2017銷售顧問(wèn)年關(guān)總結(jié)片晌間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大部分年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)演變?yōu)槭熘囆阅艿臉I(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊研究市場(chǎng)，碰到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)討教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一同追求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)這半年間，我不行是學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的認(rèn)識(shí)，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我內(nèi)心只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本員工作。短短的半年時(shí)間，我理解了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)怎樣進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員以前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。因此，到此刻我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)汲取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。此刻嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨強(qiáng)烈，擺在全部銷售人員眼前的是-安穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)會(huì)并存，成功與失敗并存的場(chǎng)面，因此擁有一個(gè)踴躍向上的心態(tài)是特別重要的。而我每天應(yīng)當(dāng)從清晨張開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天清晨我都會(huì)從自己1/4文章根源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參照學(xué)習(xí)定的快樂(lè)激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，此后以精神充分、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有他人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和他人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有他人票據(jù)多，那么我和他人比服務(wù)。這些向來(lái)是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作達(dá)成的更好。現(xiàn)存的弊端關(guān)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)仍是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的仍是不夠充分，在與客戶的交流過(guò)程中，缺少經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不單影響了自己銷售業(yè)務(wù)的張開(kāi)，也打擊了自己的自信心。我想在此后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并踴躍學(xué)習(xí)、討教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，趕快提升自己的銷售技術(shù)。2017年工作計(jì)劃企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，我以為要成為一名合格的銷售員，第一要調(diào)整自己的理念，和企業(yè)一致思想、一致目標(biāo)，明確企業(yè)的發(fā)展方向，才能充分溶入到企業(yè)的發(fā)展中間，才能更為井井有條的展動(dòng)工作。以下是我2017年的工作計(jì)劃：連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并正確掌握市場(chǎng)動(dòng)向各樣同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向和新款車型。及時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶成立優(yōu)異的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到及時(shí)跟進(jìn)，關(guān)于自己的老客戶也要準(zhǔn)時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與認(rèn)識(shí)2/4文章根源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參照學(xué)習(xí)榮威車，并能親自體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)客戶的資料務(wù)、興趣喜好、家庭狀況等，發(fā)掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。要點(diǎn)客戶的張開(kāi)。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶看作o類來(lái)招待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜見(jiàn)，對(duì)客戶做到每周最少三次的拜見(jiàn)。努力達(dá)成現(xiàn)定任務(wù)量。在企業(yè)規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不行是，要努力達(dá)成企業(yè)的任務(wù)，同時(shí)也達(dá)成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。關(guān)于平時(shí)的本員工作仔細(xì)去達(dá)成，切不能夠偷懶，謀利鉆營(yíng)。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不能夠好大喜功，要做到一步一個(gè)蹤跡，踏扎實(shí)實(shí)的去做好工作，達(dá)成任務(wù)。意識(shí)上：不論在銷售仍是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用踴躍向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)謙遜，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更為友好的相處。每天工作。衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)達(dá)成。。每天最少回訪和追蹤2到3個(gè)暗藏客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。。每天做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)3/4文章根源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參照學(xué)習(xí)潛客系統(tǒng)。。每天自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回憶一下每天的工作能否有沒(méi)做好的。能否需要更正。。認(rèn)識(shí)及時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。知音知彼，方能戰(zhàn)無(wú)不勝。每周工作查察潛客系統(tǒng)，看能否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求存案。查察自己的任務(wù)達(dá)成了多少，還少多少許。下周給自己多少任務(wù)。每個(gè)月工作任務(wù)總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原由?？偨Y(jié)當(dāng)月自己的過(guò)錯(cuò)和做的比較好的地方。制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最后，感謝企業(yè)給我一個(gè)展現(xiàn)