Word第第頁企業(yè)年終工作總結(jié)模板（11篇）〔一〕、管理團隊培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素養(yǎng)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法，推廣他們的管理閱歷、勝利方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn)，以及包括職能全員共同參加的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。

在外派學(xué)習(xí)形式上，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參加進來，走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。

〔二〕、銷售團隊培訓(xùn)：

培訓(xùn)部根據(jù)全年工作打算，對不同工齡的員工進行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)穩(wěn)固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)覺員工對培訓(xùn)內(nèi)容把握嫻熟，大部分能夠充分應(yīng)用到實際銷售中，不僅說明白員工的學(xué)習(xí)欲望劇烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進有很大關(guān)系。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面準(zhǔn)時反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)狀況；一方面準(zhǔn)時總結(jié)培訓(xùn)中的閱歷，搜集課堂中精彩點，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面共享工作方法和工作閱歷為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端詳細(xì)工作，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較簡單，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。

五、以市場需求為導(dǎo)向，主動組織開展各類營銷工作。

1.網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。

為了更好地提升公司形象，加強宣揚力度，為公司的經(jīng)營和進展制造良好的條件，展現(xiàn)我公司的規(guī)模與實力，20xx年公司網(wǎng)站順當(dāng)升級改版完成，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新奇。公司網(wǎng)站的改版升級勝利，標(biāo)志著我公司在媒體宣揚方面提出了更高的要求，到達(dá)了更高的水平，為公司的長遠(yuǎn)進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.連續(xù)做好VIP客戶維護工作，保證客源的穩(wěn)定和增長。

20xx年度完成了VIP會員管理方案及大客戶維護方法，并建立了VIP會員俱樂部制度。

據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月，VIP顧客數(shù)量共有80712人，與20xx年相比增長37.86%。

20xx年新增VIP數(shù)量為22165人，與20xx年全年新增VIP〔16390〕相比增長35.23%。

3.主動拓寬營銷渠道，組織參與大型展賣活動。

20xx年5月、11月，公司分別參與了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國〔天津〕工藝美術(shù)精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展現(xiàn)品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展現(xiàn)xxxx品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動的組織，也讓參加部門積累了大型活動的組織閱歷。并以這次兩次活動為契機，重點熬煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事力量。

4、進展電子商務(wù)，迎合將來進展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)漸漸走進了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商