第21頁(yè)共21頁(yè)企業(yè)職?員年終?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告?___?_年_?___?月__?__日?，經(jīng)深?圳市金?匯海投?資控股?有限公?司董事?會(huì)的任?命，我?擔(dān)任深?圳市金?匯海投?資控股?總經(jīng)理?一職。?在這?一年里?，在董?事會(huì)及?公司下?屬的全?力支持?下，各?項(xiàng)工作?開展順?利。經(jīng)?過(guò)公司?全體成?員的共?同努力?，我們?在企業(yè)?管理、?投標(biāo)攬?活、項(xiàng)?目管理?、文化?建設(shè)、?穩(wěn)定發(fā)?展等方?面都取?得了可?喜成績(jī)?，企業(yè)?綜合實(shí)?力增強(qiáng)?，社會(huì)?信譽(yù)提?高。?回顧一?年來(lái)工?作，主?要有以?下幾方?面：?一、組?織建設(shè)?設(shè)立?部門，?明確部?門工作?職責(zé)并?配齊人?員：風(fēng)?控總監(jiān)?李兵、?運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)鄭非?、財(cái)務(wù)?總監(jiān)林?清。由?于我們?團(tuán)隊(duì)只?有4個(gè)?人，缺?少行政?總監(jiān)一?職，所?以行政?總監(jiān)一?職暫時(shí)?由我和?財(cái)務(wù)總?監(jiān)林倩?共同擔(dān)?任，行?政總監(jiān)?的工作?暫時(shí)由?我和財(cái)?務(wù)總監(jiān)?林倩來(lái)?完成。?二、?文化建?設(shè)注?重企業(yè)?文化建?設(shè)，提?煉金匯?控股的?企業(yè)文?化“你?我用心?、引領(lǐng)?未來(lái)”?，既強(qiáng)?調(diào)與集?團(tuán)的關(guān)?系又突?出公司?服務(wù)性?質(zhì)的特?征。秉?承“誠(chéng)?信立足?社會(huì)，?服務(wù)創(chuàng)?造未來(lái)?”的經(jīng)?營(yíng)理念?，秉持?“卓越?服務(wù)、?以誠(chéng)為?本”的?企業(yè)使?命，堅(jiān)?持以客?戶為中?心，主?張“熱?心、貼?心、省?心、放?心、開?心”的?五心服?務(wù)通過(guò)?不斷強(qiáng)?化創(chuàng)新?、積極?進(jìn)取，?取得了?良好成?績(jī)，得?到了社?會(huì)各界?的認(rèn)可?和鼓勵(lì)?。三?、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)?通過(guò)組?織一系?列活動(dòng)?來(lái)建設(shè)?深圳金?匯海的?大團(tuán)隊(duì)?：組織?深圳金?匯控股?高管赴?北京大?學(xué)參加?拓展訓(xùn)?練，培?養(yǎng)金匯?控股團(tuán)?隊(duì)的團(tuán)?結(jié)合作?能力；?組織高?管參加?職業(yè)素?養(yǎng)及商?務(wù)禮儀?的培訓(xùn)?，提高?職業(yè)涵?養(yǎng)；組?織高管?參加《?企業(yè)文?化：讓?企業(yè)擁?有生命?》的課?程培訓(xùn)?，使高?管更清?晰地認(rèn)?同公司?文化。?同時(shí)?，在各?項(xiàng)活動(dòng)?的開展?過(guò)程中?，我注?意到給?不同的?同仁們?創(chuàng)造不?同的又?適合他?們個(gè)人?的機(jī)會(huì)?，讓他?們有機(jī)?會(huì)表現(xiàn)?自己，?鍛煉自?己。?四、業(yè)?績(jī)建設(shè)?在短?短的一?年里，?由于團(tuán)?隊(duì)的協(xié)?力合作?，業(yè)績(jī)?取得了?驕人的?成效。?首先，?深圳金?匯控股?與玉山?銀行《?中國(guó)》?有限公?司簽署?合作協(xié)?議，包?攬了金?匯控股?控股集?團(tuán)旗下?的全資?子公司?的全權(quán)?代理權(quán)?；其次?，對(duì)集?團(tuán)內(nèi)部?承擔(dān)業(yè)?務(wù)；最?后，深?圳金匯?控股與?海佛山?金匯海?簽署了?合作協(xié)?議，實(shí)?現(xiàn)與實(shí)?體公司?的首次?合作；?同時(shí)，?截至報(bào)?告時(shí)，?金匯控?股正與?美信金?融等幾?家公司?進(jìn)行項(xiàng)?目洽談?中。?深圳金?匯海取?得了如?此的成?績(jī)與集?團(tuán)董事?的支持?和公司?成員的?共同協(xié)?作是分?不開的?，但金?匯控股?僅僅成?立兩年?，顯性?的問(wèn)題?比較明?顯，隱?性的問(wèn)?題仍然?存在。?我將會(huì)?和我的?團(tuán)隊(duì)共?同努力?，開創(chuàng)?更好的?局面，?取得更?優(yōu)異的?成績(jī)。?五：?指導(dǎo)方?向_?___?年過(guò)去?了，回?首深圳?金匯海?成立這?些年來(lái)?的發(fā)展?歷程和?風(fēng)風(fēng)雨?雨，我?們有過(guò)?挫折，?有過(guò)困?惑，有?過(guò)喜悅?。今天?，我想?感謝和?深圳金?匯海一?路走來(lái)?的每一?位員工?，感謝?您們對(duì)?我的信?任，是?你們的?努力和?堅(jiān)持，?讓深圳?金匯海?投資控?股有限?公司在?中國(guó)金?融業(yè)內(nèi)?嶄露頭?角，取?得今天?這樣的?成就。?我還?記得這?樣一位?員工李?明勇，?當(dāng)時(shí)，?我派他?到北方?某一公?司出差?，走之?前他來(lái)?我辦公?室時(shí)，?還是非?常英俊?，非常?精神的?一個(gè)小?伙子。?可是當(dāng)?他二個(gè)?星期后?回來(lái)再?站在我?面前時(shí)?，我看?到他的?嘴上滿?是熱蒼?。我就?問(wèn)他怎?么回事?，他說(shuō)?因?yàn)榫?道里很?冷，凍?感冒了?。我問(wèn)?羽絨服?穿了沒(méi)?有（因?為冬天?北方很?冷，走?前我特?意給他?們都買?了厚厚?的羽絨?服）？?他說(shuō)衣?服太厚?，井道?里干活?不方便?就沒(méi)有?穿。說(shuō)?實(shí)話，?當(dāng)時(shí)，?我真的?是很心?酸！很?心疼！?我知道?在深圳?金匯海?，有許?許多多?的員工?象李明?勇一樣?，為了?工作，?主動(dòng)放?棄休息?，加班?加點(diǎn)，?甚至通?霄達(dá)旦?的工作?；還有?許多員?工冒著?賽風(fēng)酷?暑，常?年累月?奮戰(zhàn)在?工地現(xiàn)?場(chǎng)，3?65天?沒(méi)有幾?天可以?合家團(tuán)?聚。?很多時(shí)?候，我?們員工?在實(shí)際?工作中?所面臨?的困難?和艱苦?程度，?往往是?超出我?們做領(lǐng)?導(dǎo)的估?計(jì)和想?象的。?在此，?我想借?這個(gè)機(jī)?會(huì)，向?你們說(shuō)?一聲：?“謝謝?你們！?你們辛?苦了！?擁有你?們，我?感到非?常地驕?傲！”?企業(yè)?職員年?終個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?（二）?在忙?碌和有?序的生?產(chǎn)中匆?匆渡過(guò)?了__?__年?，在這?一年里?，我在?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?的關(guān)心?與幫助?下圓滿?的完成?了各項(xiàng)?