經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！試題部分21、管理幅度2、決策4、戰(zhàn)略性計劃5、管理1。。7、制造資源計劃的英文縮寫是。物料需求計劃的英文縮寫是。XY理論叫做。9、決策的依據(jù)是。21、在經(jīng)營單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場占有率較高，而其銷售增長率也較高，則該項產(chǎn)品屬于。金牛產(chǎn)品2、職能與計劃職能關(guān)系最為密切。策控制3、提出了理想的行政組織體系理論。勒甘特4、通過發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。A）企業(yè)的職工是社會人。B）滿足工人的社會欲望是動機引起的6、巴納德。。。備、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、控制C）計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新D）信息、決策、計劃、10、控制職能是各項管理職能的靈魂和生命。1（（（）1、科學(xué)管理理論著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率問題。）2、目標(biāo)管理是一種定期編制和修改計劃的有效方法。）3、當(dāng)對問題性質(zhì)了解的差異大、并且意見嚴(yán)重分歧時，要采用德爾菲技術(shù)做出抉擇。（）4、柔性組織必須做到經(jīng)濟；經(jīng)濟組織必須保證柔性。（）5、設(shè)立代理職務(wù)可以防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生。（）6、根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說明組織對他已經(jīng)不再具有吸引力。（）7、一般來說，越是組織的下層管理人員，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略的、常規(guī)的、非程序性的決策。（（（）8、控制幅度原則是組織設(shè)計的基本原則。）9、連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。52、簡要說明組織設(shè)計的原則。（5分）5556、什么是外部招聘？這種招聘方式有什么優(yōu)點和缺點？（7分）1題82題1、已知法（悲觀原則）3、最小最大后悔值法分別進行方案抉擇。（本題8分）各方案自然狀態(tài)損益值表單位：萬元甲乙丙丁80312540212214-16-產(chǎn)7方案1，新建大廠，需投資300萬元。銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹法進行決策。（本題12分）1、管理幅度：是說一個上級主管人員能夠直接、有效地領(lǐng)導(dǎo)、指揮、監(jiān)督下屬人2、正強化:就是〈通過〉獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。（2分）3、績效評估：組織定期對個人或群體小組的工作行為和業(yè)績進行考察、評估和4、戰(zhàn)略5設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。或曰：是針對企業(yè)組織整體、長52配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。（2分）11的過程（1分）4、前提（1分）11I（1分）8、積極的人善論（1分）9、適量的信息（1分）22、D3、C4、D5、D11、√2、×3、×4、√5、√8、D9、C、D6、×7、×8、×9、×10√11）工作定額。提出了‘合理的日工作量’分）（2）標(biāo)準(zhǔn)化。他主張‘工人的勞動操作要按標(biāo)準(zhǔn)化進行’分）分）（4）在勞動報酬（工資制度）方面，提出了對工人實行有差別的、有刺激性的分）（劃職能和〈作11（2）統(tǒng)一指揮原則（1分）1113、答：（1）做好管理工作愿望（1分）11（4）較高的決策能力（1分）14、答：（1）把企業(yè)的各項工作任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。（1分）（1企業(yè)總目標(biāo)〈應(yīng)做出〉的貢獻。（1分）（4）目標(biāo)既是人們工作取得預(yù)期成果的努力方向；也是人們在工作中、開展‘自我管理’的依據(jù)。（1分）據(jù)。分）1）診斷問題（識別機會）（0.50.555556、答:（1）外部招聘就是根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和程序、從組織外部選拔符合職位空缺（（1競爭者之間的緊張關(guān)系（1（1分）（3）缺點：外聘者對組織缺乏深入了解（111；31；25；40}，其中80最大，故應(yīng)選擇它對應(yīng)的方案‘甲’。（2）首先，從各方案中選取一個最小的收益值，得-1（3）列出后悔值損益值表（2分）n={-70；-1；-16；（2（4分）各方案后悔值損益值表單位：萬元自然狀態(tài)甲乙丙丁001846055401151255040*應(yīng)選擇方案‘丁’。：（5625銷路好0.710100①700銷路差銷路好銷路差銷路好銷路差0.30.70.30.70.31010101010-2580-7556090建大廠-300建小廠400650②-2503060技術(shù)改造-200540③42012040步三、決策剪枝（4（2分）625?300=32萬元）決策剪枝決策點I?250=40540?200=34萬元）決策剪枝結(jié)論：)（1試題部分21和XY理論叫做。。。。1、2、下列不屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點是。A）企業(yè)的職工是社會人B）滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的3、職能是各項管理職能的靈魂和生命。