Word第第頁2023年年度工作總結(jié)(個人)酒店銷售個人年度工作總結(jié)一

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及〔其它〕部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的〔工作打算〕仔細(xì)的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，〔拜見〕重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

_年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理，

_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應(yīng)對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

三、缺乏之處

1、對外銷售需加強，如今我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解

3、在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。

室內(nèi)設(shè)計師個人年度工作總結(jié)二

20_年主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的支持關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況等作如下匯報：

加強學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績

扎實勤奮工作，提高工作業(yè)績、堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，表達(dá)全面貫徹落實科學(xué)進(jìn)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新〔政策法規(guī)〕，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的閱歷，好的〔方法〕，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)問力量水平。片面的把握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平常我也注意向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟識了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。

堅持熱忱細(xì)致服務(wù)，仔細(xì)完成各項工作

在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項〔規(guī)章制度〕，仔細(xì)完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱忱服務(wù)，耐煩細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是___

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡潔的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的力量還是不夠，但是誰也不能做到完善，我應(yīng)當(dāng)連續(xù)的工作下去，不是一步就能走到終點的，在前進(jìn)的道路上會有許多的荊棘和路途的。

在接下來的一年中，我還是會連續(xù)努力的：

具備專業(yè)設(shè)計水平

那就需要加強自己的專業(yè)設(shè)計水平。那什么是專業(yè)?從一門開頭，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單項選擇一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計都是空間上的設(shè)計，所以功能規(guī)劃，顏色，燈光，材質(zhì)，造型及工藝，是你主要把握的核心內(nèi)容。在設(shè)計上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。假如連一個臥房的正常照度都不知道，燈光對材質(zhì)的的顏色影響都沒有清楚的概念，那距離做設(shè)計還有一段距離。

幫助的而且也是必不行少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風(fēng)水)。做設(shè)計不是能畫美麗的效果圖，能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計了。設(shè)計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。

每個詳情皆有來源

推敲自己設(shè)計的每個詳情，每個尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?假如是用繪畫來解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!

用你的專業(yè)和深思熟慮來做設(shè)計。這個就是好的設(shè)計師了。功到自然成!

20_年我的工作不能說是完善，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著缺乏之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

政府機(jī)關(guān)單位個人年度工作總結(jié)三

_年，市政府法制辦在市委市政府的頑強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，主動探究制度創(chuàng)新，扎實推動依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快進(jìn)展供應(yīng)了良好的法制保障。

一、加強政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展

圍繞中心工作，我市今年確定了×項地方性法規(guī)和×項政府規(guī)章項目，目前已審查完成《__市地名管理條例》、《__市學(xué)前〔教育〕管理條例》等×件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會審議;出臺了《__市再生資源回收利用管理方法》、《__市公園管理方法》等×件政府規(guī)章。目前，《__市電子政務(wù)建設(shè)項目管理方法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

今年，市政府法制辦不斷加強對規(guī)范性文件審查備案工作的力度。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的詳細(xì)要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報制度。一是仔細(xì)審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺的規(guī)范性文件，截止×月×日，共召開市政府規(guī)范性文件征求看法會×次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行方法》、《__市貫徹實施國有土地上房屋征收與補償條例的看法》、《__市公共租賃住房管理方法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行方法》等×件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日，共向省政府和市人大常委會上報備案×件。確保了我市出臺的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)厲?性，提高立法水平，精確把握法規(guī)、規(guī)章在實踐中的運行狀況，根據(jù)國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強市縣政府依法行政的確定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評估并提請市十四屆人大常委會其次十七次會議廢止。按照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號)的精神，仔細(xì)開展清理工作，提請市政府第×次常務(wù)會議商量確定廢止《__市城市房屋拆遷管理方法》，同時廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件，修改×件。同時仔細(xì)開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項清理工作。

四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用

今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點工作供應(yīng)法律詢問服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點工作順當(dāng)推動。受市政府托付代理行政訴訟案件×起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起，其中先后對《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核看法，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實關(guān)，確保重大決策的合法性。

文書年度工作總結(jié)四

一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體同事的支持幫助下，本人仔細(xì)根據(jù)公司各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我，仔細(xì)落實上級的指示精神，在本職崗位上本著要干就要干好、干細(xì)的看法，盡心盡職，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，使自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、注意學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長才能，學(xué)問轉(zhuǎn)變命運，勤奮走向勝利，潛力成就事業(yè)。隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代、信息化時代的到來，社會改變進(jìn)展快速，學(xué)問不斷更新，需要學(xué)習(xí)的東西也越來越多。學(xué)無止境，喜愛學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)是人生永久的主題。應(yīng)對新的形勢、新的任務(wù)，唯有堅持不解地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢，才能不斷充實自我，才能強身固本不辱使命。

