..31:..61))％+％71abc考核周期年月日—年月日總分：(你如B、主動(dòng)接近客戶并詢問顧客需求3C、時(shí)處理好顧客的售貨服務(wù)要求項(xiàng)、禮送顧客,致送賓詞分無(wú)顧客投訴記錄分顧客投訴1次，經(jīng)查確實(shí)屬于導(dǎo)購(gòu)員責(zé)任分％顧客投訴2次，經(jīng)查確實(shí)屬于導(dǎo)購(gòu)員責(zé)任分顧客投訴3次，經(jīng)查確實(shí)屬于導(dǎo)購(gòu)員責(zé)任:0分顧客投訴3次以上，經(jīng)查確實(shí)屬于導(dǎo)購(gòu)員責(zé)任分識(shí)（洗滌方式，衣服特點(diǎn)、庫(kù)存情況等）％熟悉門店商品品項(xiàng)及賣點(diǎn)7分4分:了解門店商品的品項(xiàng)及大致庫(kù)存情況0分無(wú)法解答店長(zhǎng)或者顧客詢問的商品正常問題、隨時(shí)檢查保持商品價(jià)格牌沒有脫落、％B、不出現(xiàn)陳列區(qū)空衣架、衣服沒有出現(xiàn)不平整、紐扣不按規(guī)定鈕好3/C、陳列的樣衣不清潔，沒有按照規(guī)定的要求陳列項(xiàng)分保持所負(fù)責(zé)區(qū)域的地面、墻面干凈、清潔無(wú)雜物15％潔之處分5分:經(jīng)店長(zhǎng)的提醒、催促之后才進(jìn)行清潔0分經(jīng)店長(zhǎng)的提醒，無(wú)正當(dāng)理由而據(jù)不改正的15％、儀表整潔化淡妝、精神飽滿富有熱情B、客觀填好簽到、退表、認(rèn)真參加晨會(huì)C、工作閑暇時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情、下班及時(shí)檢查門店水電門窗設(shè)施做好安全防范如3項(xiàng):考核周期年月日—年月日總分:％好:如B,應(yīng)及時(shí)禮貌接待,熱情耐心的解答顧客提問及處理相關(guān)問題3C、認(rèn)真做好唱收唱找的禮貌用語(yǔ)項(xiàng)、禮送顧客，致送賓詞分無(wú)顧客投訴記錄分顧客投訴1次，經(jīng)查確實(shí)屬于收銀員責(zé)任分％顧客投訴2次，經(jīng)查確實(shí)屬于收銀員責(zé)任分顧客投訴3次,經(jīng)查確實(shí)屬于收銀員責(zé)任:0分顧客投訴3次以上，經(jīng)查確實(shí)屬于收銀員責(zé)任A上班前必須清點(diǎn)備用金,下班后對(duì)現(xiàn)金收入進(jìn)行如清點(diǎn)及時(shí)放入保險(xiǎn)箱％B收銀員中途工作中不得私自清點(diǎn)收款箱錢款3C營(yíng)業(yè)款不得遺留在收銀臺(tái)項(xiàng)D發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金收入出現(xiàn)問題，及時(shí)、如實(shí)匯報(bào)A上班前，收銀員按照規(guī)定規(guī)定程序打開電源，檢查收銀設(shè)備是否運(yùn)營(yíng)正常如B暫離收銀臺(tái)必須啟用鍵盤鎖,隨時(shí)鎖好抽屜與錢20％柜3C準(zhǔn)確打印各類收費(fèi)清單,收款結(jié)束時(shí),給予顧客小:項(xiàng)票憑證D不得使用電腦系統(tǒng)做其他與收銀無(wú)關(guān)的動(dòng)作分保持所負(fù)責(zé)區(qū)域的地面、墻面干凈、清潔無(wú)雜物15%潔之處分5分經(jīng)店長(zhǎng)的提醒、催促之后才進(jìn)行清潔0分經(jīng)店長(zhǎng)的提醒,無(wú)正當(dāng)理由而據(jù)不改正的、儀表整潔化淡妝、精神飽滿富有熱情如B、客觀填好簽到、退表、認(rèn)真參加晨會(huì)15%C、工作閑暇時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情3:D、下班前及時(shí)檢查門店水、電、門窗貨架設(shè)施做好安全防范考核周期年月日—年月日總分:A、人力資源部或者后勤經(jīng)理巡店抽查時(shí)，門店衛(wèi)生情況不到位如B、提供匯總的薪資結(jié)算、門店運(yùn)營(yíng)等材料，經(jīng)相％關(guān)部門反映不及時(shí)、不準(zhǔn)確3C、傳達(dá)公司的相關(guān)政策、向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行、月度培訓(xùn)員工商品知識(shí)與銷售技巧少于5次％投訴升級(jí)惡化，造成不良影響?？?分理A、經(jīng)常檢查門店水、電、門窗、貨架等，有問題及時(shí)提出，做到無(wú)安全隱患B、經(jīng)常性檢查賣場(chǎng)貨品，做好以防商品被盜的良好的防范措施扣5分理:％對(duì)銷售工作認(rèn)真分析,及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或批發(fā)根據(jù)實(shí)際N根據(jù)月度銷售情況，門店的良好陳列，達(dá)到了提升銷售業(yè)績(jī)（與去年同月銷售業(yè)績(jī)比例）個(gè)點(diǎn)，則給予提升: