1、ABC分析法的理論基礎(chǔ)是什么？它的核心思想是什么？答：ABC分析法的理論基礎(chǔ)是“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但是對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較小的次要因素。2、MRP的目標(biāo)、基本原理是什么？答：MRP系統(tǒng)的主要目標(biāo)在于控制庫存水平，確定產(chǎn)品的生產(chǎn)優(yōu)先順序，滿足交貨期的要求，使生產(chǎn)系統(tǒng)的負(fù)荷到達(dá)均衡，即采購(gòu)恰當(dāng)數(shù)量的零部件，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間訂貨，保證計(jì)劃生產(chǎn)和向客戶提供所需的各種材料、部件和產(chǎn)品，計(jì)劃交貨的時(shí)間和生產(chǎn)負(fù)荷等。其基本原理是：從最中的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間，根根據(jù)物料需求時(shí)間和生產(chǎn)〔訂貨〕周期確定其開始生產(chǎn)〔訂貨〕的時(shí)間。3、解釋自動(dòng)化立體倉庫，倉儲(chǔ)管理，倉儲(chǔ)成本，EDI技術(shù)，PDCA循環(huán)答：自動(dòng)化立體倉庫是利用立體倉庫設(shè)備實(shí)現(xiàn)倉庫高層合理化，存取自動(dòng)化，操作簡(jiǎn)便化。自動(dòng)化立體倉庫的主體由貨架，巷道式堆垛起重機(jī)、入（出）庫工作臺(tái)和自動(dòng)運(yùn)進(jìn)（出）及操作控制系統(tǒng)組成。倉儲(chǔ)是指通過倉庫對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。倉儲(chǔ)成本是指為了保管我只而發(fā)生的費(fèi)用，包括儲(chǔ)存設(shè)施的成本、搬運(yùn)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)、折舊費(fèi)、稅金以及資金的時(shí)機(jī)成本等。EDI技術(shù)是指貨主、承運(yùn)以及其他相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)的方法。PDCA循環(huán)是對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。4、揀貨作業(yè)分為哪幾種方法？簡(jiǎn)述揀貨作業(yè)的步驟答：方法：按訂單揀貨、批量揀貨、波次揀貨；具體步驟：〔1〕確定揀貨方式，〔2〕制定揀貨清單，〔3〕安排揀貨路線〔4〕分派揀貨人員進(jìn)行揀貨。5、物品堆碼的方式有哪些？答：〔1〕散堆法〔2〕堆垛法：①重疊式堆碼②縱橫交錯(cuò)式堆碼③仰俯相間式堆碼④壓縫式堆垛⑤寶塔式堆垛⑥通風(fēng)式堆垛⑦載柱式堆垛⑧襯墊式堆垛⑨“五五化”堆垛⑩架式堆垛11.托盤堆垛6、選擇貨位存放方式的原則是什么？答：〔1〕根據(jù)貨物的尺寸，數(shù)量，特征，保管要求選擇貨位〔2〕保證先進(jìn)先出，緩不圍急〔3〕出入庫頻率高使用方便作業(yè)的貨位〔4〕小票集中，大不圍小，重近輕遠(yuǎn)〔5〕方便操作〔6〕作業(yè)分布均勻7、什么是WMS？WMS的基本功能是什么？答：WMS是倉庫管理系統(tǒng)，是一個(gè)實(shí)時(shí)的電腦軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算 法則，對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行完善的管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求?；竟δ埽骸?〕入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥〔2〕庫存管理、虛庫管理、庫存盤掉、質(zhì)量管理、物料對(duì)應(yīng)第一章一、選擇題.除了定期庫存以外而補(bǔ)充的額外庫存是指〔C〕A促銷庫存B經(jīng)常庫存 C安全庫存 D投機(jī)庫存.以下費(fèi)用中，不屬于訂貨費(fèi)用的是〔D〕A人工管理費(fèi)用 B費(fèi)費(fèi)C差旅費(fèi)D倉儲(chǔ)費(fèi)用.經(jīng)過一定的生產(chǎn)過程，尚未完全完工，需要進(jìn)一步加工的中間產(chǎn)品所形成的庫存稱為〔A〕A在制品庫存 B原材料庫存 C包裝物庫存 D產(chǎn)成品庫存.從企業(yè)持有庫存的目的角度看，為了應(yīng)對(duì)企業(yè)促銷活動(dòng)所產(chǎn)生的預(yù)期的銷售量的增加而建立的庫存稱為〔B〕A經(jīng)常庫存 B投機(jī)庫存C戰(zhàn)略庫存 D季節(jié)性庫存.庫存控制的關(guān)鍵點(diǎn)包括〔ABCD〕A確定訂貨點(diǎn) B確定訂貨量C出入庫量預(yù)測(cè)D確定庫存基準(zhǔn)二、填空題.從庫存所處的狀態(tài)角度看，庫存可以被分為兩大類：靜態(tài)庫存和動(dòng)態(tài)庫存.