第4頁共4頁行政前?臺個人?年底工?作總結(jié)?不知?不覺，?我加入?公司已?經(jīng)一年?多的時?間了。?在這里?我從學?校的一?名學生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學?到了更?多的知?識技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領導的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當初?公司領?導給我?這個成?長的平?臺，讓?我可以?在工作?中不斷?成長，?不斷學?習，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報?紙，維?護辦公?設備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時，?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當。?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務，?不斷提?高自己?的業(yè)務?水平，?按職業(yè)?化的標?準時刻?要求自?己。同?時，規(guī)?范化方?面還需?要加強?，我也?會在今?后的工?作中更?加注意?這一點?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個服務?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺接?待。當?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會議時?，前臺?就會負?責一些?茶水準?備和服?務工作?，要了?解到每?個人的?需求，?適時地?為大家?服務。?在接待?其他人?員，如?送報、?送水、?來訪人?員的司?機，也?要服務?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹?記工作?職責，?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度，?本著為?人服務?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學?會溝通?和團隊?協(xié)作?溝通，?是一個?人生存?在這個?社會中?必不可?少的一?種能力?。前臺?工作需?要對內(nèi)?、對外?和各部?門以及?社會上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問題。?當一件?事情發(fā)?生時，?很多情?況下我?在溝通?時缺少?積極性?和主動?性。總?是花費?時間在?去想這?件事上?，而不?是及時?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時略?顯被動?。因此?，也浪?費了一?些時間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專業(yè)?的一面?。遇?事積極?主動，?在第一?時間去?解決問?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成，?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負責?到底的?品質(zhì)。?在今后?的工作?中，我?會以這?種標準?去要求?自己，?爭取把?工作完?成的更?出色。?公司?是一個?整體，?每個員?工都是?組成這?個整體?的一部?分。無?論我們?身在哪?個崗位?，開展?什么樣?的工作?，始終?都離不?開同事?之間的?配合。?這就要?求我們?要有團?隊協(xié)作?精神。?在良好?溝通的?基礎上?，和同?事積極?配合，?團結(jié)協(xié)?作，才?能把工?作做好?。這點?在工作?中也深?有感觸?。我也?將一如?既往的?認真協(xié)?作、積?極配合?，同時?嚴格要?求自己?，把各?項工作?都做好?。二?、加強?自身技?能和素?養(yǎng)方面?走出?學校，?初入職?場，在?能力和?閱歷方?面都很?不足。?經(jīng)過這?一年的?學習和?積累，?已能保?證本崗?位各項?工作正?常運行?，但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足，抓?緊學習?，培養(yǎng)?自己的?各項能?力。?目前，?我通過?-學習?了相關?專業(yè)知?識，包?括了前?臺的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關內(nèi)?容。財?務會計?方面的?知識也?很欠缺?，也正?在學習?這方面?的知識?。通過?這些學?習，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機會?參加相?關的培?訓，更?大程度?上提高?工作技?能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會?悉心學?習，真?切感受?到身邊?的每位?領導和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點?的老師?，每個?人身上?都有我?值得學?習的地?方。工?作技能?有時候?也不光?光是自?己從書?本上學?習出來?或做出?來的，?有時候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問題?1、工?作成果?辦公?設備、?大桶水?等各項?臺賬建?立完備?;餐飲?、酒店?、訂票?等各項?服務基?本完善?;每日?巡檢、?各項檢?修維護?順利進?行;各?類賬目?報銷流?程規(guī)范?;其他?服務、?跟進工?作有序?進行。?2、?存在的?問題?工作不?夠精細?化：前?臺工作?貴在精?細，但?有很多?地方我?還沒有?做到這?一點。?在服務?支持上?，會議?室、茶?水間、?前臺大?廳，二?樓辦公?大廳的?衛(wèi)生保?持上做?的很不?到位，?沒能夠?及時的?發(fā)現(xiàn)問?題，更?談不上?及時解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務方向?指示也?存在問?題，沒?有給大?家提供?方便的?服務。?執(zhí)行?力不夠?：當接?到領導?指示，?完成某?項工作?時，往?往在執(zhí)?行上會?有卡殼?。這跟?自己對?任務和?指示的?認識、?和自身?對問題?變通、?行動都?有關系?。工?作效率?低下：?由于自?身知識?結(jié)構(gòu)和?工作技?能的原?因，在?一些工?作中中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專?業(yè)性較?強的工?作也