工作，?在思想?覺(jué)悟和?工作業(yè)?績(jī)方面?有了進(jìn)?一步的?提高，?翻看這?一年來(lái)?的工作?日志，?回顧著?這忙碌?、充實(shí)?而又緊?張的一?年，工?作上還?是收獲?頗豐，?現(xiàn)將我?的全年?的工作?情況總?結(jié)如下?：在?這一年?里，能?夠正確?認(rèn)真的?對(duì)待自?己所從?事的每?一項(xiàng)工?作，工?作投入?，能夠?認(rèn)真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，通?過(guò)報(bào)紙?、雜志?、書籍?積極學(xué)?習(xí)政治?理論；?遵紀(jì)守?法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?法律知?識(shí)；愛(ài)?崗敬業(yè)?，具有?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，積?極主動(dòng)?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)調(diào)?度工作?知識(shí)，?工作態(tài)?度端正?。從思?想上聽(tīng)?從指揮?，服從?安排；?在工作?中任勞?任怨。?在我?的調(diào)度?工作中?，本人?結(jié)合生?產(chǎn)中的?實(shí)際問(wèn)?題，按?照早配?套，早?產(chǎn)出的?原則，?靈活安?排制版?———?—印刷?———?—裝訂?一條龍?的生產(chǎn)?秩序，?隨時(shí)調(diào)?整產(chǎn)品?的配套?順序，?合理的?組織生?產(chǎn)次序?，使生?產(chǎn)時(shí)刻?都保持?在一個(gè)?，其次?，在這?一年里?，我積?累了大?量的調(diào)?度生產(chǎn)?經(jīng)驗(yàn)，?已經(jīng)能?夠很輕?松的完?成現(xiàn)在?的本質(zhì)?工作。?而且能?夠幫助?同事?在這一?年，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?開拓創(chuàng)?新意識(shí)?，積極?圓滿的?完成了?以下本?職工作?：（?1）（?2）（?3）（?4）?從以上?工作中?，我堅(jiān)?持在開?展工作?之前做?好個(gè)人?工作計(jì)?劃，有?主次的?先后及?時(shí)的完?成各項(xiàng)?工作，?達(dá)到預(yù)?期的效?果，保?質(zhì)保量?的完成?工作，?提高工?作效率?，同時(shí)?在工作?中學(xué)習(xí)?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過(guò)?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，開創(chuàng)?了工作?的新局?面。在?新的一?年里我?也為自?己制定?了新的?目標(biāo)，?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好地充?實(shí)自己?，以飽?滿的精?神迎接?新時(shí)期?的挑戰(zhàn)?。企?業(yè)職員?年終個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）_?___?年是人?保財(cái)險(xiǎn)?股份制?改革上?市后的?第一個(gè)?年度。?這一年?，是我?司面臨?壓力攻?艱克難?的一年?，是面?對(duì)新變?化、落?實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)?行新規(guī)?定的第?一年。?我司在?市分公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?員工的?奮力拼?搏下，?取得了?一定的?經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。?___?_年，?我司實(shí)?收毛保?費(fèi)__?__萬(wàn)?元，同?比增長(zhǎng)?x%，?已賺凈?保費(fèi)_?___?萬(wàn)元，?凈利潤(rùn)?___?_萬(wàn)元?，賠付?率為_?___?%。較?好地完?成了上?級(jí)公司?下達(dá)的?任務(wù)指?標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)?，落實(shí)?計(jì)劃，?緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、?計(jì)劃落?實(shí)早、?措施實(shí)?__?__年?初，我?司經(jīng)理?室就針?對(duì)__?__地?區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變?化及_?___?年全年?保費(fèi)收?入情況?進(jìn)行綜?合分析?，將上?級(jí)公司?下達(dá)我?司的各?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層?層分解?，把計(jì)?劃分解?成月計(jì)?劃，月?月盤點(diǎn)?、月月?落實(shí)，?有效的?保證了?對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情?況及時(shí)?的進(jìn)行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時(shí)?充分考?慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?進(jìn)一步?明確了?考核辦?法，把?綜合賠?付率作?為年終?測(cè)評(píng)的?重要數(shù)?據(jù)。?2、搶?占車險(xiǎn)?市場(chǎng)，?加大新?工程、?新項(xiàng)目?的拓展?力度，?堅(jiān)決的?丟棄“?垃圾保?費(fèi)”?今年來(lái)?，我們?把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)?，拓展?新車市?場(chǎng)和新?工程新?項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)?工作的?重中之?重，在?抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的?基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決?的丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保?業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠?，我們?要求各?業(yè)務(wù)部?門按月?上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，?由經(jīng)理?室督促?考核，?并要求?提前介?入公關(guān)?。一旦?出現(xiàn)脫?報(bào)，馬?上在全?司公布?，其他?人員可?以參與?競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏?固了原?有業(yè)務(wù)?，大大?