第2頁共2頁個人上半年工作總結模板一、培訓我是剛剛大學畢業(yè)的，第一份工作找的就是這個電腦銷售，還是比較陌生啊吧，以前接觸的不多，但是也在校內(nèi)做過一些推銷活動，效果不咋地，在來到____電腦銷售公司后對我進行了全面的培訓，了解公司內(nèi)部文化，還有了解公司產(chǎn)品，主要還是電腦的一些基本知識，這還是要自己具備一點專業(yè)知識，我對電腦方面還真是了解的不多，但是還好公司想的周到，給我做了全面的培訓，培訓的內(nèi)容其實不是能多，但是都是必備的一些知識，這讓我受益良多，總的來說陪訓還是對我之后的電腦推銷工作有一定的影響。二、突破自我我們____電腦銷售公司銷售對象主要還是現(xiàn)在的大學生，大學是一個很好的推銷場所，人比較多，需求也高，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們____市所有的大學，雖然我是一個比較活潑的人，在別人眼里也同樣是這種感覺，性格相對外向，雖說是這樣一回事，但是真正讓我推銷產(chǎn)品的時候難免還是會有一點羞澀，讓人看了底氣不足，這是一名銷售工作者一個致命的弱點，所以一開始的工作我并不順利，一次次被拒絕讓我感受到了打擊，但是我還是在堅持，時間久了我慢慢的習慣，慢慢的克服了自己。在與學生打交道的時后還是要具備一些技巧，不管是在言行舉止還是形象方面都有學問，我不斷的去學習去提高，一個個追著去介紹自己的產(chǎn)品，我覺得這是一種享受，一種身心上的鍛煉，我后來不怕被拒絕了，這才是我最大的突破。我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛力，不去逼自己一把才是最遺憾的，最悲催的，這是半年的銷售工作告訴我的道理。只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學到，領悟到，半年的工作這么過去了，在未來我還要努力。個人上半年工作總結模板（二）光陰似箭，時光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領導的關心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：一、服務窗口業(yè)務精準、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質服務”的宗旨，內(nèi)強素質，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。二、認真落實一站式服務，真情為民發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現(xiàn)場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅；夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡運轉順暢微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數(shù)據(jù)輸入的準確率。四、加快水表拆裝及表井整改進度水表拆裝班擔負____戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執(zhí)行公司服務承諾制度，水表拆回后，會同相關部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。個人上半年工作總結模板（三）小學期末考試已經(jīng)結束，小學生已經(jīng)開始了暑假生活。我們的收尾工作也即將完成，本周____日，我們也要開始暑假生活了?；仡欉@一學期的工作，忙忙碌碌，似乎并沒有閑著?，F(xiàn)將本學期工作總結如下。一、加強學習，提升自我。本學期能一如既往地進行業(yè)務和政治理論學習，如每天早上抽時間看看與業(yè)務有關的書，雖然記不住，但是仍然堅持讀點；基本上按時整理好政治學習筆記，不斷豐富和提升自己的業(yè)務和政治素養(yǎng)。二、搞好教研工作。1、新學期開始，認真閱讀教材，認真編制單元測試題，經(jīng)過一個月的辛勤努力，很好地完成了1——____年22套單元測試題的編制工作；2、按照學校領導要求，認真完成了一師一優(yōu)課的評選工作。