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泓域咨詢/兒童安全環(huán)境創(chuàng)建項(xiàng)目建議書
兒童安全環(huán)境創(chuàng)建項(xiàng)目建議書xx(集團(tuán))有限公司
報(bào)告說明兒童安全環(huán)境創(chuàng)建目錄第一章項(xiàng)目概況 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7四、建設(shè)投資估算 7五、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8六、主要結(jié)論及建議 9第二章市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)分析 11一、發(fā)展兒童學(xué)前教育的重要意義 11二、學(xué)前兒童家庭教育所存在的誤區(qū) 13三、針對(duì)留守兒童學(xué)校教育對(duì)策 14四、兒童發(fā)展的總體目標(biāo) 16五、兒童教育發(fā)展的現(xiàn)狀 16六、農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀 17七、發(fā)展兒童學(xué)前教育的重要意義 19八、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 21九、學(xué)前兒童家庭教育所存在的誤區(qū) 30十、針對(duì)留守兒童學(xué)校教育對(duì)策 31十一、客戶分類與客戶分類管理 33十二、兒童發(fā)展的總體目標(biāo) 37十三、營(yíng)銷調(diào)研的步驟 38十四、兒童教育發(fā)展的現(xiàn)狀 39十五、整合營(yíng)銷傳播 40十六、農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀 42十七、品牌更新與品牌擴(kuò)展 44第三章人力資源分析 52一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu) 52二、薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 52三、績(jī)效考評(píng)的程序與流程設(shè)計(jì) 55四、招聘成本效益評(píng)估 60五、績(jī)效管理的職責(zé)劃分 60六、企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類 63七、績(jī)效考評(píng)周期及其影響因素 65第四章公司治理 69一、公司治理的主體 69二、公司治理原則的內(nèi)容 70三、信息與溝通的作用 76四、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 78五、公司治理的影響因子 81六、公司治理原則的概念 86七、董事會(huì)模式 87第五章企業(yè)文化分析 93一、品牌文化的基本內(nèi)容 93二、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 111三、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 120四、企業(yè)文化的特征 125五、企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 129六、品牌文化的塑造 131第六章運(yùn)營(yíng)模式 142一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 142二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 142三、各部門職責(zé)及權(quán)限 143四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 146第七章投資方案分析 154一、建設(shè)投資估算 154建設(shè)投資估算表 155二、建設(shè)期利息 155建設(shè)期利息估算表 156三、流動(dòng)資金 157流動(dòng)資金估算表 157四、項(xiàng)目總投資 158總投資及構(gòu)成一覽表 158五、資金籌措與投資計(jì)劃 159項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 159第八章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 161一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 161營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 161綜合總成本費(fèi)用估算表 162固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 163無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 164利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 165二、項(xiàng)目盈利能力分析 166項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 168三、償債能力分析 169借款還本付息計(jì)劃表 170第九章財(cái)務(wù)管理方案 172一、現(xiàn)金的日常管理 172二、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 176三、短期融資的分類 178四、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 179五、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 181六、存貨成本 182本報(bào)告基于可信的公開資料,參考行業(yè)研究模型,旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:兒童安全環(huán)境創(chuàng)建項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xx(集團(tuán))有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以選址意見書為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xx(集團(tuán))有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2352.81萬元,其中:建設(shè)投資1347.33萬元,占項(xiàng)目總投資的57.26%;建設(shè)期利息19.66萬元,占項(xiàng)目總投資的0.84%;流動(dòng)資金985.82萬元,占項(xiàng)目總投資的41.90%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1347.33萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用1064.01萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用247.54萬元,預(yù)備費(fèi)35.78萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入8500.00萬元,綜合總成本費(fèi)用6539.83萬元,納稅總額880.63萬元,凈利潤(rùn)1437.88萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率50.62%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3864.04萬元,全部投資回收期3.95年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2352.811.1建設(shè)投資萬元1347.331.1.1工程費(fèi)用萬元1064.011.1.2其他費(fèi)用萬元247.541.1.3預(yù)備費(fèi)萬元35.781.2建設(shè)期利息萬元19.661.3流動(dòng)資金萬元985.822資金籌措萬元2352.812.1自籌資金萬元1550.502.2銀行貸款萬元802.313營(yíng)業(yè)收入萬元8500.