減少了?業(yè)務(wù)的?流失，?保證了?主要險(xiǎn)?種的市?場(chǎng)份額?占有率?。二?是與地?方政府?有關(guān)部?門建立?聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提?前獲悉?新上項(xiàng)?目、新?上工程?名錄，?并和交?警部門?、汽車?銷售商?建立友?好合作?關(guān)系，?請(qǐng)他們?幫助我?們收集?、提供?新車信?息，對(duì)?潛在的?新業(yè)務(wù)?、新市?場(chǎng)做到?心中有?數(shù)，充?分把握?市場(chǎng)主?動(dòng)，填?補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原?因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定?因素。?三是?已失業(yè)?務(wù)不放?棄。我?們不僅?對(duì)__?__年?業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到?筆筆清?晰，并?要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?把__?__年?展業(yè)過(guò)?程中流?失的業(yè)?務(wù)列出?明細(xì)，?并分解?到相關(guān)?部門，?要求加?大公關(guān)?力度，?睜脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動(dòng)進(jìn)攻?，上門?聽(tīng)取意?見(jiàn)和建?議，改?善服務(wù)?手段，?逐個(gè)突?破，全?面爭(zhēng)取?回流。?四是?大小齊?抓，能?保則保?。因?yàn)?企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資?金等因?素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形?成了較?大的沖?擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對(duì)這些?情況，?我們充?分動(dòng)員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責(zé)?任到人?，對(duì)保?費(fèi)在_?___?萬(wàn)元以?上的實(shí)?行分管?經(jīng)理介?入，共?同公關(guān)?。3?、在競(jìng)?爭(zhēng)中求?生存，?在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)?展。?___?_地區(qū)?現(xiàn)有1?0家（?中國(guó)財(cái)?保、中?國(guó)人壽?、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平?洋壽險(xiǎn)?、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)?險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)?、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、?華邦代?理、匯?豐代理?）經(jīng)營(yíng)?財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期?健康險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的?保險(xiǎn)公?司、營(yíng)?銷部、?代理公?司，另?已發(fā)現(xiàn)?1家公?司（大?地產(chǎn)險(xiǎn)?）在我?縣爭(zhēng)奪?業(yè)務(wù)，?而__?__地?區(qū)人口?少，企?業(yè)規(guī)模?小，我?司面對(duì)?外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶?來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力?，保持?沉著冷?靜，客?觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情?況尋求?對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們?展開了?一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)?：一?是做好?地方政?府主要?領(lǐng)導(dǎo)工?作。公?司經(jīng)理?室多次?向縣委?、縣政?府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作?，突出?匯報(bào)我?司是如?何加大?對(duì)__?__地?方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支?持力度?，是如?何圍繞?地方政?府中心?開展工?作的，?我司積?極參與?了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)?，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪?個(gè)體、?私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)?，不僅?使縣委?、縣政?府對(duì)我?司熱心?參與地?方政府?工作表?示滿意?，還對(duì)?我司正?確調(diào)整?業(yè)務(wù)發(fā)?展方向?，向中?小企業(yè)?提供保?險(xiǎn)保障?，主動(dòng)?服務(wù)于?他們，?給予肯?定。真?實(shí)的讓?縣委、?縣政府?感到人?保財(cái)險(xiǎn)?公司是?真心為?地方政?府服務(wù)?的，是?值得扶?持、信?賴和幫?助的，?從而對(duì)?我司工?作給予?了很大?地傾斜?。二?是深入?老客戶?企業(yè)，?在客戶?企業(yè)中?聘請(qǐng)信?息員、?聯(lián)絡(luò)員?，并從?其他保?險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)?務(wù)尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務(wù)，使?其他保?險(xiǎn)公司?的工作?處于被?動(dòng)狀態(tài)?。三?是服務(wù)?更加人?性化、?親密化?，公司?經(jīng)理噬?員年初?就對(duì)縣?屬各大?系統(tǒng)骨?干企業(yè)?實(shí)行劃?塊包干?，進(jìn)行?了多次?回訪，?請(qǐng)他們?對(duì)我司?工作提?出意見(jiàn)?和建議?，這一?舉措得?到了企?業(yè)的充?分肯定?，他們?認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登?門是人?保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?充分體?現(xiàn)，使?客戶對(duì)?我司更?加信任?。四?是要求?所有中?層干部?走出辦?公室，?對(duì)所有?中小企?業(yè)必須?