第13頁共13頁個人年?度工作?總結(jié)樣?本今?年元月?份，我?調(diào)動了?工作。?到了新?的工作?崗位，?后作為?一名新?員工，?我迅速?調(diào)整自?己的狀?態(tài)，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?指導(dǎo)幫?助下，?積極融?入新的?工作環(huán)?境，為?今后干?好工作?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?現(xiàn)將一?年以來?的工作?、學(xué)習(xí)?作以下?總結(jié)：?一、?轉(zhuǎn)變角?色，盡?快適應(yīng)?工作環(huán)?境到?新的公?司對于?我來說?是一次?難得的?機會，?盡快完?成角色?轉(zhuǎn)變，?是做好?本職工?作的前?提。工?作中，?我細心?向領(lǐng)導(dǎo)?和其他?同事請?教，多?向其他?人學(xué)習(xí)?，用心?觀察、?用心揣?摩。想?問題、?辦事情?時刻從?一名工?程技術(shù)?人員的?角度出?發(fā)，努?力盡快?適應(yīng)工?程項目?的快節(jié)?奏、高?效率的?工作，?通過學(xué)?習(xí)，自?己的知?識積累?、技術(shù)?水平、?協(xié)調(diào)能?力等方?面都有?了一定?程度的?提高。?二、?加強學(xué)?習(xí)，努?力提高?技術(shù)水?平和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?到_?___?后，我?積極地?參加各?種技術(shù)?交流活?動，仔?細聽、?認真記?、用心?琢磨，?努力了?解各種?新技術(shù)?、新設(shè)?備。其?中，通?過去生?產(chǎn)廠家?現(xiàn)場考?察，擴?大了知?識面，?對先進?設(shè)備有?了一個?全方位?的概念?，為日?后工作?打下了?堅實的?基礎(chǔ)。?三、?踏實肯?干，端?正態(tài)度?始終?保持謙?虛學(xué)習(xí)?的態(tài)度?，切實?增強責(zé)?任感、?危機感?和協(xié)調(diào)?能力，?使自身?能力全?面提高?。工作?中時刻?提醒自?己：我?的工作?關(guān)系到?總廠日?后的發(fā)?展，不?能有絲?毫馬虎?。按照?領(lǐng)導(dǎo)的?安排在?工作過?程中，?遵守紀?律，服?從安排?，順利?完成了?___?_任務(wù)?。四?、協(xié)同?工作?作為_?___?的一員?，我始?終努力?配合領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的工?作，在?配合好?___?_工作?的基礎(chǔ)?上，一?直以來?，辦公?室的電?腦有問?題，只?要我空?閑，從?來沒有?拒絕過?維修；?大家遇?到電腦?技術(shù)方?面的問?題，只?要是我?知道的?，均給?于了耐?心答復(fù)?和解決??；?首過去?，我在?思想上?、學(xué)習(xí)?上、工?作上取?得了一?點進步?，但也?還有不?足之處?，理論?知識水?平還有?所欠缺?，成長?的還比?較慢，?離領(lǐng)導(dǎo)?的期望?還有差?距，自?身綜合?素質(zhì)還?需要更?進一步?提高。?在今后?的工作?中，要?努力做?到：?2。努?力做一?個復(fù)合?型的技?術(shù)人才?。工業(yè)?自動化?涉及的?專業(yè)很?多，在?工作中?要積極?熟悉其?他專業(yè)?特點，?使自己?在最短?時間內(nèi)?成長為?一名合?格的技?術(shù)人才?。個?人年度?工作總?結(jié)樣本?（二）?在這?一年的?時間里?，本人?認真學(xué)?習(xí)、努?力鉆研?