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元6539.83""5利潤(rùn)總額萬元1917.17""6凈利潤(rùn)萬元1437.88""7所得稅萬元479.29""8增值稅萬元358.34""9稅金及附加萬元43.00""10納稅總額萬元880.63""11盈虧平衡點(diǎn)萬元2272.52產(chǎn)值12回收期年3.9513內(nèi)部收益率50.62%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3864.04所得稅后主要結(jié)論及建議此項(xiàng)目建設(shè)條件良好,可利用當(dāng)?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施,項(xiàng)目投資省、見效快;此項(xiàng)目貫徹“先進(jìn)適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟(jì)合理、低耗優(yōu)質(zhì)”的原則,技術(shù)先進(jìn),成熟可靠,投產(chǎn)后可保證達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)分析發(fā)展兒童學(xué)前教育的重要意義(一)學(xué)前教育對(duì)人的發(fā)展十分重要學(xué)前期是人的認(rèn)知發(fā)展最為迅速、最重要的時(shí)期,在人一生認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展中具有十分重要的奠基性作用。已有研究證明,早期教育對(duì)于兒童的認(rèn)知發(fā)展具有重要影響,單調(diào)、貧乏的環(huán)境刺激和適宜的學(xué)前教育的缺乏,會(huì)造成兒童的認(rèn)知方面的落后,適宜的學(xué)前教育可以幫助兒童形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),從而對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展和終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響。學(xué)前教育對(duì)于人的社會(huì)性、人格品質(zhì)發(fā)展非常重要。著名教育家陶行知曾說過:幼職教育實(shí)為人生之基礎(chǔ),凡人生所需之、重要的習(xí)慣、趨向、態(tài)度多半可以在5歲前培養(yǎng)成功。諸多研究和事實(shí)均反映,6歲前是人的行為習(xí)慣,情感等基本形成的時(shí)期,是兒童養(yǎng)成良好社會(huì)性行為和人格品質(zhì)的重要時(shí)期。并且,這一時(shí)期兒童的發(fā)展?fàn)顩r具有持續(xù)性影響,其影響并決定著兒童日后社會(huì)性,人格的發(fā)展方向,性質(zhì)和水平。適宜的學(xué)前社會(huì)性教育有助于兒童在學(xué)前期形成的良好的社會(huì)性,人格品質(zhì),幫助他們積極地適應(yīng)環(huán)境,順利地適應(yīng)社會(huì)生活,從而有助于他們的健康成長(zhǎng)、成才。(二)學(xué)前教育影響到教育事業(yè)發(fā)展學(xué)前教育作為我國(guó)學(xué)制的第一階段,基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,必然對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的整體發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)教育的發(fā)展具有重要的作用與影響。通過幫助幼兒做好上小學(xué)的準(zhǔn)備(包括社會(huì)適應(yīng)性,學(xué)習(xí)適應(yīng)性,身體素質(zhì)以及良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣,態(tài)度和能力等方面準(zhǔn)備),學(xué)前教育有助于兒童順利地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。我國(guó)教育部和聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)歷時(shí)5年合作進(jìn)行的幼小銜接研究,通過兒童入學(xué)前半年和入學(xué)后半年的連續(xù)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),對(duì)學(xué)前兒童做好入學(xué)前準(zhǔn)備,包括學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的準(zhǔn)備以及社會(huì)適應(yīng)方面的準(zhǔn)備,能夠使兒童入小學(xué)后在身體、情感、社會(huì)性適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)等方面都有良好的發(fā)展,從而順利地實(shí)現(xiàn)由學(xué)前向小學(xué)的過渡。我國(guó)已將普及九年制義務(wù)教育作為教育事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),學(xué)前教育則可為有效提高義務(wù)教育的質(zhì)量與效益,促進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出積極的貢獻(xiàn)。(三)學(xué)前教育關(guān)系國(guó)家和民族未來學(xué)前教育在世界范圍內(nèi)受到了普遍關(guān)注,許多發(fā)達(dá)國(guó)家積極采取措施,優(yōu)先發(fā)展學(xué)前教育,在普及學(xué)前教育與提高學(xué)前教育的質(zhì)量上作了很多的投入。教育是國(guó)家和民族發(fā)展的根本大計(jì)。加大學(xué)前教育的投入和支持,普及學(xué)前教育,提升學(xué)前教育質(zhì)量,將有助于提高我國(guó)教育的水平和國(guó)民整體素質(zhì),對(duì)我國(guó)追趕發(fā)達(dá)國(guó)家,實(shí)現(xiàn)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的任務(wù)具有重要的戰(zhàn)略意義。學(xué)前兒童家庭教育所存在的誤區(qū)(一)心理誤區(qū)由于父母未完成的夢(mèng)想或由于社會(huì)壓力逐漸加大,希望從孩子身上得到補(bǔ)償,希望越大,那么我孩子壓力越大。壓力超出負(fù)荷,造成的后果不僅是身體,還有心理和社會(huì)的不適。(二)教育誤區(qū)溺愛可以歸納為三種類型:代替型、看管型、滿足型。愛,不能只是看管、代替和滿足,孩子還需要放開。讓孩子們?nèi)?shí)踐,有一天他們會(huì)創(chuàng)造更強(qiáng)的未來。(三)形象誤區(qū)言教也要身教,要想孩子成為什么樣的人,家長(zhǎng)要做好自己。家長(zhǎng)是孩子身邊可學(xué)的榜樣,家長(zhǎng)可以有意識(shí)地給幼兒示范做榜樣。兒童好模仿他們喜歡的人,因此家長(zhǎng)應(yīng)為自己孩子樹立良好的榜樣,幫助孩子健康成長(zhǎng)。(四)行為誤區(qū)父母的行為,每天都影響著孩子的感受,影響著他的思維意識(shí)、價(jià)值觀念、習(xí)俗好惡、道德品質(zhì)和社會(huì)公德的形成及其心理健康。父母要以身作則,把自己的孩子教育好,培養(yǎng)他們成為明天社會(huì)所需要的一代。(五)語言誤區(qū)家庭教育是靠家庭語言來完成的,父母的語言是孩子成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)??隙ǖ恼Z言,是孩子成長(zhǎng)的信息,讓他們相信自己,才會(huì)有邁出前腳的一步。以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,善于用積極因素克服消極因素,家長(zhǎng)要鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)和肯定幼兒好表現(xiàn),使他們道德意識(shí)、道德情感和道德行為都有所提高,能喚起兒童內(nèi)心的積極性。針對(duì)留守兒童學(xué)校教育對(duì)策對(duì)留守兒童而言,班級(jí)就是他們的家,班主任就是他們的精神支柱。因此,班主任要抓住各個(gè)留守兒童的閃光點(diǎn),全面了解每個(gè)留守兒童的情況,以便對(duì)癥下藥。