)維修、中修、大修、技術(shù)改造等工作方案及實(shí)施計(jì)劃的審核工作。并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保電梯達(dá)到安全性能要求。

七、負(fù)責(zé)電梯公司與集團(tuán)公司相關(guān)部門、相關(guān)專業(yè)的技術(shù)接口配合、協(xié)調(diào)工作，掌握與電梯公司有關(guān)的安全、技術(shù)、質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作情況，以及相關(guān)信息、資料的收集、整理和報(bào)送工

作。

八、負(fù)責(zé)電梯公司的安全管理和內(nèi)部保衛(wèi)工作，定期組織安全檢查，糾正違章，督促隱患整改，嚴(yán)防各種安全事故、治安案件的發(fā)生，確保內(nèi)部穩(wěn)定。

九、負(fù)責(zé)編制和完善電梯公司應(yīng)急預(yù)案，并適時(shí)組織應(yīng)急演練工作。

十、負(fù)責(zé)電梯公司節(jié)能管理工作。

十一、負(fù)責(zé)組織電梯公司的安全、技術(shù)、質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，以及相關(guān)資料的建立和存檔工作。

十二、負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)及電梯公司員工安全教育、職業(yè)技能培訓(xùn)工作。

十三、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量貫標(biāo)體系管理和完善，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，對(duì)各種工作和品質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行落實(shí)和考核。

十四、負(fù)責(zé)與國(guó)家電梯設(shè)備職能管理部門的對(duì)口銜接，完成電梯設(shè)備的定期檢驗(yàn)申報(bào)工作。

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。安全質(zhì)量部部門經(jīng)理1人

安全質(zhì)量技術(shù)管理3人負(fù)責(zé)計(jì)劃合同管理、預(yù)算管理、市場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理及公司經(jīng)營(yíng)范圍核準(zhǔn)與申報(bào)等工作運(yùn)營(yíng)維保部部門經(jīng)理2人

生產(chǎn)調(diào)度1人主要任務(wù)是負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行管理、日常維護(hù)保養(yǎng)、中修等工作，其主要職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)線路所有電梯設(shè)備年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和中修、大修、改造計(jì)劃，報(bào)批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)日常工作的組織、指揮和控制，對(duì)已批準(zhǔn)執(zhí)行的各類計(jì)劃、受理的故障報(bào)修和臨時(shí)調(diào)整的工作等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理下達(dá)維護(hù)維修工作任務(wù)，保證電梯能夠正常安全運(yùn)行。

三、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)作業(yè)完成進(jìn)度進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核。

四、負(fù)責(zé)對(duì)影響較大的或威脅安全的設(shè)備故障、突發(fā)事件，及時(shí)按程序報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并立即有效組織應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，預(yù)防故障、事故擴(kuò)大。

五、負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維護(hù)維修作業(yè)、設(shè)備故障等的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)工作，并按要求及時(shí)填報(bào)各類生產(chǎn)報(bào)表和相關(guān)分析總結(jié)資料。

六、負(fù)責(zé)按照已批準(zhǔn)的年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維保方案對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行例行保養(yǎng)維護(hù)，做好電梯設(shè)備維護(hù)維修檔案記錄，確保電梯達(dá)到安全性能要求，保證電梯能夠正常運(yùn)行。

七、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)線路所有電梯設(shè)備運(yùn)行狀況檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，避免設(shè)備故障造成安全事故。

八、負(fù)責(zé)電梯設(shè)備緊急故障時(shí)的應(yīng)急搶修，及時(shí)調(diào)動(dòng)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成搶修任務(wù)，減少對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響。

九、積極配合電梯周邊環(huán)境、裝飾維護(hù)管理部門的維護(hù)維修工作，確保電梯運(yùn)行環(huán)境安全。

十、負(fù)責(zé)職工安全教育培訓(xùn)和職業(yè)崗位技能實(shí)操培訓(xùn)，不斷提升職工安全防范意識(shí)和電梯設(shè)備維護(hù)維修實(shí)操能力。

十一、協(xié)助公司安全質(zhì)量技術(shù)部組織分析電梯設(shè)備故障等級(jí)及故障原因，并提出改進(jìn)方案。

十二、優(yōu)化人員的工作安排，合理使用物資，做到有效管理、合理使用，并實(shí)施內(nèi)部成本控制、考核工作。

十三、及時(shí)提供設(shè)備維護(hù)維修所需材料、人力資源計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)資料，并提出有關(guān)維修物資的需求計(jì)劃。

