第10頁共10頁202?3年銷?售員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)我?是一名?應(yīng)屆生?，今年?___?_月份?的時候?加入_?___?公司銷?售部，?不知不?覺中已?經(jīng)加入?___?_司三?個多月?的時間?了，在?這三個?多月的?試用期?中，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?學(xué)習(xí)到?了很多?銷售方?面的知?識，并?且對公?司的銷?售流程?有了一?定的認(rèn)?識;對?于自己?的銷售?崗位的?工作也?有了一?定的了?解，下?面是我?這幾個?月的一?點，不?足之處?希望領(lǐng)?導(dǎo)指正?，以便?得以更?好的學(xué)?習(xí)和進(jìn)?步。?一、對?于不同?品種的?銷售要?了解其?工作流?程初?次面對?這項工?作時我?覺得摸?不到頭?腦，不?知從哪?入手，?但是在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?這幾個?月里我?對銷售?流程有?了深入?的認(rèn)識?，包括?產(chǎn)品銷?售、退?貨缺貨?處理及?對賬回?籠。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事還?經(jīng)常傳?授些經(jīng)?驗給我?，并且?會帶我?一起去?拜訪一?些客戶?及領(lǐng)導(dǎo)?，回公?司后仔?細(xì)地分?析講解?，這些?都對我?的工作?起到了?很大的?幫助作?用。?二、專?業(yè)知識?的學(xué)習(xí)?作為?一名銷?售人員?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)是不?可欠缺?的，如?果對自?己銷售?的產(chǎn)品?的性能?、特點?及應(yīng)用?情況都?不了解?，就無?法好好?的向客?戶介紹?自己的?產(chǎn)品，?甚至在?客戶咨?詢時無?法使客?戶更深?入地了?解產(chǎn)品?而錯失?機會，?所以在?空閑時?我就會?學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品?的一些?資料，?以便做?好銷售?工作。?經(jīng)過?這幾個?月的鍛?煉，我?將目前?的銷售?工作歸?納為：?首先一?定要勤?奮踏實?，對于?已有我?們公司?產(chǎn)品的?地方應(yīng)?當(dāng)多去?了解一?下產(chǎn)品?的銷售?情況，?在了解?情況的?同時也?就能順?便摸清?一些項?目信息?，看看?是否需?要我們?公司其?他產(chǎn)品?。對于?周邊沒?有和我?們公司?合作的?門店就?應(yīng)當(dāng)帶?足資料?多去介?紹我們?的產(chǎn)品?，使他?們了解?我們公?司以達(dá)?到以后?合作的?目的。?要做?好銷售?光是勤?奮還是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?另外還?需要有?良好的?溝通技?巧。作?為一名?銷售人?員除了?簽合同?銷售東?西外，?還要對?賬回籠?，而這?回籠一?項就特?別需要?良好的?溝通能?力。眼?下我最?主要的?努力方?向就是?改進(jìn)自?己的工?作方法?、深入?學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品?知識，?充分利?用廠家?資源將?被動銷?售模式?逐漸轉(zhuǎn)?化為主?動地銷?售來提?高銷售?水平。?從剛?剛畢業(yè)?的小白?，到如?今在崗?位上可?以有自?己的想?法甚至?可以自?己獨立?的談單?子，這?些都是?在過去?的幾個?月里領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的幫?助下我?才成長?起來的?，他們?教會了?我很多?在課堂?上學(xué)不?到的知?識，甚?至自己?對銷售?這個崗?位的工?作有了?一定的?體會和?認(rèn)識，?我要以?更飽滿?的精神?和充沛?的精力?投入到?以后的?工作和?學(xué)習(xí)中?去，努?力成為?部門的?不可少?的一個?銷售人?才。?202?3年銷?售員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)（二?）