4、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，的。D）不同下屬工5、在下述情況下，管理幅度可以適當(dāng)加大。A）所處管理層次較高的主管人員B）工作環(huán)境不穩(wěn)定C）計劃完善6、企業(yè)加強對分銷商的控制，實行的是。A）前向一體化B）后向一體化C）橫向一體化A）正﹑正B）正﹑反C）反﹑正D8、在經(jīng)營單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場占有率較低，而其銷售增長率卻較高，則該項產(chǎn)品9、通過發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。B）員工或關(guān)聯(lián)人員A）職業(yè)介紹機構(gòu)D）廣播、報紙D）巴納德10、A）泰勒B）法約爾7）4、設(shè)立代理職務(wù)可以防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生。（（（（（（）6、連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。（）10、古典決策理論是基于“社會人”假設(shè)提出的。3、簡要說明招聘管理員工的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（455分）61題82題元/件，固定成（2）如果欲實現(xiàn)盈利0.8萬元，銷量又需達到多少？8分2、某企業(yè)為了擴大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場預(yù)測，在未來十年中，產(chǎn)品銷路好的概有三種方案可供選擇：方案2，新建小廠，需投資250萬元。銷路好時，每年可獲利80萬元；銷路差時，每年仍各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹法進行決策。（本題12分）（2:〈通過〉分）無（21、高質(zhì)量（111116、17、錐型式的組織結(jié)構(gòu)（1分）8、適量的信息（1分）21（（4）在勞動報酬（工資制度）方面，提出了對工人實行有差別的、有刺激性的‘計件工資（1分）（5）專長性權(quán)力（1分）3、答：4、研究過去（0.5分）55（1（2）目標(biāo)管理是一種完〈整、確定〉好程序。（1分）（1分）（2）優(yōu)點：有利于調(diào)動員工工作積極性（0.50.55（3）缺點：易導(dǎo)致‘近親繁殖’局面（1（1分）1、解：F（1）由有=0p?Cv有=8v?30002000（3）安全邊際率=×=×0100%100%30005分3504分I520?200=32決策剪枝1。。。。1、組織層級受到組織規(guī)模和組織幅度的影響，它與組織規(guī)模呈（A）正﹑正B）正﹑反C）反﹑正2、管理者扮演的人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和（A）信息監(jiān)督人B）企業(yè)家C）發(fā)言人）比；組織規(guī)模一定時，與D）聯(lián)絡(luò)者3、在經(jīng)營單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場占有率較高，而其銷售增長率卻較低，則該項產(chǎn)品D）具體計劃C）組織工作D）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工6、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)部下為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有指揮、（）A）協(xié)調(diào)B）引導(dǎo)C）督促7、體現(xiàn)集中領(lǐng)導(dǎo)下分權(quán)決策的組織結(jié)構(gòu)形式是（A）直線制B）職能制C）直線職能制D）事業(yè)部制。9、1）2、在員工培訓(xùn)的方法中，離職培訓(xùn)就是對有離職的傾向的人進行培訓(xùn)，以此來達到留（（（（（（）4、分權(quán)時應(yīng)考慮組織的可控性程度，有些關(guān)鍵職能部門如財務(wù)會計部門應(yīng)該采取相對）5、錐型式組織的信息溝通和傳遞速度快，信息失真程度比較低。）7、技術(shù)技能在高層管理者的作用要大于該項技能在中層以及基層管理者的作用。）9、信息對于管理有著重要的作用，因此只要對組織有價值的信息管理者都應(yīng)該全部獲）10、前饋控制是在企業(yè)經(jīng)營活動開始前所進行的控制。51題82題單位：萬元402035356010年中，產(chǎn)品銷路好的概方案1，新建大廠，需投資100萬元。銷路好時，每年可獲利50萬元；銷路差時，每年虧方案2，新建小廠，需投資80萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可1、管理：是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資2、績效評估指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績機型考察、評估和測度的一種正式3、管理幅度是組織中上級主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。16、、B1、√2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、×9、×10、√51（1（1（1（11分）分）1）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（2）在實際工作中，計劃和決策互相滲透，有時甚至密不可分。（19、答：含義：（組織成員普遍認(rèn)可和遵循（31）超個體的獨特性現(xiàn)的偏差及其嚴(yán)重程度，并有針對性的采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)的過程。