十四、負(fù)責(zé)對(duì)電梯設(shè)備突發(fā)或緊急事件進(jìn)行處理，參與車站運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急救援。

十五、積極配合特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成對(duì)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)線路所有電梯設(shè)備的定期檢驗(yàn)。

十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)營(yíng)維保車間車間主任1人

車間綜合管理1人運(yùn)營(yíng)維保工班工班長(zhǎng)3人

電扶梯維修工13人物資管理部部門經(jīng)理1人主要任務(wù)是負(fù)責(zé)電梯專業(yè)物資采購、倉儲(chǔ)、收發(fā)、回收再利用管理等工作運(yùn)營(yíng)保潔公司運(yùn)營(yíng)保潔公司組織架構(gòu)表運(yùn)營(yíng)保潔公司二級(jí)部門三級(jí)部門班組人員配置工作內(nèi)容綜合管理部主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物資公司行政辦公、人力資源、辦公設(shè)備設(shè)施、勞保用品、合同預(yù)算、黨務(wù)、政工、工會(huì)、宣傳、后勤保障等工作；負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)保潔公司物資計(jì)劃管理、成本核算工作以及低值易耗品、辦公用品、車輛等的驗(yàn)收、發(fā)放、派遣及管理，完成下達(dá)的降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)；市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)建立保潔工作檢查制度，監(jiān)督日常保潔服務(wù)水平，開展保潔服務(wù)滿意度調(diào)查，建立考核、考評(píng)制度并組織實(shí)施。深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)班組的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)保潔公司所屬范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理等工作。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)保潔公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析工作；根據(jù)預(yù)算指標(biāo)，負(fù)責(zé)分解下達(dá)運(yùn)營(yíng)保潔公司各部門預(yù)算控制指標(biāo)；車站保潔部保潔大隊(duì)三班制

車站保潔采取24小時(shí)三班制的模式，根據(jù)各線、各車站人流量的不同，大站按照8~15人、小站按照5~8人的標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行配置。車站保潔人員的人員編制是根據(jù)1000平方一名保潔人員這樣安排，根據(jù)客流量的大小、是否屬于商圈站、需接車、做變電所等原因，部門車站的人員根據(jù)實(shí)際情況會(huì)增減保潔人員。負(fù)責(zé)為軌道交通線網(wǎng)上各車站的公共區(qū)域（控制中心、變電站、設(shè)備機(jī)房）及其附屬、配套服務(wù)設(shè)施提供專業(yè)化保潔服務(wù)。負(fù)責(zé)全線各車站每天垃圾的清運(yùn)及處置工作、各站廁所的疏通工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督管理車站范圍內(nèi)的相關(guān)開荒清潔工作，并制訂新開通車站清潔衛(wèi)生交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，參與新開通車站的現(xiàn)場(chǎng)交接、驗(yàn)收及移交。為集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)部門車站范圍內(nèi)的“職工之家”、“職工活動(dòng)用房”及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等提供保潔服務(wù)。車場(chǎng)保潔部保潔大隊(duì)負(fù)責(zé)為軌道交通線上各車場(chǎng)的公共區(qū)域、內(nèi)車廂、車庫及其附屬、配套服務(wù)設(shè)施提供專業(yè)化保潔服務(wù)。負(fù)責(zé)車場(chǎng)范圍內(nèi)的相關(guān)開荒清潔工作，并制訂新開車場(chǎng)清潔衛(wèi)生交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，參與新開車場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)交接、驗(yàn)收及移交。為集團(tuán)公司司機(jī)或乘務(wù)員公寓等提供清潔衛(wèi)生、消毒防疫、叫早等服務(wù)。為集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)部門車場(chǎng)范圍內(nèi)的“職工之家”、“職工活動(dòng)用房”及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等提供保潔服務(wù)。保潔設(shè)備部