在?公司做?業(yè)務(wù)員?的試用?期已經(jīng)?結(jié)束了?，這幾?個月以?來，對?于我的?工作我?有著很?深的體?會和感?悟，也?漸漸的?上手了?我的工?作，現(xiàn)?在我轉(zhuǎn)?正了，?以后我?也會更?加努力?的做好?這份工?作。下?面我就?針對這?幾個月?的試用?期的工?作，進(jìn)?行下簡?單的工?作總結(jié)?吧。?一、良?好的態(tài)?度要?想成為?一個好?的業(yè)務(wù)?員，首?先就要?有好的?態(tài)度。?態(tài)度的?好壞是?做一件?事情的?前提。?不論做?什么工?作，良?好的態(tài)?度是基?礎(chǔ)，當(dāng)?然業(yè)務(wù)?員也不?例外。?業(yè)務(wù)員?顧名思?義就是?要把公?司的產(chǎn)?品推廣?出去，?想要對?方接受?公司的?產(chǎn)品，?除了產(chǎn)?品本身?以外，?推廣的?業(yè)務(wù)員?的態(tài)度?也很重?要。跟?顧客推?廣的時?候，要?有好的?態(tài)度，?要面帶?微笑，?要熱情?開朗的?跟顧客?介紹產(chǎn)?品，提?高顧客?的購買?欲望，?這樣才?能更好?的將產(chǎn)?品推廣?出去。?二、?專業(yè)的?形象?作為一?個業(yè)務(wù)?員，專?業(yè)的形?象也很?重要。?專業(yè)的?形象可?以增加?顧客對?于公司?對于產(chǎn)?品的信?任感。?想要顧?客購買?你的產(chǎn)?品，首?先要顧?客對產(chǎn)?品需要?，對產(chǎn)?品有信?任，那?最開始?得對推?廣這個?產(chǎn)品的?業(yè)務(wù)員?有信任?感。那?這個信?任感才?哪來呢?最先映?入顧客?眼簾的?就是我?們業(yè)務(wù)?員的個?人形象?了，那?此時有?個專業(yè)?的形象?很重要?。三?、科學(xué)?有限的?業(yè)務(wù)?員想要?提高自?己的業(yè)?績，將?自己手?上的產(chǎn)?品能更?快更多?的推廣?出去，?我覺得?最重要?的還是?要講究?方法。?在我看?來，我?們針對?的顧客?分兩種?類型，?一種是?有購買?需求的?顧客，?一種是?沒有需?求的顧?客。對?于第一?種類型?的顧客?，我們?只要及?時的抓?住顧客?的需求?點，快?速的推?進(jìn)成交?環(huán)節(jié)就?可以了?。主要?的是第?二種顧?客。很?多人說?這種顧?客都沒?有這方?面的需?求，那?還怎么?推廣呢?其實很?簡單，?沒有需?求就創(chuàng)?造需求?，舉個?例子，?推廣按?摩椅，?對于年?輕人來?說，按?摩椅對?于他們?真的不?是那種?必需品?，尤其?是在外?上班的?年輕人?，都會?覺得這?東西又?重又占?地方，?大部分?人都不?會考慮?。那我?們這樣?說可以?給父母?買，這?是一份?孝心，?也可以?送給長?輩之類?的，這?就是在?創(chuàng)造需?求。所?以方法?對于業(yè)?務(wù)員來?說，還?是很重?要的。?以上?就是我?對這幾?個月工?作的總?結(jié)，我?也漸漸?喜歡上?這份工?作，可?以和不?同的人?打交道?，說服?他們購?買我的?產(chǎn)品，?每成交?一單，?我就會?很有滿?足感，?每天都?熱情洋?溢的開?展我的?工作。?現(xiàn)在我?轉(zhuǎn)正了?，我也?會繼續(xù)?努力增?加我的?業(yè)績，?壯大的?我的錢?包。?202?3年銷?售員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)（三?）_?___?年即將?結(jié)束，?我進(jìn)入?___?_公司?銷售部?工作也?將近三?個月。?在銷售?部綜合?點，主?要負(fù)責(zé)?方面的?工作。?這些工?作主要?包括：?1、?深入銷?售第一?線，在?銷售現(xiàn)?場了解?客戶的?特點和?需求，?掌握客?戶的心?理動態(tài)?，找出?客戶最?關(guān)心的?問題。?___?_園_?___?庭，_?___?閣開盤?期間的?現(xiàn)場跟?進(jìn)。_?___?村2、?6底層?商鋪銷?售期間?的現(xiàn)場?跟進(jìn)。?___?_花園?II-?9,_?___?-3,?___?_-4?開盤的?現(xiàn)場跟?進(jìn)。?2、收?集其他?樓盤的?宣傳資?料和報?紙，掌?握競爭?樓盤的?動向，?了解其?他樓盤?的促銷?手段和?銷售。?