供貨商介入對(duì)制造企業(yè)創(chuàng)新能力的作用,企業(yè)管理論文1引言在競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的市場(chǎng)環(huán)境中，顧客需求快速變化，提高技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。但是，受邊界資源和能力的有效性影響，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)往往需要選擇和集成外部知識(shí)源，供給商作為其重要的外部知識(shí)來(lái)源日益遭到關(guān)注，越來(lái)越多的制造企業(yè)通過(guò)供給商介入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提升技術(shù)創(chuàng)新能力〔Johnsen,2018;Feng等，2018;Perols等，2020〕.華而不實(shí)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中供給商介入模糊前端〔SupplierInvolvementinFuzzyFrontEnd,下面簡(jiǎn)稱SIFFE〕的重要作用日益被學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界所關(guān)注并成為熱門話題。FFE是NPD經(jīng)過(guò)中的前期階段，包括產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、創(chuàng)意的評(píng)價(jià)和挑選、產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā)及定義、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)等步驟〔Verworn,2018〕,具有高度的不確定性和模糊性是此階段最明顯的特點(diǎn)。供給商介入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中模糊前端階段是制造企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)從傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新向開(kāi)放式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。Wagner〔2020〕等學(xué)者以為供給商介入模糊前端制造企業(yè)能夠有效地利用供給商創(chuàng)新性，通過(guò)與供給商關(guān)系互動(dòng)，學(xué)習(xí)供給商的技術(shù)知識(shí)和技術(shù)竅門，進(jìn)而提升了本身的技術(shù)創(chuàng)新能力〔Yong等，2018;曹勇和向陽(yáng)，2018;Wagner,2020〕.然而現(xiàn)有實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，供給商模糊前端介入對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響并不顯著，沒(méi)有如理論預(yù)期一樣順利轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有些學(xué)者甚至還提出供給商模糊前端介入增加了企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本，延長(zhǎng)了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，并最終導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的降低〔Littler等，1998;Kessler等，2000;Koufteros等，2005〕.因而，怎樣有效施行供給商模糊前端介入以提升技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)亟待解決的理論和實(shí)踐問(wèn)題?；诖耍疚膶⒃诜治霈F(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)制造企業(yè)背景下SIFFE與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的作用關(guān)系展開(kāi)實(shí)證研究，為我們國(guó)家制造企業(yè)更好地管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的FFE階段，充分借助供給商的專業(yè)技術(shù)資源提升其技術(shù)創(chuàng)新能力提供理論根據(jù)與指導(dǎo)。2理論背景與研究假設(shè)2.1SIFFE對(duì)關(guān)系互動(dòng)、技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新能力的影響SIFFE是指在FFE階段中，制造企業(yè)整合供給商的能力并讓供給商承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，通過(guò)供給商向制造企業(yè)提供有關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品等方面的知識(shí)，共同提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的經(jīng)過(guò)〔Petersen等，2005〕.關(guān)系互動(dòng)是指制造企業(yè)與供給商之間通過(guò)溝通、信息分享和沖突處理而發(fā)生互相作用的社會(huì)行動(dòng)〔Roy等，2004〕.由于在FFE階段，制造企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品決策活動(dòng)都面臨模糊性和不確定性，產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、評(píng)價(jià)挑選和概念構(gòu)成階段伴隨著大量試錯(cuò)和隨機(jī)修改的經(jīng)過(guò)，因而具有較高的失敗率。讓供給商介入FFE促進(jìn)了制造企業(yè)和供給商間的互動(dòng)和溝通，有利于降低FFE階段的模糊性和不確定性。供給商介入制造企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)越早，越有利于雙方在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)中分享信息及雙向的溝通和溝通，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效越好〔LaBahn和Krapfel,2000;Primo和Amundson,2002〕.同時(shí)，讓供給商介入FFE增加了制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，獲取來(lái)自供給商的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，加以吸收和消化并結(jié)合本身技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備就能構(gòu)成新的技術(shù)知識(shí)，進(jìn)而提高其技術(shù)創(chuàng)新能力。