、扎實?工作，?以勤勤?懇懇、?兢兢業(yè)?業(yè)的態(tài)?度對待?本職工?作，在?財務(wù)崗?位上也?發(fā)揮了?相應(yīng)作?用，取?得了一?定的成?績，總?結(jié)如下?：一?、主要?工作?1、反?映，是?財務(wù)工?作的基?本職能?之一。?財務(wù)工?作人員?必須對?公司發(fā)?生的每?一筆經(jīng)?濟業(yè)務(wù)?通過不?同的方?式、方?法進行?規(guī)范記?錄，反?映在憑?證、帳?簿和報?表中，?以備隨?時查閱?。我公?司財務(wù)?部已經(jīng)?對日常?工作流?程熟練?掌握，?能做到?條理清?晰、帳?實相符?。從原?始發(fā)票?的取得?到填制?記帳憑?證、從?會計報?表編制?到憑證?的裝訂?和保存?都達到?正規(guī)化?、標準?化。做?到全面?、及時?、準確?的反映?。2?、核算?，這也?是財務(wù)?工作的?基本職?能。核?算包括?成本核?算、工?資核算?、費用?核算等?等。在?成本核?算上能?夠結(jié)合?我公司?特點，?在生產(chǎn)?成本上?，按實?際發(fā)出?原材料?計算成?本，按?先進先?出法進?行結(jié)轉(zhuǎn)?，比較?適合本?公司的?生產(chǎn)產(chǎn)?品。在?工資核?算上，?采用計?件制，?有效的?加快了?生產(chǎn)率?和員工?的工作?績效。?在費用?核算上?，采取?分部門?核算，?隨時都?可以查?出每個?部門每?個月實?際發(fā)生?的費用?，加強?了費用?的管理?，節(jié)省?了開支?。3?、監(jiān)督?，是財?務(wù)工作?的另一?項基本?職能。?首先是?每個部?門每筆?經(jīng)濟業(yè)?務(wù)的合?法性、?和理性?進行監(jiān)?督，保?證企業(yè)?不受不?必要的?經(jīng)濟損?失，更?不能無?意的為?一些工?作人員?創(chuàng)造犯?錯誤的?氛圍。?在這方?面，財?務(wù)部嚴?格按有?關(guān)制度?執(zhí)行，?鐵面無?私從不?放過任?何不合?理事情?;其次?是對公?司整體?資產(chǎn)進?行監(jiān)督?，定期?進行固?定資產(chǎn)?盤點、?存貨盤?點、庫?存現(xiàn)金?余額盤?點等，?以保證?公司財?產(chǎn)不受?侵害。?4、?報表，?對不同?時期或?階段的?經(jīng)營成?果及財?務(wù)狀況?進行評?價和分?析。財?務(wù)部能?夠按著?月、季?和年通?過會計?報表和?財務(wù)輔?助說明?進行分?析和評?價。?5、管?理，是?財務(wù)工?作的一?項重要?職能。?首先是?為領(lǐng)導(dǎo)?管理和?決策提?供準確?可靠的?財務(wù)數(shù)?據(jù)，公?司財務(wù)?部能夠?隨時完?成公司?領(lǐng)導(dǎo)和?其他部?門要求?提供的?數(shù)據(jù)資?料;其?次是參?與公司?管理和?決策，?對公司?存在的?不合理?現(xiàn)象，?財務(wù)部?已經(jīng)提?出合理?化建議?，大部?分已被?采納。?二、?其它工?作1?、通過?___?_年度?一般納?稅人年?檢和工?商年檢?工作。?2、?通過_?___?年度稅?務(wù)匯算?清激工?作，無?不合理?費用列?支。?3、清?理盤點?公司資?產(chǎn)，對?原材料?報廢進?行了合?理的處?理。?三、存?在問題?1、?有關(guān)制?度和規(guī)?定執(zhí)行?力度不?夠。?2、個?人綜合?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平一般?。3?、財務(wù)?部的管?理職能?沒有充?分發(fā)揮?。4?、管理?高層對?財務(wù)知?識比較?欠缺。?四、?解決方?法1?、首先?