實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案文檔大全文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案文檔大全12.3什么是“檢定語言模式”?1．扭曲(Distortion)我們需要把儲存在深層結(jié)構(gòu)的資料簡化才能有效表達(dá)，而在簡化的過程中很多資料被扭曲了。換一句話說我們對一件事情的認(rèn)知過程中必有扭曲的情況出現(xiàn)，例如一個(gè)人看到樹影中的繩子而喊有[蛇！]。這份扭曲的能力使我們能夠享受，音樂，美術(shù)，文藝等。我們也能看著一塊天上的云而幻想出動(dòng)物和人物。(每當(dāng)我們用某種動(dòng)物或植物去形容一個(gè)人的時(shí)候我們便是在做[扭曲]的工作)。扭曲包含了一下的語式：猜臆式(MindReading)因果式(Cause-Effect)相等式(Complex-Equivalent)假設(shè)式(Presuppositions)虛泛詞式(Nominalization)包括單一價(jià)值詞(One-ValueTerms或StaticWords)虛假詞(Pseudo-Words)2．歸納(Generalization)當(dāng)新的知識進(jìn)入我們的大腦時(shí)，大腦會把它與我們本有的類似資料作出比較和歸類，這個(gè)程序是我們能夠?qū)W得如此多和快的原因。把人，事，物歸類能使到我定出它們在我們?nèi)松锏囊饬x與地位，和讓我們能夠有效地運(yùn)用它們。(每當(dāng)一個(gè)人[說總而言之]或類似的說話時(shí)他便是在運(yùn)用[歸納]的技巧了。)歸納包含了一下的語式：以偏概全式(UniversalQuantifiers)能力限制式(ModalOperators)包括“可能性”(ModalOperatorsofPossibility)“需要性”(ModalOperatorsofNecessity)價(jià)值判斷式(Judgement或LostPerformative)3．刪減(Deletion)我們必需把深層結(jié)構(gòu)中的大部份容刪減。每秒鐘我們的大腦接收到大約兩百萬項(xiàng)資料，它必須把絕大部份的資料刪減;同樣地,一件事情儲存在大腦里有極多的細(xì)節(jié),我們在說話時(shí),只能提及它極少部份的資料。(我們總想用最簡單的字去說出心意思，所以[刪減]存在于每一句說話中。)刪減包含了一下的語式：名詞不明確式(UnspecifiedNouns)包括主詞不明確(LackofReferentialIndex)受詞不明確(UnspecifiedNouns)身份詞不明確(Identity/Identifications)定義不明確(Over/Under-DefinedTerms)形容詞不明確(UnspecifiedAdjustives)動(dòng)詞不明確式(UnspecifiedVerbs)包括副詞不明確(UnspecifiedAdverbs)簡單刪減式(SimpleDeletion)比較刪減式(ComparativeDeletion)檢定語言模式就是偵察出說話者的說話中某些模式的出現(xiàn)，運(yùn)用詢問問題的技巧把上述的三個(gè)程序還原，從而把導(dǎo)致困擾的深層結(jié)構(gòu)資料呈現(xiàn)出來。檢定語言模式是一套很有效的方法去搜集資料，澄清意義及打破一些自設(shè)的局限性思想。