第三篇電子商務(wù)衍生服務(wù)篇電子商務(wù)案例分析（第二版）高等教育出版社7.1中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)公司——攜程網(wǎng)第7章O2O平臺(tái)服務(wù)類(lèi)

攜程網(wǎng)是是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。

攜程網(wǎng)作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，運(yùn)用了O2O運(yùn)營(yíng)模式，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。

攜程網(wǎng)憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，到2012年，攜程旅行網(wǎng)成功入選“2012胡潤(rùn)品牌榜”，進(jìn)入100個(gè)最有價(jià)值的中國(guó)品牌之列，同時(shí)位列“民營(yíng)2012胡潤(rùn)信息服務(wù)品牌榜”。案例標(biāo)簽：O2O；酒店預(yù)訂；機(jī)票預(yù)訂

案例網(wǎng)站：/一、案例導(dǎo)讀7.1中國(guó)的領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)公司——攜程網(wǎng)7.1.1攜程網(wǎng)發(fā)展概況

7.1.2攜程網(wǎng)主要業(yè)務(wù)

7.1.3攜程網(wǎng)核心優(yōu)勢(shì)

7.1.4攜程網(wǎng)盈利模式

7.1.5競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展前景

二、案例提綱攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。業(yè)務(wù)量：攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)五千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、高鐵代購(gòu)以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。規(guī)模：攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。三、案例分析——7.1.1攜程網(wǎng)發(fā)展概況酒店預(yù)訂攜程的合作酒店超過(guò)28000家

提供優(yōu)惠房?jī)r(jià)預(yù)訂，更在主要酒店擁有大量保留房

攜程率先在業(yè)內(nèi)推出酒店低價(jià)賠付承諾

機(jī)票預(yù)訂擁有全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的機(jī)票預(yù)訂、配送和各大機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)，為會(huì)員提供國(guó)際和國(guó)內(nèi)機(jī)票的查詢預(yù)訂服務(wù)。

攜程旅行網(wǎng)的機(jī)票預(yù)訂已覆蓋國(guó)內(nèi)和國(guó)際各大航空公司的航線和航班攜程在機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域首家推出1小時(shí)飛人通道，以確?？腿嗽诟痰臅r(shí)間內(nèi)成功預(yù)訂機(jī)票并登機(jī)三、案例分析——7.1.2攜程網(wǎng)主要業(yè)務(wù)度假預(yù)訂攜程倡導(dǎo)自由享受與深度體驗(yàn)的度假休閑方式，為會(huì)員提供自由行、海外團(tuán)隊(duì)游、半自助游、自駕游、簽證、自由行PASS、代駕租車(chē)等多種度假產(chǎn)品。

商旅管理服務(wù)宗旨：提升企業(yè)整體商旅管理水平與資源整合能力

依托遍及全國(guó)范圍的行業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，以及與酒店、航空公司、旅行社等各大供應(yīng)商建立的長(zhǎng)期良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，攜程充分利用電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)與酒店、民航互補(bǔ)式合作，為公司客戶全力提供商旅資源的選擇、整合與優(yōu)化服務(wù)特約商戶特約商戶是為VIP貴賓會(huì)員打造的增值服務(wù)，旨在為VIP會(huì)員的商務(wù)旅行或周游各地提供更為完善的服務(wù)旅游資訊旅游資訊是為會(huì)員提供的附加服務(wù)，由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行叢書(shū)、雜志形成立體式資訊組合。

三、案例分析——7.1.2

攜程網(wǎng)主要業(yè)務(wù)“攜程網(wǎng)”首頁(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)模化是攜程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本

技術(shù)領(lǐng)先攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)等體系規(guī)范先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測(cè)評(píng)體系同時(shí)，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)理念先進(jìn)秉持“以客戶為中心”的原則，以團(tuán)隊(duì)間緊密無(wú)縫的合作機(jī)制，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠(chéng)信的合作理念，創(chuàng)造"多贏"伙伴式合作體系三、案例分析——7.1.3攜程網(wǎng)核心優(yōu)勢(shì)酒店預(yù)訂代理費(fèi)這是攜程最主要的盈利來(lái)源，攜程的酒店預(yù)訂代理費(fèi)用基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)這是從顧客的訂票費(fèi)中獲取的，等于顧客訂票費(fèi)與航空公司出票價(jià)格的差價(jià)自助游與商務(wù)中間的代理費(fèi)自助游與商務(wù)游中的酒店、機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)，其收入的途徑與前兩項(xiàng)基本一致

