非人力資源經(jīng)理的人力資源管理目錄什么是人力資源管理？人力資源管理之非人力資源經(jīng)理修煉人力資源管理之公司修煉人力資源管理之員工個(gè)人修煉研討：人力資源管理的根本目的是什么？失敗人力資源的幾個(gè)表現(xiàn)：牢騷滿腹，消極或積極怠工；推委扯皮，推卸責(zé)任；明爭(zhēng)暗斗，疏虞工作；公時(shí)私用，上班時(shí)間做自己的事；能責(zé)殊途，有能力發(fā)揮不出；能走的都走了，留下的都是毅力極強(qiáng)、能力極差的；企業(yè)效益和員工素質(zhì)同滑坡；困難時(shí)員工落井下石；吃企業(yè)、喝企業(yè)、罵企業(yè)。案例分享：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)目錄什么是人力資源管理？人力資源管理之非人力資源經(jīng)理修煉人力資源管理之公司修煉人力資源管理之員工個(gè)人修煉管理人員的苦惱心有余——我想成為管理高手力不足——管理失敗的根源管理人員苦惱的根源分析管理人員角色認(rèn)知業(yè)務(wù)專家管理專家承接任務(wù)工作對(duì)象工作方式績(jī)效表現(xiàn)如何突破成長(zhǎng)瓶頸突破策略基本功修煉管理秘笈突破策略基本功修煉管理秘笈突破成長(zhǎng)瓶頸的策略研究狼性領(lǐng)導(dǎo)原則——迫使員工進(jìn)化鏡子思維——走出“自我中心主義”猴子管理法——責(zé)任才能使人進(jìn)步如何突破成長(zhǎng)瓶頸突破策略基本功修煉管理秘笈如何突破成長(zhǎng)瓶頸突破策略基本功修煉管理秘笈管理高手的六大秘笈成果導(dǎo)向眼觀全局要事第一團(tuán)隊(duì)運(yùn)作發(fā)展優(yōu)勢(shì)信任為本目錄什么是人力資源管理？人力資源管理之非人力資源經(jīng)理修煉人力資源管理之公司修煉人力資源管理之員工個(gè)人修煉人力資源管理之公司修煉根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特征選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略根據(jù)崗位特征完善人力資源管理體系適時(shí)提供人力資源管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)的完善人力資源管理體系人力資源戰(zhàn)略：高技術(shù)型企業(yè)內(nèi)部：我們想變成什么樣的公司？股東的選擇新產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)的創(chuàng)新者技術(shù)性、知識(shí)性員工外部：商業(yè)環(huán)境獨(dú)一無(wú)二的核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷的攻擊我們的核心業(yè)務(wù)人才的競(jìng)爭(zhēng)有效的、支持性的工作環(huán)境人員自我管理以客戶需求為導(dǎo)向個(gè)人對(duì)于專業(yè)發(fā)展的要求連續(xù)不斷的改進(jìn)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作驅(qū)動(dòng)因素員工需求人力資源管理激發(fā)企業(yè)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)和合作通過(guò)職業(yè)生涯的策劃，培訓(xùn)和發(fā)展促進(jìn)員工技術(shù)、知識(shí)和能力的提高以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的人才競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)公司戰(zhàn)略將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，將重點(diǎn)放在結(jié)果和所產(chǎn)生的價(jià)值上獎(jiǎng)勵(lì)的方法越來(lái)越多人力資源戰(zhàn)略：服務(wù)型企業(yè)內(nèi)部：我們想變成什么樣的公司？經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)大的客戶關(guān)系外部：商業(yè)環(huán)境激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)高級(jí)雇員的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化、精簡(jiǎn)、高效的團(tuán)隊(duì)以多樣化的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)客戶群依賴于雇員的穩(wěn)定性需要就角色和期望進(jìn)行交流驅(qū)動(dòng)因素員工需求人力資源管理建立以改善客戶關(guān)系為重點(diǎn)的人力資源管理系統(tǒng)；建立有效的工作方式，其重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)工作和跨組織交流；確保有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬與獎(jiǎng)金；應(yīng)不斷與市場(chǎng)進(jìn)行比較以保證薪資同市場(chǎng)的相關(guān)性；團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)務(wù)表現(xiàn)和個(gè)人的進(jìn)步相連接；獎(jiǎng)勵(lì)與能力發(fā)展和貢獻(xiàn)相連人力資源管理之公司修煉根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特征選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略根據(jù)崗位特征完善人力資源管理體系適時(shí)提供人力資源管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)的完善人力資源管理體系大人力資源管理體系舉例：怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬管理體系薪酬科目經(jīng)營(yíng)決策類管理類銷售類技術(shù)類生產(chǎn)類支持類年薪基本年薪√---------------年績(jī)效工資√---------------崗位工資月固定工資---√---------√月績(jī)效工資---△---------√季績(jī)效工資---√------------年績(jī)效工資---△---------△銷售提成月兌現(xiàn)工資------√---------季績(jī)效工資------√---------年績(jī)效工資------△---------職稱工資月固定工資---------√------月績(jī)效工資---------△------季績(jī)效工資---------√------年績(jī)效工資---------△------計(jì)件工資月兌現(xiàn)工資------------√---月績(jī)效工資------