班主任要利用班級(jí)力量開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),使留守兒童感到班集體給他們帶來的溫暖和關(guān)懷,使他們更熱愛班集體,熱愛學(xué)習(xí)。留守兒童回到家后,時(shí)常感到孤單,苦與累沒有人訴說。有的留守兒童還要擔(dān)起家里的大部分家務(wù),這是許多同齡孩子無法想象的。班主任應(yīng)該利用課余時(shí)間,深入學(xué)生家中了解他們的一些實(shí)際困難,讓其他學(xué)生也加入到幫留守兒童做家務(wù)的行列中。這樣不但增加了孩子之間的交流,還使留守兒童感受到集體帶來的愛,即使父母親不在身邊也不覺得孤獨(dú),而是對(duì)生活充滿信心。無論監(jiān)護(hù)人對(duì)留守兒童多好,都擋不住他們對(duì)父母的思念,這樣的感情是無法忽略的。學(xué)??梢越⒁粋€(gè)親情電話辦公室,逢年過節(jié),免費(fèi)為留守兒童開放,讓他們感受到家人的牽掛與學(xué)校的關(guān)愛,懷著感恩的心,更加努力學(xué)習(xí)。充分利用各種活動(dòng),有的留守兒童家庭條件比較艱苦,學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮集體力量,解決他們的一些困難;可以在兒童節(jié),給他們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),讓他們感受到被重視;在學(xué)雷鋒活動(dòng)日,帶他們到敬老院幫孤寡老人做家務(wù)。在培養(yǎng)留守兒童動(dòng)手能力的同時(shí),體會(huì)幫助別人的快樂,也能培養(yǎng)他們關(guān)心、幫助他人的習(xí)慣。與留守兒童一起過生日,班主任應(yīng)該細(xì)心記住留守兒童的生日,想辦法與孩子一起過生日,與孩子一起唱生日歌,讓同班同學(xué)送上美好的祝福,大家一起分享快樂,讓留守兒童感受到班級(jí)的溫馨。提高家長(zhǎng)覺悟,家長(zhǎng)是孩子的啟蒙老師,可見家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育非常重要。留守兒童的家長(zhǎng)更要注意加強(qiáng)與學(xué)校的溝通。在農(nóng)村,很多家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)只需滿足學(xué)生物質(zhì)上的需要,而教育是學(xué)校的事情,所以對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不聞不問,使家庭教育和學(xué)校教育脫節(jié)。因此,家長(zhǎng)無論工作有多忙,都應(yīng)該定時(shí)向班主任了解孩子的情況,和孩子多聊天,及時(shí)解決他們學(xué)習(xí)上的困惑,多給他們精神鼓勵(lì)??傊?,要解決農(nóng)村留守兒童問題,不是學(xué)校單方面努力就可以的,應(yīng)讓監(jiān)護(hù)人明白他們的監(jiān)督與關(guān)愛對(duì)孩子的重要性,同時(shí)還應(yīng)加快農(nóng)村寄宿制建設(shè)的腳步,為留守兒童營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境,讓他們體會(huì)到關(guān)愛。只有解決這些實(shí)際問題,才能確保留守兒童順利完成學(xué)業(yè),實(shí)現(xiàn)教育的目的。兒童發(fā)展的總體目標(biāo)保障兒童權(quán)利的政策體系更加健全,促進(jìn)兒童發(fā)展的工作機(jī)制更加完善,兒童優(yōu)先的社會(huì)風(fēng)尚普遍形成,城鄉(xiāng)、群體之間的兒童發(fā)展差距明顯縮小。兒童享有更加均等和可及的基本公共服務(wù),享有更加普惠和優(yōu)越的福利保障,享有更加和諧友好的家庭和社會(huì)環(huán)境。兒童在健康、安全、教育、福利、家庭、環(huán)境、法律保護(hù)等領(lǐng)域的權(quán)利進(jìn)一步實(shí)現(xiàn),思想道德素養(yǎng)和全面發(fā)展水平顯著提升,獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。展望2035年,與國(guó)家基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化相適應(yīng),兒童優(yōu)先原則全面貫徹,兒童全面發(fā)展取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,廣大兒童成長(zhǎng)為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。兒童教育發(fā)展的現(xiàn)狀近年來,我國(guó)兒童教育機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,基本形成了社會(huì)力量辦園正逐步上升成為主體,國(guó)家、集體、個(gè)人一起辦園的局面,為更多的學(xué)齡前兒童提供了接受教育的機(jī)會(huì)。城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村中兒童園數(shù)量在不斷上升。顯而易見,我國(guó)兒童園在不斷的向著愈發(fā)龐大的趨勢(shì)發(fā)展。當(dāng)然,根據(jù)城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村兒童園數(shù)量增加幅度不一,可以看出,三者兒童教育發(fā)展不平衡,差距相對(duì)較大。近年來,雖然我國(guó)兒童教育發(fā)展規(guī)模較快,但發(fā)展水平低,且存在嚴(yán)重的城鄉(xiāng)差異、地域差異、省際差異、縣際差異、鄉(xiāng)鎮(zhèn)差異和兒童園差異。這既不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,也不利于兒童教育的健康發(fā)展。兒童教育均衡發(fā)展是指通過法律法規(guī)確保給予適齡兒童以同等受教育的權(quán)利和義務(wù),通過政策制定與調(diào)整以及資源調(diào)配而提供相對(duì)均等的教育機(jī)會(huì)和條件,以客觀公正的態(tài)度和科學(xué)有效的方法實(shí)現(xiàn)教育效果和成果機(jī)會(huì)的相對(duì)均衡,其核心追求是實(shí)現(xiàn)資源配置的相對(duì)均衡。農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀(一)家庭教育缺失農(nóng)村留守兒童形成的直接原因就是父母雙方或一方進(jìn)城務(wù)工,致使留守兒童在成長(zhǎng)過程中親子間溝通中斷,互動(dòng)缺失。外出務(wù)工父母即使想要好好教育子女,但終因天各一方,對(duì)留守子女的教育難免陷入鞭長(zhǎng)莫及的境地。許多外出務(wù)工父母連與子女的基本交流都沒有,更何談對(duì)子女的引導(dǎo)、教育與關(guān)心。有的父母半個(gè)月或一個(gè)月才與孩子聯(lián)系一次,有的甚至長(zhǎng)年累月沒有聯(lián)系。抑或一年回家探親一次,抑或數(shù)年不知家里的境況。子女與父母長(zhǎng)期分離,缺乏聯(lián)系,使得父母無法了解子女的心理.思想的變化,從而對(duì)其缺乏必要的關(guān)愛與引導(dǎo)。父母在家庭教育中的地位被祖父母、外祖父母或是父母的親朋好友取代。在祖父母、外祖父母監(jiān)管的情況下,出現(xiàn)隔代教育力不從心的狀況,,祖輩的文化程度不高,他們對(duì)孫輩的監(jiān)護(hù)僅僅從物質(zhì)生活方面予以滿足,這難免會(huì)走向一個(gè)極端:他們對(duì)孫輩過分的溺愛,使得留守兒童變得嬌生慣養(yǎng)。(二)學(xué)校教育軟弱無力農(nóng)村留守兒童缺乏家庭教育的同時(shí),學(xué)校教育狀況也不容樂觀。學(xué)校教育不足主要表現(xiàn)在兩大方面:一是農(nóng)村留守兒童成績(jī)較差,二是農(nóng)村留守兒童失學(xué)率居高不下。首先是成績(jī)差的問題,這既有家庭方面的原因也有教師方面的原因。長(zhǎng)期留守的兒童由于見不到父母而產(chǎn)生強(qiáng)烈的思親情緒,導(dǎo)致他們上課思想拋錨,根本無法集中注意力專心聽講。而在家中,他們要么由祖輩照顧,要么由父母委托的監(jiān)護(hù)人監(jiān)管。由祖輩照顧的情況下,祖輩由于年紀(jì)大,文化程度不高,有很多甚至是文盲,他們即使想對(duì)孫輩的學(xué)習(xí)給予幫助,但難免也要陷入心有余而力不足的泥潭。