（設(shè)備維護(hù)部）清潔專業(yè)隊(duì)按照運(yùn)營(yíng)保潔公司下達(dá)的各項(xiàng)年度指標(biāo)，負(fù)責(zé)細(xì)化運(yùn)營(yíng)保潔公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)、計(jì)劃的制訂并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)軌行區(qū)搭棚處的頂棚清潔工作、高架站頂棚天溝的清掏工作。負(fù)責(zé)制訂夜間相關(guān)清潔服務(wù)規(guī)范，并組織實(shí)施。對(duì)夜間專業(yè)隊(duì)的安全工作、崗位技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理。業(yè)務(wù)流程梳理公司級(jí)流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心熱線管理編號(hào)001工作流程名熱線管理流程流程描述基于集團(tuán)公司服務(wù)熱線管理制度，完成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線管理，包括信息收集、處理、反饋、評(píng)價(jià)等過程。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1收集熱線服務(wù)信息1、電話6800222熱線投訴

2、官網(wǎng)收集市民咨詢、投訴建議、招聘咨詢

3、交委客服系統(tǒng)2轉(zhuǎn)相應(yīng)部門處理3反饋4評(píng)價(jià)技改項(xiàng)目管理編號(hào)002工作流程名技改項(xiàng)目管理流程流程描述運(yùn)管中心負(fù)責(zé)組織對(duì)技改項(xiàng)目、外委項(xiàng)目等進(jìn)行專題論證，并組織各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門實(shí)施，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的綜合管理和后評(píng)估工作。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1發(fā)起技改申請(qǐng)？2是否委外2簽訂委外合同執(zhí)行情況跟蹤2合同支付3內(nèi)部技改技改情況跟蹤3內(nèi)部技改預(yù)算管理4技改評(píng)審5技改固定資產(chǎn)界定固定資產(chǎn)卡片應(yīng)急預(yù)案管理編號(hào)003工作流程名應(yīng)急預(yù)案管理流程描述應(yīng)急預(yù)案適用于運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件，運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件是指在重慶軌道交通地鐵系統(tǒng)的列車、車站或車場(chǎng)內(nèi)，因車輛故障、設(shè)備故障，自然災(zāi)害，發(fā)生火災(zāi)或遭遇恐怖襲擊等，造成運(yùn)營(yíng)工作無法正常進(jìn)行的非正常情況。

突發(fā)事件按照性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性等因素分為由高到低四個(gè)級(jí)別：特別嚴(yán)重（一級(jí)）、嚴(yán)重（二級(jí)）、較重（三級(jí)）和一般（四級(jí)）。不同級(jí)別響應(yīng)到場(chǎng)人員有不同規(guī)定。詳見《【2014】（38號(hào)）規(guī)定交通地鐵系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案（試行）》

應(yīng)急預(yù)案管理按處理流程可分為運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件報(bào)告流程和應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)流程。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)報(bào)告流程報(bào)告突發(fā)事件客運(yùn)公司車站值班員

運(yùn)行公司列車乘務(wù)員

其他突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)人員接報(bào)突發(fā)事件運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)

（車站值班員報(bào)客運(yùn)公司生產(chǎn)調(diào)度室）報(bào)告線路值班主任運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)公司生產(chǎn)調(diào)度室運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)運(yùn)行公司調(diào)度進(jìn)行先期處置總調(diào)度長(zhǎng)指揮各工種調(diào)度員按照《運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定內(nèi)容對(duì)突發(fā)事件分級(jí)，并電話報(bào)告網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司經(jīng)理、集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

1、Ⅰ級(jí)事件匯報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)

2、Ⅰ、Ⅱ級(jí)事件匯報(bào)集團(tuán)分管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)