------√---年績(jī)效工資------------△---專項(xiàng)獎(jiǎng)金項(xiàng)目獎(jiǎng)金△△---△------玉米采購(gòu)專項(xiàng)獎(jiǎng)△△△---------其他專項(xiàng)獎(jiǎng)△△△△△△年度經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)金√√---√√√津補(bǔ)貼管理津貼------------△△餐飲補(bǔ)貼√√√√√√交通補(bǔ)貼---√√√√√通訊補(bǔ)貼√△△△△---福利法定福利√√√√√√補(bǔ)充福利△△△△△△人力資源管理之公司修煉根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特征選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略根據(jù)崗位特征完善人力資源管理體系適時(shí)提供人力資源管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)的完善人力資源管理體系人力資源管理技能要求舉例：管理人員員工招聘技能輔導(dǎo)序號(hào)直線經(jīng)理人力資源經(jīng)理（1）辨認(rèn)招聘需要，列出特定崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析在直線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述與工作說(shuō)明書（2）向人力資源部提供對(duì)未來(lái)雇員的要求以及所要雇用的人員類型制訂出雇員晉升的人事計(jì)劃（3）描述出職位的緯度，與人力資源部一起設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)恼衅讣皽y(cè)試方案開(kāi)展招聘活動(dòng)，包括發(fā)布招聘信息、組織筆試、面試、心理測(cè)試等（4）同候選人面談，做出人員錄用決定對(duì)候選人進(jìn)行面試、篩選，評(píng)價(jià)，將可用者推薦給直線經(jīng)理，輔助和咨詢舉例：管理人員培訓(xùn)技能輔導(dǎo)1分鐘演練要求：30秒準(zhǔn)備，然后1分鐘演練。做法：依次上場(chǎng)，拿到主題即時(shí)準(zhǔn)備，到時(shí)間立即開(kāi)始，聽(tīng)到指令即結(jié)束，然后鞠躬離場(chǎng)。人力資源管理之公司修煉根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特征選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略根據(jù)崗位特征完善人力資源管理體系適時(shí)提供人力資源管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)的完善人力資源管理體系組織的發(fā)展階段－－管理需要適應(yīng)組織發(fā)展?fàn)顟B(tài)資本積累初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）管理

（計(jì)劃階段）人>組織建設(shè)外部機(jī)會(huì)企業(yè)發(fā)展階段三歲嬰幼兒七歲兒童十八歲成年而立之年人<組織建設(shè)文化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展階段：資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略無(wú)、基于生存定位、細(xì)分市場(chǎng)成熟、完整體系（三層）文化隱性、老總DNA文字層、難落實(shí)“三個(gè)一流”內(nèi)化、融為一體（三層）管理要素管理品牌管理系統(tǒng)管理個(gè)性化文化管理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)要素水電折舊人員工資產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)（兩種增長(zhǎng)方式）銷售坐銷推銷營(yíng)銷技術(shù)自有自然引進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新股份全民所有（全民沒(méi)有）一人獨(dú)有文字化表決權(quán)的實(shí)施企業(yè)的發(fā)展階段（續(xù)）資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)人事管人用人（員工成熟度模型）開(kāi)發(fā)人級(jí)別權(quán)力、服從平等（相互制約）互動(dòng)（下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)）流程無(wú)序堆積、組織化（能者多干，收益不多）分工合作組織結(jié)構(gòu)上下級(jí)垂直管理（職）功能財(cái)務(wù)副總銷售副總扁平化矩陣式、項(xiàng)目制企業(yè)的發(fā)展階段（續(xù)）資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)（資本）經(jīng)濟(jì)董事長(zhǎng)勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理打雜工司機(jī)教練利益分配大鍋飯承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo)不公平的掠奪性的平衡考核戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定干部作用任人為親任人為錢任人為賢人力流動(dòng)的取向掌權(quán)掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭(zhēng)當(dāng)干部大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干部責(zé)、權(quán)、利對(duì)等前兩者優(yōu)勢(shì)的組合干部的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人好惡干活、效率高效益崗位制定目錄什么是人力資源管理？人力資源管理之非人力資源經(jīng)理修煉人力資源管理之公司修煉人力資源管理之員工個(gè)人修煉快樂(lè)是自己給的一個(gè)成熟的人握住自己快樂(lè)鑰匙，他不期待別人使他快樂(lè)，反而能將快樂(lè)與幸福帶給別人。每人心中都有把「快樂(lè)的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺(jué)中把它交給別人掌管。一位女士抱怨道：「我活得很不快樂(lè)，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩摇！顾芽鞓?lè)的鑰匙放在先生手里。一位媽媽說(shuō)：「我的孩子不聽(tīng)話，叫我很生氣！」她把鑰匙交在孩子手中。男人可能說(shuō)：「上司不賞識(shí)我，所以我情緒低落?！惯@把快樂(lè)鑰匙又被塞在老板手里。這些人都做了相同