基于以上討論，我們提出：假設(shè)1a:SIFFE和雙方關(guān)系互動(dòng)呈正相關(guān)關(guān)系。假設(shè)1b:SIFFE和制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)呈正相關(guān)關(guān)系。假設(shè)1c:SIFFE和制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力呈正相關(guān)關(guān)系。2.2關(guān)系互動(dòng)對(duì)技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新能力的影響采取SIFFE的方式，供給商和制造企業(yè)各層次人員能夠進(jìn)行溝通溝通，充分了解制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品概念的詳細(xì)要求和想法，通過(guò)雙方充分的磨合與技術(shù)互動(dòng)，十分是現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面地溝通，使制造企業(yè)接觸、獲取并吸收供給商的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和竅門，促進(jìn)了技術(shù)學(xué)習(xí)行為的發(fā)生。同時(shí)，假如制造企業(yè)的管理者能很好地管理來(lái)自技術(shù)學(xué)習(xí)中專業(yè)技術(shù)知識(shí)，這些知識(shí)就有可能被有效地整合到制造企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)知識(shí)庫(kù)中，這兩種技術(shù)知識(shí)間互相作用能產(chǎn)生新的創(chuàng)意和想法，進(jìn)而有助于提升制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力?；谝陨嫌懻?，我們提出：假設(shè)2a:雙方的關(guān)系互動(dòng)和制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)呈正相關(guān)關(guān)系。假設(shè)2b:雙方的關(guān)系互動(dòng)和制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力呈正相關(guān)關(guān)系。2.3技術(shù)學(xué)習(xí)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成其本質(zhì)是一個(gè)技術(shù)學(xué)習(xí)的經(jīng)過(guò)，牽涉技術(shù)知識(shí)的獲取、解釋和利用。僅僅獲取了來(lái)自企業(yè)外部新的技術(shù)知識(shí)并不能代表對(duì)技術(shù)的充分把握，只要將這些新技術(shù)知識(shí)成功地在企業(yè)內(nèi)部傳播，充分吸收和消化至企業(yè)內(nèi)部，并與企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)知識(shí)互相整合〔即增加、刪除或修改現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)，或是從新的角度詮釋現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)〕，轉(zhuǎn)化為企業(yè)本身的技術(shù)知識(shí)并利用其進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，才能提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。有研究結(jié)果表示清楚，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵在于對(duì)外部技術(shù)知識(shí)的獲取、吸收、轉(zhuǎn)化與利用〔Tripsas和Gavetti,2000〕.基于以上討論，提出：假設(shè)3:制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和其技術(shù)創(chuàng)新能力呈正相關(guān)關(guān)系?；谝陨系难芯考僭O(shè)，提出本文的概念模型，如此圖1所示?！緢D1】3研究方式方法3.1樣本和數(shù)據(jù)收集本文數(shù)據(jù)來(lái)自2020年9月至2020年2月對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查。在開(kāi)展正式調(diào)研之前，在陜西省內(nèi)選取了6家典型的制造企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研，根據(jù)問(wèn)卷的反應(yīng)結(jié)果對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了修改和完善。接著我們對(duì)來(lái)自8個(gè)省市〔陜西、四川、山東、浙江、安徽、江蘇、遼寧、山西〕的70家制造企業(yè)，發(fā)放問(wèn)卷650份，最終收回328份，回收率50.5%,剔除由于填答缺漏過(guò)多或某一問(wèn)卷大部分答案:都一樣的問(wèn)卷32份，最終回收的有效問(wèn)卷共296份，占總回收問(wèn)卷的45.5%.樣本數(shù)據(jù)中，項(xiàng)目經(jīng)理〔4.7%〕，技術(shù)部門主管〔26.8%〕，研發(fā)主管〔25.3%〕，采購(gòu)經(jīng)理〔22.7%〕，采購(gòu)人員〔20.5%〕，華而不實(shí)與供給商打交道較多的技術(shù)管理人員、采購(gòu)經(jīng)理和采購(gòu)人員的總和占到了70.0%,符合本研究的需要。針對(duì)同源偏差問(wèn)題，本文采用哈曼〔Harman〕單因子檢測(cè)方式方法檢測(cè)同源偏差，詳細(xì)方式方法是將問(wèn)卷所有項(xiàng)目一起做因子分析，在未旋轉(zhuǎn)時(shí)得到的第一個(gè)主成分。在本文中，在未旋轉(zhuǎn)時(shí)得到的第一個(gè)主成分占到的載荷量是11.529%,并沒(méi)有占到多數(shù)，所以本文中同源偏差的問(wèn)題并不明顯。3.2構(gòu)念的測(cè)量本研究中各個(gè)構(gòu)念的測(cè)量均參考了現(xiàn)有研究中比擬成熟有效的指標(biāo)，華而不實(shí)SIFFE修改自Wagner〔2020〕的指標(biāo),共3個(gè)題項(xiàng)；關(guān)系互動(dòng)修改自Roy〔2004〕的指標(biāo),共3個(gè)題項(xiàng)；技術(shù)學(xué)習(xí)修改自Zahra和George〔2002〕等學(xué)者的指標(biāo),共4個(gè)題項(xiàng)；技術(shù)創(chuàng)新能力修改自Camis?n和Villar-L?pez〔2020〕的指標(biāo)[17],共4個(gè)題項(xiàng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力遭到制造企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，根據(jù)已有的文獻(xiàn)，本文將企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、關(guān)系持續(xù)時(shí)間和技術(shù)動(dòng)態(tài)性作為控制變量。