線路預(yù)訂代理費(fèi)除了酒店預(yù)訂大多采用酒店前臺(tái)支付的辦法，對(duì)于其它三項(xiàng)的交易而言，顧客既可以選擇網(wǎng)上支付，也可以選擇線上瀏覽、電話確認(rèn)、離線交易的辦法三、案例分析——7.1.4攜程網(wǎng)盈利模式同類(lèi)網(wǎng)站的激烈競(jìng)爭(zhēng)（藝龍旅行網(wǎng)，芒果網(wǎng)，樂(lè)途網(wǎng)）藝龍旅行網(wǎng)：藝龍的經(jīng)營(yíng)模式是向酒店收取傭金，其主要做法是：針對(duì)自駕游等市場(chǎng)需求，加大對(duì)特色低端酒店以及城市周邊酒店的覆蓋；采取線上直銷(xiāo)方式；消費(fèi)者在藝龍網(wǎng)在線預(yù)訂酒店最高可獲10%的現(xiàn)金返還；推行酒店、機(jī)票預(yù)訂的全信用卡支付模式芒果網(wǎng)：其模式是向酒店收取傭金，芒果網(wǎng)與酒店之間的信息和訂單的傳輸全部由系統(tǒng)自動(dòng)完成，不再依靠攜程類(lèi)的中介方式。樂(lè)途網(wǎng)：樂(lè)途的注冊(cè)使用是完全免費(fèi)的，而且，您通過(guò)樂(lè)途賺取金蛋兌換的獎(jiǎng)品也不需要支付任何附加費(fèi)用，獎(jiǎng)品郵寄費(fèi)用都由來(lái)樂(lè)途網(wǎng)來(lái)支付。壓力除同類(lèi)型旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)外，攜程旅行網(wǎng)同樣還要承受：包括淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)各航空公司等的機(jī)票預(yù)訂方面，錦江之星等各大連鎖酒店的酒店預(yù)訂方面，去哪、酷訊等搜索引擎方面以及傳統(tǒng)旅游行業(yè)等各種方面的壓力。發(fā)展前景將用戶的需求定制為個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅游企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子信息化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。最應(yīng)該把握住的就是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，借助快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，前線進(jìn)駐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

三、案例分析——7.1.5競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展前景

攜程網(wǎng)的主要特色有哪些？1

你認(rèn)為攜程網(wǎng)在如今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，應(yīng)該如何改進(jìn)以應(yīng)對(duì)其他對(duì)手的挑戰(zhàn)？2

談?wù)勀銓?duì)攜程網(wǎng)未來(lái)發(fā)展前景的一些看法。3四、思考題總結(jié)提供商：攜程旅行網(wǎng)是將有資質(zhì)的酒店、機(jī)票代理機(jī)構(gòu)、旅行社提供的旅游服務(wù)信息匯集于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供用戶查閱的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商新方向：攜程網(wǎng)將傳統(tǒng)的旅游業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合在一起并進(jìn)行了其他方面的拓展，以O(shè)2O的運(yùn)營(yíng)模式為用戶提供服務(wù)，這樣的方式可以說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)發(fā)展的新模式。全方位：攜程網(wǎng)所提供的酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、高鐵代購(gòu)以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，極大的方便了人們的旅游出行?？梢哉f(shuō)旅游所需要考慮的方方面面都可以在攜程網(wǎng)中得到解決。更實(shí)惠：攜程團(tuán)購(gòu)也是攜程網(wǎng)富有特色的版塊。依托攜程覆蓋全國(guó)的5000余家合作酒店和其他合作伙伴，能夠每日提供低至1折的團(tuán)購(gòu)信息，這些團(tuán)購(gòu)信息包括了專(zhuān)場(chǎng)酒店團(tuán)購(gòu)、特色餐飲團(tuán)購(gòu)、精品旅游團(tuán)購(gòu)、門(mén)票優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)等。越來(lái)越多的用戶使用攜程團(tuán)購(gòu)得到了方便的同時(shí)，更得到了實(shí)惠。四、案例總結(jié)第三篇電子商務(wù)衍生服務(wù)篇電子商務(wù)案例分析（第二版）高等教育出版社7.2線上與線下渠道的完美結(jié)合——四季青第7章O2O平臺(tái)服務(wù)類(lèi)

