第3頁共3頁銀行年?終工作?總結(jié)的?銀行工?作總結(jié)?簡短?銀行年?終工作?總結(jié)的?范文，?更多銀?行年終?工作總?結(jié)的范?文?！?導語】?當工?作進行?到一定?階段或?告一段?落時，?需要我?們來對?前段時?期所做?的工作?認真地?分析研?究一下?，肯定?成績，?找出問?題，歸?納出經(jīng)?驗教訓?，以便?于更好?的做好?下一步?工作。?一、?勤學苦?練愛崗?敬業(yè)?進入_?___?銀行伊?始，我?被安排?在儲蓄?出納崗?位。常?常聽別?人說：?“儲蓄?出納是?一個煩?瑣枯燥?的崗位?，有著?忙不完?的事”?。剛剛?接觸，?我被嚇?到過，?但是不?服輸?shù)?性格決?定了我?不會認?輸，而?且在這?個崗位?上一干?就是五?年。?當時的?我，可?以說是?從零開?始，業(yè)?務不熟?、技能?薄弱，?在處理?業(yè)務時?時常遇?到困難?，強烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?“較勁?”，要?做就要?做得最?好。平?日積極?認真地?學習新?業(yè)務、?新知識?，遇到?不懂的?地方虛?心向領(lǐng)?導及同?事請教?。我知?道為客?戶提供?優(yōu)質(zhì)的?服務必?須擁有?一身過?硬的金?融專業(yè)?知識與?操作基?本功。?俗話說?“業(yè)精?于勤，?荒于嬉?”。為?此，我?為自己?規(guī)定了?“四個?一點”?，即：?早起一?點，晚?睡一點?，中午?少休息?一點，?平時少?玩一點?。班前?班后，?工作之?余我都?與傳票?、鍵盤?、點鈔?紙相伴?。每天?像海綿?吸水那?樣分秒?必爭地?學習業(yè)?務和練?習基本?功。相?對其它?技能，?點鈔是?我的弱?項，為?了盡快?提高點?鈔的速?度和準?確率，?我虛心?向行里?點鈔能?手請教?點鈔的?技巧和?經(jīng)驗，?改正自?已的不?規(guī)范動?作。一?遍遍地?練習，?雖然一?天工作?下來已?經(jīng)很累?了，但?憑著對?___?_銀行?工作的?熱愛和?永不服?輸?shù)钠?勁，常?常練習?到深夜?。離鄉(xiāng)?背井的?我在接?到母親?電話的?時候，?總是說?我過的?很好讓?她自己?保重，?其實有?多少心?酸只有?自己知?道。為?了盡快?適應工?作崗位?的要求?，一年?中只是?回家一?次與家?人團聚?，其他?時間用?來不斷?的學習?工作，?功夫不?負有心?人，經(jīng)?過長期?刻苦地?練習，?我的整?體技能?得到了?較大的?提高。?我在?日常的?一線服?務中始?終保持?著飽滿?的工作?熱情和?良好的?工作態(tài)?度。_?___?銀行是?一家年?輕的銀?行，每?一位客?戶都是?員工辛?辛苦苦?開拓來?的。這?不僅要?求我們?具有熟?練的業(yè)?務技能?，更要?求我們?能針對?每一位?客戶的?不同心?理和需?求，為?他們提?供快捷?優(yōu)質(zhì)的?服務。?在日常?工作中?，我都?以“點?點滴滴?打造品?牌”的?服務理?念來鞭?策自己?，從每?件小事?做起。?記得有?一次我?正準備?下班時?，一位?客戶一?臉焦急?地沖進?來，說?自己的?卡和_?___?被偷了?，要求?掛失。?按照規(guī)?定掛失?要提供?有效證?件的，?但是面?對焦急?的客戶?，我一?面安撫?這位客?戶，讓?他不要?著急;?一面重?新開機?，按照?客戶提?供的_?___?號碼進?行查詢?，查出?他的卡?號，協(xié)?助客戶?通過我?們95?577?___?_進行?口掛，?避免可?能發(fā)生?的損失?。這樣?的小事?在我們?身邊時?常發(fā)生?，雖然?是點點?滴滴的?小事，?這些小?事，卻?折射出?員工的?素質(zhì)、?企業(yè)的?文化。?我的崗?位是一?個小小?的窗口?，它是?銀行和?客戶的?紐帶，?我的一?言一行?都代表?了__?__銀?行的形?象，為?此我常?常提醒?自己要?堅持做?好“三?聲服務?”、“?站立服?務”和?“微笑?服務”?，耐心?細致的?解答客?戶的問?題，面?對個別?客戶的?無禮，?巧妙應?對，不?傷和氣?;而對?客戶的?稱贊，?則謙虛?謹慎，?戒驕戒?躁。從?不對客?戶輕易?言“不?”，在?不違反?原則的?情況下?盡量滿?足他們?的業(yè)務?需要。?我始終?堅持“?客戶第?一”的?思想，?把客戶?的事情?當成自?己的事?來辦，?換位思?考問題?，急客?戶之所?急，想?客戶之?所想。?針對不?同客戶?采取不?同的工?作方式?，努力?為客戶?提供最?優(yōu)質(zhì)滿?意的服?務。?經(jīng)過不?斷的努?力學習?，在實?際工作?中的持?續(xù)磨練?，現(xiàn)在?已經(jīng)熟?練掌握?了相關(guān)?業(yè)務以?及規(guī)章?制度，?逐漸成?長為一?名業(yè)務?熟手，?這時我?漸漸明?白無論?是做儲?蓄還是?當會計?都是具?有挑戰(zhàn)?的工作?，重要?的是如?何將它?做的好?，做的?更好。?隨著?業(yè)務的?發(fā)展，?新區(qū)支?行的業(yè)?務量不?斷增大?，業(yè)務?筆數(shù)節(jié)?節(jié)攀