第第頁跟單文員工作總結(jié)最新跟單文員工作總結(jié)精選1

勞碌的20_年來了，充斥盼望的20_年來了?；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄€月，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助協(xié)作下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。〔個人工作總結(jié)〕〔報告〕如下：

1、半年的工作表現(xiàn)

(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(2)審查文件時應(yīng)做到以下幾點：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運〔方法〕和考前須知。

(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運輸過程中的貨物狀況。

(4)跟單文員的言行和立場代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時，肯定要把握基本原那么，留意言行得體，立場謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀緣由對客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)，如有問題實時向公司請示決斷。回答客戶的全部要求和問題。

(5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶實時預(yù)備付款;付款到位后，實時安排交貨。

(6)收到客戶的樣品和樣品油后，實時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，實時安排樣品的發(fā)送。

兩個工作中的問題和建議：

(1)常常發(fā)生材料短缺，導(dǎo)致商品生產(chǎn)不實時，影響交貨期。我建議收購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達，到達時通知生產(chǎn)部門實時生產(chǎn)。

(2)客戶公司賬號今日不能實時找到，影響客戶發(fā)貨日期。

(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來。

我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后通知跟單員實時安排發(fā)貨。

回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時處理工作中的問題不夠?qū)崟r。以后我會仔細(xì)克服自己的缺點，發(fā)揚成果，好好學(xué)習(xí)。

最新跟單文員工作總結(jié)精選2

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到收購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學(xué)習(xí)到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)懷、支持與援助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。收購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)收購訂單評審、確認(rèn)并下達收購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)收購訂單的交期至生產(chǎn)中心;收購訂單跟催;幫助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異樣，還有就是負(fù)責(zé)收購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對收購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。

2、制作收購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。依據(jù)申購單上所需收購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。

3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達收購訂單。

4、在erp里下收購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后實時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月收購訂單進行匯總，實時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助與關(guān)懷下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累〔閱歷〕，讓自己在今后的工作中越做越好。最末，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的援助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

最新跟單文員工作總結(jié)精選3

時間一晃而過，彈指之間，20_年已過半，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作的主要職責(zé)

1、合同

(1)合同的制定：與客戶及業(yè)務(wù)員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。

(2)合同的審批流程：依據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。

2、下單及發(fā)貨跟進：下單員依據(jù)合同下單后，實時進行核對;訂單審批完，跟進物流發(fā)貨狀況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。

3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴

(1)產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)覺玻璃質(zhì)量問題提出投訴。(2)破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)覺玻璃破損提出投訴。

以上狀況，實時與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料(玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單)提供于我，我實時將投訴信息交于客服部，并跟進質(zhì)保部調(diào)查狀況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，依據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理看法。

4、生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務(wù)確認(rèn)下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)狀況，以確保實時生產(chǎn)。

5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務(wù)員確認(rèn)當(dāng)周或當(dāng)月回款狀況，并每天查看客戶帳上余額。

6、每月對賬單及發(fā)票

(1)每月對賬單與客戶核對，如有問題實時溝通并實時處理。確保每月賬目明確。

(2)發(fā)票：每月三次開票，實時寄于客戶，并確認(rèn)客戶收到。

7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8、工作聯(lián)絡(luò)函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)援助。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。

二、工作完成狀況

集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。

三、工作中的缺點與不足及下步〔措施〕

1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。

2、當(dāng)天生產(chǎn)玻璃厚度未實時了解。以后多與計劃部溝通、

3、下單后，跟進裝柜未實時。以后再與跟進。

4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學(xué)習(xí)。

在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的〔職業(yè)規(guī)劃〕，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培育!

最新跟單文員工作總結(jié)精選4

時間總是過的最快的，轉(zhuǎn)瞬我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)一年時間了，在這一年的時間里，通過學(xué)習(xí)掌控各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個總結(jié)，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。

1、無誤差完成工作

外貿(mào)工作的非常要求在工作時保持仔細(xì)細(xì)致，否那么一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國內(nèi)訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產(chǎn)品環(huán)節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產(chǎn)的，所以在這期間，需要每一個環(huán)節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產(chǎn)時，要實時核對確認(rèn)內(nèi)容，實時發(fā)覺問題并改正，爭取產(chǎn)品零誤差的出柜。

2、時間有序

外貿(mào)產(chǎn)品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關(guān)，有一系列的報檢報關(guān)等工作需要去做。各項工作時間安排好，是對產(chǎn)品的順當(dāng)出柜是有很大關(guān)系的。所以，在產(chǎn)品開始進行生產(chǎn)時就做一張時間安排表，與報檢報關(guān)處的工作人員進行提前預(yù)約，以確保對產(chǎn)品進行實時的商檢報關(guān)，在最短的時間內(nèi)出海關(guān)。

3、提前開產(chǎn)品會與各部門進行有效溝通

外貿(mào)這一非常的工作與各部門的工作聯(lián)系也是特別大，由于外貿(mào)產(chǎn)品往往是特地定制，各部門和工廠都沒有做過這種產(chǎn)品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產(chǎn)品會，具體介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要留意的地方，以減削在生產(chǎn)中所涌現(xiàn)的理解錯誤或者其他沖突。

以上三點是我從事外貿(mào)跟單員一年年所得到的閱歷和體會，由于從事時間較短，在這方面工作過程中存在不少缺點和不足，比如迫切需要提高英語水平，加強工作技能，目前來說，我的英語水平不是很高，所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行徑直的溝通，只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi)。或者閱歷不足，往往在工作中涌現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠?qū)崟r，還有與客人或者與同事的溝通技能仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)覺的需要在日后的工作中進行改善的方面，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的技能，將這份工作做的日趨完善。

最新跟單文員工作總結(jié)精選5

為了更好地做好紀(jì)錄片工作，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面入手：

1)熟識客戶。熟識我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜愛什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么非常要求等等。這是我們訂貨時需要了解和熟識的。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，減削一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風(fēng)，這也是我們需要了解的基本常識。

3)合同和說明。當(dāng)我們簽訂合同時，我們需要與銷售經(jīng)理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運進度表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要仔細(xì)填寫，由于公司全部員工都是圍圍著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。

4)在確認(rèn)文件時。我們需要理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關(guān)緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至徑直影響客戶正常交貨，所以需要精確。

5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。

6)向客戶發(fā)送文件。在我們預(yù)備好客戶要求的文件后，在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應(yīng)當(dāng)更加當(dāng)心。依據(jù)我們客