而由委托人監(jiān)管的情況下,更多的則體現(xiàn)為對(duì)其監(jiān)管下的留守兒童的學(xué)習(xí)持漠不關(guān)心的態(tài)度,他們認(rèn)為只要讓他們監(jiān)護(hù)的留守兒童吃飽穿暖就已經(jīng)盡到了監(jiān)護(hù)職責(zé),至于學(xué)習(xí)方面則事不關(guān)己,聽之任之。(三)社會(huì)關(guān)愛不足沒有社會(huì)的關(guān)愛,社會(huì)教育欠缺,使得留守兒童在行為方面很不規(guī)范,思想修養(yǎng)方面出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。繼家庭、學(xué)校教育的缺失之后,對(duì)留守兒童成長(zhǎng)影響最大的因素就來自于社會(huì)。然而如今的鄉(xiāng)土秩序并不像人們想象中那么井然有序。大量的人口外移,鄉(xiāng)土秩序越來越由以往那些被社會(huì)排斥的街頭小混混所把持。他們?nèi)狈Ρ匾墓苤?,為所欲為,?yán)重?cái)_亂了鄉(xiāng)村的正常秩序。缺乏對(duì)事物正確判斷力的留守兒童難免受其影響,其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和良好人格的形成著實(shí)令人堪憂。發(fā)展兒童學(xué)前教育的重要意義(一)學(xué)前教育對(duì)人的發(fā)展十分重要學(xué)前期是人的認(rèn)知發(fā)展最為迅速、最重要的時(shí)期,在人一生認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展中具有十分重要的奠基性作用。已有研究證明,早期教育對(duì)于兒童的認(rèn)知發(fā)展具有重要影響,單調(diào)、貧乏的環(huán)境刺激和適宜的學(xué)前教育的缺乏,會(huì)造成兒童的認(rèn)知方面的落后,適宜的學(xué)前教育可以幫助兒童形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),從而對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展和終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響。學(xué)前教育對(duì)于人的社會(huì)性、人格品質(zhì)發(fā)展非常重要。著名教育家陶行知曾說過:幼職教育實(shí)為人生之基礎(chǔ),凡人生所需之、重要的習(xí)慣、趨向、態(tài)度多半可以在5歲前培養(yǎng)成功。諸多研究和事實(shí)均反映,6歲前是人的行為習(xí)慣,情感等基本形成的時(shí)期,是兒童養(yǎng)成良好社會(huì)性行為和人格品質(zhì)的重要時(shí)期。并且,這一時(shí)期兒童的發(fā)展?fàn)顩r具有持續(xù)性影響,其影響并決定著兒童日后社會(huì)性,人格的發(fā)展方向,性質(zhì)和水平。適宜的學(xué)前社會(huì)性教育有助于兒童在學(xué)前期形成的良好的社會(huì)性,人格品質(zhì),幫助他們積極地適應(yīng)環(huán)境,順利地適應(yīng)社會(huì)生活,從而有助于他們的健康成長(zhǎng)、成才。(二)學(xué)前教育影響到教育事業(yè)發(fā)展學(xué)前教育作為我國(guó)學(xué)制的第一階段,基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,必然對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的整體發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)教育的發(fā)展具有重要的作用與影響。通過幫助幼兒做好上小學(xué)的準(zhǔn)備(包括社會(huì)適應(yīng)性,學(xué)習(xí)適應(yīng)性,身體素質(zhì)以及良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣,態(tài)度和能力等方面準(zhǔn)備),學(xué)前教育有助于兒童順利地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。我國(guó)教育部和聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)歷時(shí)5年合作進(jìn)行的幼小銜接研究,通過兒童入學(xué)前半年和入學(xué)后半年的連續(xù)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),對(duì)學(xué)前兒童做好入學(xué)前準(zhǔn)備,包括學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的準(zhǔn)備以及社會(huì)適應(yīng)方面的準(zhǔn)備,能夠使兒童入小學(xué)后在身體、情感、社會(huì)性適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)等方面都有良好的發(fā)展,從而順利地實(shí)現(xiàn)由學(xué)前向小學(xué)的過渡。我國(guó)已將普及九年制義務(wù)教育作為教育事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),學(xué)前教育則可為有效提高義務(wù)教育的質(zhì)量與效益,促進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出積極的貢獻(xiàn)。(三)學(xué)前教育關(guān)系國(guó)家和民族未來學(xué)前教育在世界范圍內(nèi)受到了普遍關(guān)注,許多發(fā)達(dá)國(guó)家積極采取措施,優(yōu)先發(fā)展學(xué)前教育,在普及學(xué)前教育與提高學(xué)前教育的質(zhì)量上作了很多的投入。教育是國(guó)家和民族發(fā)展的根本大計(jì)。加大學(xué)前教育的投入和支持,普及學(xué)前教育,提升學(xué)前教育質(zhì)量,將有助于提高我國(guó)教育的水平和國(guó)民整體素質(zhì),對(duì)我國(guó)追趕發(fā)達(dá)國(guó)家,實(shí)現(xiàn)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的任務(wù)具有重要的戰(zhàn)略意義。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價(jià)格,其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映??傊放瀑Y產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢?,品牌知名度的高低,直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇,而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)椋环矫?,人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對(duì)同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠(chéng)度越高的品牌,顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠(chéng),有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言,不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費(fèi)者可能就會(huì)想起:漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí),由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù),進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈,并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn),一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。