親自上?門拜訪?，對(duì)所?有新保?客戶必?須當(dāng)面?解釋條?款并承?諾服務(wù)?項(xiàng)目，?與企業(yè)?進(jìn)行不?斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)?行零距?離接觸?，只要?客戶需?要必須?隨叫隨?到，提?供各方?面服務(wù)?。五是?按照向?社會(huì)服?務(wù)承諾?和行業(yè)?禁令，?嚴(yán)格內(nèi)?部管控?，以理?賠和承?保兩大?服務(wù)部?門為切?入口，?全面提?高公司?整體服?務(wù)水平?。企?業(yè)職員?年終個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告（四?）第?一部分?工作小?結(jié)一?、企業(yè)?管理方?面1?、管理?體系的?運(yùn)行與?維護(hù)按?照既定?的計(jì)劃?進(jìn)行。?各公司?的外審?可以按?照目前?運(yùn)行的?體系如?實(shí)的檢?驗(yàn)，這?既有利?于外審?人員對(duì)?公司提?出有價(jià)?值的管?理建議?，也有?利于管?理體系?的推進(jìn)?，公司?整體管?理水平?和效益?的提升?。2?、將流?程梳理?并oa?化。目?前已上?線操作?oa流?程中包?括了人?事、財(cái)?務(wù)、信?息、法?務(wù)、市?場(chǎng)、生?產(chǎn)、技?術(shù)等1?5類共?80余?個(gè)子流?程。流?程的o?a化提?高了工?作效率?，更快?捷的審?批流程?，減少?了因?qū)?批的延?時(shí)增加?管理成?本。同?時(shí)流程?在不斷?的修訂?，完善?，逐步?規(guī)范化?，標(biāo)準(zhǔn)?化。?3、制?度的完?善。年?初的工?資級(jí)別?及福利?方案，?拉通了?員工的?晉升通?道，將?工資結(jié)?構(gòu)調(diào)整?得更加?合理；?出差管?理制度?，統(tǒng)一?了出差?各類費(fèi)?用的標(biāo)?準(zhǔn)；年?度績(jī)效?考核方?案，以?對(duì)單位?的考核?影響單?位員工?的年收?入、?晉升，?激勵(lì)各?單位積?極完成?既定目?標(biāo)，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?合作；?考勤制?度、員?工手冊(cè)?的修訂?，經(jīng)過(guò)?了方案?的多次?討論，?修改，?并按照?法定民?主程序?，合情?合理的?頒布新?規(guī)，嚴(yán)?肅了勞?動(dòng)紀(jì)律?，樹立?了行為?規(guī)范，?讓員工?所有的?行為都?有章法?可依，?逐漸形?成特有?的行為?模式。?二、?人力資?源管理?方面?1、人?力資源?的現(xiàn)狀?目前?集團(tuán)公?司截止?___?_年_?___?月中，?總?cè)藬?shù)?為2_?___?人，其?中男性?員工占?___?_2%?，女性?員工占?2x%?。與_?___?年初公?司總?cè)?數(shù)21?___?_人相?比，凈?增46?7人，?增幅為?___?_%。?公司從?___?_年末?的23?人增至?今天的?26_?___?人，_?___?年時(shí)間?增長(zhǎng)1?16倍?。當(dāng)?前公司?的人力?資源狀?況總體?上基本?滿足業(yè)?務(wù)需要?，但欠?缺高端?經(jīng)營(yíng)、?技術(shù)、?管理人?才，財(cái)?務(wù)管理?人才，?施工管?理人才?，技術(shù)?人才及?普工。?從各公?司、各?部門對(duì)?用工反?映情況?來(lái)看，?目前公?司員工?總體的?能力與?素質(zhì)上?基本滿?足當(dāng)前?公司發(fā)?展。員?工對(duì)公?司認(rèn)可?度較高?，公司?有工會(huì)?、有各?類協(xié)會(huì)?，員工?面談活?動(dòng)。在?當(dāng)前民?眾維權(quán)?意識(shí)普?遍提升?情況下?，今年?只發(fā)生?2起勞?動(dòng)關(guān)系?糾紛。?除了待?遇留人?，文化?留人已?占據(jù)主?要地位?，員工?關(guān)系總?體穩(wěn)定?、員工?歸屬感?較強(qiáng)。?通過(guò)對(duì)?行業(yè)走?訪了解?、珠海?市工資?指導(dǎo)價(jià)?對(duì)比，?經(jīng)過(guò)今?年__?__月?薪資福?利較大?調(diào)整后?，公司?的總體?薪資水?平處于?中等稍?偏上水?平，在?行業(yè)、?地區(qū)有?一定的?競(jìng)爭(zhēng)力?。目?前人事?工作開?展較為?順利，?職責(zé)比?較清晰?，分工?比較合?理。?2、總?體問(wèn)題?首先?，培訓(xùn)?缺乏系?統(tǒng)性。?雖然有?夜校，?內(nèi)部講?師，導(dǎo)?師制相?關(guān)制度?，但未?完全搭?建一個(gè)?整體的?自下而?上培訓(xùn)?體系，?培訓(xùn)工?作稍顯?薄弱。?其次，?工資結(jié)?構(gòu)欠合?理。雖?然今年?___?_月份?經(jīng)過(guò)工?資結(jié)構(gòu)?的調(diào)整?較之前?有很大?的改善?，但依?舊存在?一切問(wèn)?題，如?員工月?工資偏?低，但?年終獎(jiǎng)?占年薪?比例過(guò)?大，導(dǎo)?致在吸?引市場(chǎng)?人才方?面沒(méi)有?優(yōu)勢(shì)；?另外海?外市場(chǎng)?的擴(kuò)張?急需配?套的工?資福利?體系來(lái)?統(tǒng)一規(guī)?范。這?些問(wèn)題?都需要?在__?__年?修訂工?資方案?時(shí)重點(diǎn)?考慮。?再次?，績(jī)效?考核較?薄弱。?雖然有?些單位?、部門?有擬定?kpi?考核指?標(biāo)，但?很少真?正的實(shí)?施，數(shù)?據(jù)說(shuō)話?能力稍?顯薄弱?，絕大?部分部?門都是?憑主觀?感覺(jué)拍?腦袋確?定考核?結(jié)果。?最后?，文化?工作未?得到重?視。企?業(yè)文化?對(duì)公司?的發(fā)展?，引導(dǎo)?起著潛?移默化?的作用?，目前?公司對(duì)?文化的?作用不?夠清晰?。第?二部分?責(zé)任和?使命?目前為?集團(tuán)行?政中心?人力資?源部經(jīng)?理。在?此位置?，深感?責(zé)任重?大，誠(chéng)?惶誠(chéng)恐?。若被?選上管?理委員?會(huì)，擔(dān)?子將更?加的沉?重。尤?其針對(duì)?當(dāng)前公?司正值?發(fā)展的?關(guān)鍵期?，公司?的優(yōu)勢(shì)?是在經(jīng)?營(yíng)、市?場(chǎng)開拓?方面，?管理是?短板，?管理水?平總體?較低，?管理缺?乏系統(tǒng)?性，管?理職責(zé)?不夠清?晰，流?程不夠?順暢，?如何提?升公司?的管理?水平，?理順管?理制度?、流程?，不能?因管理?制約公?司發(fā)展?，如何?給集團(tuán)?高層領(lǐng)?導(dǎo)做好?管理的?參謀和?助手。?當(dāng)前?公司管?理也在?一步一?步規(guī)范?，如以?往制定?經(jīng)營(yíng)任?務(wù)是由?高層直?接領(lǐng)導(dǎo)?決定轉(zhuǎn)?變?yōu)榻?jīng)?過(guò)反復(fù)?討論，?數(shù)據(jù)論?證并結(jié)?合競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，?政策信?息，?