四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以信息科技加速傳統(tǒng)商業(yè)變革，致力打造地空一體化生態(tài)市場(chǎng)，為服裝交易上下游企業(yè)提供整合“智能倉(cāng)儲(chǔ)+結(jié)算融資+立體渠道”的公共服務(wù)平臺(tái)，為中國(guó)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供行之有效的解決方案。公司與阿里巴巴集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作，將四季青的店鋪復(fù)制到了阿里巴巴，首創(chuàng)國(guó)內(nèi)的O2O的銷(xiāo)售模式

，推出TOPmall（淘貿(mào)），中國(guó)第一O2O概念的MALL。

TOPmall利用敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、領(lǐng)先的信息科技和創(chuàng)新的流程設(shè)計(jì)，管理客戶交易的信息流、資金流、物流，讓服裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)角色通過(guò)TOPmall平臺(tái)，以客戶為中心，緊密合作、高效生產(chǎn)、降低成本、拓展銷(xiāo)售。

案例標(biāo)簽：O2O；市場(chǎng)；服裝；淘貿(mào)

案例網(wǎng)址：一、案例導(dǎo)讀7.1中國(guó)的領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)公司——攜程網(wǎng)7.2.1公司發(fā)展概況

7.2.2商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展

7.2.3新模式典型應(yīng)用案例7.2.4從航海路到九堡——挑戰(zhàn)與機(jī)遇

7.2.5發(fā)展目標(biāo)與展望二、案例提綱杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)是中國(guó)最具影響力的服裝一級(jí)批發(fā)與流通市場(chǎng)之一，創(chuàng)辦于1989年10月，共計(jì)擁有10000家商戶，雄居中國(guó)服裝內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)被中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)定為“中國(guó)服飾第一街”。推出TOPmall（淘貿(mào)），這其中，TOPmall向市場(chǎng)及其客戶提供以下專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)：TOPmall商城TOPmall交易通TOPmall金融寶：線上線下統(tǒng)一支付、結(jié)算、擔(dān)保、融資服務(wù)。TOPmall物流通三、案例分析——7.2.1公司發(fā)展概況線上線下的交易的整合與集成管理的迫切性問(wèn)題一：隨著商戶的線上交易業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，線上和線下多種渠道的銷(xiāo)售缺乏統(tǒng)一的信息管理：由于很多商戶線下的銷(xiāo)售規(guī)模很大，給線上付款的商戶發(fā)單的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨了，因此經(jīng)常受到客戶的投訴，客戶體驗(yàn)很差。問(wèn)題二：因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店成本很低，因此商家對(duì)網(wǎng)上多渠道銷(xiāo)售有迫切需求；而開(kāi)設(shè)多個(gè)網(wǎng)店之后面臨需要匯總不同網(wǎng)店的銷(xiāo)售信息并及時(shí)更新，會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存空而網(wǎng)上卻顯示有貨的情況。

TOPmall的模式三、案例分析——7.2.2商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展TOPmall的模式除了為商戶打造立體的銷(xiāo)售渠道之外，TOPmall還為商戶推出了用于資金支付、結(jié)算、信用擔(dān)保與融資服務(wù)平臺(tái)。主要業(yè)務(wù)包括：

1.為客戶提供便捷電子支付的服務(wù)

2.根據(jù)會(huì)員商戶資金的流水狀況，為商戶提供小額貸款，解決中小企業(yè)融資難的現(xiàn)狀3.平臺(tái)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)資金流的管理，完善市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可追溯性。新模式帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益目前，線上交易已經(jīng)平均給商家?guī)?lái)6%的交易額提升，個(gè)別商家的提升甚至高達(dá)到35%此外，TOPmall模式也使得一些工廠擴(kuò)展了他們的銷(xiāo)售渠道，在四季青的市場(chǎng)開(kāi)設(shè)了一些商鋪這些事實(shí)說(shuō)明線上銷(xiāo)售與線下銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系，而是一個(gè)相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，二者對(duì)于整個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)都是非常有必要的。三、案例分析——7.2.2

