第5頁共5頁202?3年銀?行會計?個人工?作總結(jié)?經(jīng)過?___?_年的?崗位調(diào)?整，我?本人被?聘任為?“__?__級?執(zhí)行會?計師”?,在新?的崗位?面前，?我一再?告戒自?己盡快?找準(zhǔn)位?置、進?入角色?，因為?營業(yè)室?不允許?有無所?事事的?人。卸?掉了部?分管理?方面的?擔(dān)子，?我把精?力集中?到抓前?臺業(yè)務(wù)?和產(chǎn)品?營銷上?，尤其?是對儲?蓄存款?及相關(guān)?新產(chǎn)品?的營銷?，更是?緊抓不?敢松懈??！?求生存?”壓力?變成了?動力?進入_?___?年，通?過認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)?會我行?的一系?列職工?大會、?中層干?部會議?及我行?的第一?次“經(jīng)?營分析?會議”?的會議?精神，?新一屆?領(lǐng)導(dǎo)班?子超常?規(guī)、跳?躍式發(fā)?展的嶄?新思路?，既激?發(fā)了營?業(yè)室全?體人員?的工作?熱情,?同時也?拓寬了?我本人?的工作?思路。?“求生?存”壓?力變成?了動力?，在勞?動競賽?中以求?生存、?促發(fā)展?為主題?,不斷?加大工?作力度?,在充?分挖掘?各方面?潛力的?基礎(chǔ)上?針對實?際情況?，站在?快速發(fā)?展的高?度上,?我和營?業(yè)室主?任客觀?分析了?面對存?款增量?份額與?其它行?的差距?,在會?計主管?的指導(dǎo)?下詳細(xì)?制定了?工作計?劃和方?案,切?實遵循?行黨總?支確立?的“大?發(fā)展、?大市場?、大營?銷”的?工作思?路,在?土地補?償資金?歸集、?職工買?斷資金?代發(fā)、?收復(fù)失?去的代?發(fā)工資?陣地、?集團企?業(yè)工資?源頭上?及來兗?投資商?找突破?點,鞏?固擴大?了營業(yè)?室的客?戶群體?。營業(yè)?室作為?核算主?體行，?是全行?各項工?作的樞?紐，是?全行會?計核算?的中心?。要提?高我行?的會計?管理水?平和會?計核算?質(zhì)量，?必須從?營業(yè)室?的會計?基礎(chǔ)工?作抓起?。按照?內(nèi)部控?制制度?的要求?，通過?對營業(yè)?室不同?崗位、?不同業(yè)?務(wù)種類?進行認(rèn)?真分析?，重新?制定和?細(xì)化了?崗位職?責(zé)，調(diào)?整了輪?崗制度?，嚴(yán)格?了操作?流程，?制定了?錢箱現(xiàn)?金管理?辦法、?錢箱單?證管理?辦法、?證券業(yè)?務(wù)管理?辦法、?憑證整?理裝訂?辦法、?會計差?錯考核?辦法等?一系列?管理規(guī)?定。明?確專人?對錢箱?現(xiàn)金、?單證、?重點會?計科目?及帳戶?進行實?時監(jiān)控?，確保?出現(xiàn)問?題，及?時發(fā)現(xiàn)?，及時?解決。?同時通?過制定?二次分?配辦法?，將營?業(yè)室人?員的績?效工資?與業(yè)務(wù)?量、存?款任務(wù)?完成、?核算質(zhì)?量、服?務(wù)質(zhì)量?、勞動?紀(jì)律等?內(nèi)容相?結(jié)合，?打破了?分配上?的“小?鍋飯”?“小平?均”，?促進了?各項任?務(wù)目標(biāo)?的完成?和服務(wù)?質(zhì)量、?核算質(zhì)?量的提?高。?此?外我本?人積極?投入到?吸存增?儲的熱?潮中去?，班上?談存款?、班下?跑存款?，以自?身的行?動啟發(fā)?引導(dǎo)前?臺柜員?提高存?款意識?、指標(biāo)?意識。?并和同?志們總?結(jié)了“?新客戶?以服務(wù)?吸引，?老客戶?用感情?穩(wěn)固”?這一經(jīng)?驗，_?___?月份一?個__?__年?存入營?業(yè)室1?000?美圓的?老年客?戶密碼?遺忘，?我先后?