最后還需說明,上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面,具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí),并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個(gè)基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計(jì)量因素的影響,如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量,利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量,而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn),其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當(dāng),品牌資產(chǎn),非但不會(huì)因利用而減少,反而會(huì)在合理利用中增值。(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng),抑或品牌品質(zhì)形象的改善,都不可能一跳而就,而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶,但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上,企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng),甚至是大幅度下降,或者快速增長(zhǎng)。(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果,每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此,分散的單一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值,必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰,與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段綜合作用的結(jié)果,它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。學(xué)前兒童家庭教育所存在的誤區(qū)(一)心理誤區(qū)由于父母未完成的夢(mèng)想或由于社會(huì)壓力逐漸加大,希望從孩子身上得到補(bǔ)償,希望越大,那么我孩子壓力越大。壓力超出負(fù)荷,造成的后果不僅是身體,還有心理和社會(huì)的不適。(二)教育誤區(qū)溺愛可以歸納為三種類型:代替型、看管型、滿足型。愛,不能只是看管、代替和滿足,孩子還需要放開。讓孩子們?nèi)?shí)踐,有一天他們會(huì)創(chuàng)造更強(qiáng)的未來。(三)形象誤區(qū)言教也要身教,要想孩子成為什么樣的人,家長(zhǎng)要做好自己。家長(zhǎng)是孩子身邊可學(xué)的榜樣,家長(zhǎng)可以有意識(shí)地給幼兒示范做榜樣。兒童好模仿他們喜歡的人,因此家長(zhǎng)應(yīng)為自己孩子樹立良好的榜樣,幫助孩子健康成長(zhǎng)。(四)行為誤區(qū)父母的行為,每天都影響著孩子的感受,影響著他的思維意識(shí)、價(jià)值觀念、習(xí)俗好惡、道德品質(zhì)和社會(huì)公德的形成及其心理健康。父母要以身作則,把自己的孩子教育好,培養(yǎng)他們成為明天社會(huì)所需要的一代。(五)語言誤區(qū)家庭教育是靠家庭語言來完成的,父母的語言是孩子成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)??隙ǖ恼Z言,是孩子成長(zhǎng)的信息,讓他們相信自己,才會(huì)有邁出前腳的一步。以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,善于用積極因素克服消極因素,家長(zhǎng)要鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)和肯定幼兒好表現(xiàn),使他們道德意識(shí)、道德情感和道德行為都有所提高,能喚起兒童內(nèi)心的積極性。針對(duì)留守兒童學(xué)校教育對(duì)策對(duì)留守兒童而言,班級(jí)就是他們的家,班主任就是他們的精神支柱。因此,班主任要抓住各個(gè)留守兒童的閃光點(diǎn),全面了解每個(gè)留守兒童的情況,以便對(duì)癥下藥。班主任要利用班級(jí)力量開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),使留守兒童感到班集體給他們帶來的溫暖和關(guān)懷,使他們更熱愛班集體,熱愛學(xué)習(xí)。留守兒童回到家后,時(shí)常感到孤單,苦與累沒有人訴說。有的留守兒童還要擔(dān)起家里的大部分家務(wù),這是許多同齡孩子無法想象的。班主任應(yīng)該利用課余時(shí)間,深入學(xué)生家中了解他們的一些實(shí)際困難,讓其他學(xué)生也加入到幫留守兒童做家務(wù)的行列中。這樣不但增加了孩子之間的交流,還使留守兒童感受到集體帶來的愛,即使父母親不在身邊也不覺得孤獨(dú),而是對(duì)生活充滿信心。無論監(jiān)護(hù)人對(duì)留守兒童多好,都擋不住他們對(duì)父母的思念,這樣的感情是無法忽略的。學(xué)??梢越⒁粋€(gè)親情電話辦公室,逢年過節(jié),免費(fèi)為留守兒童開放,讓他們感受到家人的牽掛與學(xué)校的關(guān)愛,懷著感恩的心,更加努力學(xué)習(xí)。充分利用各種活動(dòng),有的留守兒童家庭條件比較艱苦,學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮集體力量,解決他們的一些困難;可以在兒童節(jié),給他們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),讓他們感受到被重視;在學(xué)雷鋒活動(dòng)日,帶他們到敬老院幫孤寡老人做家務(wù)。在培養(yǎng)留守兒童動(dòng)手能力的同時(shí),體會(huì)幫助別人的快樂,也能培養(yǎng)他們關(guān)心、幫助他人的習(xí)慣。與留守兒童一起過生日,班主任應(yīng)該細(xì)心記住留守兒童的生日,想辦法與孩子一起過生日,與孩子一起唱生日歌,讓同班同學(xué)送上美好的祝福,大家一起分享快樂,讓留守兒童感受到班級(jí)的溫馨。提高家長(zhǎng)覺悟,家長(zhǎng)是孩子的啟蒙老師,可見家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育非常重要。留守兒童的家長(zhǎng)更要注意加強(qiáng)與學(xué)校的溝通。在農(nóng)村,很多家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)只需滿足學(xué)生物質(zhì)上的需要,而教育是學(xué)校的事情,所以對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不聞不問,使家庭教育和學(xué)校教育脫節(jié)。因此,家長(zhǎng)無論工作有多忙,都應(yīng)該定時(shí)向班主任了解孩子的情況,和孩子多聊天,及時(shí)解決他們學(xué)習(xí)上的困惑,多給他們精神鼓勵(lì)??傊?,要解決農(nóng)村留守兒童問題,不是學(xué)校單方面努力就可以的,應(yīng)讓監(jiān)護(hù)人明白他們的監(jiān)督與關(guān)愛對(duì)孩子的重要性,同時(shí)還應(yīng)加快農(nóng)村寄宿制建設(shè)的腳步,為留守兒童營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境,讓他們體會(huì)到關(guān)愛。只有解決這些實(shí)際問題,才能確保留守兒童順利完成學(xué)業(yè),實(shí)現(xiàn)教育的目的??蛻舴诸惻c客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制,如A類、B類、C類;有五級(jí)制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等,客戶分類的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待,而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待,降低企業(yè)營(yíng)銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn),有的企業(yè)僅僅以客戶購(gòu)買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn),這是比較片面的,客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值,指客戶為供應(yīng)商帶來的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買為企業(yè)帶來的收益??