因為參賽課多，時間又緊，我們分兩組評選。我們組按要求共聽了17節(jié)課，聽課過程中，我們每一節(jié)課后都依據(jù)新課標理念和精神進行評課互動交流。最后經(jīng)過兩天半的時間，我們兩組共完成了33節(jié)一師一優(yōu)課的評比，并匯總上報。之后不久，又進行了微課評比，我共觀看了35節(jié)微課，從不同角度思考，綜合評定出了35節(jié)微課的先后順序。那幾天，一坐一天，真是忙得頭昏眼花，不亦樂乎。3、召開教學優(yōu)秀獎匯報會。個人上半年工作總結模板（四）半年來，我鎮(zhèn)小學的教學教研工作以縣教研室制定的“‘一個中心’（實施素質教育），‘兩個基本點’（提高質量、均衡發(fā)展），‘三個倡導’（教干以學校教學工作成績突出為榮、教研員以教研成績優(yōu)異為榮、教師以教學成績優(yōu)秀為榮），‘四項基本措施’（教師培訓、教學研討、教學指導、‘六率’監(jiān)控），‘二十四字’（優(yōu)化安排、規(guī)范課程、加強培訓、深化研討、有效視導、嚴格監(jiān)控）工作方針”為指導，采取“更新教干的管理理念、轉變教師的工作態(tài)度、營造良好的教學秩序”的有效措施，致力于規(guī)范辦學行為，推進課程改革，構建高效課堂，全面提高了全鎮(zhèn)小學教育教學質量。一、轉變工作作風，實現(xiàn)了“三個突破”為突出教學工作的中心地位，讓校長把主要時間和精力用在教學上，我們要求：校長必須熟悉和把握教學教研工作的有關要求，正確分析本單位的實際，廣泛聽取廣大教干、教師的意見，形成自己的工作思路；要撲下身子深入教師、課堂進行調(diào)研和工作指導；要定期召開教學教研工作會議，研究、布置和調(diào)控教學教研工作等等。讓全部完小建立“兩監(jiān)控（教學過程監(jiān)控、教學質量監(jiān)控）兩記錄（教學工作日記、教學工作會議記錄）”。采取“周密計劃、過程調(diào)控、限期整改、總結提升”等有效措施，例如：____月份，我們對全鎮(zhèn)小學進行了專項的“教學秩序檢查”，對違規(guī)違紀的教師進行了通報批評和罰款處理；____月份，檢查了全鎮(zhèn)小學“提高教學質量的工作措施”，等等。從而轉變了教干、教師的工作作風，讓全體教干養(yǎng)成了對待教學工作“事事有計劃、日日有記錄、周周有總結、月月有回顧”的好習慣，讓教學工作在記錄中得到了梳理、在總結中得到了改進、在回顧中得到了提高。使所有教干切實更新了三個理念：變口頭重視為親自踐行，變?nèi)饲榛芾頌橹贫然芾?，變“圍著轉”為“親自干”。教師的工作態(tài)度實現(xiàn)了兩個轉變：變工作懈怠為埋頭苦干，變無視制度為按章辦事。在更新教干管理理念、轉變教師工作態(tài)度的基礎上，我們實現(xiàn)了三個突破：教干的教學管理有實效、教學研究有成效、教學質量有提升。二、落實“三點有求”，開展有效教研本學期，我們的教研活動安排突出“自主”“創(chuàng)新“實效”三點要求，即活動的內(nèi)容、次數(shù)、時間由我們自主安排，創(chuàng)新教研形式，追求教研實效。（一）圍繞“四熟”抓培訓，提高教師素質高質量的教學依賴于高水平的教干教師，高效課堂必須有教師的高素質作為支撐。我們的業(yè)務培訓圍繞“四熟”展開，即熟悉課程標準、熟悉教學策略、熟悉教材、熟悉教參。我們始終本著“走出去、學進來、用得上”的思想，積極派人參加各級教育部門組織的培訓活動。本學期，我們總共派出了23人次參加了縣級以上部門組織的培訓活動。通過再培訓，極大地提高了教師的素質。我們重點抓好了教材通研和集體備課。集體備課按照以下基本程序：分配任務→個人初備→集體研討→形成定稿（即教學思路）→課堂實踐→提升反思。通過教材通研和集體備課使教師切實把握各單元教學的目的要求，教材編寫的意圖，重點內(nèi)容的教法要點等。我們還采取“專家講座、專題研討、教師座談”等形式對全體教師進行了理論培訓。例如：____月份，我們認真貫徹落實縣教研室提出的“深化專題研討大練兵”活動，各學科針對研討專題，對全體教師進行了了培訓。從而提高了全體教師的理論業(yè)務水平。（二）圍繞“四課”抓研討，促進教師專業(yè)成長課堂是教學的主陣地，是實施素質教育的主要途徑與場所，提高教師的課堂教學水平是促進教