3、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)事件匯報(bào)集團(tuán)分管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行公司總控部總調(diào)度長(zhǎng)突發(fā)事件等級(jí)，電話報(bào)告相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理和職能部門主要負(fù)責(zé)人運(yùn)行公司總控部資訊助理三級(jí)以上且對(duì)運(yùn)營(yíng)影響較大，報(bào)開投和市運(yùn)管局運(yùn)行公司請(qǐng)示集團(tuán)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)，向開投、市運(yùn)管局書面報(bào)告安保部書面報(bào)告分級(jí)響應(yīng)流程Ⅰ級(jí)響應(yīng)1Ⅰ級(jí)響應(yīng)指揮，運(yùn)行公司經(jīng)理，運(yùn)管中心、各運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)理、安保部、物資部、辦公室集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)2Ⅰ級(jí)響應(yīng)指揮各運(yùn)營(yíng)公司副經(jīng)理、安質(zhì)部部長(zhǎng)各運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)理Ⅰ級(jí)響應(yīng)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)運(yùn)行公司經(jīng)理3-1Ⅰ級(jí)響應(yīng)指揮各專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)各運(yùn)營(yíng)公司副經(jīng)理、安質(zhì)部部長(zhǎng)3-2命令網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司資訊助理運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)指揮運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任4命令車站值班員、列車乘務(wù)員、現(xiàn)場(chǎng)其他人員運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)Ⅱ級(jí)響應(yīng)1Ⅱ級(jí)響應(yīng)指揮，運(yùn)行公司經(jīng)理，運(yùn)管中心、各運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)理、安保部、物資部、辦公室集團(tuán)公司分管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)2Ⅱ級(jí)響應(yīng)指揮各運(yùn)營(yíng)公司副經(jīng)理、安質(zhì)部部長(zhǎng)各運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)理Ⅱ級(jí)響應(yīng)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)運(yùn)行公司經(jīng)理3-1Ⅱ級(jí)響應(yīng)指揮各專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)各運(yùn)營(yíng)公司副經(jīng)理、安質(zhì)部部長(zhǎng)3-2命令網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司資訊助理運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)指揮運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任4命令車站值班員、列車乘務(wù)員、現(xiàn)場(chǎng)其他人員運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)Ⅲ級(jí)響應(yīng)1-1Ⅲ級(jí)響應(yīng)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)運(yùn)行公司總控部1-2Ⅲ級(jí)相應(yīng)指揮各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)調(diào)度室各運(yùn)營(yíng)公司副經(jīng)理、安質(zhì)部部長(zhǎng)2Ⅲ級(jí)命令網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司資訊助理運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)（1-1）3Ⅲ級(jí)指揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任運(yùn)行公司總調(diào)度長(zhǎng)4Ⅲ級(jí)指揮運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司線路值班主任5Ⅲ級(jí)命令車站值班員、列車乘務(wù)員、現(xiàn)場(chǎng)其他人員1、運(yùn)行公司行調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)（4）

2、各運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)調(diào)度室（1-2）運(yùn)營(yíng)票務(wù)管理編號(hào)004工作流程名運(yùn)營(yíng)票務(wù)管理流程描述票務(wù)管理對(duì)象為票、卡、賬，包括票卡收入、長(zhǎng)短款處理、財(cái)務(wù)對(duì)賬結(jié)算、日常票務(wù)管理等過程。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1票務(wù)終端，票卡充值銷售客運(yùn)一、二公司各自然站票務(wù)員終端

1、票卡類型：?jiǎn)纬唐?、預(yù)制票、應(yīng)急票、暢通卡

2、BOM、TVM交易數(shù)據(jù)

3、閘機(jī)進(jìn)出站數(shù)據(jù)

以站為單位提交日結(jié)算單，票款每日入行2編制報(bào)表（銷售周報(bào)、日常報(bào)表）客運(yùn)一、二公司（分公司、中心站？）銷售周報(bào)表、日常報(bào)表（紙件）

AFC線路中心3匯總審核運(yùn)管中心（票務(wù)管理）1、BOM、TVM交易數(shù)據(jù)（ACC），線路結(jié)算按站、人員匯總收入差異數(shù)據(jù)。