蛻糍?gòu)買量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本,如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí),可以近似地用銷售量(額)來代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,收到更高的效益。調(diào)查表明,許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來自中等規(guī)模的客戶,因?yàn)榇罂蛻簦阋笾艿降姆?wù)和最大限度的折扣,小客戶零星購(gòu)買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用,這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本??蛻絷P(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面,現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值,潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購(gòu)買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值,有些客戶實(shí)力雄厚,產(chǎn)品需要量大,但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心,因而購(gòu)買量?。蝗绻黾恿私饣蛱岣邼M意度則可能大幅度追加購(gòu)買,成為大客戶。2、客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買方面,忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買,高頻率購(gòu)買,追加購(gòu)買,交叉購(gòu)買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù),向上購(gòu)買升級(jí)產(chǎn)品,向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等,在成本方面,忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系,形成常規(guī)性購(gòu)買,減少交易談判而降低了交易成本;供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求,能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本,在價(jià)格方面,忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性,基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面,忠誠(chéng)客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌,較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響,關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展,為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中,統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)買金額,貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況,分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢(shì)的考察,可考慮以下因素:(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有無應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。(3)財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。(5)營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。(6)行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),即為不合格客戶,應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略,投放不同的資源。比如,對(duì)于A類客戶,在產(chǎn)品方面,可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系;在價(jià)格方面,給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優(yōu)先安排生產(chǎn),由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé),公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦;在延期付款方面,給予最長(zhǎng)的延付期限;在投訴處理方面,在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理,進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。兒童發(fā)展的總體目標(biāo)保障兒童權(quán)利的政策體系更加健全,促進(jìn)兒童發(fā)展的工作機(jī)制更加完善,兒童優(yōu)先的社會(huì)風(fēng)尚普遍形成,城鄉(xiāng)、群體之間的兒童發(fā)展差距明顯縮小。兒童享有更加均等和可及的基本公共服務(wù),享有更加普惠和優(yōu)越的福利保障,享有更加和諧友好的家庭和社會(huì)環(huán)境。兒童在健康、安全、教育、福利、家庭、環(huán)境、法律保護(hù)等領(lǐng)域的權(quán)利進(jìn)一步實(shí)現(xiàn),思想道德素養(yǎng)和全面發(fā)展水平顯著提升,獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。展望2035年,與國(guó)家基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化相適應(yīng),兒童優(yōu)先原則全面貫徹,兒童全面發(fā)展取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,廣大兒童成長(zhǎng)為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。營(yíng)銷調(diào)研的步驟營(yíng)銷調(diào)研的過程,通常包括五個(gè)步驟:確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、提交報(bào)告。(一)確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營(yíng)銷調(diào)研的成功和有效,首先要明確所要調(diào)研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次,在確定問題的基礎(chǔ)上,提出特定調(diào)研目標(biāo)。