第III頁企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例分析TOC\o"1-2"\h\u240551引言 頁1引言中國(guó)童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自2009年起進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)期。童裝已成為網(wǎng)上購(gòu)物的一大類。根據(jù)人工智能研究《中國(guó)兒童服裝電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》的研究資料顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C童裝自2012年以來進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。因此，如何提高童裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?；趯?duì)兒童服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)的分析以及消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，本文分析了巴拉巴拉兒童服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，構(gòu)建了一個(gè)兒童童裝網(wǎng)絡(luò)價(jià)值模型，可用于兒童服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略參考。其次，通過對(duì)童裝非價(jià)格策略有效性的研究，提出了一種具體的銷售4P策略方法?？傊?，全文采用4P營(yíng)銷策略分析，通過研究對(duì)巴拉巴拉兒童產(chǎn)品和價(jià)格四個(gè)方面的渠道和促銷研究，有必要對(duì)引導(dǎo)巴拉巴拉兒童服裝及其他兒童服裝企業(yè)制定正確的價(jià)格和營(yíng)銷策略，從而實(shí)現(xiàn)童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康發(fā)展。2相關(guān)理論概述2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新的營(yíng)銷方式，它利用網(wǎng)絡(luò)媒體的信息和交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，按照網(wǎng)絡(luò)的手段和理念開展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展主要是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀念的變化和激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。它的基本發(fā)展在于兩個(gè)方面：一是要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷在宏觀層面上會(huì)對(duì)廣泛的領(lǐng)域產(chǎn)生影響，二是從微觀層面理解企業(yè)與顧客的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的主要特征包括：明確的理論；全球市場(chǎng)；資源整合；明顯的經(jīng)濟(jì)類型；市場(chǎng)的影響。2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)虛擬性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)。企業(yè)采用電子數(shù)據(jù)傳輸和電子傳輸。市場(chǎng)各方可以隨時(shí)隨地交換和訂購(gòu)，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的雙向數(shù)據(jù)交換?？缭娇臻g和時(shí)間。通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以交換信息超越時(shí)間和空間的限制，使得有可能從時(shí)間和空間的限制來結(jié)束交易。企業(yè)可以在任何地方、七天、每天24小時(shí)、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提供全球營(yíng)銷服務(wù)，以盡可能多地獲得市場(chǎng)份額。相互作用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行互動(dòng)。信息性。在網(wǎng)絡(luò)空間、公司介紹、產(chǎn)品信息、圖片等方面，你想向你的客戶提供的大量信息可以放在互聯(lián)網(wǎng)上。參與交易的各方可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送文本、圖片和其他信息，從而可以以各種形式交換交易信息。整合性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使生產(chǎn)和營(yíng)銷更加緊密結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)為訪問者提供信息，并真實(shí)地接受他們的反饋。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和產(chǎn)品宣傳，這是一個(gè)營(yíng)銷渠道。經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，而不是傳統(tǒng)的面對(duì)面的事情，可以進(jìn)行無店鋪銷售，節(jié)省店鋪?zhàn)饨?，?jié)約水電，人工木材，減少迂回交換造成的損失。效率高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用計(jì)算機(jī)的特性來存儲(chǔ)大量的信息?？梢苑奖阆M(fèi)者查詢。信息的數(shù)量和準(zhǔn)確度可以被其他傳統(tǒng)媒體大大超越，并能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或及時(shí)調(diào)整價(jià)格，從而能夠及時(shí)有效地理解和滿足客戶的需求。2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響2.3.1改變消費(fèi)需求互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使消費(fèi)者能夠獲得更多的信息，同時(shí)也改變了消費(fèi)者的思維習(xí)慣和生活方式，以及購(gòu)物的概念。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與更多的企業(yè)進(jìn)行交流。消費(fèi)者可以更自由地表達(dá)他們的消費(fèi)需求，并向消費(fèi)者和企業(yè)解釋他們對(duì)產(chǎn)品的欲望，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)和開發(fā)他們的產(chǎn)品。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的單一、大量消費(fèi)習(xí)慣，使消費(fèi)者的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向個(gè)性化和多樣化。