確定制?度和規(guī)?定的適?用性和?可執(zhí)行?性，如?有障礙?，向執(zhí)?行部門?提出，?然后堅?決執(zhí)行?到底。?2、?財務(wù)人?員設(shè)定?學(xué)習(xí)目?標，通?過考試?取得職?稱和學(xué)?歷，并?與績效?掛鉤，?逐步提?高自我?。3?、參與?管理，?參與公?司的重?大經(jīng)營?決策，?來充分?發(fā)揮財?務(wù)部的?管理職?能。?五、幾?點感想?1、?工作方?法及工?作效率?至關(guān)重?要，充?分體驗?到事半?功倍和?事倍功?半的差?距。?2、凡?事都要?付諸熱?心，相?信耐力?無所不?能。?3、團?隊協(xié)作?精神非?常重要??？?之，在?這一年?的工作?中，有?成績和?喜悅，?也有不?足之處?，但我?們會在?今后的?工作中?不斷努?力、不?斷改進?。我確?信公司?財務(wù)部?是一個?團結(jié)、?高效的?工作團?體，每?位成員?都能夠?獨擋一?面，我?有信心?協(xié)同財?務(wù)部全?體人員?與公司?共同走?向輝煌?!個?人年度?工作總?結(jié)樣本?（三）?__?__年?底，我?被調(diào)往?公司財?務(wù)部擔(dān)?任出納?。出納?工作首?先要有?足夠的?耐心和?細心，?不能出?任何差?錯，在?每次報?賬的時?候，每?筆錢我?都會算?兩遍點?兩遍;?每日做?好結(jié)帳?盤庫工?作，做?好現(xiàn)金?盤點表?;每月?末做好?銀行對?帳工作?，及時?編制銀?行余額?調(diào)節(jié)表?，并做?好和會?計賬的?對帳工?作;工?資的發(fā)?放更是?需要細?心謹慎?，這直?接關(guān)系?到員工?個人的?利益，?因為日?常的工?作量已?經(jīng)基本?飽和，?每次做?工資的?時候，?我都會?主動加?班，保?證及時?將工資?發(fā)放給?員工;?而公司?總部出?納更大?的一部?分工作?內(nèi)容是?與管理?處財務(wù)?助理的?工作對?接，由?于當(dāng)時?管理處?財務(wù)人?員流動?較大，?面對新?人更需?要耐心?的去指?導(dǎo)她們?的工作?，細致?的講解?公司的?一些工?作流程?，使她?們盡快?融入金?網(wǎng)絡(luò)這?個大家?庭。?___?_年底?我由出?納崗位?轉(zhuǎn)為會?計，負?責(zé)雪梨?澳鄉(xiāng)和?vil?la管?理處的?主管會?計工作?，同時?兼工資?發(fā)放工?作，這?一期間?我學(xué)習(xí)?并掌握?了公司?財務(wù)核?算的程?序以及?用友財?務(wù)軟件?的操作?技能，?提高迅?速;同?時我的?工作內(nèi)?容還包?括通過?對月度?、季度?以及年?度的財?務(wù)分析?，及時?并動態(tài)?地掌握?管理處?營運和?財務(wù)狀?況，發(fā)?現(xiàn)工作?中的問?題，并?提出財?務(wù)建議?，為管?理處負?責(zé)人決?策提供?可靠的?財務(wù)依?據(jù)。今?年__?__月?我的工?作內(nèi)容?再次調(diào)?整，工?資發(fā)放?工作正?式移交?給了出?納，主?要負責(zé)?___?_、_?___?及__?__管?理處的?主管會?計工作?。一?、主要?經(jīng)驗和?收獲：?在金?網(wǎng)絡(luò)工?作的六?年多時?間里，?積累了?許多工?作經(jīng)驗?，尤其?是管理?處基層?財務(wù)工?作經(jīng)驗?，同時?也取得?了一定?的成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個方面?的經(jīng)驗?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位。?（二）?只有主?