商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展成功故事一：一年才月賺3000到月賺100萬(wàn)受訪客戶名：上海紫紋絲雨服飾有限公司；受訪人：吳云春；主營(yíng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)：服裝吳云春還沒(méi)畢業(yè)就已注冊(cè)了自己的服裝公司上海紫紋絲雨服飾有限公司，專(zhuān)做服裝制造商和銷(xiāo)售商之間的中間商→他在平臺(tái)上注冊(cè)了免費(fèi)會(huì)員→因?yàn)槊赓M(fèi)會(huì)員試用良好，2005年3月，公司掏錢(qián)加入了收費(fèi)會(huì)員→在短短一年的時(shí)間里從第一個(gè)月盈利3000元，到目前，每月盈利100萬(wàn)元，業(yè)務(wù)發(fā)展可謂神速，而最初公司的啟動(dòng)資金只有2、3萬(wàn)元而已。目前，公司的月銷(xiāo)售額已達(dá)到千萬(wàn)級(jí)成功故事二：不到一個(gè)月就有10多個(gè)訂單受訪客戶名：萬(wàn)事利集團(tuán)紹興絲印有限公司；受訪人：潘波；公司業(yè)務(wù)處在剛起步階段→2月，潘波也幫媽媽的公司在網(wǎng)上注冊(cè)了，想借此開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)→2月、3月、4月從網(wǎng)上過(guò)來(lái)詢盤(pán)的客戶還是漸漸多了起來(lái)，但是都沒(méi)有下訂單→5月，發(fā)布的信息從二、三十條增加到了一百多條，同時(shí)提高了圖片的質(zhì)量，就這樣，通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系的客戶越來(lái)越多，大部分都頗有意向→6月1日，開(kāi)始有人在網(wǎng)上下單了，由于公司規(guī)模大、印染技術(shù)過(guò)硬，通過(guò)電話聯(lián)系，直接過(guò)來(lái)廠里考察的客戶也非常多。過(guò)來(lái)考察的客戶看到我們廠的規(guī)模和過(guò)硬的技術(shù)，基本都會(huì)認(rèn)可并同意下單→到現(xiàn)在，不到一個(gè)月的時(shí)間，訂單不斷，總共有10多個(gè)單子，銷(xiāo)售額達(dá)到30萬(wàn)。三、案例分析——7.2.3新模式典型應(yīng)用案例成功故事三：“四季青交易通”會(huì)員如是說(shuō)——“西子閣”

位于意法服飾城的服裝品牌“西子閣”，在與四季青服裝網(wǎng)合作開(kāi)展的初期，網(wǎng)上訂單并不是特別多。但是四季青服裝網(wǎng)的工作人員主動(dòng)與商家探討，就網(wǎng)上交易中遇到的一系列問(wèn)題進(jìn)行分析，做了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作。最后在與網(wǎng)上采購(gòu)商多次接觸后，改進(jìn)了業(yè)務(wù)流程，與商家就服裝圖片、批發(fā)規(guī)則和價(jià)格等關(guān)鍵性問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。通過(guò)了一段時(shí)間的磨合，商家逐漸找到了網(wǎng)上貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方法與特點(diǎn)，四季青服裝網(wǎng)也在實(shí)踐中整理出了一套非常適合專(zhuān)業(yè)服裝批發(fā)市場(chǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理方法，并建立了一支優(yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。到目前為止，單是“西子閣”品牌通過(guò)四季青服裝網(wǎng)帶來(lái)的網(wǎng)上訂單金額就已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)元。三、案例分析——7.2.3新模式典型應(yīng)用案例挑戰(zhàn)隨著杭州城市東擴(kuò)戰(zhàn)略一步步的實(shí)施，杭州市政府和四季青集團(tuán)也開(kāi)始共同商討將四季青東遷，決定在九堡建立九堡四季青服裝交易中心如果現(xiàn)有市場(chǎng)搬遷到九堡，不能實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、貨分離的規(guī)劃，預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)，九堡也將變成現(xiàn)在的杭海路一樣，交通嚴(yán)重?fù)矶?、街區(qū)混亂不堪

對(duì)于四季青老市場(chǎng)的搬遷問(wèn)題涉及面廣，如果簡(jiǎn)單強(qiáng)行搬遷，會(huì)引來(lái)不同層面的社會(huì)矛盾

機(jī)遇TOPmall為會(huì)員商鋪?zhàn)鼋y(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)推廣、統(tǒng)一客戶服務(wù)、統(tǒng)一包裝配送，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的統(tǒng)一管理此外，TOPmall還可以提高商家運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，減少商家對(duì)實(shí)體市場(chǎng)地段的依賴，使商家的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)有保證，這樣可以推動(dòng)市場(chǎng)從航海路到九堡的搬遷工作的順利進(jìn)行