2.3.2擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模，增加市場(chǎng)占有率首先，在互聯(lián)網(wǎng)上，我們可以為消費(fèi)者提供全天候廣告和全球營(yíng)銷服務(wù)，而不增加成本。這二十四個(gè)小時(shí)的服務(wù)在任何時(shí)間和任何地方都將有助于增加獲得市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，盡可能多地為企業(yè)和客戶。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以克服空間限制，立即連接國(guó)際市場(chǎng)，減少市場(chǎng)壁壘。2.3.3改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和競(jìng)爭(zhēng)形象在網(wǎng)絡(luò)空間中，絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來以更低的成本提升企業(yè)形象。通過建立便捷的用戶，創(chuàng)建良好的網(wǎng)站，中國(guó)企業(yè)可以讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的文化和精神，迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)的持續(xù)營(yíng)銷打下良好的鋪墊。2.3.4為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)開放的促銷環(huán)境在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷中，消費(fèi)者往往被動(dòng)接受企業(yè)所傳遞的信息。企業(yè)營(yíng)銷不能考慮消費(fèi)者是否愿意接受信息，或者消費(fèi)者是否喜歡信息，以及消費(fèi)者是否愿意接受信息。消費(fèi)者需要促銷信息，只能根據(jù)企業(yè)的意愿進(jìn)行推廣，并通過持續(xù)的信息灌輸。在消費(fèi)者心中留下印記。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在一個(gè)自由、平等、開放、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，更強(qiáng)調(diào)相互尊重和溝通，如果企業(yè)不考慮消費(fèi)者的意愿，那么消費(fèi)者可以自由選擇看是否，如果企業(yè)完全尊重消費(fèi)者來執(zhí)行。相應(yīng)地，人類營(yíng)銷活動(dòng)可以使信息傳播更快、更有影響力。否則，促銷會(huì)產(chǎn)生相反的效果。3A公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀3.1產(chǎn)品類型巴拉巴拉童裝公司自成立以來，始終堅(jiān)持質(zhì)量與創(chuàng)新的理念，實(shí)施了以巴巴拉童裝品牌為基礎(chǔ)的多品牌聯(lián)合管理戰(zhàn)略，充分把握了3～12歲兒童的多重需求。此外，巴拉巴拉還邀請(qǐng)了中國(guó)年輕設(shè)計(jì)師把握時(shí)尚元素，加強(qiáng)與國(guó)際著名品牌合作做出更時(shí)尚和時(shí)代感的大品牌。最后，巴拉巴拉還更新生產(chǎn)各種兒童服裝產(chǎn)品，如裙子、大衣、毛衣等童裝產(chǎn)品以滿足孩子們的著裝要求。巴拉巴拉童裝的主要產(chǎn)品策略是：（1）產(chǎn)品定位策略。各種品牌巴拉巴拉是主要的高端兒童產(chǎn)品，為3-12歲的城市追求。（2）產(chǎn)品包裝策略。在童裝的選擇過程中，巴拉巴拉產(chǎn)品的選擇不僅受產(chǎn)品質(zhì)量和款式的影響，而且產(chǎn)品的包裝也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，這是因?yàn)榘b能反映出品牌的整體形象。因此，對(duì)質(zhì)量和創(chuàng)新的產(chǎn)品包裝巴拉巴拉焦點(diǎn)。巴拉巴拉的所有品牌都被包裝成不同的包裝，品牌將在包裝上標(biāo)明，這將有助于建立巴拉巴拉的品牌形象，并使消費(fèi)者意識(shí)到他們購(gòu)買的產(chǎn)品的質(zhì)量。（3）產(chǎn)品價(jià)格策略。定位的品牌巴拉巴拉集中在高消費(fèi)人群的價(jià)格。在定價(jià)過程中，成本投入、市場(chǎng)價(jià)格和消費(fèi)者消費(fèi)水平不僅為消費(fèi)者提供了產(chǎn)品的使用價(jià)值，而且也滿足了消費(fèi)者對(duì)身份、地位等產(chǎn)品的價(jià)值需求。（4）產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略。目前，巴拉巴拉的消費(fèi)服務(wù)主要由直接或獨(dú)家營(yíng)銷人員提供，為顧客提供售前服務(wù)推薦和指導(dǎo)、售后服務(wù)等服務(wù)。培訓(xùn)和服務(wù)的巴巴拉指導(dǎo)后，這些企業(yè)的服務(wù)水平是一個(gè)不斷完善的狀態(tài)，這有助于創(chuàng)造巴拉巴拉童裝的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)值。巴拉巴拉的童裝目前有400多種產(chǎn)品和款式，主要生產(chǎn)兒童服裝，主要是服裝、裙子、褲子、西裝和牛仔。根據(jù)四個(gè)季節(jié)，童裝的數(shù)量也會(huì)相應(yīng)地變化。因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都來自于他們的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，所以存在以下問題：（1）同質(zhì)化。巴拉巴拉兒童服裝產(chǎn)品外，還有很多電子產(chǎn)品的相同業(yè)務(wù)的企業(yè)，并在中國(guó)童裝行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而現(xiàn)象更為明顯。（2）短缺問題。兒童服裝市場(chǎng)快速多變的風(fēng)格，有時(shí)一批由工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品都不是很好，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)訂單不能發(fā)貨的現(xiàn)象，造成缺貨現(xiàn)象（3）質(zhì)量問題。巴拉巴拉兒童服裝產(chǎn)品有一定的質(zhì)量問題，需要退貨時(shí)，因?yàn)榘屠屠b廠家生產(chǎn)設(shè)備不足，只能送回廠家，這樣就增加了管理和運(yùn)營(yíng)成本。3.2價(jià)格情況巴拉巴拉童裝產(chǎn)品的價(jià)格策略比較簡(jiǎn)單。根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格、質(zhì)量、來源、稀缺性和期望，制定出產(chǎn)品的價(jià)格。一般來說，所有產(chǎn)品的價(jià)格將調(diào)整到15%-20%左右。根據(jù)這種方法，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格往往使得巴拉巴拉降低市場(chǎng)價(jià)格。3.3品牌定位在國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)上，巴拉巴拉童裝提出了“歐洲童裝”和“設(shè)計(jì)師童裝品牌戰(zhàn)略”的品牌定位，巴拉巴拉童裝的“歐洲風(fēng)格的童裝”是由四個(gè)因素：夢(mèng)幻般的人物，情感的肖像和美麗的畫像，展現(xiàn)歐洲時(shí)尚。