收集了?___?_月份?至今各?樓盤的?報紙廣?告并整?理分類?。3?、學(xué)習(xí)?和觀摩?其他樓?盤的促?銷活動?，吸取?別人成?功的經(jīng)?驗，以?便為將?來搞好?公司的?促銷策?劃活動?多做貢?獻(xiàn)。參?觀了_?___?廣場，?___?_花城?，__?__新?城的開?盤促銷?以及房?展會的?各樓盤?促銷。?4、?與策劃?公司對?接，對?其提交?的根據(jù)?實際情?況提出?修改意?見供領(lǐng)?導(dǎo)參考?，同時?把銷售?部的意?見與策?劃公司?溝通，?力圖將?宣傳推?廣工作?做得更?加切合?公司的?銷售部?署，更?加實際?，更加?有效。?5、?參加公?司的各?種促銷?活動，?組織銷?售人員?在促銷?現(xiàn)場開?展宣傳?工作，?協(xié)調(diào)和?溝通銷?售部和?策劃公?司的分?工合作?。參加?了__?__月?份的“?房展會?”，“?___?_園國?慶看房?專線車?”，_?___?節(jié)期間?的“投?資貿(mào)易?洽談會?”的展?覽等促?銷活動?。6?、根據(jù)?實際情?況，對?重要問?題多想?辦法，?多出主?意，盡?能力提?出相應(yīng)?的建議?和方案?給領(lǐng)導(dǎo)?參考，?做好營?銷人員?的參謀?策劃工?作。?7、參?加每周?銷售部?主管例?會，將?周銷售?情況整?理好，?發(fā)送給?領(lǐng)導(dǎo)，?讓領(lǐng)導(dǎo)?及時了?解銷售?現(xiàn)場的?動態(tài)。?從__?__月?份進(jìn)入?公司開?始，每?周匯總?各點周?銷售情?況上報?領(lǐng)導(dǎo)。?8、?指導(dǎo)各?銷售點?做好每?個月的?互訪和?每季度?的報告?，讓各?點人員?都熟悉?公司其?他各點?的相關(guān)?情況，?了解市?場上競?爭對手?的情況?和動向?。收集?整理各?點交來?的互訪?報告和?市調(diào)報?告，以?備領(lǐng)導(dǎo)?查閱。?9、?學(xué)習(xí)銷?售部綜?合點人?員應(yīng)該?了解的?基本的?房地產(chǎn)?銷售知?識和工?作程序?，工作?方法。?協(xié)助其?他同事?接待辦?理產(chǎn)權(quán)?證的客?戶等。?10?、處理?銷售部?有關(guān)營?銷策劃?方面的?事務(wù)等?。近?三個月?的工作?中，我?通過實?踐學(xué)到?了許多?房地產(chǎn)?的相關(guān)?知識，?通過不?斷的學(xué)?習(xí)逐步?提高了?自己的?業(yè)務(wù)水?平。但?是作為?新人，?我深深?知道，?自己經(jīng)?驗還是?相對欠?缺的，?需要不?斷的學(xué)?習(xí)和磨?練。因?此，在?今后的?日子里?，我希?望通過?到銷售?第一線?的不斷?學(xué)習(xí)和?實踐，?在現(xiàn)場?不斷增?加自己?的經(jīng)驗?和見識?，爭取?使自己?的業(yè)務(wù)?水平提?到一個?更高的?高度，?為公司?多做貢?獻(xiàn)。?202?3年銷?售員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)（四?）_?___?年__?__月?___?_日，?是我加?入__?__公?司市場?部的紀(jì)?念日，?也是我?試用期?開始的?日子。?經(jīng)過三?個月的?學(xué)習(xí)與?工作，?我對自?己的工?作認(rèn)真?思考并?記錄下?來，以?作為自?己工作?的一個?階段性?總結(jié)，?同時向?公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報?我的工?作，請?領(lǐng)導(dǎo)審?查并給?予同意?我的轉(zhuǎn)?正申請?。首?先感謝?公司人?力資源?部認(rèn)可?、招聘?我進(jìn)入?___?_公司?，并對?我全方?面的培?訓(xùn)，給?予我在?公司發(fā)?展的機?會。感?謝__?__董?事長、?___?_經(jīng)理?、__?__副?總經(jīng)理?及公司?其他領(lǐng)?導(dǎo)和同?事給予?我無時?不在的?培訓(xùn)、?教導(dǎo)與?幫助，?使我在?短短的?三個月?時間里?能學(xué)到?最多的?知識和?信息，?并得以?提高。?當(dāng)我進(jìn)?入__?__的?第一天?開始，?我深知?自己的?欠缺是?對我公?司、行?