三、案例分析——7.2.4從航海路到九堡—挑戰(zhàn)與機(jī)遇發(fā)展目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)主要是實(shí)現(xiàn)四季青專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，改變?cè)袑?zhuān)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨、現(xiàn)錢(qián)傳統(tǒng)低效的交易模式。

展望目前TOPmall的倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)在九堡籌建，等四季青樣板工程完成以后，完全可以再?gòu)?fù)制到其它專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，比如廣州、福建、江蘇等地服裝市場(chǎng)，或者和嘉興、廣州的一些外地廠商合作。三、案例分析——7.2.5發(fā)展目標(biāo)與展望

該案例給專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)化提供了哪些借鑒意義？

1

推動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)化的主體包括哪些？

2

四、思考題總結(jié)四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)建中國(guó)第一個(gè)O2O概念的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同步管理實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)店鋪的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和交易行為，采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，可無(wú)縫對(duì)接TOPmall商城及其它電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)放地讓中小微企業(yè)建立廣泛的經(jīng)營(yíng)渠道，為傳統(tǒng)市場(chǎng)的電子商務(wù)化提供了一種全新的視角。如何改變?cè)袑?zhuān)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨、現(xiàn)錢(qián)的傳統(tǒng)低效的交易模式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)化，是當(dāng)前專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題。作為全國(guó)首例完全實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向O2O模式成功轉(zhuǎn)變的服裝市場(chǎng)，結(jié)合其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和示范作用，必然能引領(lǐng)全國(guó)范圍的電子商務(wù)化浪潮。四、案例總結(jié)案例標(biāo)簽：O2O；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；位置服務(wù)；手機(jī)應(yīng)用案例網(wǎng)站：/“今夜酒店特價(jià)”屬于天海路網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司開(kāi)發(fā)的一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)預(yù)訂平臺(tái)。“今夜酒店特價(jià)“準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是O2O應(yīng)用app。它的兩頭分別聯(lián)系著酒店和普通的旅客，酒店把當(dāng)天晚上6點(diǎn)鐘還賣(mài)不掉的剩房便宜賣(mài)給今夜特價(jià)酒店，今夜酒店特價(jià)平臺(tái)再以正常預(yù)訂價(jià)格4-7折的實(shí)惠價(jià)格賣(mài)給消費(fèi)者。酒店盤(pán)活了本來(lái)會(huì)浪費(fèi)掉的庫(kù)存，消費(fèi)者得到了高性價(jià)比的房間，今夜特價(jià)酒店則從中賺取差價(jià)或傭金，最終實(shí)現(xiàn)三方共贏2011年10月底，今夜特價(jià)酒店已成功獲得首輪融資超過(guò)400萬(wàn)美金。2011年10月15日，上線僅僅25天的今夜酒店特價(jià)網(wǎng)注冊(cè)用戶即達(dá)到了30萬(wàn)個(gè)2012年9月，今夜酒店特價(jià)用戶數(shù)已超過(guò)150萬(wàn)。案例網(wǎng)站：/一、案例導(dǎo)讀7.3.1將賣(mài)不掉的剩房便宜轉(zhuǎn)賣(mài)---今夜酒店特價(jià)“今夜酒店特價(jià)”首頁(yè)

今日特價(jià)酒店的主要特色是什么？

1

今日特價(jià)酒店如何填補(bǔ)的市場(chǎng)服務(wù)的空白？

2

面對(duì)大牌網(wǎng)站的封殺，今日特價(jià)如何發(fā)展？

3四、思考題案例標(biāo)簽：O2O；餐飲；網(wǎng)上點(diǎn)餐案例網(wǎng)站：/上海多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)公司在原多來(lái)訂網(wǎng)站的基礎(chǔ)上運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的餐飲O2O電子商務(wù)系列餐飲產(chǎn)品，包括連鎖餐廳統(tǒng)一電話預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上自助點(diǎn)菜/訂座系統(tǒng)、在線會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)等服務(wù)平臺(tái)。方式：平臺(tái)為消費(fèi)者提供了網(wǎng)上訂座、網(wǎng)上點(diǎn)菜、支付一站式便捷服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)電腦、手機(jī)、平板電腦隨時(shí)隨地完成訂位、點(diǎn)菜、支付的服務(wù)需求。業(yè)績(jī)：通過(guò)集團(tuán)連鎖叫外賣(mài)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，贏得了