新兒童服裝，以歐洲古典童話為主線，以悠久的刺繡歷史為主線，以兒童的藝術(shù)家庭為藝術(shù)目標(biāo)。作為國(guó)際知名童裝服裝品牌，尤其是知名品牌，主要是服裝店、品牌店和商場(chǎng)，基本占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。巴拉巴拉童裝在市場(chǎng)上建立專門的櫥柜是許多品牌服裝企業(yè)的首選。其購(gòu)物中心種類繁多，容易樹立良好的品牌形象，市場(chǎng)主體在消費(fèi)方面更具實(shí)力，并能承受品牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力。巴拉巴拉童裝已經(jīng)在50%個(gè)批發(fā)市場(chǎng)渠道。據(jù)悉，巴拉巴拉童裝在“分享”品牌定位策略，所有的批發(fā)市場(chǎng)，除了一些高端品牌店柜，更將在全國(guó)主要城市建立品牌專賣店。品牌店是建立統(tǒng)一的銷售點(diǎn)識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分。巴拉巴拉品牌店是具備品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，它具有統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品展示的導(dǎo)購(gòu)。其銷售標(biāo)識(shí)系統(tǒng)可以清晰地反映“巴拉巴拉童裝品牌的文化內(nèi)涵。3.4營(yíng)銷策略巴拉巴拉做過許多促銷活動(dòng)，并參加了阿里巴巴促銷活動(dòng)的采購(gòu)部分。優(yōu)惠折扣優(yōu)惠9.5，單程價(jià)688元。促銷方式是向價(jià)值超過100元的買家發(fā)送優(yōu)惠郵件的一種方式。阿里巴巴的促銷活動(dòng)是一個(gè)平臺(tái)，提供展臺(tái)展示產(chǎn)品巴拉巴拉兒童可以直接購(gòu)買的方式。但它最終并沒有提高巴拉巴拉網(wǎng)絡(luò)銷售量。主要原因是，整促體銷總折扣太高，使買方獲得了較大的利益。郵件投遞主要受進(jìn)入商店的顧客數(shù)量的限制，雖然購(gòu)買者得到了實(shí)惠，但購(gòu)買者的數(shù)量并不多。事實(shí)上，大量的買主已被引入促銷活動(dòng)，但很少有訂單付諸實(shí)施。4A公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題4.1產(chǎn)品風(fēng)格單一根據(jù)巴巴拉童裝目前的產(chǎn)品策略、各種品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及產(chǎn)品戰(zhàn)略的一些缺陷，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：開發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位造成的風(fēng)格單一：（1）巴拉巴拉童裝目前正在追求產(chǎn)品和品牌的多樣化，但缺乏整體的產(chǎn)品風(fēng)格定位。目前，在市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)下，巴拉巴拉童裝是好的。為了進(jìn)一步打開消費(fèi)市場(chǎng)，巴拉巴拉的童裝在原有品牌的基礎(chǔ)上，在2014年和2017年推出了其他品牌，但巴拉巴拉的童裝策略是盲目追求網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的份額，而沒有特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格；為確保盲目投資新項(xiàng)目，建立新的品牌，刻意追求多樣化的產(chǎn)品，這產(chǎn)生了相反的效果。（2）在細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位的過程中，巴拉巴拉童裝還沒有對(duì)這些消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和審美需求做出準(zhǔn)確的評(píng)估，也沒有充分利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)給產(chǎn)品的銷售造成了一系列不良的連鎖反應(yīng)。巴拉巴拉童裝強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和特色，引進(jìn)了許多90后的設(shè)計(jì)師，并加強(qiáng)與國(guó)際設(shè)計(jì)師合作。然而，巴拉巴拉的童裝需要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面加以改進(jìn)。開發(fā)新產(chǎn)品的投資仍然有限。童裝設(shè)計(jì)與其他企業(yè)同質(zhì)化，使得產(chǎn)品定義和品牌定位不明確。（3）巴拉巴拉童裝的服務(wù)水平仍在提高。例如，在銷售階段，巴拉巴拉的童裝終端銷售員對(duì)季節(jié)的賣點(diǎn)不熟悉，在銷售過程中缺乏特殊的溝通技巧，無法準(zhǔn)確理解顧客的需求。此外，銷售人員不積極配合銷售，因此減少了單個(gè)客戶的購(gòu)買量，從而影響了公司的整體銷售業(yè)績(jī)。面對(duì)高檔童裝的消費(fèi)需求，他們不僅需要消費(fèi)過程中的服務(wù)，更需要銷售后的增值服務(wù)。但是，巴拉巴拉并沒有意識(shí)到售后服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和服務(wù)的供給，沒有引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)水平低下。4.2讓利程度影響著購(gòu)買意愿目前，巴拉巴拉童裝價(jià)格定位、戰(zhàn)略制定和實(shí)施還存在不少問題。首先，由于高品質(zhì)巴拉巴拉童裝是一種商品，其功能需求較少，其價(jià)格范圍往往受到心理感受的影響，同樣的事情，不同品牌，不同的環(huán)境銷售，價(jià)格也會(huì)相差很大，所以巴拉巴拉的童裝價(jià)格和品牌需要進(jìn)行合理鏈接。但巴拉巴拉的童裝并沒有為市場(chǎng)和地區(qū)的具體情況設(shè)定價(jià)格，而是維持了原有價(jià)格策略的統(tǒng)一定價(jià)，這對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大產(chǎn)生了負(fù)面影響。此外，巴拉巴拉兒童定價(jià)策略的制定和實(shí)施還存在一些不足之處。例如，巴巴拉童裝的價(jià)格制定方法有待完善。兒童服裝的價(jià)格尚不明確的表達(dá)和定位。不同檔次產(chǎn)品的價(jià)格差異還不夠，尤其是積壓的價(jià)格缺乏靈活性，這不適合兒童。市場(chǎng)變化。這些方面的價(jià)格會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買選擇產(chǎn)生很大的影響，影響到公司的銷售業(yè)績(jī)，制約著巴拉巴拉童裝的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。4.3顧客品牌忠誠(chéng)滿意度不夠巴拉巴拉童裝在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品展示的形式多種多樣，但是拍攝出來的服裝的圖片效果和身材較好的模特試穿的效果跟消費(fèi)者拿到商品以后的效果有時(shí)會(huì)存在差異。雖然現(xiàn)在很多網(wǎng)上商城都推出了7天退換貨政策，但是在真正實(shí)施的時(shí)候要經(jīng)過一系列的程序，而且消費(fèi)者在退換貨的時(shí)候承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)成本較高等因素，都會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買的心情。