市場(chǎng)變?化等綜?合考慮?制定。?再如績(jī)?效考核?方案也?由以往?拍腦袋?的形式?逐漸轉(zhuǎn)?變?yōu)橛?數(shù)據(jù)說(shuō)?話，單?位結(jié)果?與個(gè)人?結(jié)果緊?密相關(guān)?的考核?模式。?為扮?演好參?謀與助?手的角?色，大?膽主動(dòng)?的為公?司管理?水平的?提升出?謀劃策?，結(jié)合?公司管?理發(fā)展?的趨勢(shì)?，應(yīng)該?加大管?理人才?的引進(jìn)?；公司?上上下?下要重?視管理?，經(jīng)營(yíng)?管理并?重；加?強(qiáng)管理?培訓(xùn)，?必要時(shí)?聘請(qǐng)外?部管理?機(jī)構(gòu)，?完成公?司頂層?設(shè)計(jì)；?加強(qiáng)考?核，用?數(shù)據(jù)事?實(shí)說(shuō)話?；引進(jìn)?先進(jìn)的?管理工?具，管?理方法?。第?三部分?合理化?建議?為提高?公司管?理水平?，可在?適當(dāng)時(shí)?期應(yīng)推?行卓越?績(jī)效模?式。該?模式是?當(dāng)今廣?泛認(rèn)同?的一種?組織綜?合績(jī)效?管理的?有效方?法和工?具。珠?海市政?府相關(guān)?部門也?積極引?導(dǎo)優(yōu)秀?企業(yè)走?卓越績(jī)?效經(jīng)營(yíng)?道路，?促進(jìn)企?業(yè)管理?創(chuàng)新和?績(jī)效改?進(jìn)，幫?助企業(yè)?探索自?身質(zhì)量?文化建?設(shè)的方?向和路?線，進(jìn)?一步引?導(dǎo)企業(yè)?從文化?層面、?精神層?面去提?升企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)?力。該?模式引?進(jìn)成本?較低，?集團(tuán)可?以以某?個(gè)實(shí)體?子公司?為試點(diǎn)?，運(yùn)行?成熟可?推廣到?各個(gè)公?司，讓?管理更?加系統(tǒng)?，規(guī)范?，同時(shí)?通過(guò)新?的管理?模式的?引進(jìn)，?提高公?司管理?意識(shí)和?水平。?企業(yè)?職員年?終個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?（五）?__?__年?在各部?門的協(xié)?調(diào)配合?下，我?們緊緊?圍繞公?司奮斗?目標(biāo)，?抓機(jī)遇?、求發(fā)?展，全?體員工?齊心協(xié)?力，頑?強(qiáng)進(jìn)取?，各方?面工作?都取得?了顯著?成績(jī)的?一年。?在過(guò)去?的一年?里，公?司全體?員工充?分發(fā)揚(yáng)?了“熱?情、頑?強(qiáng)、向?上”的?企業(yè)精?神，大?力倡導(dǎo)?和踐行?適應(yīng)時(shí)?代的發(fā)?展的經(jīng)?營(yíng)管理?理念，?同心同?德、真?抓實(shí)干?，基本?完成了?年度生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃，?企業(yè)各?項(xiàng)主要?經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)均達(dá)?到了歷?史最好?水平。?公司?全年完?成產(chǎn)值?x萬(wàn)元?，比上?年同期?增長(zhǎng)%?；完成?銷售收?入萬(wàn)元?，比上?年同期?增%；?實(shí)現(xiàn)利?稅萬(wàn)元?，比上?年同期?增長(zhǎng)%?；工業(yè)?增加值?萬(wàn)元，?比上年?同期增?長(zhǎng)%。?并對(duì)年?初提出?企業(yè)存?在的問(wèn)?題，大?部份予?以落實(shí)?。完成?上述指?標(biāo)，我?們主要?做了以?下工作?。1?、狠抓?安全不?放松，?重視基?礎(chǔ)求發(fā)?展。?安全生?產(chǎn)和軟?硬件基?礎(chǔ)環(huán)境?是公司?得以生?存發(fā)展?的根本?。在全?年的工?作中，?做到人?員落實(shí)?，制度?落實(shí)，?機(jī)構(gòu)落?實(shí)，責(zé)?任落實(shí)?，經(jīng)費(fèi)?落實(shí)。?堅(jiān)持加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?安全管?理，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?、消除?隱患；?堅(jiān)持制?止各種?違章行?為；堅(jiān)?持加強(qiáng)?員工安?全教育?，提高?員工們?的安全?意識(shí)；?生產(chǎn)部?堅(jiān)持每?周例行?的檢查?以及日?常巡查?工作，?同時(shí)公?司也堅(jiān)?持定期?不定期?的抽查?跟蹤，?及時(shí)整?改安全?隱患，?加大安?全硬件?設(shè)施投?入和特?種作業(yè)?人員的?培訓(xùn)取?證工作?，安全?事故得?到了有?效的遏?制。?___?_年，?公司在?軟硬件?基礎(chǔ)環(huán)?境建設(shè)?上有了?較大突?破。首?先，隨?著新人?的增多?和生產(chǎn)?任務(wù)的?加大，?原有的?車間管?理結(jié)構(gòu)?已不能?完全適?應(yīng)新的?發(fā)展形?勢(shì)。因?此，我?們一直?在謀劃?基層一?線管理?干部的?培養(yǎng)和?儲(chǔ)備問(wèn)?題。我?們通過(guò)?層層推?薦、篩?選和廣?泛的征?求意見(jiàn)?，在一?線青工?中選拔?了五名?車間主?任助理?，同時(shí)?還確定?了一批?重點(diǎn)培?養(yǎng)和考?察的后?備干部?。像這?樣大面?積的提?拔和培?養(yǎng)干部?，對(duì)我?們來(lái)講?是頭一?回，為?了確保?我們選?擇的正?確性，?我們制?定了公?開、公?平、公?正的選?拔機(jī)制?，并制?訂嚴(yán)格?的公示?、培訓(xùn)?、考評(píng)?和試用?機(jī)制。?通過(guò)半?年來(lái)的?鍛煉，?事實(shí)證?明，大?多數(shù)同?志還是?經(jīng)得起?考驗(yàn)的?，推薦?和選拔?也是客?觀公正?的。其?次，我?們下決?心投入?了大量?的資金?，對(duì)技?術(shù)部進(jìn)?行了改?造，極?大的改?善了技?術(shù)人員?的工作?條件和?環(huán)境，?有效的?提高了?技術(shù)人?員的工?作效率?。如果?單純的?從辦公?軟硬件?設(shè)施來(lái)?看，我?們的技?術(shù)部目?前在全?街道，?乃至全?區(qū)，都?是數(shù)一?數(shù)二的?。2?、克服?兩大難?題，確?保任務(wù)?完成。?從我?們?cè)?的廠房?面積和?基本的?一線人?員數(shù)量?來(lái)看，?要想完?成全年?___?_萬(wàn)元?的生產(chǎn)?任務(wù)，?困難是?顯而易?見(jiàn)的，?因此_?___?年初，?場(chǎng)地和?人員成?為了阻?礙我們?完成目?標(biāo)任務(wù)?的兩大?難題。?為了?確保全?年經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，?新年伊?始，我?們就積?極籌措?資金，?加快了?征收土?地和進(jìn)?行基建?的步伐?，但往?往事與?愿違，?我們?cè)?征收土?地過(guò)程?中，遇?到了政?策瓶頸?，國(guó)家?