當(dāng)一個(gè)人對情況不滿意時(shí)一個(gè)恰當(dāng)?shù)膯栴}能夠把他的思想狀態(tài)帶到一個(gè)完全不同的方向，發(fā)現(xiàn)過去忽略了的意義及方法，從而改變他以后的行為和成就。我們的日常說話中充滿檢定語言模式。運(yùn)用檢定語言模式在自己身上，會大大增強(qiáng)清晰思考的能力，所以它是既能助人亦能助己的工具。檢定語言模式是NLP輔導(dǎo)技巧的重要工具之一，這方面的純熟往往決定輔導(dǎo)工作的效果。察賓達(dá)拉說過:NLP的所有東西都是從檢定語言模式中產(chǎn)生的。不好好地掌握檢定語言模式，一個(gè)研究NLP的人將不能明白如何有效地[模仿]-NLP的神髓。在輔導(dǎo)上扭曲類的模式常在情感關(guān)系問題的案例中出現(xiàn);歸納類模式則往往在能力問題的案例出現(xiàn);而刪減類會在意思上的紛爭出現(xiàn)。在其它學(xué)校開設(shè)的NLP課程中，容易見到哪個(gè)語式屬于扭曲、歸納或刪減類的差異，甚至爭論。最常見的是虛泛式屬扭曲類還是刪減類。其實(shí)虛泛式兼有兩類的性質(zhì)，我認(rèn)為納入哪一類是形式上的問題，無須花太多時(shí)間去搞清楚。至于檢定語言模式一共有多少個(gè)語式?就我所接觸到的資料，有從12個(gè)到20多個(gè)的不同版本。在以下的介紹中，我把性質(zhì)屬相同的不同語式納入名詞不明確式、動(dòng)詞不明確式和虛泛式之中。我的目的是在包含最大量的資料的同時(shí)，用最簡單的方式讓讀者覺得容易掌握。檢定語言模式是NLP最重要的瑰寶之一。因?yàn)樗苁挂粋€(gè)人有效和迅速地提升自己的思想能力，使自己的信念、價(jià)值觀和規(guī)條有所改變，結(jié)果是對自已人生中種種事情的態(tài)度有更成熟、更有效果的改變。如果有人問我只學(xué)習(xí)NLP的一種技巧，我會推薦什么，我的回答是:檢定語言模式。有些視覺型和感覺型的朋友或會覺得檢定語言模式較難掌握。的確，聽覺型的人或會最快學(xué)會這個(gè)技巧，但是，在學(xué)習(xí)NLP的過程中，你最感困難掌握的技巧，往往就是你最需要的，況且.多運(yùn)用自然會熟能生巧。想使輔導(dǎo)效果快速提升的朋友，檢定語言模式更是必須熟悉的工具。12.4運(yùn)用“檢定語言模式”的注意事項(xiàng)①先建立和諧氣氛以及雙方同意的意圖和目標(biāo)。②先處理扭曲類，然后是歸納類，最后才處理刪減類的語式。因?yàn)槊恳痪湓捓锩娑加胁簧賱h減類，若從這類著手，將會耗費(fèi)大量時(shí)間。扭曲類通常都有很大的影響力，亦涉及到理解層次之中的較高層次。由扭曲類開始,我們會較易和較快了解說話者的深層結(jié)構(gòu)。③一句簡單的話中便可能包括有數(shù)個(gè)語式，未必需要全部處理。應(yīng)該先決定想要的是什么效果，然后選擇最適合的一個(gè)語式著手。做選擇時(shí)應(yīng)考慮對方的環(huán)境因素。④檢定語言模式中的每一個(gè)語式本身都沒有好壞對錯(cuò)之分，而完全決定于運(yùn)用的時(shí)與地和所得的效果。事實(shí)上，一個(gè)人所說的話中不可能完全沒有任何語式，而NLP輔導(dǎo)技巧中的“提示語言模式”(MiltonModel還故意運(yùn)) 用檢定語言模式去達(dá)到效果呢!⑤為了避免得到過多的資料，因而使過程淪為散漫，失去焦點(diǎn)，或浪費(fèi)時(shí)間，每次開口時(shí)先問問自己:“我是否真的需要知道這點(diǎn)資料?