所以在網(wǎng)上進(jìn)行服裝營(yíng)銷的難度也隨之增大，消費(fèi)者對(duì)服裝企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)降低。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)站的安全性也成為了網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)重要的技術(shù)問題。許多網(wǎng)站沒有充足的安全技術(shù)的支撐，使得黑客有機(jī)可乘。許多消費(fèi)者沒有購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，容易被一些釣魚網(wǎng)站蒙蔽，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此外，消費(fèi)者對(duì)商家普遍存在信任缺失的現(xiàn)象，有些商家銷售質(zhì)量不合格或以次充好的商品，都使得消費(fèi)者對(duì)服裝企業(yè)的信譽(yù)問題持懷疑的態(tài)度。巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然是較低成本的推廣工具，但很多服裝企業(yè)卻不知怎么利用這一工具達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)上很多同類型的店鋪，使得消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中會(huì)出現(xiàn)猶豫不決的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)推廣沒有做好，當(dāng)然達(dá)不到服裝企業(yè)需要的效果，以至于服裝企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有信心，持觀望和懷疑的態(tài)度。4.4忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用從目前的巴拉巴拉的營(yíng)銷策略來看，巴拉巴拉廣告促銷代言需要改進(jìn)。首先，巴巴拉的童裝并沒有尋找一個(gè)符合品牌形象和明星影響力的代言人，以提高品牌知名度。此外，巴拉巴拉的童裝在廣告媒體的選擇上也比較被動(dòng)，不僅不積極加強(qiáng)與專業(yè)媒體的接觸，提高他們品牌的曝光度，而且還沒有真正利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來提高自己的影響力。最后，巴拉巴拉的童裝不能提高廣告的科學(xué)性。它只在網(wǎng)絡(luò)的折扣階段或開放階段。它不能有效地評(píng)估廣告的效果。此外，巴拉巴拉童裝銷售的優(yōu)勢(shì)還沒有得到很好的反映。實(shí)際產(chǎn)品營(yíng)銷過程中反映的問題反映出巴巴拉童裝缺乏有效的管理策略，巴拉巴拉童裝的各種資源沒有充分利用公司的目標(biāo)，也沒有按計(jì)劃實(shí)施資金。資源的有效利用不能結(jié)合巴巴拉的童裝、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道和產(chǎn)品促銷。這對(duì)巴拉巴拉童裝的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。5改善A公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略5.1解決客戶需求，創(chuàng)造個(gè)性型定制服務(wù)根據(jù)對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，巴拉巴拉童裝的消費(fèi)風(fēng)格主要集中在休閑服裝上。從圖5.1可以看出，巴拉巴拉童裝受喜愛的風(fēng)格主要是休閑和時(shí)尚，其次是家庭親子裝，它們分別占比為46.8%、41.7%和11.5%。因此，巴拉巴拉網(wǎng)絡(luò)銷售過程中應(yīng)重視和滿足群眾消費(fèi)需求，將休閑時(shí)尚與企業(yè)文化相結(jié)合融入童裝產(chǎn)品銷售中。圖5.1巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)銷售類型受喜愛程度從圖5.2中可以看出，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購(gòu)買巴拉巴拉童裝時(shí)有很多考慮因素，他對(duì)服裝設(shè)計(jì)的關(guān)注率為31.5%，品牌關(guān)注率為26.33%，顏色關(guān)注率為15.71%，價(jià)格關(guān)注率為11.53%，這四個(gè)因素中占很高的比例。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這在購(gòu)買巴拉巴拉童裝時(shí)還注重兒童服裝材料的做工過程。因此，巴拉巴拉的童裝網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)重視童裝技術(shù)在童裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。圖5.2巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)群體購(gòu)買最關(guān)注因素統(tǒng)計(jì)巴拉巴拉童裝應(yīng)以休閑時(shí)尚的衣服為主，根據(jù)消費(fèi)者的需要，2016年巴拉巴拉童裝更注重休閑服市場(chǎng)的發(fā)展，更符合兒童家長(zhǎng)的購(gòu)買趨勢(shì)，包括毛衣、T恤、服裝、夾克、風(fēng)衣、裙子、毛衣等產(chǎn)品比例將達(dá)到70%，其他配件30%。巴拉巴拉童裝服裝市場(chǎng)的需求量大，物流成本低。在未來，巴拉巴拉需要建立自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。對(duì)于兒童服裝零售市場(chǎng)需求的產(chǎn)品類型，巴拉巴拉童裝分為裙子、上衣、下裝和飾品四大類，具體類目如圖5.3：圖5.3巴拉巴拉童裝公司品牌商品類別結(jié)構(gòu)圖根據(jù)消費(fèi)者的需求，巴拉巴拉童裝面料主要由天然織物制成，通常帶有羽毛。主營(yíng)羊毛、麻棉、雪紡、竹纖維織物等。此外，巴拉巴拉童裝還應(yīng)不斷提高童裝的技術(shù)水平，將傳統(tǒng)技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合。采用較為現(xiàn)代化的童裝技術(shù)，包括羽絨服、三層面料、高檔定位裁剪、植絨等。利用各種風(fēng)格的專業(yè)洗滌，手鉤針編織，制造出鏤空效果。在巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，巴拉巴拉產(chǎn)商應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的作用。巴拉巴拉童裝產(chǎn)品信息，特別要注意核心產(chǎn)品的特征信息。此外，巴拉巴拉童裝也應(yīng)該得到加強(qiáng)品牌宣傳。產(chǎn)品組合可以改變產(chǎn)品線的寬度，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制和產(chǎn)品個(gè)性化兩個(gè)方面。讓顧客參與他們期望購(gòu)買的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。只有這樣，才能提高巴拉巴拉童裝營(yíng)銷效果。