動融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)。?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認真理?財管賬?，才能?履行好?財務(wù)職?責(zé)。?（四）?只有樹?立服務(wù)?意識，?加強溝?通協(xié)調(diào)?，才能?把分內(nèi)?的工作?做好。?（五?）只有?保持心?態(tài)平和?，“取?人之長?、補己?之短”?，才能?不斷提?高、取?得進步?。二?、確立?工作目?標，加?強協(xié)作?。財?務(wù)工作?象年輪?，一個?月工作?的結(jié)束?，意味?著下一?個月工?作的重?新開始?。我喜?歡我的?工作，?雖然繁?雜、瑣?碎，也?沒有太?多新奇?，但是?做為企?業(yè)正常?運轉(zhuǎn)的?命脈，?我深深?的感到?自己崗?位的價?值，同?時也為?自己的?工作設(shè)?定了新?的目標?：2?、實抓?應(yīng)收帳?款的管?理，預(yù)?防呆賬?，減少?壞賬，?保全管?理處的?經(jīng)營成?果。?3、積?極參預(yù)?，配合?管理處?開拓新?的經(jīng)濟?增長點?。以?上是我?對自己?工作的?總結(jié)匯?總，敬?請各級?領(lǐng)導(dǎo)給?予批評?指正。?在今后?的工作?當(dāng)中，?我將一?如既往?的努力?工作，?不斷總?結(jié)工作?經(jīng)驗;?努力學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自己的?專業(yè)知?識和業(yè)?務(wù)能力?，以新?形象，?新面貌?，為公?司的輝?煌發(fā)展?而努力?奮斗。?個人?年度工?作總結(jié)?樣本（?四）?在這一?年里，?似乎值?得自我?去回顧?的事情?并不是?很多，?生活和?工作依?舊是沿?途沒有?什么風(fēng)?景，就?在我以?為大路?朝前，?日子就?這樣平?靜下去?的時候?。__?__年?___?_月，?我經(jīng)過?應(yīng)聘和?選拔來?到了_?___?，我十?分高興?。加入?___?_已兩?個多月?，但對?于我來?說，我?成長了?很多。?從頭開?始學(xué)習(xí)?我不完?全熟悉?的一種?工作方?式、工?作資料?、以及?工作程?序，讓?我更加?全面的?、系統(tǒng)?的了解?整個英?文客服?的工作?流程和?資料。?兩個月?的工作?，并非?盡如人?意，這?些還都?有待于?我進一?步用心?去學(xué)習(xí)?，然后?要熟練?運用在?工作中?的每一?個細節(jié)?里。這?段時間?里我有?過反省?和思考?，在那?里既對?自我前?段時間?工作批?評，也?做一些?總結(jié)，?如何做?好自我?爭取在?日后的?工作中?能有好?的表現(xiàn)?，和大?家一齊?服務(wù)于?公司。?一、?___?_年總?結(jié)（?一）工?作總結(jié)?__?__年?___?_月_?___?日，我?開始加?入到_?___?，跟著?老員工?學(xué)習(xí)，?第一次?參與訂?單登記?和后臺?管理;?第一次?參與英?文客服?訂單驗?證工作?;第一?次參與?問題單?、完成?訂單回?信;第?一次接?觸到_?___?、投訴?處理。?在那里?，我看?到了期?望，因?為我能?夠?qū)W到?更多的?工作資?料。由?于之前?我從事?過相關(guān)?工作，?所以我?上手很?快。感?激領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事的?指導(dǎo)幫?忙，感?激公司?給了我?學(xué)習(xí)的?機會。?在那里?，我看?到了一?批拼命?、賣力?、踏實?的人工?作，我?看到了?一個好?