作為一名文書，只有不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，才能保證政治立場堅決、方向觀點明確、工作思路清楚、思想覺悟提高。一年來，我堅固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，始終把學(xué)習(xí)作為每一天的必修課，仔細(xì)學(xué)習(xí)、執(zhí)行_〔企業(yè)〔文化〕〕核心理念，樹立_企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚_企業(yè)精神，立足文書崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過學(xué)習(xí)，提高了思想境界，增添了創(chuàng)新和服務(wù)的意識，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習(xí)的同時，我始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)〔范文〕書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法，注意平常積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過學(xué)習(xí)使我確立了實事求是、謹(jǐn)慎行事的作風(fēng)，有效地避開了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問題能準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)請示，遇到挫折能找領(lǐng)導(dǎo)匯報，有缺乏能準(zhǔn)時訂正，并做到了敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，我的工作也得到了大家的好評。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神

不斷加強自身理論素養(yǎng)和實踐潛力。同時，做到虛心向書本學(xué)、同事學(xué)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，認(rèn)為〔愛崗敬業(yè)〕、甘于奉獻(xiàn)是在平凡工作崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)的詮釋。為此，我嚴(yán)格要求自我，干一行，愛一行，帶頭弘揚正氣，發(fā)揮表率作用。充分發(fā)揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，本著對企業(yè)和組織高度負(fù)責(zé)的精神，以極劇烈的職責(zé)感，盡職盡責(zé)，真正做到恪盡職守。

把工作的事當(dāng)作大事，不計私利，為電力企業(yè)建設(shè)奉獻(xiàn)自我的力氣。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐煩的優(yōu)勢，努力提高工作效率。對待工作，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作看法和吃苦耐勞的工作精神，以自我專心進(jìn)取、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶癫粩噙M(jìn)取、奮勉向上，努力做到急領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾之所急，想領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾之所想，真正發(fā)揮了文書的橋梁紐帶作用。透過工作，也使我培育了較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力，個人的寫作水平得到提高。

三、盡職履責(zé)，扎實做好本職工作

文書的工作繁忙、冗雜，在各類登記統(tǒng)計方面，間或也會消失誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避開這些狀況的發(fā)生，我根據(jù)文書崗位標(biāo)準(zhǔn)，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料支配，并按時間、按要求、按規(guī)定做好各項工作的落實，各項工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。

一是做好了廠行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好全部來文查收辦理工作，依據(jù)來文單位、來文時間及輕重緩急程度分類辦理，做好各類來文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時，根據(jù)精簡高效的原則，做好了發(fā)文廠行政辦理工作。發(fā)文中嚴(yán)格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺帳，以便日后查閱，跟蹤落實，催批催辦。建立了全年來文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求準(zhǔn)時歸檔，并保證了其完好性、準(zhǔn)時性、精確性。

二是做好了日常印信管理工作。嚴(yán)格按公務(wù)信件管理標(biāo)準(zhǔn)辦理〔介紹信〕和證明信等各類信件，做到實事求是，嚴(yán)格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴(yán)格印章的使用審批，堅持用印務(wù)必經(jīng)過批準(zhǔn)的原則。制發(fā)文件、函件及對外簽訂合同、協(xié)議，上報各種表格、單位或個人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資選購供應(yīng)、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，造冊登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類登記，年終立卷存檔備查，確保做到規(guī)范化、合法化。

三是做好了。在傳遞、管理隱秘公文中，均實行相應(yīng)的保密〔措施〕，確保文件平安，準(zhǔn)時清理和保管密級文件資料，重要內(nèi)部隱秘文件的保密保管做到準(zhǔn)時、平安，按規(guī)定范圍傳閱和使用。對上外網(wǎng)信息堅持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。

四是做好了重要公務(wù)電話的轉(zhuǎn)接、記錄、送批處理工作。仔細(xì)做好了來訪參觀、上級單位臨時檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話接聽工作，并準(zhǔn)時登記呈領(lǐng)導(dǎo)批示處理。在完成好自我日常工作的同時，專心幫助秘書及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)，仔細(xì)協(xié)作做好各類會議通知、會場布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。

四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平

依據(jù)廠部對標(biāo)管理工作要求，我專心參與管理對標(biāo)活動，結(jié)合自我崗位工作實際，并嚴(yán)格根據(jù)〔崗位職責(zé)〕和工作管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，對于自身崗位進(jìn)行了逐項對標(biāo)自查自糾。透過對標(biāo)自查，總體上來說，在處理超多公文時，對收文、發(fā)文以及外來傳真文件、公函等能做到準(zhǔn)時有效精確處理和平安保密，根據(jù)流程挨次保證公文的正常運轉(zhuǎn)，能按有關(guān)規(guī)定管理和使用印章，各類信件能做到實事求是。但有些方面離“高標(biāo)準(zhǔn)、高起點”的要求尺度，離嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作要求，尚有必需差距。

在今后的工作中，我必需要