從而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以實(shí)現(xiàn)巴拉巴拉童裝零庫存和高生產(chǎn)效率。據(jù)調(diào)查，31.5%的目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注巴拉巴拉童裝的風(fēng)格和設(shè)計(jì)。因此，巴拉巴拉童裝賣商應(yīng)該把信息產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來，形成自己的網(wǎng)站產(chǎn)品。我們巴拉巴拉童裝還要努力創(chuàng)新款式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念，因?yàn)槟繕?biāo)群體具有強(qiáng)烈的個(gè)性化需求。此外巴拉巴拉童裝應(yīng)采取差異化戰(zhàn)略來發(fā)展產(chǎn)品。多樣化的新產(chǎn)品，推出豐富多彩的新服務(wù)，如童裝定制等個(gè)性化服務(wù)。產(chǎn)品的獨(dú)特性在于降低其他公司的模仿率，從而樹立巴拉巴拉童裝的品牌形象。目前，兒童3D虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展使得巴拉巴拉童裝在同行業(yè)吸引了不少消費(fèi)群體。它可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化設(shè)計(jì)和在線定制。首先巴拉巴拉童裝可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)定制的品牌網(wǎng)站，通過顏色、風(fēng)格和紋理吸引消費(fèi)者。巴拉巴拉童裝尺寸和其他維度在線收集消費(fèi)者的具體需求，并通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫生成相應(yīng)的信息。從而達(dá)到“裁縫”的目的。此外，巴拉巴拉童裝還可以通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供個(gè)性化形象設(shè)計(jì)服務(wù)，與消費(fèi)者互動(dòng)，修改巴拉巴拉童裝產(chǎn)品直至消費(fèi)達(dá)到個(gè)人滿意度。根據(jù)消費(fèi)文化的個(gè)性化需求，巴拉巴拉童裝還可以進(jìn)一步探索地方本土文化和文化，創(chuàng)造性應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)一步創(chuàng)造中國(guó)文化兒童服裝創(chuàng)意產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意，為高端專用定制提供設(shè)計(jì)參考。根據(jù)消費(fèi)者留下的信息，兒童服裝的智能化設(shè)計(jì)是通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)造性產(chǎn)品的巴拉巴拉童裝分類如圖5.4所示。圖5.4巴拉巴拉童裝公司創(chuàng)意童裝類別5.2營(yíng)造價(jià)格公平，舒適綠色的健康理念消費(fèi)者的總成本是消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)除了購(gòu)買商品外所消耗的成本。此外，黃金還包括購(gòu)買商品所需的能源、體力和時(shí)間。所以，為了下降低消費(fèi)的總成本對(duì)消費(fèi)者確實(shí)是有益的，巴拉巴拉童裝應(yīng)該在定價(jià)前充分考慮定價(jià)策略。消費(fèi)者的總成本是消費(fèi)者愿意為滿足需求而付出的成本。5.2.1梯度定價(jià)策略巴拉巴拉童裝的消費(fèi)者對(duì)童裝產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，以年齡3—12歲兒童為目標(biāo)群體。這些兒童家長(zhǎng)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度高達(dá)50.2%，根據(jù)圖5.5的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以知道，他們?cè)诎屠屠吭沦M(fèi)用為1000元人民幣以下的消費(fèi)者占據(jù)了市場(chǎng)的主要地位。因此，巴拉巴拉童裝的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略應(yīng)該考慮消費(fèi)者。承受能力。圖5.5巴拉巴拉童裝目標(biāo)群體每月置裝花費(fèi)分析為了滿足消費(fèi)者的購(gòu)買成本要求，巴拉巴拉童裝應(yīng)以中低價(jià)、高價(jià)位為主。最終產(chǎn)品主要以趨勢(shì)設(shè)計(jì)系列為主，產(chǎn)品應(yīng)具有贏利性和形式性。形象細(xì)分，逐步打造品牌，提高銷售價(jià)格。5.2.2降低成本策略除了合理的定價(jià)，為了降低消費(fèi)者的貨幣成本，巴拉巴拉童裝也應(yīng)該盡力降低各種成本，真正幫助消費(fèi)者。維修成本降低策略。首先，巴拉巴拉童裝是利用網(wǎng)絡(luò)媒體建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商店，節(jié)省了大量的商業(yè)成本，包括車間租金、展廳、水電費(fèi)以及各種稅費(fèi)，成本相對(duì)較小，包括硬件和軟件的采購(gòu)成本、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護(hù)成本。其次，巴拉巴拉童裝采用非流通方式，通過網(wǎng)上商店接收客戶訂單，重新訂貨，無需顯示童裝，只要網(wǎng)站顯示產(chǎn)品圖片、商品價(jià)格和款式顏色信息即可。再次，巴拉巴拉童裝可以有效地控制庫存，跟蹤和銷售兒童服裝產(chǎn)品，盡量減少庫存成本和盡量減少庫存成本。促銷成本降低策略。首先節(jié)約廣告成本：擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)廣告的范圍。廣告的廣度和深度比其他形式的廣告更具優(yōu)勢(shì)，特別是在價(jià)格方面。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)廣告的平均成本僅為傳統(tǒng)媒體廣告成本的3%。其次，巴拉巴拉童裝應(yīng)降低材料成本：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)巴拉巴拉童裝無紙化辦公的實(shí)施。巴拉巴拉童裝改變了過去在網(wǎng)上更新產(chǎn)品手冊(cè)、在線產(chǎn)品特性、公司簡(jiǎn)介和其他信息的傳統(tǒng)，降低成本。最后，降低巴拉巴拉童裝研究開發(fā)成本：巴拉巴拉童裝需要廣泛的市場(chǎng)調(diào)研。了解消費(fèi)者需求，存儲(chǔ)客戶消費(fèi)信息，促進(jìn)消費(fèi)者細(xì)分以及促銷策略的運(yùn)作。巴拉巴拉童裝需要實(shí)現(xiàn)了“一對(duì)一”促銷，體現(xiàn)在為消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，定制巴拉巴拉童裝廣告等方面來拓展市場(chǎng)空間。5.2.3網(wǎng)店優(yōu)化策略通過優(yōu)化網(wǎng)上商店，巴拉巴拉童裝可以提高消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，減少消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間。