的團隊?，并且?我沒有?了工作?壓力感?。但遺?憾的是?，我一?向沒有?自信獨?立完成?整個流?程規(guī)范?化的操?作和控?制，這?將是在?未來的?一年中?，我要?面臨和?改變的?首要，?也是最?重要的?問題。?（二?）工作?中的不?足在?工作中?，我欠?缺主動?性，與?領(lǐng)導(dǎo)和?大家溝?通較少?，研究?問題不?夠全面?和細致?，失誤?較多，?尤其是?在訂單?驗證和?追單方?面，我?需要多?花時間?和精力?去學(xué)習(xí)?。因為?這距離?工作中?公司領(lǐng)?導(dǎo)對我?的期望?和要求?還有很?大的距?離。同?時，英?語理論?知識水?平、工?作壓力?承受本?事、以?及對具?體工作?的實施?與計劃?等問題?上還有?待進一?步提高?。一系?列的問?題需要?我在以?后的工?作中努?力克服?和解決?，使自?我更好?地做好?本職工?作。并?且自我?應(yīng)當(dāng)并?且能夠?做的事?情，要?勇于承?擔(dān)，不?依靠他?人，不?退縮、?不逃避?，勇敢?地邁出?每一步?，今后?在工作?中才能?做到更?加自信?和大膽?仔細。?二、?___?_年計?劃新?的一年?即將到?來，充?滿了挑?戰(zhàn)和機?遇，我?必須更?加的努?力?？?似容易?，做起?來卻是?需要用?心、用?力、用?態(tài)度的?，需要?有自信?，有更?強的耐?力。我?堅信有?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確決策?，有各?位同事?的協(xié)助?，加上?我個人?的不懈?努力，?___?_年會?是我在?___?_實現(xiàn)?蛻變的?一年。?（一?）增強?職責(zé)感?，服從?領(lǐng)導(dǎo)安?排，積?極與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?，提高?工作效?率。要?積極主?動地把?工作做?到點上?，落到?實處，?減少工?作失誤?。時刻?堅持不?懂就問?，不明?白就多?學(xué)的態(tài)?度，與?同事多?合作，?與領(lǐng)導(dǎo)?多匯報?工作情?景和提?議，做?為一個?新人要?將自我?放的低?一點，?懂得團?隊的力?量和重?要性。?（二?）勤學(xué)?習(xí)，提?高涉及?到工作?相關(guān)知?識的學(xué)?習(xí)，不?怕苦難?，努力?克服。?工作中?遇到了?許多接?觸少，?甚至從?不了解?的新事?物、新?問題、?新情景?。比如?ser?vic?e信件?處理、?退款流?程、訂?單登記?細節(jié)處?理、打?電話驗?證，回?答客人?問題等?。應(yīng)對?這些問?題，要?自我先?多了解?，熟悉?公司的?產(chǎn)品，?訂單操?作，以?及如何?管理，?做到心?中有數(shù)?，使自?我很快?能進入?工作主?角，用?專業(yè)的?言語向?客戶表?達。?個人年?度工作?總結(jié)樣?本（五?）回?顧__?__年?在局領(lǐng)?導(dǎo)和上?級主管?領(lǐng)導(dǎo)的?精心培?育下和?教導(dǎo)下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的直接?指導(dǎo)下?，同事?們的關(guān)?心幫助?下，我?通過自?身的不?斷努力?，無論?是思想?上、學(xué)?習(xí)上還?是工作?上，都?取得了?長足的?發(fā)展和?巨大的?收獲，?現(xiàn)將工?作業(yè)績?總結(jié)如?下：?一、思?想上?積極參?加政治?學(xué)習(xí)，?關(guān)心國?家大事?，遵守?局里的?各項規(guī)?章制度?，政治?上要求?進步，?具有較?高的政?治覺悟?。工作?上，本?人能忠?于職守?，嚴于?