客運站職工獎懲實施細則為了加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。增加職工責任感，樹立良好的雷山汽車站形象，加強車站平安建設，促進企業(yè)發(fā)展。經(jīng)職工大會討論，一致同意制定本站獎懲實施細則如下：

一、獎勵方面

1、遵守企業(yè)規(guī)章制度，認真履行崗位職責，超額完成車站下達的生產(chǎn)任務的，車站應按適當比例給予一定的物質(zhì)獎勵，并可參加年度先進評比。

2、自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。及時糾正制止，檢舉安全違法違規(guī)行為，及時消除重大安全隱患或險情。表現(xiàn)突出的，車站應予以獎勵，并報上級部門。

3、在各項活動，專項工作中成績突出，受到社會好評，因好人好事先進事跡受來信表揚的，車站應給予獎勵。

二、懲罰方面

（一）有下列行為之一的職工作下崗處理。

1、違反消防安全管理，發(fā)生事故的。

2、違反車站安全管理規(guī)定，違規(guī)操作，發(fā)生事故被追究責任的。

3、違反計劃生育政策，禁毒政策的。

4、違反財務制度，收錢不給票，不如實交清票款，有挪用公款行為的。

5、無正當理由，不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。

（二）有下列行為之一的，作待崗學習3個月處理，待崗學習期間只發(fā)生活費300元。

1、違反站務作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛出站的。

2、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、離崗、曠工，消極怠工，連續(xù)三個月末完成生產(chǎn)工作任務的，不能勝任本職工作的。

3、違反車站創(chuàng)建文明窗口規(guī)定、服務態(tài)度粗暴，旅客來信舉報，被新聞單位、媒休曝光的。

4、有違反《社會治安管理法》被拘留的。

（三）有下列行為之一的，取消全年年終獎金和年終評比。

1、有違反第（一）、（二）其中一項的。

2、有違反國家政策受黨政處分的。

（四）有下列行為之一的，取消當月獎金。

1、當月末完成生產(chǎn)任務的。

2、當月有違反安全操作和安全管理規(guī)定一次的。

3、當月病假7天、事假3天、曠工一天以上的（包括“本數(shù)”）。同時扣發(fā)缺勤工資。

4、遲到、早退、脫離崗位達3次以上的（包括“本數(shù)”）。

5、發(fā)生服務質(zhì)量投訴責任事件，造成不良影響的。

6、不按“十不準”規(guī)定報班、調(diào)派發(fā)車的。

7、不按“六不準”規(guī)定放行出站的。末親自上車檢查，清點人數(shù)的，2次以上的（包括“本數(shù)”）。

8、售票、驗票有超員發(fā)車的。

9、違反車場管理規(guī)定，車場秩序混亂，發(fā)生堵車事件的。

10、屬于下崗、待崗期間的。

11、無故不參加車站安全學習的。

（五）、有下列行為之一的，取消當月效益工資的50%。

1、無故不參加車站會議[安全學習會缺席按第（四）規(guī)定處理]、大掃除以及組織活動的。

2、當月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的（包括“本數(shù)”）。

3、當月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。

4、不認真把關(guān)檢票、放任旅客進出的，不認真檢查旅客行包，造成“人、行包”漏檢3次以上的（包括“本數(shù)”）。

5、對車站范圍喊客、拉客行為視而不見，不予制止，造成不良影響的。

6、不按規(guī)定建立健全基礎(chǔ)檔案，抽查有不合格的。

7、不嚴格按照站務操作規(guī)范作業(yè)，記錄資料不規(guī)范，不完整的。

8、不按規(guī)程使用辦公機器、設備，造成損壞或不能正常運行的。

9、后場管理未按規(guī)定進行開包檢查，登記的。

10、下班不關(guān)電爐、不關(guān)門窗、不關(guān)空調(diào)的。

11、職工內(nèi)部在車站公共場所發(fā)生吵架、斗毆的。

12、未曾做到隨臟隨掃，臟、亂、差被整改的。

13、查車時未親自上車清點檢查的。

（六）有下列行為之一的，取消當月效益工資的20%。

1、不嚴格把關(guān)，檢票進站臺，放任旅客進出，造成人、行包漏檢2次以上的。

2、當月發(fā)生遲到、早退、離、脫崗一次的。

3、上班時間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。

4、售票、檢票、開單、結(jié)算發(fā)生差錯兩次以上的。

5、當月無故不著站服，不配戴上崗證2次的。一次的按罰款2