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文檔簡介

分辦法一)基本服務責質量流程認真做好本中心各項業(yè)務應答用戶聲音清晰、態(tài)度親切、公司和省客服中心的要求(忙時接通率≥到，派單及時率為)?？己宿k法按考核部門獎罰標準。分辦法二)硬的基提高業(yè)務平和服務技中心進行階段性綜合考核以分為合格標準?？己瞬缓细?，每次扣分，連續(xù)不合格累計考核。(定。分。門加分、獎勵標準 作作項檢員的工作效果，視情況獎勵。法三)勞動紀律認真執(zhí)行客服中心考勤曠工論處，禁止私自換一小時計算，并連鎖季、半年，全年獎金(法定節(jié)假日及婚、喪假除外)。，扣分；低于，扣分；低于，扣分；低于，扣分，連續(xù)兩個月低于，予以辭退?？己瞬块T獎罰標準值觀一工新形、不按要求參加政治學習和各項活動，按曠工考核。。

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