巴拉巴拉童裝需要獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化，通過阿里店鋪優(yōu)化或淘寶優(yōu)化或軟件結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最終滿足用戶體驗(yàn)。巴拉巴拉童裝網(wǎng)上商店的優(yōu)化主要從三個(gè)方面著手：一個(gè)是店面本身，另一個(gè)是產(chǎn)品，三個(gè)是搜索。圍繞用戶體驗(yàn)，為后期的推廣和推廣打下良好的基礎(chǔ)。以下優(yōu)化可提供給業(yè)務(wù)人員參考。表5-1巴拉巴拉童裝網(wǎng)店優(yōu)化策略創(chuàng)新內(nèi)容視覺營(yíng)銷創(chuàng)新（1）需求挖掘-產(chǎn)品定位-信息表達(dá)-滿足需求-突出賣點(diǎn)；（2）打造視覺營(yíng)銷引力磁場(chǎng)：從店鋪、商品、促銷；數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新（1）對(duì)多種數(shù)據(jù)源進(jìn)行診斷性組合分析、挖掘、深度分析；（2）通過專題分析，對(duì)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行深入探析，能對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品提供建議；（3）通過對(duì)線下、線上業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、分析，形成O2O方案，并推動(dòng)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。巴拉巴拉童裝優(yōu)化需要從網(wǎng)店裝修開始，將巴拉巴拉童裝文化與顧客試用營(yíng)銷和共享相結(jié)合，形成巴拉巴拉童裝網(wǎng)上商店。從巴拉巴拉童裝店鋪色彩、背景圖案、產(chǎn)品色彩等方面對(duì)裝飾方案進(jìn)行分析。同時(shí)，要做好巴拉巴拉童裝倉(cāng)儲(chǔ)導(dǎo)航、產(chǎn)品分類、客戶服務(wù)中心、優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置等工作。它還包括巴拉巴拉童裝簡(jiǎn)介、品牌許可和資格證書中的動(dòng)態(tài)信息。根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了“信任傳遞”和“別致”的店面裝飾效果。首先，需要進(jìn)行頁面布局設(shè)計(jì)，從上到下排列美觀先進(jìn)的商店，導(dǎo)航欄、廣播、系列產(chǎn)品展示，重點(diǎn)商品推薦顯示在大圖片紙上，使用自定義模板。后者主要由底部的自動(dòng)或手動(dòng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。整個(gè)比賽以藍(lán)色和白色為背景，并以許多戶外旅行背景圖片作為陪襯。巴拉巴拉童裝有三個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品，首先是三個(gè)系列的產(chǎn)品都是鏈接的指南，然后用羽絨服、棉和亞麻服裝，牛仔服裝作為三層排版，重點(diǎn)放在商務(wù)咨詢和信息底部，作為顯示的力量。同時(shí)，商店推出特色欄目：每日特價(jià)，免費(fèi)試用銷售，兒童專欄定制，豐富的頁面，以及增強(qiáng)的互動(dòng)。表5.2巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)裝飾思路店招導(dǎo)航廣告輪播圖羽絨服飾頁面鏈接棉麻服飾牛仔服飾加盟代理天天特價(jià)免費(fèi)試銷服裝定制更多羽絨服飾推薦大圖展示客服中心優(yōu)惠券棉麻服飾推薦大圖展示牛仔服飾推薦大圖展示品牌授權(quán)企業(yè)資質(zhì)證書企業(yè)動(dòng)態(tài)在商店導(dǎo)航中，巴拉巴拉兒童服裝商店增加了許多與兒童服裝有關(guān)的網(wǎng)頁。它不僅為用戶提供了相關(guān)內(nèi)容的介紹，也可以讓客戶來檢索相關(guān)的產(chǎn)品信息。重點(diǎn)是免費(fèi)試銷，童裝定制，品牌故事，代理商和買家。免費(fèi)試用營(yíng)銷吸引經(jīng)銷商加盟，分享心智，定制兒童品牌故事的個(gè)性化需求，介紹巴巴拉童裝品牌成長(zhǎng)的故事，代理商加盟經(jīng)銷商的流程和要求。A.產(chǎn)品頁面優(yōu)化。在產(chǎn)品頁面方面，巴拉巴拉童裝應(yīng)該注意3個(gè)指標(biāo)：頁面丟失率、訪問時(shí)間和頁面轉(zhuǎn)換率。巴拉巴拉童裝頁面的質(zhì)量直接影響轉(zhuǎn)換率，如何優(yōu)化產(chǎn)品頁面，根據(jù)“客戶需要什么信息”（見圖5.6），首頁需要?jiǎng)澐之a(chǎn)品，做好產(chǎn)品定位，對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝和營(yíng)銷。給客戶想要的所有信息，讓他們信任巴拉巴拉童裝，從而提高轉(zhuǎn)化率。制作兒童頁面優(yōu)化和派生過程：信息、時(shí)間、信任和事務(wù)。目前，巴拉巴拉童裝可以從產(chǎn)品名稱、屬性、價(jià)格、主地圖、相關(guān)營(yíng)銷和詳細(xì)頁面等幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。圖5.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客所需信息圖在巴拉巴拉兒童的詳細(xì)頁面上，我們總是根據(jù)顧客的瀏覽習(xí)慣來優(yōu)化兒童服裝詳細(xì)頁面，以提高顧客體驗(yàn)。讓客戶提供圖片和文字描述的巴拉巴拉童裝從上到下的優(yōu)惠券，以及相關(guān)的營(yíng)銷、小廣告、賣點(diǎn)，產(chǎn)品信息描述、大小、顏色分類顯示，內(nèi)部顯示和模型顯示，巴拉巴拉童裝產(chǎn)品展示、產(chǎn)品比較、材質(zhì)說明、產(chǎn)品測(cè)試、物流包裝、企業(yè)展示、售后服務(wù)。巴拉巴拉童裝還應(yīng)該充分說明質(zhì)量問題和顧客對(duì)物質(zhì)問題的顧慮，并確認(rèn)質(zhì)量和購(gòu)買地點(diǎn)。同時(shí)，增加交易和售后服務(wù)指導(dǎo)，減少巴拉巴拉童裝客戶咨詢量。表5.3巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)店鋪寶貝詳情頁設(shè)置產(chǎn)品亮點(diǎn)內(nèi)容產(chǎn)品評(píng)價(jià)第三方評(píng)價(jià)會(huì)讓顧客覺得可信度高情感注入在圖上加入擬人化優(yōu)美的文字賣點(diǎn)提煉結(jié)合圖片，利用圖文并茂式描述明星效應(yīng)通過圖片中的產(chǎn)品描述，使顧客感到切實(shí)的體驗(yàn)B.搜索優(yōu)化。在“搜索引擎優(yōu)化”，巴拉巴拉童裝可以優(yōu)化搜索條件，如關(guān)鍵字，由客戶選定的屬性詞，如標(biāo)題優(yōu)化、屬性優(yōu)化的影響診斷，對(duì)搜索詞的流量大小的精確分析到商店，產(chǎn)品的優(yōu)化和搜索詞搜索參考。在推薦窗口中，在顯示搜索結(jié)果時(shí)第一次推送產(chǎn)品排名。在過程優(yōu)化中，應(yīng)分為不同的來源。從話務(wù)源分析可以分為主動(dòng)接入、站內(nèi)自由流量、站付費(fèi)業(yè)務(wù)和站外業(yè)務(wù)。站點(diǎn)的主動(dòng)訪問直接來自于頁面，這可以促進(jìn)存儲(chǔ)鏈接的改進(jìn)。免費(fèi)流量主要來自產(chǎn)品搜索、關(guān)鍵詞優(yōu)化和排名優(yōu)化。站巴拉巴拉童裝應(yīng)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，選擇基于自由競(jìng)爭(zhēng)的最高薪酬平臺(tái)。在搜索引擎優(yōu)化方面，巴拉巴拉童裝以用戶體驗(yàn)為中心，進(jìn)一步探索搜索引擎優(yōu)化的創(chuàng)新思路。在商店里設(shè)置關(guān)鍵詞，這樣每個(gè)搜索引擎都能帶來流量，搜索引擎也可以付費(fèi)推廣。表5.4巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)店鋪SEO優(yōu)化創(chuàng)新SEO優(yōu)化創(chuàng)新內(nèi)容了解用戶體驗(yàn)注意用戶體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)新的排名算法搜索引擎算法及時(shí)升級(jí)更新適可而止避免優(yōu)化過度5.3加強(qiáng)品牌的文化推廣，開展各種大型知名活動(dòng)5.3.1營(yíng)銷渠道整合策略通過對(duì)巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的分析，巴拉巴拉童裝擁有獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，還有阿里巴巴和淘寶的網(wǎng)上商店。此外，巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)銷售公共平臺(tái)正在推廣QQ群和微信銷售。巴拉巴拉童裝的企業(yè)網(wǎng)站主要從事產(chǎn)品展示、信息發(fā)布和在線服務(wù)。產(chǎn)品的在線銷售功能主要通過阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的目標(biāo)，解決傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)效率低下的問題，巴拉巴拉童裝需要優(yōu)化供應(yīng)鏈。通過網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)銷售過程中的各個(gè)模塊有機(jī)地結(jié)合起來，通過低成本、快速反應(yīng)鏈和短供應(yīng)鏈運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。利用線上和線下銷售渠道開發(fā)淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在線分銷商，如銷售線，擴(kuò)大銷售。同時(shí)，我們也在積極尋找線下零售合作伙伴。發(fā)展線下實(shí)體銷售；微信的開放和開放的微信銷售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，微信發(fā)展代理商，校園代理的發(fā)展，或者是互補(bǔ)產(chǎn)品，彼此相互聯(lián)系，在自己的店鋪中分享流量；建立消費(fèi)者推薦表，讓買家成為推銷員，獎(jiǎng)勵(lì)措施下次可以給予一定折扣。這些自由營(yíng)銷渠道大多降低了巴拉巴拉童裝的促銷成本，從而降低了消費(fèi)者的成本，消費(fèi)者也可以通過多種渠道獲得巴拉巴拉童裝的產(chǎn)品信息，從而降低了消費(fèi)者的精力和時(shí)間成本。表5.5巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站外推廣創(chuàng)新思路站外推廣創(chuàng)新內(nèi)容同城推廣利用同城網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，利于開拓線下的實(shí)體商家。同時(shí)同城生活服務(wù)網(wǎng)站的互動(dòng)性較強(qiáng)，便于收集市場(chǎng)客戶信息。移動(dòng)端市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)營(yíng)企業(yè)APP，微信APP，微信公眾號(hào)等，結(jié)合移動(dòng)端的定位功能，既有利于通過社交媒介進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)的宣傳，也可以利用巴拉巴拉童裝進(jìn)行線下服務(wù)銷售。5.3.2軟文傳播策略就廣告?zhèn)鞑ザ?，軟文營(yíng)銷可以直接或間接地促進(jìn)貿(mào)易或交換模式的廣泛性、影響力和低成本。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，巴拉巴拉童裝網(wǎng)店推廣必須有專門人員在各個(gè)平臺(tái)上改寫軟文，使網(wǎng)店迅速成為網(wǎng)絡(luò)中最流行的詞匯。軟文寫作需要兩點(diǎn)：制造需求和引導(dǎo)消費(fèi)。軟語言交際廣泛應(yīng)用于博客營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷和社區(qū)營(yíng)銷。5.4完善的電商銷售平臺(tái)，下單即出單的運(yùn)營(yíng)模式5.4.1促銷整合優(yōu)勢(shì)策略提高消費(fèi)者在店內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)可以有效地提高銷售量。用戶體驗(yàn)體現(xiàn)在裝飾、內(nèi)容、客戶服務(wù)等多個(gè)方面，偏好也是一種客戶體驗(yàn)。巴拉巴拉的童裝消費(fèi)者對(duì)促銷信息比較敏感，所以巴拉巴拉的童裝應(yīng)該推廣，以促進(jìn)與消費(fèi)者的接觸，從而提高銷量。該店包括無線終端促銷：手機(jī)專享折扣券。表5.6巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷店內(nèi)促銷創(chuàng)新思路店內(nèi)促銷創(chuàng)新內(nèi)容讓進(jìn)店的顧客人人都買撒網(wǎng)捕魚，將免費(fèi)優(yōu)惠券這樣的促銷活動(dòng)升級(jí)讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買“限時(shí)搶購(gòu)”、“每天購(gòu)買前20名加贈(zèng)品”等活動(dòng)提升顧客購(gòu)買速度讓進(jìn)店的顧客買得更多買的越多優(yōu)惠越多，增加顧客購(gòu)買量促銷券是新客戶，主店優(yōu)惠券分為5、10、50元，后臺(tái)不打折。同時(shí)，我們可以給客戶很大的折扣。巴拉巴拉童裝的商品優(yōu)惠券是具體的分類。貨物靈活，優(yōu)惠措施。主要用于輕薄服裝、羽絨服裝及其他包裝。可將優(yōu)惠券主要用于促銷活動(dòng)中。當(dāng)使用優(yōu)惠券時(shí)，巴拉巴拉童裝會(huì)等待買家的到來。此外，他們還提供優(yōu)惠券給指定的客戶，給他們主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。巴拉巴拉童裝可以存儲(chǔ)在首頁和童裝詳細(xì)信息頁的優(yōu)惠券鏈接，以便它可以很容易地獲得。優(yōu)惠券只能使用一次。巴拉巴拉童裝全面推廣可以應(yīng)用于銷售、促銷、新產(chǎn)品、庫存等多個(gè)方面。巴拉巴拉童裝可以提供包括價(jià)格折扣，折扣價(jià)格和郵件投遞郵件等優(yōu)惠方式。郵寄貨物的名稱給它的網(wǎng)上商店帶來了巨大的流量。通過限時(shí)促銷，巴拉巴拉童裝可以設(shè)置各種時(shí)間促銷，包括限時(shí)折扣、價(jià)格限制和限制包裝。在此之后，時(shí)限、運(yùn)費(fèi)和其他價(jià)格限制和價(jià)格限制強(qiáng)加有效地購(gòu)買。最后，巴拉巴拉童裝折扣產(chǎn)品將用于購(gòu)買后一組和無線組。