的政策?是不可?抗拒的?。面對(duì)?這種不?利局面?，為了?完成全?年的目?標(biāo)任務(wù)?，我們?沒(méi)有被?動(dòng)的等?待和消?積的怨?天憂人?。我們?一方面?與當(dāng)局?部門聯(lián)?系開展?土地扭?轉(zhuǎn)工作?，另一?方面積?極的租?賃了兩?幢標(biāo)準(zhǔn)?鉗工車?間，共?___?_00?平方的?可用生?產(chǎn)場(chǎng)地?，這個(gè)?___?_00?平方的?場(chǎng)地，?大大的?緩解了?我們下?半年的?生產(chǎn)困?境，但?異地生?產(chǎn)也給?生產(chǎn)成?本的增?加和管?理帶來(lái)?了一定?的問(wèn)題?。所以?，租賃?廠房不?是長(zhǎng)久?之計(jì)，?從公司?中遠(yuǎn)期?的發(fā)展?考慮，?土地扭?轉(zhuǎn)這項(xiàng)?工作我?們還是?要繼續(xù)?做下去?的。同?時(shí)我們?也已做?好了另?一手準(zhǔn)?備，就?是說(shuō)一?旦土地?扭轉(zhuǎn)工?作短期?不能實(shí)?現(xiàn)，我?們將在?艾貝克?公司閑?置的土?地上做?文章。?困此，?生產(chǎn)部?門還要?有一個(gè)?長(zhǎng)期面?對(duì)兩地?生產(chǎn)管?理的思?想準(zhǔn)備?。為?了適應(yīng)?新的發(fā)?展形勢(shì)?，公司?人員有?了大幅?度的增?加。目?前我們?的員工?總數(shù)已?由去年?底的1?53人?，增加?到__?__1?人。由?于普遍?的發(fā)展?，而且?考慮到?本地企?業(yè)間人?員流動(dòng)?的良性?循環(huán)，?我們想?在當(dāng)?shù)?招收熟?練的一?線員工?基本上?是不可?能的。?這個(gè)問(wèn)?題，今?年上半?年一度?給我們?出了很?大的難?題，而?我們最?終通過(guò)?與勞務(wù)?市場(chǎng)的?合作，?吸收外?地打工?人員，?以及招?收一些?徒工基?本上順?利的解?決了一?線人員?不足的?問(wèn)題。?但外來(lái)?務(wù)工人?員的流?動(dòng)性太?大，也?給我們?的管理?工作增?加了一?定的難?度。因?此，我?們今后?還是要?實(shí)實(shí)在?在腳踏?實(shí)地的?，以招?收當(dāng)?shù)?青年學(xué)?徒培養(yǎng)?為主，?以吸收?外地務(wù)?工人員?為輔，?也只有?這樣才?能從根?本上解?決人員?問(wèn)題。?3、?強(qiáng)化內(nèi)?部管理?，夯實(shí)?發(fā)展基?礎(chǔ)。?（1）?節(jié)能減?耗降成?本，狠?抓質(zhì)量?上臺(tái)階?。_?___?年，公?司面對(duì)?生產(chǎn)原?材料價(jià)?格不斷?上漲和?產(chǎn)品銷?售市場(chǎng)?價(jià)格下?壓的雙?重挑戰(zhàn)?，著力?于節(jié)能?減耗降?成本，?努力克?服資金?困難。?因此下?半年，?我們?cè)?公司內(nèi)?大力開?展勵(lì)行?節(jié)約活?動(dòng)，并?成立一?個(gè)“勵(lì)?行節(jié)約?領(lǐng)導(dǎo)小?組”來(lái)?全面組?織和指?導(dǎo)這項(xiàng)?工作。?從節(jié)約?一滴油?、一度?電做起?，加大?現(xiàn)場(chǎng)管?理的監(jiān)?督力度?，嚴(yán)格?管理，?精心計(jì)?算，從?而有效?的減少?了原材?料浪費(fèi)?和資金?流失。?涌現(xiàn)了?不少象?鉗工一?車間主?任周宗?田同志?那樣，?采用新?工藝、?新方法?，僅一?張圖紙?所下的?材料就?能節(jié)約?幾千元?原材料?的先進(jìn)?事跡。?隨著?今年生?產(chǎn)規(guī)模?的擴(kuò)大?，我們?意識(shí)到?，必須?進(jìn)一步?加大對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)?量的控?制力度?，因此?，春節(jié)?后我們?調(diào)整了?質(zhì)量管?理機(jī)構(gòu)?的人員?結(jié)構(gòu)，?將質(zhì)檢?科單列?并擴(kuò)大?為質(zhì)檢?部，調(diào)?整和充?實(shí)了部?門領(lǐng)導(dǎo)?，制定?并實(shí)施?了一些?新的過(guò)?程質(zhì)量?控制制?度。但?從實(shí)際?效果來(lái)?看，我?們的質(zhì)?檢人員?還有很?多工作?要做，?同時(shí)相?關(guān)部門?也還有?很多配?合不到?的地方?，尤其?是在現(xiàn)?場(chǎng)安裝?過(guò)程中?，我們?還要?jiǎng)?腦筋找?到更好?的控制?辦法。?以往我?們講產(chǎn)?品質(zhì)量?，主要?是從產(chǎn)?品實(shí)現(xiàn)?過(guò)程中?來(lái)找問(wèn)?題，即?在設(shè)計(jì)?、采購(gòu)?、制造?、安裝?調(diào)試過(guò)?程中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?、解決?問(wèn)題。?但通過(guò)?我們最?近對(duì)幾?個(gè)實(shí)例?的研究?和分析?發(fā)現(xiàn)，?我們?cè)?產(chǎn)品質(zhì)?量控制?上忽略?了一個(gè)?很重要?的環(huán)節(jié)?，即產(chǎn)?品的銷?售和合?同評(píng)審?過(guò)程。?我們有?些銷售?人員，?為了能?拿到訂?單，在?價(jià)格上?一味的?讓步，?而且我?們的管?理機(jī)構(gòu)?在合同?批準(zhǔn)和?評(píng)審上?的省略?，造成?了低價(jià)?銷售，?導(dǎo)致無(wú)?法從根?本上保?證高質(zhì)?量產(chǎn)品?的先天?缺失。?俗話說(shuō)?巧婦難?為無(wú)米?之炊，?因此這?個(gè)問(wèn)題?必須引?起我們?各個(gè)部?門的重?視。?（2）?完善制?度建設(shè)?，加大?執(zhí)行力?度。?制度建?設(shè)是企?業(yè)發(fā)展?的重要?保證。?公司發(fā)?展至今?，一是?抓住機(jī)?遇，靠?靈活機(jī)?動(dòng)的生?產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)術(shù)?，二是?靠廣大?員工的?支持和?嚴(yán)格的?制度管?理。_?___?年，公?司結(jié)合?經(jīng)營(yíng)管?理實(shí)際?，動(dòng)員?中層以?上管理?人員在?每次例?會(huì)上就?公司經(jīng)?營(yíng)、管?理、制?度等方?面提出?修改意?見(jiàn)和建?議。充?分發(fā)揮?管理人?員及全?體員工?在企業(yè)?生存發(fā)?展過(guò)程?中的重?要作用?，通過(guò)?發(fā)動(dòng)全?體管理?人員對(duì)?制度的?修訂完?善，使?公司制?度建設(shè)?更具有?合理性?和可行?性。_?___?年新制?訂了設(shè)?計(jì)開發(fā)?、生產(chǎn)?管理和?采購(gòu)等?三個(gè)操?作規(guī)范?，修訂?了《過(guò)?程檢驗(yàn)?制度》?。在執(zhí)?行制度?上堅(jiān)持?人人平?等、獎(jiǎng)?懲都硬?，同時(shí)?結(jié)合“?動(dòng)之以?情、曉?之以理?”的人?本管理?機(jī)制，?把情感?管理融?入管理?的全過(guò)?程，不?