(二)擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)能夠有效地收集所需要的信息的計(jì)劃,包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費(fèi)較大,調(diào)研通常從收集第二手資料開始,必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購(gòu)買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計(jì)劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調(diào)查的對(duì)象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對(duì)象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調(diào)研計(jì)劃后,可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作,也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭(zhēng)取被訪問者的友好和真誠(chéng)合作,才能收集到有價(jià)值的第一手資料。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查時(shí),調(diào)研人員必須注意使實(shí)驗(yàn)組和控制組匹配協(xié)調(diào),在調(diào)查對(duì)象匯集時(shí)避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行處理和對(duì)外來因素進(jìn)行控制。(四)分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中,首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來,還可將數(shù)據(jù)資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對(duì)主要變量計(jì)算其平均數(shù)和衡量離中趨勢(shì)。(五)提交報(bào)告調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀,為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素,則此項(xiàng)營(yíng)銷研究就是富有成效的。兒童教育發(fā)展的現(xiàn)狀近年來,我國(guó)兒童教育機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,基本形成了社會(huì)力量辦園正逐步上升成為主體,國(guó)家、集體、個(gè)人一起辦園的局面,為更多的學(xué)齡前兒童提供了接受教育的機(jī)會(huì)。城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村中兒童園數(shù)量在不斷上升。顯而易見,我國(guó)兒童園在不斷的向著愈發(fā)龐大的趨勢(shì)發(fā)展。當(dāng)然,根據(jù)城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村兒童園數(shù)量增加幅度不一,可以看出,三者兒童教育發(fā)展不平衡,差距相對(duì)較大。近年來,雖然我國(guó)兒童教育發(fā)展規(guī)模較快,但發(fā)展水平低,且存在嚴(yán)重的城鄉(xiāng)差異、地域差異、省際差異、縣際差異、鄉(xiāng)鎮(zhèn)差異和兒童園差異。這既不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,也不利于兒童教育的健康發(fā)展。兒童教育均衡發(fā)展是指通過法律法規(guī)確保給予適齡兒童以同等受教育的權(quán)利和義務(wù),通過政策制定與調(diào)整以及資源調(diào)配而提供相對(duì)均等的教育機(jī)會(huì)和條件,以客觀公正的態(tài)度和科學(xué)有效的方法實(shí)現(xiàn)教育效果和成果機(jī)會(huì)的相對(duì)均衡,其核心追求是實(shí)現(xiàn)資源配置的相對(duì)均衡。整合營(yíng)銷傳播(一)整合營(yíng)銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營(yíng)銷傳播(IMC)專著《整合營(yíng)銷傳播》在美國(guó)問世,其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是:“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程,用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報(bào),并建立長(zhǎng)期的品牌與股東價(jià)值”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(4As)定義:“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí),更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價(jià)值,即整合運(yùn)用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢姡蠣I(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長(zhǎng)期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即,整合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過程。(二)整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。(三)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過程中,營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀(一)家庭教育缺失農(nóng)村留守兒童形成的直接原因就是父母雙方或一方進(jìn)城務(wù)工,致使留守兒童在成長(zhǎng)過程中親子間溝通中斷,互動(dòng)缺失。外出務(wù)工父母即使想要好好教育子女,但終因天各一方,對(duì)留守子女的教育難免陷入鞭長(zhǎng)莫及的境地。許多外出務(wù)工父母連與子女的基本交流都沒有,更何談對(duì)子女的引導(dǎo)、教育與關(guān)心。有的父母半個(gè)月或一個(gè)月才與孩子聯(lián)系一次,有的甚至長(zhǎng)年累月沒有聯(lián)系。抑或一年回家探親一次,抑或數(shù)年不知家里的境況。子女與父母長(zhǎng)期分離,缺乏聯(lián)系,使得父母無法了解子女的心理.思想的變化,從而對(duì)其缺乏必要的關(guān)愛與引導(dǎo)。父母在家庭教育中的地位被祖父母、外祖父母或是父母的親朋好友取代。在祖父母、外祖父母監(jiān)管的情況下,出現(xiàn)隔代教育力不從心的狀況,,祖輩的文化程度不高,他們對(duì)孫輩的監(jiān)護(hù)僅僅從物質(zhì)生活方面予以滿足,這難免會(huì)走向一個(gè)極端:他們對(duì)孫輩過分的溺愛,使得留守兒童變得嬌生慣養(yǎng)。(二)學(xué)校教育軟弱無力農(nóng)村留守兒童缺乏家庭教育的同時(shí),學(xué)校教育狀況也不容樂觀。學(xué)校教育不足主要表現(xiàn)在兩大方面:一是農(nóng)村留守兒童成績(jī)較差,二是農(nóng)村留守兒童失學(xué)率居高不下。首先是成績(jī)差的問題,這既有家庭方面的原因也有教師方面的原因。長(zhǎng)期留守的兒童由于見不到父母而產(chǎn)生強(qiáng)烈的思親情緒,導(dǎo)致他們上課思想拋錨,根本無法集中注意力專心聽講。而在家中,他們要么由祖輩照顧,要么由父母委托的監(jiān)護(hù)人監(jiān)管。由祖輩照顧的情況下,祖輩由于年紀(jì)大,文化程度不高,有很多甚至是文盲,他們即使想對(duì)孫輩的學(xué)習(xí)給予幫助,但難免也要陷入心有余而力不足的泥潭。而由委托人監(jiān)管的情況下,更多的則體現(xiàn)為對(duì)其監(jiān)管下的留守兒童的學(xué)習(xí)持漠不關(guān)心的態(tài)度,他們認(rèn)為只要讓他們監(jiān)護(hù)的留守兒童吃飽穿暖就已經(jīng)盡到了監(jiān)護(hù)職責(zé),至于學(xué)習(xí)方面則事不關(guān)己,聽之任之。(三)社會(huì)關(guān)愛不足沒有社會(huì)的關(guān)愛,社會(huì)教育欠缺,使得留守兒童在行為方面很不規(guī)范,思想修養(yǎng)方面出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。繼家庭、學(xué)校教育的缺失之后,對(duì)留守兒童成長(zhǎng)影響最大的因素就來自于社會(huì)。