倉儲(chǔ)可以創(chuàng)造時(shí)間效用.庫存控制的目標(biāo)為降低庫存成本和提高客戶服務(wù)水平.評(píng)價(jià)庫存控制方法的指標(biāo)包括客戶滿意、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)和延期交貨率.實(shí)際庫存量包括最低庫存量和安全庫存量第二章一、選擇題.在托盤上的隔層貨物碼放方式相同，上下對(duì)應(yīng)，是指(C)碼放方式。A.旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式B.縱橫交錯(cuò)式.最適合叉車的儲(chǔ)存區(qū)域布置形式是〔A〕A.傾斜式.〔B〕是倉庫的主體部分，是商品儲(chǔ)存的主要活動(dòng)場(chǎng)所。A.輔助作業(yè)區(qū).用于對(duì)運(yùn)動(dòng)或靜止的標(biāo)簽進(jìn)行不接觸的識(shí)別技術(shù)是〔D〕AEDIB聲控技術(shù)C條碼技術(shù)DRFID技術(shù).庫房?jī)?nèi)部?jī)?chǔ)存區(qū)域可劃分為〔ABCD〕A待檢區(qū)B不合格品隔離區(qū)C待處理區(qū) D合格品儲(chǔ)存區(qū)二、填空題.按照托盤實(shí)際運(yùn)作和操作可以將托盤分為兩個(gè)方向通路托盤和四個(gè)方向通路托盤.庫存物資的品種和數(shù)量可能經(jīng)常變化，物資儲(chǔ)存區(qū)的劃分應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的.大多數(shù)倉庫普遍使用的是800X1200mm和1000X1200mm的四個(gè)方向托盤，他們可以適用于大多數(shù)叉車車型.樓庫中間層適合存放體積小重量輕和要求保管條件比較高的物資.縱列式布置式倉庫布置方式具有運(yùn)輸通道較短，占用面積小，倉庫利用率較高的優(yōu)點(diǎn)第三章一、選擇題.與中期預(yù)測(cè)相關(guān)的是〔B〕A戰(zhàn)略性決策 B技術(shù)性決策 C操作性決策.假設(shè)過去4周的需求量分別是240,250,260,270個(gè)產(chǎn)品單位，使用射影預(yù)測(cè)下周需求量將會(huì)是〔A〕個(gè)產(chǎn)品單位A280B290 C300.ERP可以應(yīng)用在以下領(lǐng)域〔ABCD〕A制造業(yè)B金融業(yè)C通信業(yè)D零售業(yè)二、填空題.進(jìn)行預(yù)測(cè)需要的信息主要包括預(yù)測(cè)模型各項(xiàng)參數(shù)、歷史數(shù)據(jù)、主觀輸入項(xiàng)等.選擇符合具體需要的預(yù)測(cè)方法要考慮很多因素，具體包括所涉及的未來時(shí)間跨度、可獲得的歷史數(shù)據(jù)、物品種類、需求的變化幅度、預(yù)測(cè)結(jié)果所需的準(zhǔn)確性及誤差所產(chǎn)生的成本、預(yù)測(cè)結(jié)果所能帶來的預(yù)期收益.由于干擾的存在，預(yù)測(cè)和實(shí)際值之間是存在誤差的.為了實(shí)現(xiàn)乂區(qū)「的任務(wù)，乂區(qū)「系統(tǒng)分為乂區(qū)「輸入和乂區(qū)「輸出兩部分.MRP的輸入包括主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單、庫存信息、訂購(gòu)批量、凈需求量第四章一、選擇題.品種少、占用資金多、采購(gòu)較難的重要物品應(yīng)該歸為〔A〕A.A類B.B類C.C類D.D類.計(jì)算庫存總成本時(shí)，一般只考慮保管費(fèi)用和〔C〕.大量采購(gòu)、大量庫存、庫存檢查時(shí)間間隔長(zhǎng)的屋子屬于 C__物資。.某商品的平均需求量為每天50件，最大訂貨提前期為3天，安全庫存為10件，該商品的訂貨點(diǎn)是_D件。.影響確定訂貨點(diǎn)的主要因素包括_ABC―。二、填空題ABC分類法中，A類物資的安全庫存量應(yīng)該—較低。.所謂“最小最大”原則就是以—最小—的成本獲得—最大—的效益。.庫存成本主要可以分為四個(gè)部分：物資本身的價(jià)值、訂貨成本、庫存保管費(fèi)用、缺貨成本。.理想的安全庫存應(yīng)該使_缺貨—成本與_保管—成本的總和最小。.物資需求速率越高，也就是物資消耗越快，就應(yīng)該把訂貨點(diǎn)訂得越—高 。第五章一、選擇題.下面哪個(gè)不是物品的入庫的環(huán)節(jié)〔B〕。.接運(yùn)工作可簡(jiǎn)單分為〔C〕。.實(shí)物檢驗(yàn)室指根據(jù)入庫單、有關(guān)技術(shù)資料和倉儲(chǔ)合同中約定的檢驗(yàn)方式，包括〔C〕。A.種類檢驗(yàn)、數(shù)量檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn) B.種類檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)C.數(shù)量質(zhì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn) D.數(shù)量檢驗(yàn)、種類檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn).擺位過程中，分揀主要考慮的是〔B〕.能夠在一次揀選過程中實(shí)現(xiàn)多訂單的處理的方法是〔D〕.分揀的觀念與單訂單分揀相似的分揀方法是〔A〕.出庫作業(yè)包括的三大內(nèi)容是〔B〕A.核對(duì)憑證、物品揀選、備貨加工 B.核對(duì)憑證、備貨加工、出貨驗(yàn)收C.物品揀選、核對(duì)憑證、出貨驗(yàn)收 D.物品揀選、備貨加工、出貨驗(yàn)收.倉儲(chǔ)單證可分為〔A〕.下面哪個(gè)不是越庫作業(yè)的特點(diǎn)〔A〕.需要針對(duì)多品種類別商品的越庫類型是哪種〔B〕第八章一、選擇題.下面哪個(gè)不是商品安全管理的基本任務(wù)〔B〕A.制訂商品儲(chǔ)存規(guī)劃 B.對(duì)商品進(jìn)行分類.下面哪項(xiàng)不是倉庫警衛(wèi)的主要任務(wù)〔C〕.下面屬于消防器材的是〔A〕.下面應(yīng)采取防靜電措施的物品時(shí)〔D〕.下面哪種倉儲(chǔ)商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)必須在密封的空間里進(jìn)行，并且在殺蟲方面擁有防治快速而徹底的優(yōu)點(diǎn)〔B〕.下面哪種條件不利于易生銹金屬的存儲(chǔ)〔B〕.下面哪項(xiàng)不屬于商品商品養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容〔C〕.商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)中對(duì)細(xì)菌殺滅效果最強(qiáng)的是〔A〕.關(guān)于循環(huán)檢查，不正確的選項(xiàng)是〔D〕.哪項(xiàng)不是循環(huán)檢查時(shí)需要做的記錄〔B〕第七章一、單線選擇題.現(xiàn)在質(zhì)量管理第一階段被稱為〔A〕B.質(zhì)量檢查階段.在PDCA管理工作方法中，關(guān)鍵是〔D〕C.C階段.全面質(zhì)量管理階段開始于〔C〕.在散布圖中，當(dāng)X增加，相應(yīng)的Y減少，則稱X和Y之間是〔C〕.倉儲(chǔ)產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是〔C〕二、多項(xiàng)選擇題.質(zhì)量管理體系文件包括〔ABCDE〕A.質(zhì)量手冊(cè) B程序文件C.質(zhì)量計(jì)劃 D.質(zhì)量記錄 E作業(yè)指導(dǎo)書.在倉儲(chǔ)質(zhì)量改良的衡量中，來源與顧客滿意程度的信息有〔ACE〕C.過程穩(wěn)定性D.C.過程穩(wěn)定性.散布圖中的點(diǎn)子云形狀有〔ABCDE〕三、填空題.質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作通常包括：制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改良等內(nèi)容。.質(zhì)量改良與質(zhì)量控制的不同在于質(zhì)量改良要實(shí)現(xiàn)：突破原來的質(zhì)量水品，提高到一個(gè)新的水平上進(jìn)行質(zhì)量控制。.常用的質(zhì)量管理方法包括PDCA、過程方法和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，其中常用的統(tǒng)計(jì)方法又包括:主次因素排列圖法、因果分析圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表發(fā)。第八章一、單項(xiàng)選擇題.倉儲(chǔ)合同訂位的原則不包括〔D〕C.自愿與協(xié)商一致原則.訂位倉儲(chǔ)合同的兩個(gè)階段是〔A〕.下面那個(gè)不是合同倉儲(chǔ)包括的方面〔D〕A.專有性 B量身定制的服務(wù)C.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān).合同倉儲(chǔ)普遍采用的做法是〔C〕.保稅制度中應(yīng)用最廣范圍的一種形式，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的專門存放保稅貨物的是〔C〕二、多項(xiàng)選擇題.倉儲(chǔ)合同的種類按物流工作的不同可分為〔ABCDE〕.倉儲(chǔ)合同中存貨人的權(quán)力包括〔ABCE〕C檢查權(quán)A.提貨權(quán) B.C檢查權(quán)D.知情權(quán).合同倉儲(chǔ)和公共倉儲(chǔ)操作不同之處有〔ACE〕B.滿意程度D.交貨期質(zhì)量.合同倉儲(chǔ)的主要功能〔ABD〕D.費(fèi)率結(jié)構(gòu).招投標(biāo)的執(zhí)行分為哪幾個(gè)階段〔ABCDE〕第九章一、單項(xiàng)選擇題.倉儲(chǔ)管理變動(dòng)成本包括〔A〕.以下屬于倉庫管理固定成本的是〔C〕D臨時(shí)人職工資.倉儲(chǔ)的成本是物流成本中〔A〕的組成部分.有效的績(jī)效管理由三個(gè)基本組成部分，其中不包括〔C〕C系統(tǒng).ROI中倉儲(chǔ)可以節(jié)約成本的領(lǐng)域不包括〔D〕C.節(jié)約人力成本二、多項(xiàng)選擇