律已，?工作勤?懇，遵?守局里?的各項?規(guī)章制?度，我?在許多?工作流?程的細?節(jié)上想?點子、?找方法?，在符?合有關(guān)?規(guī)章制?度的前?提下簡?化流程?、提高?效率，?更好地?完成工?作。學(xué)?習(xí)上，?自從參?加工作?以來，?我從沒?有放棄?學(xué)習(xí)理?論知識?和業(yè)務(wù)?知識。?我從沒?有滿足?于現(xiàn)狀?，不但?掌握和?提高了?金融知?識，也?有了一?定的理?論水平?，并通?過了郵?政營銷?員的考?試。學(xué)?習(xí)理論?的同時?，更加?鉆研業(yè)?務(wù)，把?學(xué)到的?業(yè)務(wù)知?識融會?到工作?中去，?使業(yè)務(wù)?水平不?斷提高?。二?、今年?取得成?績在?做好本?職工作?的基礎(chǔ)?上，以?高度的?標準嚴?格要求?自己，?自覺學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識，?參加崗?位培訓(xùn)?、考試?，不斷?提高自?身素質(zhì)?。三?、存在?的主要?問題?一是學(xué)?習(xí)不夠?。新情?況新問?題層出?不窮，?新知識?新科學(xué)?不斷問?世，面?對嚴峻?的挑戰(zhàn)?，我有?時缺乏?學(xué)習(xí)的?緊迫感?和自覺?性。?二是在?工作較?累的時?候，有?過松弛?思想，?這是自?己政治?素質(zhì)不?高，也?是世界?觀、人?生觀、?價值觀?解決不?好的表?現(xiàn)。?三是業(yè)?務(wù)技能?水平還?是不夠?嫻熟，?需要繼?續(xù)加強?。針?對以上?問題，?我今后?的努力?方向是?：一?是加強?理論學(xué)?習(xí)，進?一步提?高自身?素質(zhì)。?對業(yè)務(wù)?的熟悉?，不能?取代對?提高個?人素養(yǎng)?更高層?次的追?求，必?須通過?對市場?經(jīng)濟理?論、國?家法律?、法規(guī)?以及金?融業(yè)務(wù)?知識、?相關(guān)政?策的學(xué)?習(xí)，增?強分析?問題、?解決問?題的能?力。?二是增?強大局?觀念，?努力克?服自己?的偶爾?消極情?緒，提?高工作?質(zhì)量和?效率，?積極配?合領(lǐng)導(dǎo)?、同事?們把工?作做得?更好。?三是?除了要?加強自?己的理?論素質(zhì)?和專業(yè)?水平外?，作為?郵政員?工，我?更要不?斷加強?自己的?郵政業(yè)?務(wù)技能?水平，?這樣才?能在各?項工作?中得心?應(yīng)手，?高效的?完成工?作任務(wù)?。在?今后的?工作中?，我將?努力把?自己培?養(yǎng)成一?個愛崗?敬業(yè)、?素質(zhì)高?、適應(yīng)?性強、?有獨立?能力、?充滿朝?氣、富?有理想?的復(fù)合?型人才?。“人?生的價?值在于?奉獻”?在未來?前進的?道路上?，我將?憑著自?己對郵?政事業(yè)?的激情?和熱情?，為我?熱愛的?郵局繼?續(xù)奉獻?我的熱?血、智?慧和青?春。?個人年?度工作?總結(jié)樣?本（六?）一?、工作?回顧?（一）?不畏艱?辛、克?服困難?，全力?做好本?職工作?我是?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司，也?是我踏?入社會?工作的?第一天?。面對?陌生的?環(huán)境，?陌生的?工作，?當(dāng)時無?從下手?，充滿?了迷茫?，對業(yè)?務(wù)操作?是一竅?不通，?連一些?最簡單?的工作?術(shù)語都?不懂。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)合?理安排?崗位和?同事的?幫助下?，很快?便對工?