111）制定并落實招聘計劃。（2）對應(yīng)聘者進行初選。（1(得（2）首先，得--2-（2各方案后悔值損益值表單位：萬元自然狀態(tài)方案（1）005040300155402（22、解（5：銷路好銷路差銷路好銷路差銷路好220③銷路差0.4101040200?100=10萬元）決策剪枝?100=（2分）220?150=7萬元）決策剪枝（11。。。。。。21A）泰勒4、物流需求計劃的英文縮寫是（RP）被譽為‘管理過程之父’。B）法約爾C）韋伯Ⅱ5、在經(jīng)營單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場占有率較高，而其銷售增長率也較高，則該項產(chǎn)品A）瘦狗產(chǎn)品6、計劃按照明確性程度可以分化具體計劃和(A）指導(dǎo)性計劃B）程序性計劃B）幼童產(chǎn)品C）明星產(chǎn)品D）金牛產(chǎn)品)。C）長期計劃D）財務(wù)計劃7、），員工的離職D）高、低8、在）、協(xié)調(diào)9、控制過程中合理的順序是（）A）制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)得分1（（（（（（（（（（）1、直線制組織結(jié)構(gòu)的特征是，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)職能機構(gòu)。）2、導(dǎo)入培訓(xùn)就是員工被錄用后，進行的入職前的引導(dǎo)。）6、按照成就需要論的觀點有著強烈成就需要的人，是那些有較多機會晉升到高級管理12、什么是管理？試說明管理的內(nèi)涵。（8分）13、決策的過程是什么？（6分）3、在戰(zhàn)略環(huán)境分析中，對組織的行業(yè)環(huán)境分析應(yīng)該從哪些方面入手？（5分）4、目標(biāo)管理的基本思想是什么？（5分）6得1題82題5元/件，固定成本（2）如果欲實現(xiàn)盈利0.8萬元，銷量又需達到多少？0.7，銷路方案1，新建大廠，需要投資100萬，銷路好時，每年可獲利80萬元；銷路差時，每年虧方案2，新建小廠，需要投資70萬，銷路好時，每年可獲利50萬元；銷路差時，每年仍可方案3，進行技術(shù)改造，需要投資50萬，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年以上方案均可使用10年。試用決策樹法進行決策。（本題12分）1、由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最底層的基層具體工作人員之間就形成了織層級。3、填空題（本題共110、11、√2、√3、×4、√5、√6、×7、√8、√9、×10、√1（1（12、答：（1）診斷問題。（1分）（1（1分）（1（1（1分）（1（1分）（1（1（1（2）入侵者的研究。71）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，并以此6、目標(biāo)管理是一種程序，它要求組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)。7、答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務(wù)，打到目標(biāo)的能力。（1（1（1（1分）（1分）（5）專長性權(quán)力1、解：F（1）由有Q=00v=v=0（5銷路好銷路差銷路好340銷路差銷路好0.30.710101040銷路差0.31020步二、計算期望值（4分）步三、決策剪枝（2分）決策點I計劃職（二、單選題（本題共10小題，每小題1分，共10分）A代表人B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人3、領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這屬于（B.專權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)A.民主型C.放任型D.綜合型。A、前饋控制、持續(xù)控制、同期控制D、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B、組織規(guī)模D、組織層次7、下列_______不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。信息傳遞速度快。間接反饋B、無法對表達能力做評估D、容易受表面現(xiàn)象的影響C、提供的情況有限9、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按______順A、B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能人際技能，技術(shù)技能，概念技能C、概念技能，10、A、泰勒C、韋伯D、巴納德三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分）（（（（（（（（（（）1、編制戰(zhàn)略計劃是中層管理的職責(zé)。。）8、因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則是組織設(shè)計的基本原則之一。）10、分權(quán)是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須得四、簡述題（本題共2小題，每小題5分，共10分）分5二、組織設(shè)計的原則（5分）得分五、計算題（10分）0.4。若前三年產(chǎn)品銷路好，則后七年產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。若前三路好的概率為0.2，銷路差的概率為0.8。有兩種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資50160萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。方案2，新建小廠，需投資450萬元。銷路好時，每每年仍可獲利50萬元。