2、日常報(bào)表4人為因素導(dǎo)致收入長(zhǎng)短款客運(yùn)一、二公司負(fù)責(zé)人為造成票務(wù)收入差異，回復(fù)運(yùn)管中心5設(shè)備故障導(dǎo)致長(zhǎng)短款通號(hào)公司負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)故障造成票務(wù)收入差異，回復(fù)客運(yùn)公司6不定期到車站各類票務(wù)相關(guān)票據(jù)審核，核對(duì)該操作是否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。運(yùn)管中心核查情況形成月度報(bào)表，客運(yùn)一、二公司與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管中心雙方簽字存檔備查7客運(yùn)一、二公司按月度查證后的短款，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行短款收繳，并與次月25日將收繳的補(bǔ)款統(tǒng)一解行客運(yùn)一、二公司AFC終端8財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)賬單結(jié)算（結(jié)算頻率？）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理（車站、周邊）編號(hào)005工作流程名運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理流程描述全線網(wǎng)各個(gè)車站出入口300米范圍內(nèi)的商業(yè)、銀行、公交車站公交接駁的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集及管理流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)各站出入口數(shù)據(jù)采集錄入客運(yùn)一、二公司（自然站）審核客運(yùn)一、二公司（分公司）審核匯總運(yùn)管中心節(jié)能降耗管理編號(hào)006工作流程名運(yùn)營(yíng)節(jié)能降耗管理流程描述水、電、油、電信等能源消耗數(shù)據(jù)采集及管理流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1水電、油、電信等能耗數(shù)據(jù)采集錄入運(yùn)管中心2報(bào)表查看分管領(lǐng)導(dǎo)新線聯(lián)調(diào)管理編號(hào)007工作流程名新線聯(lián)調(diào)管理流程描述新線建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)前，進(jìn)行線路、設(shè)備、車輛等各專業(yè)聯(lián)合調(diào)試，由運(yùn)管中心新線籌備組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，聯(lián)調(diào)過程遵循各專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，做好聯(lián)調(diào)記錄歸檔，并形成聯(lián)調(diào)報(bào)告作為驗(yàn)收依據(jù)流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1聯(lián)調(diào)發(fā)起2聯(lián)調(diào)審核運(yùn)管中心聯(lián)調(diào)驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)作為聯(lián)調(diào)檔案管理3聯(lián)調(diào)結(jié)果聯(lián)調(diào)報(bào)告生產(chǎn)指標(biāo)考核管理編號(hào)008工作流程名生產(chǎn)指標(biāo)考核管理流程描述生產(chǎn)指標(biāo)考核主要為保證流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)下達(dá)生產(chǎn)考核指標(biāo)運(yùn)管中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集被考核部門，各運(yùn)營(yíng)公司紙件、Excel、報(bào)修系統(tǒng)考核報(bào)表運(yùn)管中心數(shù)據(jù)倉庫熱線服務(wù)管理編號(hào)009工作流程名熱線服務(wù)管理流程描述客服人員，通過集團(tuán)官網(wǎng)、電話或交委系統(tǒng)接到熱線情況，轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門處理。運(yùn)管中心對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1接入熱線服務(wù)內(nèi)容熱線工作人員1、集團(tuán)熱線服務(wù)綜合管理系統(tǒng)（官網(wǎng)、電話）

2、交委熱線管理系統(tǒng)2轉(zhuǎn)責(zé)任部門處理熱線工作人員3責(zé)任部門處理熱線情況，并反饋責(zé)任部門處理情況記錄形式？反饋形式？？4服務(wù)質(zhì)量考評(píng)運(yùn)管中心固定資產(chǎn)管理編號(hào)010工作流程名固定資產(chǎn)管理流程描述固定資產(chǎn)申請(qǐng)、采購、領(lǐng)用及固定資產(chǎn)日常管理（調(diào)撥、報(bào)廢、封存、盤點(diǎn)等），其中運(yùn)管中心負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)歸口管理。（固定資產(chǎn)申購與物資申購流程一致）流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1固定資產(chǎn)采購計(jì)劃固定資產(chǎn)需求部門固定資產(chǎn)管理員2審核運(yùn)管中心3驗(yàn)收、入庫物資公司4領(lǐng)用固定資產(chǎn)需求部門固定資產(chǎn)管理員5建固定資產(chǎn)卡片及固定資產(chǎn)日常管理（調(diào)撥、報(bào)廢、封存、盤點(diǎn)）流程發(fā)起固定資產(chǎn)分類管理部門固定資產(chǎn)管理員1、固定資產(chǎn)卡片

2、轉(zhuǎn)移調(diào)撥申請(qǐng)單

3、報(bào)廢申請(qǐng)單

4、盤點(diǎn)報(bào)表6審核運(yùn)管中心7查看財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)臺(tái)賬物資管理編號(hào)011工作流程名物資管理流程描述物資計(jì)劃申請(qǐng)、采購、入庫、領(lǐng)用等過程管理，其中，運(yùn)管中心負(fù)責(zé)物資采購與消耗歸口管理流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)1物資采購計(jì)劃物資需求部門材料員2審核運(yùn)管中心3驗(yàn)收、入庫物資公司4領(lǐng)用物資需求部門材料員5二級(jí)庫領(lǐng)用車間材料員運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理編號(hào)012工作流程名運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理流程描述運(yùn)管中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理科作為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理和標(biāo)準(zhǔn)管理的歸口部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理和標(biāo)準(zhǔn)管理工作。組織制訂、修訂和發(fā)布集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)技術(shù)規(guī)程、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)制度等，并監(jiān)督其有效運(yùn)行。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)制定標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)質(zhì)量與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備綜合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）及制度運(yùn)管中心質(zhì)量管理三大方面：