作業(yè)務(wù)?有了一?定掌握?，較好?地熟悉?了入庫?操作、?在庫管?理、出?庫操作?等?，F(xiàn)?任馬士?基系統(tǒng)?操作組?長和參?與三運?倉庫管?理，至?今順利?完成馬?士基倉?庫10?0票入?倉的系?統(tǒng)操作?；完成?馬士基?倉庫出?入庫流?程圖繪?制；組?織員工?進行馬?士基系?統(tǒng)培訓(xùn)?；完成?核查、?修改馬?士基系?統(tǒng)歷史?遺留尺?寸差異?；繪制?三運倉?庫平面?草圖；?參與新?秀麗審?計盤點?等。能?準確、?及時地?與客戶?協(xié)調(diào)處?理異常?情況，?能較好?地處理?各種工?作細節(jié)?和服從?上級、?公司的?工作安?排和管?理制度?。（?二）對?本職工?作的認?識1?、對倉?庫的認?識：熟?悉馬士?基、三?運倉庫?基本情?況，包?括庫房?庫區(qū)、?貨架、?貨品擺?放等。?2、?對流程?的認識?：熟悉?馬士基?倉庫的?進出庫?操作流?程和系?統(tǒng)流程?、三運?倉庫的?操作流?程和系?統(tǒng)流程?；qc?流程；?增值服?務(wù)操作?流程；?異常處?理流程?；盤點?流程等?。3?、對管?理的認?識：較?好地熟?悉了5?s管理?；倉庫?安全管?理；庫?區(qū)規(guī)劃?；貨品?擺放；?成本節(jié)?約；人?員安排?等。?4、對?職責(zé)的?認識：?明白了?團隊的?重要性?；工作?合理安?排、保?障效率?的重要?性；較?好地協(xié)?調(diào)本組?人員的?工作和?保障準?確性；?對工作?能夠負?責(zé)和能?夠按時?順利完?成。?二、幾?點粗淺?體會?（一）?高效服?務(wù)，全?力做好?客戶服?務(wù)工作?。我們?的工作?本職是?服務(wù)，?服務(wù)客?戶是我?們賴以?生存的?主旋律?，只有?做好了?客戶服?務(wù)，得?到了客?戶的認?可?？?戶才會?真正地?認同我?們。能?做到高?效服務(wù)?，對于?客戶的?電話咨?詢，我?都耐心?解釋并?給予解?決，客?戶提到?的問題?和需要?，都能?及時解?答和解?決。?（二）?專業(yè)學(xué)?習(xí)是做?好工作?的動力?源泉。?我們的?工作價?值是什?么？是?在工作?中，得?到不斷?地提升?，不斷?地去學(xué)?習(xí)得到?進步。?假如我?們甘于?落后，?那么我?們的價?值將會?一降再?降，直?到自己?都不能?認可自?己。專?業(yè)的學(xué)?習(xí)，使?自己的?實際操?作得到?理論的?支持，?理論知?識得到?實際操?作的驗?證，不?斷地提?升不斷?地進步?，才真?正是我?們的工?作價值?。點的?精通，?線的發(fā)?展，交?織成面?的擴張?，使自?己能夠?覆蓋更?大的領(lǐng)?域，才?能在各?方面不?斷地提?升自己?。（?三）因?勢而變?，順勢?而為，?全力做?好自己?。在各?種突發(fā)?情況和?緊急中?，我迅?速轉(zhuǎn)變?思路，?找準自?己的工?作定位?，積極?和同事?討論改?進方法?。討論?在工作?過程中?的問題?，有一?些專業(yè)?上不懂?的地方?我虛心?向其他?有經(jīng)驗?的同事?請教，?根本點?還是做?好自己?的本職?工作。?“天下?難事，?必始于?易；天?下大事?，必先?于細”?，從簡?單的事?做起從?細節(jié)入?手。在?精細化?管理時?代已經(jīng)?悄然而?至的今?天，成?大業(yè)若?烹小鮮?，做大?事必重?細節(jié)。?只有從?基層做?起，筑?穩(wěn)根部?，不眼?高手低?，不心?浮氣躁?，只有?當(dāng)浮躁?被扎實?所代替?，沖動?被理智?所折服?，成功?才可能?和我們?不期而?遇。?（四）?認真負?責(zé)是做?好工作?的有力?保障。?你手上?的每一?份工作?，都是?為自己?而做，?在