我的目的是什么?”⑥不應(yīng)把語式看做是對方的錯(cuò)誤。它們的出現(xiàn)是給我們機(jī)會，讓我們能夠幫助對方把所說的話的深層結(jié)構(gòu)資料找出來，因而提升他心的向溝通和與你的外向溝通。⑦發(fā)問也有多種方式，應(yīng)該選擇婉轉(zhuǎn)、高雅和輕松的方式。不應(yīng)把交談變成審問。⑧很多話里的語言文字會顯示出不只一個(gè)語式的可能性。無須計(jì)較這一點(diǎn)，能夠幫助對方處理和解決困擾才是重要的，把效果作為考慮的依據(jù)。12.5扭曲類語式１.猜臆式說話者以為知道另一個(gè)人的心看法或感受﹐其實(shí)這只是主觀的猜臆。猜臆式很容易辯認(rèn)﹐因?yàn)檎f話的容明顯地只有另一個(gè)人才能決定。例如﹐男士對女士說﹕“你這件衣服很難看﹗”這是男士主觀的判斷﹐他自己可以決定。如果他說﹕“你一定后悔買了這件衣服﹗”這便是猜臆式﹐因?yàn)槟惺坎荒軟Q定女士是否后悔﹐而只有那位女士才能決定。遇到這個(gè)語式﹐可以詢問對方所憑借的數(shù)據(jù)而化解之﹐因?yàn)檎f話的人只是憑心的一個(gè)假定而說這些話。往往這個(gè)假定沒有根據(jù)﹐更可能是說話者不愿見到出現(xiàn)的情況。有效的化解﹐可以使說話者注意到自己心的一些局限性信念的存在。例子例子化解１“他不喜歡你送的禮物”“你是怎么知道的﹖”２“他不同意這份意見﹗”“何以見得呢﹖”３“他想追求我嘛﹗”“什么事使你有這個(gè)感覺﹖”２.因果式因果式涉及“責(zé)任”上的問題。說話者認(rèn)為一件事情的出現(xiàn)導(dǎo)致另外一件事情的產(chǎn)生。其實(shí)二者之間可能絕無關(guān)系﹐或者第二件事情根本不會發(fā)生。因果式往往由于以下文字的存在而不需要這類的連接詞﹐句子的意思本身已明顯。例如﹐“他沒有來﹐你這次輸定了﹗”“沒有他的幫助﹐我怎會成功﹖”在輔導(dǎo)時(shí)﹐有兩類受導(dǎo)者常在其話中出現(xiàn)因果式﹕①覺得自己無力處理自己人生里的事情﹐常受別人和環(huán)境因素所控制。例如﹕“這種天氣使我無心工作?！雹谒脑捠刮铱刂苿e人的人生。例如﹕“我常常使他失望?！薄耙?yàn)槲覜]有遷就她﹐所以她不快樂?！痹凇盎ハ嘁蕾嚒鳖惖妮o導(dǎo)中﹐因?yàn)樽约旱纳矸萁缦抟庾R不夠清晰﹐往往要?jiǎng)e人做自己的情緒保姆﹐同時(shí)也以為必須做別人的情緒保姆。兩人之間因而產(chǎn)生的無力感﹑壓迫感﹑羞愧和懊悔﹐使得兩人越陷越深﹐難以自拔。（參考“破框法”之２“托付心態(tài)”。） 例子 化解 １“我遲到都是因?yàn)槟憷博u” “是我的什么令你遲到呢﹖” ２“這種天氣使我無心工作?！?“兩件事之間怎么會有關(guān)系呢﹖”３“因?yàn)槲覜]有遷就她﹐所以她不快樂?！薄澳闳绾尾贿w就她而使她不快樂﹖”“但是”﹑“可是”(英文中but一詞)往往也產(chǎn)生因果式的效果。 例子 化解１“我很想幫你﹐但是我太累了?！?“你的疲倦怎樣使你不能幫我呢﹖”２“你是能成功的﹐可是你不太聽話了?！薄霸鯓硬宦犜挄刮也荒艹晒δ丞t”３相等式句子中有兩個(gè)意思﹐說話者認(rèn)為它們是相等的。往往其中一個(gè)是可見的行為﹐而另一個(gè)是不可見的感覺或意義。（從理解層次的角度看﹐前者是環(huán)境／行為﹐而后者是能力或信念價(jià)值﹐而硬要把它們定為相等。）相等式往往有以下這些詞出現(xiàn)﹕就是﹑等于﹑即是﹑是……就﹐或者干脆不用連接詞。４假設(shè)式句子意思的成立建立在一個(gè)沒有說出的假設(shè)基礎(chǔ)上。