1、生產(chǎn)質(zhì)量管理制度，如列車運(yùn)行計(jì)劃及行車組織規(guī)則；事故模式下行車組織規(guī)則及按客流變化調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃，設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)程

2、質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃

3、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度分解目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)執(zhí)行制度運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門質(zhì)量工作會(huì)議，每月不少于1次，例會(huì)記錄執(zhí)行評(píng)價(jià)運(yùn)管中心修訂及改進(jìn)運(yùn)管中心運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理編號(hào)014工作流程名運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理流程描述運(yùn)管中心運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)版塊預(yù)算、核算、稽核、日常資金支付工作。

運(yùn)營(yíng)預(yù)算費(fèi)用范圍：1、嚴(yán)格控制費(fèi)用：差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公及信息耗材、運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)安全隱患整改、印制費(fèi)、異幣報(bào)損費(fèi)、勞保費(fèi)、宣傳費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、零星委外維修、運(yùn)輸費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)、咨詢費(fèi)、緊急維修物料費(fèi)用、安檢外委費(fèi)、物管費(fèi)（生產(chǎn)區(qū)域合同費(fèi)用）、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審核費(fèi)、材料采購及消耗（含設(shè)備）費(fèi)、技改費(fèi)用、委外費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)

2、一般控制費(fèi)用：暢通卡手續(xù)及信息服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、電訊費(fèi)、頻率占用費(fèi)、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)。流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)費(fèi)用使用申請(qǐng)嚴(yán)格控制費(fèi)用類項(xiàng)目，需報(bào)送費(fèi)用使用申請(qǐng)；一般控制費(fèi)用可直接請(qǐng)款或報(bào)銷費(fèi)用申請(qǐng)人員費(fèi)用使用申請(qǐng)表（紙件）審批費(fèi)用申請(qǐng)公司總經(jīng)理預(yù)算項(xiàng)目業(yè)務(wù)歸口審核項(xiàng)目預(yù)算歸口管理部門預(yù)算員1、運(yùn)管中心安質(zhì)部：安全生產(chǎn)費(fèi)、安全隱患整改、設(shè)備維修、檢測(cè)費(fèi)、勞保費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等

2、綜合管理部：辦公及信息耗材費(fèi)、物管費(fèi)、電訊費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等

3、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理部：其他費(fèi)用預(yù)算審核運(yùn)管中心業(yè)務(wù)部預(yù)算員、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理申請(qǐng)部門領(lǐng)取單據(jù)申請(qǐng)公司經(jīng)辦人借款借款單申請(qǐng)公司1、借款單，紙件《費(fèi)用使用申請(qǐng)表》作為附件

2、OA系統(tǒng)創(chuàng)建借款單

線上線下流程同時(shí)進(jìn)行審核申請(qǐng)公司總經(jīng)理預(yù)算項(xiàng)目歸口審核項(xiàng)目預(yù)算歸口管理部門預(yù)算員預(yù)算審核運(yùn)管中心業(yè)務(wù)部預(yù)算員、運(yùn)管中心財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理申請(qǐng)部門領(lǐng)取單據(jù)申請(qǐng)公司經(jīng)辦人報(bào)銷報(bào)銷單申請(qǐng)公司1、報(bào)銷單，紙件《費(fèi)用使用申請(qǐng)表》、借款單作為附件

