業(yè)管微課堂第一次測驗[復制]基本信息：[矩陣文本題]姓名：________________________機構(gòu)：________________________其他信息：[填空題]_________________________________1.下列哪個銀行目前暫不支持實時扣款？[單選題]建設(shè)銀行工商銀行光大銀行興業(yè)銀行(正確答案)答案解析：興業(yè)銀行暫不支持實時扣款。2.“轉(zhuǎn)賬在途”狀態(tài)下的保單可以操作應(yīng)收抽檔么？[判斷題]可以不可以(正確答案)答案解析：答：不可以，未避免應(yīng)收數(shù)據(jù)重復，“轉(zhuǎn)賬在途”狀態(tài)下的保單不能操作應(yīng)收抽檔。3.“轉(zhuǎn)賬在途”狀態(tài)下的保單可以操作保單轉(zhuǎn)賬暫停么？[判斷題]可以(正確答案)不可以答案解析：可以，暫停前的轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)回盤后不會再發(fā)起轉(zhuǎn)賬。4.實時代扣時銀行卡如何開通無卡支付？銀行柜面(正確答案)銀行自助終端(正確答案)個人網(wǎng)銀(正確答案)公司柜面答案解析：答：銀行柜面、銀行自助終端和個人網(wǎng)銀5.一年期可續(xù)產(chǎn)品險種繳費狀態(tài)變化過程？[填空題]_________________________________答案解析：答：一年期可續(xù)產(chǎn)品的繳費期限為1年，該類產(chǎn)品在每年保單的繳費期內(nèi)完成繳費后，其險種繳費狀態(tài)由“繳費”變?yōu)椤袄U清”，到了下一年保單繳費期前兩個月時，系統(tǒng)進行續(xù)保抽檔，若該類產(chǎn)品滿足續(xù)保條件時，其險種繳費狀態(tài)由“繳清”變?yōu)椤袄U費”進行下一年收費。6.險種/保單的繳費狀態(tài)有哪些？險種/保單狀態(tài)有哪些？[填空題]_________________________________答案解析：答：險種/保單繳費狀態(tài)：繳費、繳清、繳費中止；

險種/保單狀態(tài)：有效、無效。7.二級機構(gòu)/三極管機構(gòu)保費部經(jīng)理開通收展e家系統(tǒng)時，應(yīng)該開通哪些權(quán)限？[填空題]_________________________________答案解析：答：二級機構(gòu)保費部經(jīng)理：二級機構(gòu)保費部內(nèi)勤+保費部經(jīng)理

三級機構(gòu)保費部經(jīng)理：三級機構(gòu)保費部內(nèi)勤+保費部經(jīng)理8.保單拆分申請前注意事項？[填空題]2項_________________________________答案解析：答：（1）在保單拆分前需將要拆分的保單進行轉(zhuǎn)賬暫停，避免保單處于轉(zhuǎn)賬在途狀態(tài)無法操作。

（2）保單拆分前，需檢查保單繳費方式是否不為現(xiàn)金，如為現(xiàn)金需先變更為轉(zhuǎn)賬方式。9.在哪些情況下，核心系統(tǒng)可以自動解除暫停？

[填空題]3種情況_________________________________答案解析：答：（1）保單已過寬限期；

（2）轉(zhuǎn)賬暫停時設(shè)置了暫停解除日期，暫停解除日期滿期；

（3）保全變更保單繳費賬戶。10.在操作實時扣款時，如簽約提示“發(fā)起簽約失?。和睾灱s當天最大失敗筆數(shù)已超限”，原因是什么？[填空題]_________________________________答案解析：答：當日簽約認證次數(shù)不能超過4次，驗證次數(shù)超限后，此賬號當日會被銀行凍結(jié)，任何操作都不能進行，需等到第二日銀行自動解凍。11.在操作實時扣款，如簽約提示“發(fā)起簽約失?。恒y行代碼（105）與卡bin的銀行代碼不一致”，原因是什么？[填空題]_________________________________答案解析：答：銀行賬戶與授權(quán)賬號不一致。12.實時代扣簽約時提示“發(fā)起簽約失?。翰辉试S持卡人進行的交易CHNLESP[PB500093-賬戶已暫停非柜面交易]”，原因是什么？[填空題]_________________________________答案解析：答：該用戶的銀行卡需開通銀聯(lián)在線支付或無卡支付。13.保單正確收費流程？[填空題]_________________________________答案解析：答：續(xù)保抽檔-保費重算-應(yīng)收抽檔-轉(zhuǎn)賬加扣/實時扣款-轉(zhuǎn)實收14.應(yīng)繳月在4月的應(yīng)收保單何時可以進行應(yīng)收抽檔與提前加扣？[填空題]_________________________________答案解析：答：在3月11日凌晨系統(tǒng)4月應(yīng)收批次執(zhí)行成功后。15.e動生命中用戶的五項信息需要變更時，可以在哪里修改？[填空題]_________________________________答案解析：答：可以在公司官網(wǎng)（e動生命網(wǎng)頁端），賬戶設(shè)置-同步個人信息中進行修改。16.人臉識別如出現(xiàn)以下報錯提示“庫中無照片”，應(yīng)該如何處理？[填空題]_________________________________答案解析：答：原因為公安部信息庫中無匹配照片，可至本地公安部門去核實人員信息。17.代繳費的辦理條件是什么？[填空題]_________________________________答案解析：答：續(xù)期代交費必須由投保人本人提出申請并簽署《委托第三方代交業(yè)務(wù)授權(quán)書》、《續(xù)期交費特別約定》，且投保人、代交人雙方須同時到機構(gòu)保費部遞交申請資料親自辦理。18.新入職人員能否直接開通e代審權(quán)限？[填空題]_________________________________答案解析：答：新人申請e代審權(quán)限，需在入職一周后并經(jīng)過保全培訓，再提交申請，否則系統(tǒng)無法識別到人員用戶信息。19.使用收展e家進行續(xù)期服務(wù)時，怎樣操作才會被記錄為有效活動量？[填空題]_________________________________答案解析：答：在做續(xù)期服務(wù)時，必須勾選