第頁共頁出單員年終總結范文出單員年終總結范文出單員年終總結范文1光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為渤海__中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結如下：1、進步自身素質，履行自己的職責。今年2月份我步入到渤海__中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個生疏的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，如今保險市場競爭力大，渤海來__的時間不長，當時對于很多客戶來說是生疏的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務員帶來的保戶，公司領導和業(yè)務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。2、認真學習核保政策，做好效勞，當日事當日畢。出單員是保險公司的一個窗口，效勞好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光臨，業(yè)務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的'政策，然后與領導匯報，與業(yè)務員和客戶做好解釋，讓他們理解政策，收好質量的保費，讓渤海日益壯大。出單員年終總結范文220xx年即將過去，在公司領導的悉心關心下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都獲得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經(jīng)成長為為一名可以獨立工作、業(yè)務純熟的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：一、加強理論學習，注重個人素質進步加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的缺乏，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質、快速、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶效勞工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目的。二、嚴格管理制度，遵守保險人員職業(yè)道德時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準那么。我清醒的認識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要““十不準““十嚴禁“》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。三、工作的主要做法及成效1、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理“的保險理賠原那么。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。2、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性搜集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷進步案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原那么的根底上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。防止了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能進步客戶滿意度。3、注重資料的完成、準確、標準，做好數(shù)據(jù)質量整理工作。數(shù)據(jù)質量建立是公司進步市場競爭力的根底工程，數(shù)據(jù)質量的上下直接影響公司經(jīng)營管理程度，是重大決策的關鍵根據(jù)。對業(yè)務數(shù)據(jù)標準性、完好性、準確性等進展了屢次檢查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達人保理賠員工的精神風貌。5、注重與各崗位之間積極配合，互相支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，進步預見性、超前性和方案性。四、工作中存在缺乏回憶一年的工作和學習，在獲得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付本錢。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。五、下一階段工作目的在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的根底。1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。2、在生活中，發(fā)揚艱辛樸素、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，慎重，律己“的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。顧舊盼新，提升理賠效勞質量仍然是20xx年工作重心，理賠效勞的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務開展，車險理賠是需