兩方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹法進行決策。管理：是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的組織：是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標(biāo)而協(xié)同行動的集合體。,以二、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）1、A2、B3、B4、C5、B6、C7、B8、D9、C10、A受人尊重的需要（5）柔性經(jīng)濟原則。五、計算題（共10分）2分7-47決策點②-7767步?500=?=步1分=標(biāo)2、非正式組織：〉互動性445、正強化:5、負(fù)強化:6、領(lǐng)導(dǎo)含義：一是‘領(lǐng)導(dǎo)者’6、績7、控制：〈55組〉。2、管理的本質(zhì)（對象）是。。3、決策是計劃的3、戰(zhàn)略性計劃的突出特點是=領(lǐng)導(dǎo)對象、或下7、控制工作過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。8、組織層級和組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一是扁平式的組織結(jié)構(gòu)；二是錐型式的。（5赫茨伯格——雙因素理論→(三種職權(quán)是什么?！粗本€職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)→詳見〉123對生產(chǎn)的關(guān)心（績效導(dǎo)向行為）對人員的關(guān)心（維護導(dǎo)向行為）1、泰羅的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容。（52、組織設(shè)計的原則。（5〈1、專業(yè)化分工的原則2、統(tǒng)一指揮原則343、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力（來源）如何。（54、招55、決策程序怎樣。（666、外部招聘及優(yōu)、缺點。（81、領(lǐng)導(dǎo)者包括哪三個要素。（34、計劃的編制過程。（4分5、內(nèi)部提升及優(yōu)、缺點。（787、需要層次理論。（10元/件，2、如F160001、由Q==2000?4032v+160008000240002、由Q===?40328v?30002000==100%×=333%Q30000.3。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。銷路好時，每年可獲利1002，新建小廠，需投資250萬元。試用決策樹法進行決策。（本題13分）5分374.260③40步二、計算期望值4分625?300=32萬元）：370?250=1萬元）540?200=3萬元步三、決策剪枝決策點I1分2、小中取大法（悲觀原則暢銷較好較差滯銷方案25402236解：；31；25；40}，2分2、首先，從各方案中選取一個最小的收益值，得其中-1最大，故應(yīng)選擇它對應(yīng)的方案‘乙’。70；-1；-16；-13}，2分2分各方案后悔值損益值表單位：萬自然狀態(tài)最大暢銷較好較差滯銷00460102分某企業(yè)為了擴大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場預(yù)測，在未來十年中，前四年，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7品銷路好，則后六年產(chǎn)品銷路好的概率為0.8，銷路差的概率為0.2。若前四年產(chǎn)品銷路差，則后六年產(chǎn)品銷0.4。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時小廠，需投資200萬元。銷路好時，每年可獲利80萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。方案3，進行技術(shù)每年可獲利60萬元；銷路差時，每年仍可獲利40萬元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹法進行決策解：步1、根據(jù)已知，做出如下決策樹形圖。5分6④43-4-大廠-74決策點-4技改-46步4分668.8?300=368.8步32分決策點：662?200=462*544.8?100=444.8結(jié)論：應(yīng)選擇新建小廠方案，此時可期望獲利得3分5。和決策科學(xué)化。。XY理論叫做。9、決策的依據(jù)是。1分（）3、當(dāng)對問題性質(zhì)了解的差異大、并且意見嚴(yán)重分歧時，要采用德爾菲技術(shù)做出抉擇。）6、根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說明組織對他已經(jīng)不再具有吸引力。）8、專業(yè)化分工是組織設(shè)計的基本原則。）10、管理職權(quán)通常包括直線職權(quán)、職能職權(quán)和參謀職權(quán)三種。得分1分1、在經(jīng)營單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場占有率較高，而其銷售增長率也較高，則該項產(chǎn)品。A、泰勒B、法約爾C、韋伯A、職業(yè)介紹機構(gòu)B、員工或關(guān)聯(lián)人員C、大中專院校D、廣播、報紙。D、人的行為都是由一定的動機引起的C、企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”6、7、企業(yè)增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，這一戰(zhàn)略是。。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃。C、程序性計劃和非程序性計劃A、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指