“醫(yī)院道德建設(shè)工作打算”醫(yī)院工作計(jì)劃“醫(yī)院道德建立工作準(zhǔn)備”醫(yī)院工作規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

把關(guān)懷和效勞群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評(píng)價(jià)作為衡量工作政績的第一尺度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療效勞水平，以黨的十六大、十六屆六中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，結(jié)合今年開展的“醫(yī)院治理年活動(dòng)”、“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”，以解決突出問題為重點(diǎn)，以“效勞創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿足在衛(wèi)生”為主題，始終把維護(hù)人民的安康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號(hào)，建立一支政府放心、百姓滿足、適應(yīng)時(shí)代要求的政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素養(yǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)全院職業(yè)道德建立工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長:略；副組長：略；成員：略。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦，同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

三、目標(biāo)

㈠加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增加效勞意識(shí)。通過組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，開展以社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增加全院職工全心全意為人民效勞意識(shí)。

㈡加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向林成龍等先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，仔細(xì)開展警示教育，使廣闊醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增加道德約束力。

㈢加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高群眾滿足度。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，努力杜絕醫(yī)療事故，削減醫(yī)患糾紛，提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，群眾滿足度達(dá)95％以上。

在教育活動(dòng)中，要切實(shí)解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等；二是違法違紀(jì)問題，如收紅包、拿回扣等；三是損害群眾感情問題，如效勞態(tài)度差、效勞意識(shí)淡薄等。要通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。

四、方法步驟和內(nèi)容

㈠宣傳發(fā)動(dòng)階段。各科室要依據(jù)實(shí)施方案，制定相應(yīng)的工作規(guī)劃，在職工中進(jìn)展宣傳發(fā)動(dòng)，使廣闊職工熟悉到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。

㈡學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)“公民道德建立實(shí)施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德標(biāo)準(zhǔn)”、“八條紀(jì)律”、“三條禁令”和“六不準(zhǔn)”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品治理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)視并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增加職工的責(zé)任感，增加道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實(shí)“三基三嚴(yán)”、“三查七對(duì)”、“三級(jí)查房制度”、“首診負(fù)責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，削減醫(yī)患糾紛。

㈢組織實(shí)施階段。

1、有針對(duì)性地進(jìn)一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核方法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立獎(jiǎng)懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建立考核、投訴舉報(bào)、鼓勵(lì)和懲戒等的長效機(jī)制。

2、開展以“愛心、急躁、細(xì)心、責(zé)任心”為主題的效勞理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動(dòng)，建立完善以人為本的誠信效勞體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的敬重患者，關(guān)懷患者，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到文明效勞。同時(shí)，強(qiáng)化后勤保障，加大便利患者就醫(yī)的根底設(shè)施建立力度，努力為患者營造舒適、干凈、寧靜、便利、安全的就醫(yī)環(huán)境。

3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月根據(jù)“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建立、廉潔從業(yè)狀況進(jìn)展考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請(qǐng)”的狀況，患者投訴的狀況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立等方面的內(nèi)容納入考核范圍，仔細(xì)進(jìn)展登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考察、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票拒絕”制。

4、醫(yī)院連續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購銷、醫(yī)療效勞廉政責(zé)任書”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建立責(zé)任書”，標(biāo)準(zhǔn)行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大對(duì)制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請(qǐng)、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將根據(jù)“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲處理。

5、連續(xù)聘請(qǐng)、同志為醫(yī)院常年行風(fēng)評(píng)議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)視權(quán)和表決權(quán)。二位同志到門診、住院部發(fā)放問卷調(diào)查表300余份，月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進(jìn)展回訪調(diào)查，對(duì)征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進(jìn)展改良。院護(hù)理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參與邀請(qǐng)各科病人及其家屬定期召開院級(jí)和各科室行風(fēng)建立座談會(huì)，征求意見建議并準(zhǔn)時(shí)解決。

6、各科依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問題為重點(diǎn)，深入開展自查自糾工作，尤其是對(duì)藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員賜予的財(cái)物、回扣、提成等方面的不正值交易行為仔細(xì)查改，找出的問題要逐條分析產(chǎn)生的緣由，提出切實(shí)可行的整改措施，仔細(xì)落實(shí)整改責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，防止“走過場(chǎng)”。對(duì)能主動(dòng)自查自糾的，根據(jù)中心和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。

7、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，仔細(xì)受理和接待患者的投訴來訪，并準(zhǔn)時(shí)辦理答復(fù)。

8、連續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對(duì)醫(yī)療收費(fèi)工程、藥品價(jià)格等明碼標(biāo)價(jià)并上墻公布，若有變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整；全院實(shí)行“雙處方”制并隨時(shí)供應(yīng)門診、住院病人費(fèi)用清單，滿意患者查詢醫(yī)療費(fèi)用的需要，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)的做法，承受社會(huì)和患者的監(jiān)視。

㈣總結(jié)表彰階段。各科要將此項(xiàng)工作進(jìn)展全面總結(jié)并以文字形式上報(bào)活動(dòng)辦公室。同時(shí)，醫(yī)院還將評(píng)比出開展此項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”等典型人物進(jìn)展表彰嘉獎(jiǎng)，營造“比學(xué)趕超”的良好氣氛。

五、工作要求

㈠切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護(hù)士長是此項(xiàng)活動(dòng)的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實(shí)施，檢查督導(dǎo)，保證該活動(dòng)的深入進(jìn)展。

㈡此項(xiàng)工作要與開展的醫(yī)院治理年活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作、訂正行業(yè)不正之風(fēng)等嚴(yán)密結(jié)合起來，做到統(tǒng)一安排部署，一起監(jiān)