假設(shè)式的話透露說話者的一些信念（關(guān)于人生﹑世界﹑自己﹑別人﹑神等）。故此聆聽假設(shè)式的話會讓我們知道說話者的人生觀?；獾姆椒ㄊ钦页瞿菦]有說出的假設(shè)。 例子 化解１為什么你不吃這碟燒雞﹖ 什么使你認(rèn)為我不吃它﹖２為什么你不好好照顧我﹖ 什么使你認(rèn)為你需要我照顧﹖什么使你認(rèn)為我不是在好好照顧你﹖３不會又在騙我嗎﹖什么使你覺得我過去騙過你﹖什么使你覺得我這次騙你﹖很多假設(shè)式的話往往以“為什么”３個(gè)字開始﹐這些都是埋怨的話。在生活中假設(shè)式經(jīng)常出現(xiàn)﹐尤其是商業(yè)廣告。 例子 化解１請?zhí)暨x你最喜歡的款式。 里面有你喜歡的款式。２全城最平﹐請快申請。 最平是你所追求的。３沒有雜費(fèi)﹐你大可安心享用。 你只擔(dān)心雜費(fèi)一項(xiàng)。消解假設(shè)式的不同方法﹕“什么使你覺得／認(rèn)為......”“何以見得﹖”“是什么使你認(rèn)為......”“你如何知道﹖......”“誰說﹖......”５虛泛詞式說話者的句子中有一個(gè)名詞﹐但這個(gè)名詞所代表的東西不能握在手中﹐也無法擲入桶中而發(fā)出聲音﹐這種名詞稱為虛泛詞﹐是滿口大道理的人最常用的語言模式。其實(shí)﹐虛泛詞代表一些人生必須面對但往往難以定義的抽象事物﹐背后是說話者的一些局限性的信念﹑價(jià)值觀和規(guī)條﹐沒有經(jīng)過深入和清晰的思考﹐但被認(rèn)為是理所當(dāng)然的﹐別人也必須支持。測知一個(gè)名詞是否為虛泛詞﹐除了上述不能手握和擲地有聲之外﹐尚可試在該名詞前面加上“從無”或“無窮”二字。若能﹐這個(gè)名詞當(dāng)是虛泛詞。虛泛詞能融合眾人對同一件事情的不同看法和期望﹐故此最為政客所樂用。以下的一些虛泛詞例子使我們看到它們在人生里的地位如何重要﹐而我們對它們所知卻是如何的少（試說出你對每個(gè)詞的解釋）﹕自由﹑道德﹑教育﹑安全﹑尊敬﹑健康﹑人權(quán)﹑公平﹑紀(jì)律﹑愛情﹑情緒﹑智慧﹑友誼﹑和諧﹑婚姻﹑溝通﹑管理﹑行為......。虛泛詞事實(shí)上是把一個(gè)過程“虛泛化”﹐使它成為一個(gè)名詞﹐因此﹐虛泛詞往往可以經(jīng)由“名詞轉(zhuǎn)為動(dòng)詞”的方式而清晰化。例例子化解１我們?nèi)狈贤?。你想你們怎樣溝通﹖（答﹕“我想每天都有時(shí)間大家坐下談?wù)劇＃┯袝r(shí)間大家坐下談?wù)劇＃参业奈傅昧藵?。你怎樣使你的胃潰瘍的﹖（答﹕“我每天工作１４小時(shí)﹐又良不定時(shí)。）３自由最寶貴﹗你想怎樣自由地做什么﹖（答﹕“我想可以選自己喜歡做的工作﹐可以不擔(dān)心賺錢?！保┙暧袃扇愄摲涸~被另外定類﹕－單一價(jià)值詞例例子化解１科學(xué)家認(rèn)為......這個(gè)“科學(xué)”是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)和理論定出來的﹖或者“什么是科學(xué)”﹖２專家說......所謂的“專家”﹐包括的是什么人﹐用什么標(biāo)準(zhǔn)定的﹖或者“哪些是專家”﹖虛假詞例例子化解１這使他成為一次不幸﹗用“不幸”一詞代表一個(gè)人﹐你指的是什么事呢﹖２整個(gè)過程是一場夢。你用“夢”來形容這次經(jīng)驗(yàn)﹐是因?yàn)檫^程的什么事﹖ 例子 化解１不贊成就是反對﹗ 為什么“不贊成”與“反對”是一樣﹖２我倒的酒你不喝﹐就是不給我面子。