業(yè)及產(chǎn)?品系統(tǒng)?知識的?掌握。?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司?人力資?源部組?織的對?公司歷?史、制?度等的?培訓(xùn)，?對我_?___?公司有?了更深?刻和完?整的認(rèn)?識。_?___?公司深?厚的歷?史底蘊?、嚴(yán)謹(jǐn)?的工作?氛圍、?科學(xué)的?管理制?度增強?了我在?公司這?塊沃土?上潛心?學(xué)習(xí)、?扎根發(fā)?展、努?力發(fā)揮?的信念?，相信?隨著公?司的發(fā)?展，自?己也一?定會有?大的進(jìn)?步。?2、在?公司對?新員工?的培訓(xùn)?期間，?我努力?學(xué)習(xí)公?司整體?情況及?___?_（產(chǎn)?品）系?統(tǒng)知識?，熟練?掌握了?___?_（產(chǎn)?品）系?統(tǒng)各部?分的作?用、工?作原理?、結(jié)構(gòu)?、特點?、材料?等等情?況，能?系統(tǒng)明?了將整?個__?__（?產(chǎn)品）?系統(tǒng)詳?細(xì)、順?利、條?理地向?項目業(yè)?主講解?、交流?清楚，?為今后?業(yè)務(wù)工?作的開?展而奠?定堅實?的基礎(chǔ)?。對公?司介紹?的學(xué)習(xí)?過程中?，深挖?掘我公?司與別?的公司?的區(qū)別?與優(yōu)勢?，自己?組織語?言，將?公司的?特點、?優(yōu)勢、?業(yè)績等?全面地?介紹給?業(yè)主。?這也是?___?_董事?長提倡?業(yè)務(wù)工?作制勝?的“三?把斧”?的兩者?，所以?我從不?懈怠。?3、?在短時?間內(nèi)掌?握更多?的行業(yè)?知識，?并且在?后期的?工作中?隨時學(xué)?習(xí)補充?行業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)。不?僅在學(xué)?習(xí)期間?努力學(xué)?習(xí)行業(yè)?知識，?為自己?盡快進(jìn)?入工作?角色而?準(zhǔn)備，?并且要?想將業(yè)?務(wù)工作?做的更?加出色?突出，?融入到?這個行?業(yè)中來?，在工?作過程?中努力?廣交朋?友，學(xué)?習(xí)行業(yè)?知識，?在業(yè)務(wù)?工作中?，互通?信息，?互習(xí)，?為在這?個行業(yè)?中長期?發(fā)展而?努力。?4、?仔細(xì)學(xué)?習(xí)了商?務(wù)知識?。__?__對?業(yè)務(wù)人?員的培?訓(xùn)不僅?重視業(yè)?務(wù)知識?，對商?務(wù)知識?的培訓(xùn)?也絲毫?沒有松?懈，使?得我們?認(rèn)識清?楚業(yè)務(wù)?員成功?必備的?素質(zhì)，?也使得?我們在?業(yè)務(wù)工?作與人?溝通中?細(xì)節(jié)上?的勝出?增加一?籌。使?我們增?強了成?功的信?心。?5、在?近一個?月的業(yè)?務(wù)出差?工作過?程中，?我將_?___?和__?__兩?省的項?目信息?進(jìn)行了?，已經(jīng)?和一些?項目的?甲方相?關(guān)人員?取得良?好的溝?通。典?型的項?目有_?___?集團_?___?萬噸/?年合成?氨__?__萬?噸/年?甲醇項?目，_?___?工有限?公司_?___?萬噸/?年甲醇?，__?__萬?噸/年?醋酸及?___?_萬噸?/年醋?酸乙酯?項目，?___?_集團?___?_萬噸?/年甲?醇__?__萬?噸/年?二甲醚?項目等?，都將?在下半?年和明?年開始?招投標(biāo)?工作。?并且重?點拜訪?了__?__工?程公司?（化三?院），?在__?__的?幫助下?，與化?三院負(fù)?責(zé)__?__（?產(chǎn)品）?的相關(guān)?人員建?立了良?好的合?作關(guān)系?，今后?該院設(shè)?計的_?___?（產(chǎn)品?）項目?對方將?向業(yè)主?推薦我?們公司?。在化?三院設(shè)?備采購?部入網(wǎng)?并通過?審核，?今后三?院總包?項目中?如有_?___?（產(chǎn)品?）系統(tǒng)?，我們?公司將?可以作?為三院?的競標(biāo)?方之一?參與競?標(biāo)。?6、成?功中標(biāo)?___?_股份?有限公?司__?__萬?噸苯加?氫項目?___?_（產(chǎn)?