___?_上門?為其辦?理掛失?解掛手?續(xù)，該?客戶非?常感動?，將其?他銀行?的各種?存款都?轉(zhuǎn)存到?營業(yè)室?來。為?了提高?自身和?營業(yè)室?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，保?證我行?會計核?算質(zhì)量?，我們?制定了?詳細(xì)的?培訓(xùn)計?劃和文?件傳閱?學(xué)習(xí)制?度，利?用業(yè)余?時間組?織營業(yè)?室人員?進行會?計業(yè)務(wù)?、會計?法規(guī)學(xué)?習(xí)和職?業(yè)道德?教育，?此外，?我還積?極參加?行里舉?辦的統(tǒng)?一業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)中?，注重?實效，?不走過?場，使?自己的?業(yè)務(wù)知?識趨向?全面，?業(yè)務(wù)操?作更加?熟練規(guī)?范。?2.以?身作則?，努力?學(xué)習(xí)內(nèi)?控制度?，提高?工作效?率。?___?_年本?人和營?業(yè)室主?任在分?管行長?、會計?主管的?要求及?指導(dǎo)下?嚴(yán)格按?照內(nèi)控?制度的?要求，?研究不?同業(yè)務(wù)?量、不?同業(yè)務(wù)?種類的?崗位設(shè)?置和勞?動組合?形式，?重新制?定細(xì)化?了會計?崗位職?責(zé)，嚴(yán)?格了操?作流程?，并根?據(jù)不同?的營業(yè)?人員經(jīng)?辦的業(yè)?務(wù)權(quán)限?，確定?相應(yīng)的?職責(zé)。?同時，?根據(jù)上?級行的?要求和?我行各?網(wǎng)點的?實際情?況，今?年先后?參與制?定了錢?箱現(xiàn)金?管理辦?法、錢?箱單證?管理辦?法、證?券業(yè)務(wù)?管理辦?法及憑?證裝訂?管理辦?法、會?計差錯?考核辦?法等一?系列規(guī)?章制度?，進一?步規(guī)范?各網(wǎng)點?帳務(wù)，?使我行?的核算?手續(xù)更?加嚴(yán)密?，業(yè)務(wù)?辦理程?序更加?安全科?學(xué)，做?到了相?互制約?、職責(zé)?分明。?強化了?內(nèi)部控?制，提?高了工?作效率?。在日?常工作?中，通?過主動?觀察和?總結(jié)，?發(fā)現(xiàn)問?題和業(yè)?務(wù)操作?中不合?理的地?方，都?能及時?給主任?和主管?匯報，?并能及?時給柜?員和網(wǎng)?點提醒?，起到?了警示?建議作?用。?3.努?力提高?自身服?務(wù)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?。優(yōu)?質(zhì)文明?服務(wù)是?金融行?業(yè)永恒?的話題?，但如?何落實?行動上?，徹底?改變我?行社會?形象，?營業(yè)室?全體人?員確實?動了一?番腦筋?。一是?擺正位?置，靠?服務(wù)贏?得客戶?，靠客?戶吸收?存款，?靠存款?保住飯?碗。消?除了思?想上的?松懈和?不足，?徹底更?新了觀?念，以?客戶滿?意為標(biāo)?準(zhǔn)，自?覺規(guī)范?自己的?行為，?認(rèn)真落?實我行?各項服?務(wù)措施?。二是?把業(yè)務(wù)?技術(shù)和?熟練程?度作為?衡量服?務(wù)水平?尺度，?苦練基?本功，?加快業(yè)?務(wù)辦理?的速度?，避免?失誤，?把握質(zhì)?量。雖?然我們?營業(yè)室?盡心盡?力的搞?服務(wù)，?但是，?因各種?因素，?營業(yè)室?的服務(wù)?質(zhì)量仍?是不盡?人意。?三是努?力學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?知識大?力拓展?業(yè)務(wù)營?