為什么“不喝你的酒”就是“不給你面子呢”﹖３你這么長時(shí)間都不打給我﹐不記得我為什么只有打給你才能證明我記得你呢啦﹗ ﹖有沒有人沒有打給你﹐同時(shí)仍記得你呢﹖12.6歸納類語式１以偏概全式說話者以一次經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)定所有類似情況都會同樣如此。這使得說話者看不到事情有種種不同的可能性和機(jī)會﹐因而不能發(fā)展出解決或者突破的思想和行為﹐這個(gè)語式的話表現(xiàn)出一份“絕對”的意思。以偏概全式常有以下的詞語出現(xiàn)﹕所有﹑永遠(yuǎn)﹑永沒有﹑每一個(gè)﹑沒有一個(gè)﹑總是﹑從來﹑向來﹑完全﹑絕對﹑時(shí)時(shí)﹑日日﹑常常等?；獾姆椒ㄊ钦页隼猢o或者順其意而更夸大至可笑的程度。例例子化解１他從來都不能好好地和我談?wù)劇膩愆t甚至在你倆結(jié)婚的時(shí)候﹖我在想既然他從來都不能好好和你談?wù)劑o你倆怎樣相識﹑戀愛﹑結(jié)婚的﹖２你沒有一次做得好的。在你的眼中﹐我真的是從來沒有一次做得好﹖照你這樣說﹐我未來的幾次也不會做得好了﹐對嗎﹖３沒有一個(gè)法官是好人。真的沒有﹖從來都沒有過好法官出現(xiàn)﹖所以現(xiàn)在關(guān)在監(jiān)牢中的都是好人﹐而在社會上行動(dòng)的都是壞人了﹐你是不是這個(gè)意思﹖2能力限制式說話者的心對事情的合理性或者可能性有一些錯(cuò)誤的信念﹐筑起框框去限制自己﹐在說話中表現(xiàn)出來。這些限制框框使得說話者看不清事情可以解決或者突破﹐因而陷入思想困境之中。能力限制式有兩種﹕1可能性。從以下的詞語測知可以﹑不可以﹑可能﹑不可能?！翱赡苄浴庇袃蓚€(gè)意思﹕一是有或沒有一份能力﹔二是有能力﹐但選擇運(yùn)用或不運(yùn)用這從能力。 例子 化解１我不能這樣便放棄。 放棄了會有什么情況發(fā)生﹖２我不可以放松。 你做了些什么去阻止你放松﹖３我不能讓自己靜下來。 你怎樣使得自己靜不下來﹖４你不可以帶他走。 我?guī)邥惺裁辞闆r出現(xiàn)﹖“可能性”的限制式說話顯示說話者把自己放在不愜意的選擇框框中﹐消解方法是幫助他注意框框外的種種可能性?！拔也荒芊潘伞笔前炎约豪г谝粋€(gè)狹窄的框框中﹐框框之外就是放松。試想﹕他以前必定有過放松的經(jīng)驗(yàn)﹐才能知道什么是放松﹐他做了些什么使自己繼續(xù)蹲在那個(gè)小框框里呢﹖２需要性。從以下的文字測知應(yīng)該﹑不應(yīng)該﹑必需﹑不需。“需要性”是表達(dá)一些規(guī)條的存在﹐這些規(guī)條往往限制了實(shí)現(xiàn)信念價(jià)值的最佳可能的出現(xiàn)?！澳銘?yīng)該......之類”的話往往是在指責(zé)別人﹐這是企圖給聆聽都制造出犯罪感。常說這類話的人多是心的自我價(jià)值不足﹐想控制別人。這類人不滿意自己缺乏能力﹐故此容易產(chǎn)生不滿情緒并找機(jī)會埋怨別人?；夥椒ㄅc上面的一樣。 例子 化解 １你必須保持沉默。 不保持沉默會有什么情況出現(xiàn)﹖ ２我一定要看電視才能睡覺。 你怎樣使得自己睡覺前總想看電視﹖ ３他應(yīng)該先問問我再做。 不先問你便做會有什么好處﹖３價(jià)值判斷式句子明顯地顯示出一個(gè)價(jià)值的判斷﹐但沒有說出這個(gè)判斷的來源。找出判斷的來源﹐我們才能質(zhì)疑說話的真實(shí)性。