電力市場營銷學(xué)第一章

導(dǎo)論一、市場概念與市場性質(zhì)二、電力形成與電力傳輸三、中國電力工業(yè)的發(fā)展歷程四、電力營銷問題的提出五、電力營銷的特殊性六、參考文獻(xiàn)市場概念及理解商品交換的場所——原始概念；商品交換關(guān)系的總和——從經(jīng)濟(jì)關(guān)系的角度定義；一定時(shí)期消費(fèi)者或用戶對某種商品的有支付能力的需求（商品銷路）——從微觀（市場營銷）角度來定義。完全競爭市場壟斷競爭市場宏觀角度市場的理解：市場性質(zhì)寡頭壟斷市場完全壟斷市場微觀角度市場的理解

人口購買力購買欲望市場（需求）電力的形成電力傳輸中國電力工業(yè)的發(fā)展歷程1882~1949年：電力引入階段1949~1978年：國家壟斷、獨(dú)家辦電階段1978~1995年：集資辦電階段1995~現(xiàn)在：電力體制與市場化改革階段電力營銷問題的提出1995年下半年，我國電力市場供需格局的轉(zhuǎn)變1999年4月國家電力公司首次在發(fā)輸電運(yùn)營部設(shè)立市場營銷處作為電力市場營銷管理的專門機(jī)構(gòu)1999年10月國家電力公司全國電力市場營銷工作會議召開，會議上提出了“構(gòu)筑面向二十一世紀(jì)的國家電力公司電力營銷戰(zhàn)略”。供電服務(wù)的特殊性

供電服務(wù)產(chǎn)出——電能產(chǎn)品的特殊性供電服務(wù)過程的特殊性供電服務(wù)服務(wù)產(chǎn)出服務(wù)過程電能發(fā)、輸、配、售電服務(wù)供電服務(wù)的特殊性

供電服務(wù)的特殊性電能產(chǎn)品特殊性供電服務(wù)過程特殊性無形性無法存儲性發(fā)、輸、配電與消費(fèi)的同時(shí)性；適時(shí)協(xié)調(diào)性傳輸渠道的單一性傳輸路徑的不可控性電力行業(yè)的特殊性

電力行業(yè)的特殊性服務(wù)廣泛性行業(yè)公益性資金與技術(shù)密集性需求性質(zhì)的多樣性參考文獻(xiàn)

1、劉繼春《電力市場運(yùn)營系統(tǒng)》中國電力出版社20082、杜松懷《電力市場》中國電力出版社20103、薩莉?亨特[美]《電力競爭》中國經(jīng)濟(jì)出版社2004/44、閆劉生《電力營銷基本業(yè)務(wù)與技能》中國電力出版社2002/7參考文獻(xiàn)5、劉運(yùn)龍《電力客戶服務(wù)》中國電力出版社2002/76、宋守信《電力市場機(jī)制》中國電力出版社2002年6月7、PhilipkotlerGaryArmstrong《Principlesofmarketing》NinthEdition清華大學(xué)出版社2002.38、王學(xué)軍等《電力市場營銷學(xué)》中國水利水電出版社2000.9《電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)》、《需求側(cè)管理》、《中國電力企業(yè)管理》等雜志及各電力網(wǎng)。思考題1、電