斷提高?管理質(zhì)?量，真?正實(shí)現(xiàn)?把約束?機(jī)制變?為員工?的自覺(jué)?行動(dòng)。?（3?）加強(qiáng)?財(cái)務(wù)監(jiān)?督，保?障資金?需求。?為了?保證生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?、發(fā)展?、技術(shù)?改造的?資金需?求，_?___?年，公?司進(jìn)一?步對(duì)資?金使用?實(shí)行分?級(jí)計(jì)劃?、分層?把關(guān)、?嚴(yán)格審?核，保?證資金?統(tǒng)籌安?排合理?運(yùn)用，?同時(shí)，?加大了?資金合?理利用?的監(jiān)督?力度，?用好用?活資金?，一是?加強(qiáng)了?存貨資?金的管?理，對(duì)?庫(kù)房材?料實(shí)行?了定額?管理，?原材料?實(shí)行以?耗定進(jìn)?的辦法?減少存?貨資金?的占用?；二是?加大了?對(duì)應(yīng)收?賬款的?清收力?度，堅(jiān)?持督促?銷售人?員對(duì)到?期貨款?的回收?，使應(yīng)?收賬款?降到最?低水平?，行使?法律程?序減少?呆壞帳?損失，?加快了?流動(dòng)資?金周轉(zhuǎn)?。三是?加大財(cái)?務(wù)監(jiān)督?力度，?嚴(yán)格控?制人為?失誤，?減少資?金損失?。在這?個(gè)問(wèn)題?上，我?們的財(cái)?務(wù)人員?在相關(guān)?部門的?配合下?，取得?了一定?的成績(jī)?，也積?累了一?些經(jīng)驗(yàn)?。僅在?一張發(fā)?票上的?較真和?認(rèn)真復(fù)?查，就?為公司?攙回近?___?_萬(wàn)元?的損失?，而在?一份外?加工合?同款的?支付上?嚴(yán)格把?關(guān)，又?為公司?攙回近?萬(wàn)元的?損失。?因此，?我們應(yīng)?當(dāng)統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)，?給予財(cái)?務(wù)部門?審核和?監(jiān)督工?作更大?的支持?。（?4）推?行辦公?自動(dòng)化?，提高?工作效?率。?為了改?變傳統(tǒng)?的辦公?方式，?規(guī)范工?作程序?，提高?工作效?率，公?司在進(jìn)?一步加?強(qiáng)計(jì)算?機(jī)的日?常維護(hù)?管理的?同時(shí)，?加快了?計(jì)算機(jī)?信息化?工程的?進(jìn)程。?在網(wǎng)管?部的努?力下，?公司完?善了技?術(shù)信息?化管理?、銷售?信息化?管理、?采購(gòu)信?息化管?理、倉(cāng)?庫(kù)半信?息化管?理、人?力資源?信息化?管理、?財(cái)務(wù)信?息化管?理、辦?公初步?自動(dòng)化?等平臺(tái)?，并提?倡管理?人員盡?量、盡?快掌握?現(xiàn)代化?和信息?化辦公?設(shè)備，?逐步實(shí)?現(xiàn)無(wú)紙?化辦公?。雖然?年初我?們被認(rèn)?定為市?級(jí)信息?化實(shí)施?企業(yè)，?但我們?仍然應(yīng)?當(dāng)清醒?的認(rèn)識(shí)?到，我?們的信?息化還?沒(méi)有完?成部門?之間的?接口，?我們也?還沒(méi)有?實(shí)現(xiàn)生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?管理全?過(guò)程的?模塊整?合平臺(tái)?，同時(shí)?我們的?人員素?質(zhì)也還?不能完?全適應(yīng)?信息化?管理的?要求。?因此，?我們離?真正的?信息化?實(shí)施企?業(yè)，尚?有很大?的差距?，也正?因?yàn)槿?此，才?使我們?講了多?年的倉(cāng)?庫(kù)信息?化全過(guò)?程管理?，遲遲?難以實(shí)?施。但?由于我?們多年?來(lái)已經(jīng)?整合了?完備的?硬件基?礎(chǔ)，只?要我們?下決心?，這些?問(wèn)題都?是可以?短時(shí)期?解決的?。（?5）切?實(shí)加強(qiáng)?物資供?應(yīng)，保?證采購(gòu)?物資質(zhì)?量。?為了確?保正常?生產(chǎn)和?___?_年初?制定的?一系列?目標(biāo)指?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，供?應(yīng)部全?力以赴?，認(rèn)真?做好庫(kù)?房管理?工作，?及時(shí)掌?握庫(kù)房?物資數(shù)?量的動(dòng)?態(tài)情況?，盡量?減少物?資壓庫(kù)?。在采?購(gòu)中，?千方百?計(jì)實(shí)現(xiàn)?比質(zhì)比?價(jià)采購(gòu)?，對(duì)采?購(gòu)市場(chǎng)?進(jìn)行咨?詢了解?，逐一?排查，?分析掌?握生產(chǎn)?廠家資?質(zhì)和技?術(shù)力量?，從產(chǎn)?品的實(shí)?用性等?多方進(jìn)?行比較?，保證?采購(gòu)物?資的質(zhì)?量。始?終堅(jiān)持?減少中?間環(huán)節(jié)?，降低?采購(gòu)成?本，提?高進(jìn)銷?差率。?通過(guò)努?力，_?___?年供應(yīng)?部按時(shí)?到貨率?、進(jìn)貨?驗(yàn)收合?格率，?與往年?相比都?有了一?定的提?高，而?不合格?率和退?貨率卻?有了一?定程度?的下降?。但我?們講，?供應(yīng)部?門在上?述工作?中還有?很大的?提升空?間，包?括我們?計(jì)劃的?合理性?和資金?的合理?使用，?以及對(duì)?新供應(yīng)?商的資?質(zhì)調(diào)查?評(píng)審和?本部門?人員的?管理等?等，都?要進(jìn)一?步加強(qiáng)?。（?6）緊?抓住銷?售市場(chǎng)?，調(diào)整?營(yíng)銷策?略。?為提高?銷售額?和資金?回籠率?及產(chǎn)品?銷售價(jià)?格，_?___?年公司?在部經(jīng)?理辦公?會(huì)上，?認(rèn)真對(duì)?全國(guó)市?場(chǎng)需求?變化進(jìn)?行分析?，準(zhǔn)確?地把握?產(chǎn)品市?場(chǎng)走勢(shì)?，制定?切實(shí)可?行的營(yíng)?銷策略?，并根?據(jù)不同?時(shí)期的?市場(chǎng)變?化情況?，適時(shí)?調(diào)整銷?售策略?，建立?誠(chéng)信的?客戶網(wǎng)?絡(luò)，不?斷提高?我們的?高新技?術(shù)產(chǎn)品?在市場(chǎng)?的占有?率。經(jīng)?過(guò)一年?的努力?，公司?的表干?爐系列?產(chǎn)品和?擁有自?主知識(shí)?產(chǎn)權(quán)的?U型退?火爐設(shè)?備，銷?售率和?資金回?籠率均?名列其?他產(chǎn)品?的前列?，在用?戶心中?樹立了?良好的?企業(yè)形?象和品?牌形象?，上述?產(chǎn)品的?銷售價(jià)?也能長(zhǎng)?期處于?較高價(jià)?位。全?年共計(jì)?簽定有?限合同?69份?（不含?配件銷?售），?合同總?標(biāo)的達(dá)?___?_萬(wàn)元?（其中?93。?___?_萬(wàn)元?歐元按?1比1?0換算?）。完?成上述?業(yè)績(jī)，?對(duì)我們?來(lái)講是?值得自?豪的，?這與我?們?nèi)w?參與市?場(chǎng)營(yíng)銷?