一方面，它會(huì)增強(qiáng)它的吸引力。另一方面，不同精細(xì)巴拉巴拉童裝產(chǎn)品的定價(jià)是不同的，但折扣會(huì)員折扣是自動(dòng)的。5.4.2客戶營(yíng)銷策略表5.7巴拉巴拉童裝公司營(yíng)銷創(chuàng)新思路客戶營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)容注意力在消費(fèi)者期望程度上制定超出消費(fèi)者期望的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供營(yíng)銷服務(wù)要有彈性巴拉巴拉童裝公司根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和需求，制定制定不同的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略消費(fèi)者比產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)則更重要根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于巴拉巴拉童裝公司服裝產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道對(duì)策有求必應(yīng)和主動(dòng)營(yíng)銷方式結(jié)合主動(dòng)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的期望，從而提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力合理滿足消費(fèi)者購(gòu)買需求結(jié)合企業(yè)服務(wù)宗旨和消費(fèi)者需求，對(duì)消費(fèi)者的要求予以引導(dǎo)A.新客戶的開發(fā).巴拉巴拉童裝公司應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷，分析購(gòu)物者的方向，了解每個(gè)顧客的類型和時(shí)間，大致推斷出顧客的偏好和需求，以便在拜訪和接收顧客時(shí)提出好的建議并達(dá)成協(xié)議。查詢管理：巴拉巴拉童裝可以根據(jù)客戶的信息分析訪客的行為，并詢問買家，積極爭(zhēng)取兩個(gè)銷售。它可以進(jìn)行智能升級(jí)，挖掘新客戶，進(jìn)行活動(dòng)通知和推薦新產(chǎn)品。業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)訂閱：巴拉巴拉童裝可以填寫產(chǎn)品關(guān)鍵詞和行業(yè)，跟蹤與產(chǎn)品相關(guān)的所有業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。價(jià)格管理：巴拉巴拉童裝可以充分利用誠(chéng)信功能，采購(gòu)配套優(yōu)勢(shì)，積極招標(biāo)采購(gòu)信息。作為一個(gè)一分錢的需求來源，巴拉巴拉童裝可以收集大量的客戶通過短時(shí)間采樣活動(dòng)。并為每一個(gè)高質(zhì)量的客戶做一個(gè)好工作。先做生意，然后打電話回電話。巴拉巴拉童裝可以設(shè)立“專營(yíng)店”，做好發(fā)布投資信息，并專注于電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)，如淘寶和微型企業(yè)。主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取客戶：巴拉巴拉童裝可以在企業(yè)界、論壇、58個(gè)城市等網(wǎng)站發(fā)布投資信息，參與平臺(tái)投資活動(dòng)，并在短時(shí)間內(nèi)積累大量游客。不要過度推銷。保險(xiǎn)業(yè)的推廣已經(jīng)被淘汰。提倡科學(xué)和效率是我們現(xiàn)在所需要的。巴拉巴拉童裝可以及時(shí)向新客人發(fā)送詢價(jià)單。當(dāng)顧客離開商店，可以發(fā)送“期待您的下次光臨，我們會(huì)做得更好”類似的話，雖然形式簡(jiǎn)單，但客戶的感覺會(huì)更好。B.老客戶的維護(hù).巴拉巴拉童裝盡一切努力滿足客戶，使其成為老客戶。目前，巴拉巴拉童裝網(wǎng)店的客戶覆蓋主要分為以下幾種：一次性客戶、分銷商、大客戶，以及針對(duì)不同類型客戶巴拉巴拉童裝的相應(yīng)客戶維護(hù)方法，以及與不同客戶的溝通。會(huì)員制的建立：巴拉巴拉童裝可以根據(jù)交易的績(jī)效和數(shù)量給予一定的折扣，形成階梯價(jià)格，保持老客戶的積極性，促進(jìn)其長(zhǎng)期合作。信息提示：動(dòng)態(tài)信息提示，巴拉巴拉童裝可以做到信息統(tǒng)計(jì)經(jīng)銷商和大客戶，通過電話，促進(jìn)信息、查詢管理智能推廣渠道。后續(xù)訪問：巴拉巴拉童裝可以成立一個(gè)特殊的分銷QQ群，總結(jié)銷售時(shí)間和銷售中存在的問題，以解決經(jīng)銷商和售后的問題。因?yàn)榇蟮馁?gòu)買意味著大的市場(chǎng)，所以對(duì)于大客戶來說，我們應(yīng)該是親密而舒適的。此外，還應(yīng)做好到貨提醒、物流信息跟蹤、節(jié)日問候、新產(chǎn)品提醒等環(huán)節(jié)，縮短與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。6結(jié)語童裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終將轉(zhuǎn)向品牌與渠道的競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在品牌文化和促銷策略上。渠道競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在直銷和分銷。巴巴拉的童裝在線銷售也應(yīng)注重傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，同時(shí)開辟新渠道。在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，本文提出了一個(gè)專業(yè)的巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，以及網(wǎng)上商店的建設(shè)。巴拉巴拉童裝可以利用其品牌優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，開展網(wǎng)絡(luò)終端管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，拓寬營(yíng)銷渠道。因而本文對(duì)巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀可行性分析，制定了巴拉巴拉兒童網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4P策略。本研究緊密結(jié)合巴拉巴拉兒童服裝網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀和兒童服裝市場(chǎng)的實(shí)際情況，針對(duì)巴拉巴拉童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要，提出了創(chuàng)新戰(zhàn)略，希望能取得良好的效果。參考文獻(xiàn)[1]JanssonH,SandbergS.TheMixtureofNetworkMarketingTypesinEmergingMarkets:TheCaseofSwedishMNCsinChina[M]//MarketingChallengesinaTurbulentBusinessEnvironment.SpringerInternationalPu