用每個(gè)企業(yè)雇員人數(shù)衡量該企業(yè)的規(guī)模；用每個(gè)企業(yè)成立的年限衡量該企業(yè)年齡；用雙方關(guān)系建立的實(shí)際年限衡量關(guān)系持續(xù)時(shí)間；技術(shù)動(dòng)態(tài)性反映了技術(shù)的變化速度，本文借鑒了Santoro和Mcgill〔2005〕的指標(biāo),共2個(gè)題項(xiàng)。所有構(gòu)念的測(cè)量都采用李克特7級(jí)指標(biāo)測(cè)量法，1表示非常不同意，7表示非常同意。詳細(xì)的測(cè)量指標(biāo)見(jiàn)表1.【表1】3.3信度與效度檢驗(yàn)本文采用CronbachA來(lái)評(píng)估變量的可靠性，一般以為，CronbachA系數(shù)時(shí)，即意味著因子具有良好的內(nèi)在一致性。由表1可知，所有構(gòu)念的A系數(shù)均高于0.7,講明構(gòu)念具有良好的信度。除此之外，還檢驗(yàn)了模型的效度。如表1所示，每個(gè)測(cè)量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷均大于0.6,并且每個(gè)構(gòu)念的平均萃取方差〔AVE〕均大于0.5,講明該測(cè)量具有良好的聚合效度。同時(shí)，由表2可知，對(duì)角線上的黑體數(shù)值表示該構(gòu)念A(yù)VE的平方根，比所在行和列的所有相關(guān)性系數(shù)值都大，講明各構(gòu)念有良好的判別效度〔Fornell和Larcker,1981〕.例如，表2中的黑體部分表示供給商介入模糊前端AVE的平方根，其值是0.909,比所在行和列的所有相關(guān)性系數(shù)的值都大，表示清楚該構(gòu)念具備很好的判別效度?！颈?】4實(shí)證的結(jié)果分析利用SPSS18.0軟件，采用分層多元回歸分析〔HierarchicalMultipleRegression〕來(lái)檢驗(yàn)本文的研究假設(shè)。首先，把關(guān)系互動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)作為因變量做了分層回歸。在回歸前對(duì)這兩個(gè)變量進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，詳細(xì)結(jié)果見(jiàn)表3.【表3】從模型1能夠看出，供給商介入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)關(guān)系互動(dòng)的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.537〔p0.001〕，故假設(shè)1a成立。從模型2和模型3可知，供給商介入模糊前端對(duì)技術(shù)學(xué)習(xí)的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.336〔p0.1〕，但在模型中參加知識(shí)獲取后，二者的回歸系數(shù)仍然為正，但不顯著，講明關(guān)系互動(dòng)完全中介了二者的關(guān)系，故假設(shè)1b不成立。關(guān)系互動(dòng)對(duì)技術(shù)學(xué)習(xí)的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.498〔p0.001〕，故假設(shè)2a成立。其次，把供給商介入模糊前端、關(guān)系互動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)作為自變量，把技術(shù)創(chuàng)新能力作為因變量，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、關(guān)系持續(xù)時(shí)間及技術(shù)動(dòng)態(tài)性作為控制變量做了分層回歸，詳細(xì)結(jié)果見(jiàn)表4.從模型2、模型3和模型4可知，供給商介入模糊前端對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.514〔p0.001〕，在模型中參加關(guān)系互動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)后，二者的回歸系數(shù)仍然為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.499〔p0.05〕，講明關(guān)系互動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)部分完全中介了二者的關(guān)系，故假設(shè)1c成立。關(guān)系互動(dòng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.439〔p0.05〕，但在模型中參加技術(shù)學(xué)習(xí)后，二者的回歸系數(shù)仍然為正，但不顯著，講明技術(shù)學(xué)習(xí)完全中介了二者的關(guān)系，故假設(shè)2b不成立。技術(shù)學(xué)習(xí)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響為正，標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)是0.687〔p0.001〕，故假設(shè)3成立。表5匯總了本文研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果?！颈?】根據(jù)本文的實(shí)證研究結(jié)果，對(duì)原有概念模型進(jìn)行修改，提出如此圖2所示的修正后的概念模型。【圖2】5結(jié)果討論、啟示與瞻望前期研究只討論了NPD后期供給商介入對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響，而忽略了NPD前期，即FFE階段供給商介入所起的重要作用。本文基于合作關(guān)系和企業(yè)間學(xué)習(xí)視角，通過(guò)系統(tǒng)、深切進(jìn)入的分析SIFFE對(duì)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的影響機(jī)制和途徑，構(gòu)建了概念模型并提出研究假設(shè)，運(yùn)用實(shí)證研究的方式方法對(duì)所提假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，得到如下結(jié)論：第一，SIFFE與制造企業(yè)和供給商關(guān)系互動(dòng)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，SIFFE和制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的正相關(guān)關(guān)系并不顯著，被關(guān)系互動(dòng)完全中介，SIFFE對(duì)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。