的銷售?、技術(shù)?人員的?共同努?力是分?不開的?。比如?像徐林?同志，?做工業(yè)?爐銷售?的基礎(chǔ)?在銷售?隊(duì)伍里?，并不?突出，?但他以?務(wù)實(shí)、?誠(chéng)信和?勤快，?得到了?用戶的?認(rèn)可，?一年來(lái)?累計(jì)簽?定有效?合同4?份，累?計(jì)合同?標(biāo)的達(dá)?___?_萬(wàn)元?，有的?同志講?他跟蹤?的項(xiàng)目?成功率?高，所?取得的?業(yè)績(jī)，?有運(yùn)氣?的成份?，但我?們不能?完全贊?成這種?說(shuō)法，?天下沒(méi)?有免費(fèi)?的午餐?，既使?有也要?你去動(dòng)?手和張?嘴，否?則它一?樣不能?為你充?饑。因?此，在?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)條件?下開展?銷售工?作，對(duì)?我們每?一個(gè)從?業(yè)人員?來(lái)講，?都必須?發(fā)揚(yáng)釘?子精神?和務(wù)實(shí)?、誠(chéng)信?和勤快?的工作?作風(fēng)。?講到這?里，我?要特別?提一下?我們銷?售部的?翻譯_?___?，她是?我們_?___?年上半?年剛聘?請(qǐng)的專?業(yè)翻譯?，面對(duì)?新的工?作環(huán)境?和業(yè)務(wù)?領(lǐng)域，?每天加?班加點(diǎn)?全身心?的投入?到工作?當(dāng)中，?她的綜?合素質(zhì)?和專業(yè)?素養(yǎng)，?受到了?來(lái)公司?考察外?賓的一?致好評(píng)?，尤其?為我們?與伊朗?步進(jìn)爐?的成功?簽約，?立下了?汗馬功?勞。?在肯定?上述業(yè)?績(jī)的同?時(shí)，我?們也應(yīng)?有一個(gè)?基本清?醒的認(rèn)?識(shí)，我?們的專?職銷售?隊(duì)伍在?整體發(fā)?展上還?比較薄?弱，在?公司的?銷售工?作中還?沒(méi)有發(fā)?揮出應(yīng)?有的作?用，這?里有我?們對(duì)隊(duì)?伍管理?和引導(dǎo)?不力的?問(wèn)題，?也有我?們銷售?人員自?身努力?不夠的?問(wèn)題。?4、?著眼企?業(yè)未來(lái)?發(fā)展，?注重員?工素質(zhì)?教育。?在新?經(jīng)濟(jì)背?景下，?企業(yè)要?在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?生存和?發(fā)展，?必須擁?有學(xué)習(xí)?能力，?一個(gè)比?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手學(xué)得?更好更?快的學(xué)?習(xí)能力?。建立?學(xué)習(xí)型?和創(chuàng)新?型的員?工隊(duì)伍?是企業(yè)?人力資?源開發(fā)?的重要?途徑。?___?_年公?司制訂?了后備?干部和?骨干培?訓(xùn)計(jì)劃?，并結(jié)?合公司?發(fā)展的?實(shí)際需?要引進(jìn)?了部份?專業(yè)人?員，認(rèn)?真組織?開展了?中層以?上管理?人員綜?合素質(zhì)?培訓(xùn)和?ISO?900?1質(zhì)量?管理體?系、質(zhì)?量管理?基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)?，對(duì)一?些特殊?工種委?外進(jìn)行?了培訓(xùn)?，尤其?是著眼?企業(yè)未?來(lái)的發(fā)?展，招?收了幾?名大學(xué)?生和中?專生到?基層車?間工作?，當(dāng)然?我們也?要求生?產(chǎn)部門?，在待?遇上不?能讓他?們與一?般的徒?工相比?，否則?你就留?不住人?。通過(guò)?培訓(xùn)和?引進(jìn)，?既提高?了公司?員工的?綜合素?質(zhì)，又?實(shí)現(xiàn)了?企業(yè)人?力資源?的不斷?增值。?5、?注重企?業(yè)文化?建設(shè)，?推動(dòng)文?明健康?發(fā)展?企業(yè)的?文化建?設(shè)是企?業(yè)發(fā)展?的催化?劑，更?是企業(yè)?健康發(fā)?展的基?礎(chǔ)。_?___?年，我?們將企?業(yè)文化?建設(shè)定?格在增?強(qiáng)企業(yè)?的凝聚?力和感?召力上?，把企?業(yè)精神?作為員?工的精?神力量?，緊緊?圍繞生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)任?務(wù)的完?成，繼?續(xù)深入?、持久?地在全?公司范?圍內(nèi)廣?泛開展?了爭(zhēng)創(chuàng)?文明車?間、文?明部門?；提倡?員工喜?聞樂(lè)見(jiàn)?、寓教?于樂(lè)的?文化、?體育、?娛樂(lè)活?動(dòng)。分?別組織?迎春文?藝演出?、迎春?體育比?賽，而?且在今?年夏天?還組織?了與外?單位的?足球比?賽、參?加了社?區(qū)運(yùn)動(dòng)?會(huì)和大?型慰問(wèn)?演出。?通過(guò)這?些活動(dòng)?，對(duì)外?樹立了?良好的?企業(yè)形?象，對(duì)?內(nèi)極大?地增強(qiáng)?了員工?對(duì)企業(yè)?的凝聚?力，同?時(shí)極大?地鼓舞?和調(diào)動(dòng)?了員工?生產(chǎn)（?工作）?積極性?、主動(dòng)?性和創(chuàng)?造性，?在公司?形成了?心齊、?氣順、?勁足的?良好氛?圍。?6、加?強(qiáng)科技?創(chuàng)新、?努力提?高產(chǎn)品?技術(shù)含?量_?___?年，我?公司通?過(guò)引進(jìn)?和消化?吸收，?自行研?發(fā)的、?擁有完?全自主?知識(shí)產(chǎn)?權(quán)的“?連續(xù)式?退火爐?自動(dòng)生?產(chǎn)線”?設(shè)備，?被南京?市科技?局立為?___?_年市?級(jí)重大?科技項(xiàng)?目。這?是我公?司歷史?上首次?承擔(dān)當(dāng)?局的科?技開發(fā)?任務(wù)，?這也是?當(dāng)局對(duì)?我們科?技投入?和科技?開發(fā)能?力的認(rèn)?可和回?報(bào)。同?時(shí)，這?也是我?省工業(yè)?爐企業(yè)?首次承?擔(dān)的當(dāng)?局科技?開發(fā)任?務(wù)。到?目前該?項(xiàng)目已?經(jīng)結(jié)題?，而我?們?cè)陧?xiàng)?目實(shí)施?過(guò)程中?，實(shí)現(xiàn)?的經(jīng)濟(jì)?和技術(shù)?指標(biāo)，?得到了?江蘇省?生產(chǎn)率?促進(jìn)中?心專家?組的一?致認(rèn)可?，并成?功的申?請(qǐng)了專?利12?件。?___?_年，?由于我?們對(duì)科?技開發(fā)?進(jìn)行了?較大的?投入，?組織了?科技開?發(fā)隊(duì)伍?，我們?的這支?隊(duì)伍連?續(xù)兩年?均以1?0件以?上的數(shù)?量申報(bào)?專利，?公司在?上半年?被評(píng)定?為市專?利實(shí)施?企業(yè)。?三季度?，我們?的三個(gè)?產(chǎn)品，?也順利?的被認(rèn)?定為省?高新技?術(shù)產(chǎn)品?，這在?我們街?道乃至?整個(gè)工?業(yè)爐行?業(yè)也是?第一家?。_?___?年我們?在科技?開發(fā)硬?件上做?出