2、OA系統(tǒng)創(chuàng)建報(bào)銷單

線上線下流程同時(shí)進(jìn)行審核申請(qǐng)公司總經(jīng)理預(yù)算項(xiàng)目歸口審核項(xiàng)目預(yù)算歸口管理部門預(yù)算員預(yù)算審核運(yùn)管中心業(yè)務(wù)部預(yù)算員、運(yùn)管中心財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理申請(qǐng)部門至運(yùn)管中心財(cái)務(wù)部領(lǐng)款或沖賬申請(qǐng)公司經(jīng)辦人網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行公司環(huán)調(diào)施工計(jì)劃審批流程編號(hào)工作流程名施工計(jì)劃審批流程流程描述流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)作業(yè)申請(qǐng)作業(yè)審核施工計(jì)劃編制施工計(jì)劃審批施工進(jìn)場(chǎng)作業(yè)令簽發(fā)環(huán)調(diào)施工作業(yè)計(jì)劃編號(hào)工作流程名施工作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行流程描述流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)作業(yè)申請(qǐng)?zhí)顚憽稒C(jī)電設(shè)備維修進(jìn)場(chǎng)作業(yè)票》申請(qǐng)表作業(yè)審核環(huán)調(diào)進(jìn)行確認(rèn)環(huán)調(diào)收票當(dāng)值環(huán)調(diào)收到檢修部門相關(guān)人員傳來作業(yè)票時(shí)，必須核對(duì)作業(yè)票和作業(yè)計(jì)劃（包括周計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃）是否一致，如不一致，立即與總控部計(jì)劃室和相關(guān)生產(chǎn)調(diào)度室核對(duì)發(fā)票作業(yè)負(fù)責(zé)人到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，通過錄音電話聯(lián)系當(dāng)值環(huán)調(diào)，將作業(yè)票從頭至尾復(fù)誦一遍（作業(yè)單位、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系電話、作業(yè)區(qū)域、作業(yè)內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)、批準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間、批準(zhǔn)人姓名）。當(dāng)值環(huán)調(diào)在確認(rèn)無誤后，口頭下達(dá)“作業(yè)命令號(hào)碼”給予作業(yè)負(fù)責(zé)人，作業(yè)負(fù)責(zé)人將作業(yè)命令號(hào)碼填寫在作業(yè)票中，復(fù)誦無誤后開始作業(yè)。銷票檢修工作完畢后，由作業(yè)負(fù)責(zé)人向當(dāng)值環(huán)調(diào)報(bào)告：“工作已全部結(jié)束，人員、機(jī)具、材料已撤離，安全措施已拆除”。并將工作計(jì)劃完成情況及設(shè)備異常情況報(bào)告當(dāng)值環(huán)調(diào)，當(dāng)值環(huán)調(diào)必須逐項(xiàng)核實(shí)，雙方確認(rèn)無誤后。當(dāng)值環(huán)調(diào)給予銷票時(shí)間，雙方做好記錄。環(huán)調(diào)故障修施工流程環(huán)調(diào)搶修施工流程編號(hào)工作流程名環(huán)調(diào)搶修施工流程流程描述參照流程圖流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)電話申請(qǐng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)調(diào)下達(dá)作業(yè)令票收票發(fā)票銷票環(huán)控設(shè)備檢修計(jì)劃審批流程編號(hào)工作流程名環(huán)控設(shè)備檢修計(jì)劃審批流程流程描述*文字描述*流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)計(jì)劃編制計(jì)劃審批擬定作業(yè)時(shí)間運(yùn)營(yíng)計(jì)劃室計(jì)劃批準(zhǔn)環(huán)調(diào)環(huán)控設(shè)備故障修檢修流程編號(hào)工作流程名環(huán)控設(shè)備故障修檢修流程流程描述*文字描述*流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)報(bào)修接修作業(yè)前作業(yè)中作業(yè)后環(huán)控設(shè)備計(jì)劃修檢修流程編號(hào)工作流程名環(huán)控設(shè)備計(jì)劃修檢修流程流程描述*文字描述*流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)作業(yè)前作業(yè)中作業(yè)后供電設(shè)備周計(jì)劃審批流程編號(hào)工作流程名供電設(shè)備周計(jì)劃審批流程流程描述參照流程圖流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)計(jì)劃申請(qǐng)各相關(guān)部門計(jì)劃編制運(yùn)營(yíng)計(jì)劃室計(jì)劃執(zhí)行供電設(shè)備臨時(shí)計(jì)劃審批流程編號(hào)工作流程名供電設(shè)備臨時(shí)計(jì)劃審批流程流程描述參照流程圖流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)填報(bào)工作票各相關(guān)部門審核運(yùn)營(yíng)計(jì)劃室申請(qǐng)作業(yè)作業(yè)前作業(yè)中作業(yè)完成列車運(yùn)行計(jì)劃審批流程編號(hào)工作流程名列車運(yùn)行計(jì)劃審批流程流程描述流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)計(jì)劃編制計(jì)劃審批車場(chǎng)安全管理審核單軌車出場(chǎng)/段作業(yè)程序編號(hào)工作流程名單軌車出場(chǎng)/段作業(yè)程序流程描述流程環(huán)節(jié)流程內(nèi)容崗位(操作人)表單數(shù)據(jù)出場(chǎng)/段準(zhǔn)備辦理出場(chǎng)/段列車出