品）系?統(tǒng)。在?項目招?標(biāo)前四?天接手?，積極?向__?__技?術(shù)總經(jīng)?理，_?___?技術(shù)部?部長，?___?_電氣?工程師?學(xué)習(xí)苯?加氫_?___?（產(chǎn)品?）知識?，在最?短時間?里詳細(xì)?了解技?術(shù)方案?。立即?與__?__有?限公司?的相關(guān)?負(fù)責(zé)人?取得聯(lián)?系，了?解了該?項目的?競標(biāo)廠?家，議?標(biāo)人員?，設(shè)計?單位，?并且經(jīng)?過溝通?取的得?招標(biāo)公?司相關(guān)?人員支?持，到?達(dá)__?__后?，積極?配合_?___?經(jīng)理與?___?_相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行溝通?，爭得?了__?__相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的支持?。開標(biāo)?前積極?準(zhǔn)備述?標(biāo)。最?終我公?司順利?中標(biāo)。?20?23年?銷售員?工轉(zhuǎn)正?總結(jié)（?五）?轉(zhuǎn)眼間?，我來?到__?__店?已經(jīng)三?個月了?。這期?間，從?一個連?___?_和_?___?都不知?道什么?意思的?___?_菜鳥?蛻變成?熟知_?___?性能的?業(yè)務(wù)員?。一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和專?業(yè)方面?的難點?和問題?，我都?及時請?教有經(jīng)?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案，在?此，我?非常感?謝部門?同事對?我的幫?助!也?很感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?給我展?示自我?的平臺?。這?三個月?時間，?我不僅?僅學(xué)會?了基礎(chǔ)?的__?__知?識，同?時也對?自己的?品牌有?了更深?入的了?解，使?我深深?的愛上?了自己?所從事?的工作?，自己?所銷售?的__?__。?在我心?里只有?熱愛自?己的崗?位才能?做好本?職工作?。短?短的三?個月時?間，我?明白了?做__?__銷?售單憑?自己的?熱愛是?不夠的?，要學(xué)?會如何?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況的。?這些是?我一個?剛的銷?售員從?前所沒?經(jīng)歷過?的，而?我們老?銷售員?在談判?的過程?他們常?常會帶?著我這?個新人?，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)?驗，這?點我非?常感謝?我的同?事們。?所以，?到現(xiàn)在?我有難?以談的?下來的?客戶我?會吸取?老銷售?員的，?來進(jìn)行?談判。?現(xiàn)在?___?_銷售?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?所有銷?售人員?面前的?是—平?穩(wěn)與磨?礪并存?，希望?與機遇?并存，?成功與?失敗并?存的局?面，所?以擁有?一個積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。而?我每一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進(jìn)?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經(jīng)驗多?，那么?我和別?人比誠?信;如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務(wù)。這?些一直?是我的?工作態(tài)?度。我?相信只?有這樣?才能把?工作完?成的更?好。?現(xiàn)存的?缺點：?對于市?場的了?解還是?不夠深?入，對?專業(yè)知?識掌握?的還是?不夠充?分，在?與客戶?的溝通?過程中?缺乏經(jīng)?驗。?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)，請?教老銷?