這些結(jié)論講明，SIFFE明顯提升了制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，這與現(xiàn)有的研究結(jié)論完全一致。例如，Primo和Amundson〔2002〕以為，供給商早期介入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)會(huì)顯著提高制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力.本文的研究結(jié)論還表示清楚，SIFFE并不能直接導(dǎo)致制造企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)行為的發(fā)生，和供給商的關(guān)系互動(dòng)在這里經(jīng)過(guò)中起到關(guān)鍵的橋梁作用。雙方基于合作關(guān)系的互動(dòng)不但能夠降低FFE階段的模糊性和不確定性，提高NPD經(jīng)過(guò)中FFE階段的績(jī)效，還有利于制造企業(yè)進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)。因而，對(duì)制造企業(yè)而言，首先需要建立科學(xué)合理的供給商評(píng)價(jià)體系，系統(tǒng)、全面的評(píng)價(jià)和甄選供給商，選擇有豐富專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的優(yōu)秀供給商。其次要讓供給商在NPD的FFE階段介入制造企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，建立一個(gè)有利于雙方合作與互動(dòng)的平臺(tái)或渠道，比方構(gòu)成跨組織的學(xué)習(xí)型文化和建立良好的合作氣氛，并健全信息分享和沖突解決機(jī)制，以增進(jìn)與供給商的關(guān)系互動(dòng)。第二，技術(shù)學(xué)習(xí)與制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，這與前期研究的結(jié)論相一致。如Ragatz〔2002〕等學(xué)者的研究結(jié)論表示清楚，制造企業(yè)讓供給商早期介入NPD,能夠把供給商的新技術(shù)知識(shí)快速整合到NPD經(jīng)過(guò)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的突破.Song〔2008〕以為在制造企業(yè)突破性產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)過(guò)中，讓供給商介入時(shí)間越早、介入范圍越廣越有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，進(jìn)而提高突破性產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效.由于企業(yè)技術(shù)員工是技術(shù)知識(shí)的載體，在技術(shù)知識(shí)流動(dòng)和存儲(chǔ)經(jīng)過(guò)中發(fā)揮著重要作用，因而，對(duì)制造企業(yè)而言，在獲取來(lái)自供給商的專業(yè)技術(shù)知識(shí)后，要注意對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行消化、吸收和轉(zhuǎn)移，并將其納入本身的技術(shù)資源體系中，通過(guò)整合來(lái)自不同層次、構(gòu)造和內(nèi)容的技術(shù)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)技術(shù)知識(shí)的社會(huì)化、外在化、綜合化和內(nèi)在化，實(shí)現(xiàn)本身技術(shù)知識(shí)的螺旋式上升和加速發(fā)展。制造企業(yè)應(yīng)該建立諸如正式、非正式會(huì)議、產(chǎn)品研討會(huì)、師帶徒等機(jī)制以方便組織內(nèi)的技術(shù)知識(shí)交換和轉(zhuǎn)移，定期開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)水平，增加技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)移和利用的效率和效果。本文的研究豐富并完善了供給商介入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論，為FFE階段提升制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提供了理論根據(jù)和有益的參考。當(dāng)然，本文的研究也存在一定的局限，例如，怎樣科學(xué)的管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)中的不同界面，讓界面間進(jìn)行有序的銜接將會(huì)是將來(lái)有意義的研究方向。其次，以橫截面數(shù)據(jù)分析變量間的相關(guān)關(guān)系，忽略了技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)的動(dòng)態(tài)性特征，在將來(lái)研究中能夠選取企業(yè)間持續(xù)的合作研發(fā)進(jìn)行追蹤和調(diào)查，進(jìn)一步解釋變量間的關(guān)系。以下為參考文獻(xiàn)：[1]JohnsenTE.Supplierinvolvementinnewproductdevelopmentandinnovation:Takingstockandlookingtothefuture[J].JournalofPurchasingandSupplyManagement,2018,15〔3〕：187~197.[2]FengT,SunL,ZhangY.Theeffectsofcustomerandsupplierinvolvementoncompetitiveadvantage:AnempiricalstudyinChina[J].IndustrialMarketingManagement,2018,39〔8〕：1384~1394.[3]PerolsJ,ZimmermannC,KortmannS.Ontherelationshipbetweensupplierintegrationandtime-to-market[J].JournalofOperationsManagement,2020,31〔3〕：153~167.[4]VerwornB.Astructuralequationmodeloftheimpactofthefuzzyfrontendonthesuccessofnewproductdevelopment[J].ResearchPolicy,2018,38〔10〕：1571~1581.[5]WagnerSM.Tappingsupplierinnovation[J].JournalofSupplyChainManagement,2020,48〔2〕：37~52.[6]Yo