業(yè)室的?業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，創(chuàng)?造良好?的發(fā)展?環(huán)境。?對于我?本人來?講，盡?力做到?了“三?個服務(wù)?”。一?是給客?戶服好?務(wù)，由?于我主?要任務(wù)?是分管?前臺，?柜員幾?乎每天?都有不?好處理?的業(yè)務(wù)?和客戶?介紹給?我，本?著“客?戶就是?___?_”的?意識，?每次我?都能圓?滿的讓?客戶滿?意而歸?，有一?些較難?處理的?事情，?我都是?帶著禮?物主動?上門，?最終看?到的都?是客戶?滿意的?笑臉。?就這樣?，有的?客戶甚?至已經(jīng)?和我交?上了朋?友，也?成為了?建行的?忠實客?戶。二?是給本?營業(yè)室?的柜員?服好務(wù)?，不論?柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)?備出現(xiàn)?了問題?，我都?能主動?解決，?柜員身?體不適?、家庭?不順心?，我都?能主動?關(guān)心和?幫助。?三是給?各網(wǎng)點?服好務(wù)?，因營?業(yè)室是?全行業(yè)?務(wù)的中?心樞紐?，我和?各網(wǎng)點?的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也?較為頻?繁，工?作中不?論網(wǎng)點?因設(shè)備?問題或?業(yè)務(wù)問?題找到?我，我?都能積?極為他?們聯(lián)系?或者親?自上門?想方設(shè)?法的幫?助他們?解決。?4.?做好新?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和營?銷工作?今年?，可以?說是我?行產(chǎn)品?的營銷?年，今?年以來?我行新?的金融?產(chǎn)品層?出不窮?，我本?人也抓?緊時間?在最短?的時間?內(nèi)領(lǐng)會?新業(yè)務(wù)?，掌握?新技能?，把我?行的產(chǎn)?品營銷?作為今?年的重?點，大?力宣傳?和營銷?我行產(chǎn)?品,同?時指導(dǎo)?、協(xié)助?其他網(wǎng)?點開展?新業(yè)務(wù)?的推銷?活動，?努力發(fā)?展中間?業(yè)務(wù)。?截止到?年底，?由我主?持辦理?的基金?業(yè)務(wù)有?十余種?，金額?近__?__萬?元，代?理記帳?式和電?子國債?___?_萬元?，在市?行排名?中名列?前茅。?我還在?行里的?安排下?對全行?柜員就?網(wǎng)上銀?行、c?all?cen?ter?系統(tǒng)、?貸記卡?業(yè)務(wù)、?vip?客戶等?新業(yè)務(wù)?進行了?多次授?課。?5.身?先士卒?，起到?黨員的?帶頭作?用_?___?年是建?設(shè)銀行?重大改?革的一?年，在?___?_年中?，我本?人除認(rèn)?真學(xué)習(xí)?與改革?相關(guān)的?文件精?神，作?好心理?準(zhǔn)備外?，還積?極主動?的和營?業(yè)室的?同志們?談改革?，探討?改革的?必要性?和必然?性，加?強同志?們對我?行改革?的信心?，端正?同志們?對改革?的態(tài)度?。日常?工作中?，自己?身先士?卒，加?班加點?工作多?干，主?動關(guān)心?幫助他?人，發(fā)?現(xiàn)問題?及時匯?報，主?動解決?。盡最?大的努?力體現(xiàn)?出一個?黨員、?一個中?層干部?應(yīng)起到?的帶頭?作用。?__?__年?是繁忙?而緊張?的，我?本人在?會計主?管的指?導(dǎo)下和?同志們?的幫助?下，各?方面有?了一定?的進步?，但仍?被許多?缺點和?不足所?束縛，?如對一?些問題?上強調(diào)?客觀困?難多，?沒有充?分發(fā)揮?主觀能?動性;?對