然而如今的鄉(xiāng)土秩序并不像人們想象中那么井然有序。大量的人口外移,鄉(xiāng)土秩序越來越由以往那些被社會(huì)排斥的街頭小混混所把持。他們?nèi)狈Ρ匾墓苤?,為所欲為,?yán)重?cái)_亂了鄉(xiāng)村的正常秩序。缺乏對(duì)事物正確判斷力的留守兒童難免受其影響,其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和良好人格的形成著實(shí)令人堪憂。品牌更新與品牌擴(kuò)展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌,塑造品牌新形象的過程,其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等),可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此,品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒有市場(chǎng)生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近(競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額)和部分消費(fèi)者偏好的變化(消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好,隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì),而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么,一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢?這也是品牌運(yùn)營(yíng)過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展,也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場(chǎng),如“三菱”“惠普”等。在我國(guó),“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明,品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響,可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明,人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對(duì)品牌而言,消費(fèi)者通過對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠(chéng),由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌,成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻,品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度,一是借助新品類的品牌擴(kuò)展,二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,與全球消費(fèi)者一起以行踐言,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí),產(chǎn)品線延伸,既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理,三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó),蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說明的是,品牌擴(kuò)展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來實(shí)現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢(shì)授權(quán)方品牌(包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng);(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)(1)特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實(shí)質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強(qiáng)勢(shì)品牌,就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏,因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖?shí)現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢?,品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營(yíng),麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來說,特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻,企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力,而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。人力資源分析企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源管理部門在起草某一項(xiàng)具體的培訓(xùn)管理制度時(shí),應(yīng)當(dāng)注意其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完整性和一致性,一項(xiàng)具有良好的適應(yīng)性、實(shí)用性和可行性的培訓(xùn)制度至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。1、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的依據(jù)。2、實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。3、企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施辦法。4、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。5、企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于自身實(shí)際,以“服務(wù)企業(yè)利益、服務(wù)企業(yè)員工”為目標(biāo),在考慮企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),通過制度建設(shè)形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,為培訓(xùn)活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境,為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持,為大量人才的迅速成長(zhǎng)提供更多機(jī)會(huì)。,薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作(一)明確企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)帥企業(yè)的全局,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面,對(duì)企業(yè)薪酬管理及其策略的確定具有重大的影響,其中最主要的是企業(yè)對(duì)薪酬作用、意義的認(rèn)知,它要通過薪酬形式向全體員工傳遞信息和指引,同時(shí)薪酬也反映企業(yè)對(duì)員工特征、本性和價(jià)值的認(rèn)知程度。例如,企業(yè)的價(jià)值觀是提倡團(tuán)隊(duì)合作,如果薪酬管理的原則是拉大同等級(jí)薪酬差距
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