例例子化解１男子漢不應(yīng)哭﹗誰說男子漢不應(yīng)哭的﹖２這是很笨的行為﹗誰說的﹖誰定的標(biāo)準(zhǔn)﹖３謙虛只會招來欺負(fù)﹗由誰來決定﹖憑什么這樣說﹖中國的文化里有不少“不知出處﹐但總錯(cuò)不了”的詞句﹐強(qiáng)把一些泛定價(jià)值抖出來﹐使得聽者不知如何招架﹐這些都屬于價(jià)值判斷式。例﹕“亂世出英雄。”“忠忠直直﹐終須乞食?！薄盁o須獻(xiàn)殷勤﹐非奸即盜?！?2.7刪減類語式１名詞不明確式一個(gè)句中的主詞﹑受詞或形容詞不夠清晰（包括“虛泛詞”之外的名詞或代名詞）。名記不明確式包括以下的不同性質(zhì)。－主詞不明確例例子化解１他們想我死﹗誰想你死﹖２誰都會這樣想啦﹗你說的“誰”是指什么人﹖３這生意有得做﹗你指的是什么生意﹖－受詞不明確例例子化解１不要吃太多水果你指的是哪些水果﹖２快點(diǎn)找個(gè)人來﹗快點(diǎn)找個(gè)什么人來﹖３找份工作吧﹗找份怎樣的工作﹖－身份詞不明確例例子化解１他是一個(gè)庸人﹗你說的“庸人”是什么意思﹖ ２我是和平使者﹗ 你有些什么能顯出“和平使者”的份﹖ ３他是一個(gè)勝利者。 他的什么使他成為一個(gè)勝利者﹖－定義不明確 例子 化解 １她找到了一個(gè)好丈夫。 他怎樣的行為使他被稱為“好丈夫”﹖ 你不能做和事佬。 和事佬需要做些什么是他所不能勝任的﹖－形容詞不明確例例子化解１那正是一個(gè)不太方便的時(shí)刻﹗對誰不太方便﹖２某些人會說好。“某些人”是誰﹖３這會吸引一些聰明人來。那些人有一份怎樣的“聰明”﹖２動(dòng)詞不明確式這個(gè)模式指的是一句話中的動(dòng)詞所描述的行為不夠清晰。日常生活中很多習(xí)以為常的動(dòng)詞其實(shí)含意很虛泛﹐例如﹕傷害﹑處理﹑關(guān)心﹑照顧﹑完成﹑解決﹑交待等﹐往往因?yàn)槿伺c人之間對同一個(gè)動(dòng)詞的理解不同而引起問題。中文的語法容許一句之中沒有動(dòng)詞﹐往往副詞包含了動(dòng)詞的作用。例如﹕“你很自私?！边@個(gè)語式即“動(dòng)詞不明確”式。中國人的生活詞匯中充滿不清晰的動(dòng)詞和副詞﹐以下是一些特別流行的例子。普通話﹕擺平﹑調(diào)動(dòng)（情緒）﹑抹黑﹑強(qiáng)出頭﹑見（不得）光﹑很帥。話﹕搞掂﹑執(zhí)生﹑屈﹑去“蒲”﹑去“wet”﹑好“yeah”﹑好激﹑好老土。－動(dòng)詞不明確 例子 化解１他傷害了我的自尊心。 他怎樣傷害了你的自尊心﹖２這件事很難處理。 這件事究竟怎樣難處理﹖３他們應(yīng)該交待一下。 你說的“交待”是什么意思﹖－副詞不明確例例子化解１他很自私﹗他怎樣做讓你覺得很自私﹖２他不夠積極﹗他怎樣不夠積極呢﹖３這件衣服難看死了﹗這件衣服什么地方難看死了呢﹖３簡單刪減式句子的意思不完整﹐好像有一部分被刪去了。找出被刪減的部分﹐往往也是解決的途徑。例例子化解１我不明白﹗你不明白什么﹖２我很不甘心﹗你不甘心什么﹖３我怕﹗你怕什么﹖運(yùn)用下面的說話技巧﹐我們可以追問到問題的核心。受導(dǎo)者受導(dǎo)者輔導(dǎo)者１他不好﹗他什么不好﹖２他對我不好﹗他什么事對你不好﹖３他在家里大聲呼喝我。４比較刪減式句子的意思明顯地指出有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)﹐但說話者沒有把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)說出來。常見的句子有好﹑壞﹑多﹑少﹑差之類的形容詞﹐以及它們的比較詞﹐例如﹕“好﹑更好﹑最好﹑差﹑更差﹑最差”等。例例子