生命智慧的十大法門(mén)主講人：王楓女士生命智慧的十大法門(mén)生命的擁有在于時(shí)時(shí)感恩生命的能量在于焦點(diǎn)利眾生命的偉大在于心中有夢(mèng)生命的強(qiáng)大在于歷盡苦難生命的喜悅在于傳道分享生命的價(jià)值在于普度眾生生命的綻放在于內(nèi)在豐盛生命的幸福在于用心經(jīng)營(yíng)生命的成長(zhǎng)在于日日精進(jìn)生命的蛻變?cè)谟谡嬲龥Q定用人第一份禮品：培訓(xùn)1.領(lǐng)導(dǎo)人是什么？（定義）領(lǐng)導(dǎo)人是給人方向，利他人，讓人尊重的人。1.領(lǐng)導(dǎo)人是什么？（定義）領(lǐng)導(dǎo)人是給人方向，利他人，讓人尊重的人。1.領(lǐng)導(dǎo)人是什么？（定義）領(lǐng)導(dǎo)人是給人方向，利他人，讓人尊重的人。推薦書(shū)籍《西游記》、《水滸傳》

有能力的當(dāng)徒弟，有信仰有情懷的成為師傅，才會(huì)成為領(lǐng)袖信仰來(lái)自追隨2.領(lǐng)袖是什么？（定義）領(lǐng)袖是讓更多人成為英雄領(lǐng)袖是將別人變得很厲害。領(lǐng)袖是一座精神的花園。在這個(gè)花園里盛開(kāi)著慈愛(ài)、平等、利眾、樂(lè)觀、奉獻(xiàn)、自信、自律等美麗的花朵。作業(yè)：我要做英雄（自己厲害）還是要成為領(lǐng)袖？推薦書(shū)籍《長(zhǎng)征》、《井岡山》、《領(lǐng)袖沒(méi)有悲觀的權(quán)利》

3.領(lǐng)導(dǎo)力是什么？領(lǐng)導(dǎo)力就是教人怎樣做人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力決定一切，一切組織和個(gè)人的榮耀與衰落皆源于領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力決定領(lǐng)導(dǎo)能力的是人的品質(zhì)。（態(tài)度大于能力，人格大于態(tài)度）作業(yè)：1)我在領(lǐng)導(dǎo)方面面臨三大困惑是什么？2）我在領(lǐng)導(dǎo)方面最需要完善的方向？3）領(lǐng)導(dǎo)人修為的方向（領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)永遠(yuǎn)在路上拼搏奮斗）4）我有什么樣的神性品質(zhì)？放松放下放慢領(lǐng)袖要多做人，少做事領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)發(fā)呆讓自己的靈魂跟上腳步少則得，多則禍領(lǐng)導(dǎo)者的等級(jí)第一等陶鑄人才用人要用比自己能干的人，在某方面有特長(zhǎng)第二等選賢任能第三等思其所親用人三大忌諱自己喜歡的人和自己好的人用自己親厚的人領(lǐng)導(dǎo)人就是讓別人無(wú)話可說(shuō)人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的第一資本引進(jìn)人才，引進(jìn)財(cái)富培養(yǎng)人才，培養(yǎng)財(cái)富留住人才，留住財(cái)富吸引人才，吸引財(cái)富企業(yè)用人四大原則有德有才，破格重用有德無(wú)才，培養(yǎng)使用無(wú)德有才，限制使用無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用如何培養(yǎng)企業(yè)關(guān)鍵人才？1.企業(yè)要制定一套接班人計(jì)劃企業(yè)要出人才，更要建立一套系統(tǒng)的人才培訓(xùn)機(jī)制2.明確界定關(guān)鍵人才范圍3.準(zhǔn)確選拔關(guān)鍵人才如何培養(yǎng)企業(yè)關(guān)鍵人才？4.量身定做設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程5.樹(shù)立學(xué)習(xí)標(biāo)桿、楷模6.提供一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作舞臺(tái)

善用人才者為天下，用人就是提升人

領(lǐng)袖都是用人高手《康熙王朝》企業(yè)培育人才策略入職培訓(xùn)

職業(yè)規(guī)劃崗位培訓(xùn)

自我培訓(xùn)脫崗培訓(xùn)

專業(yè)教練建立師徒文化，讓當(dāng)下優(yōu)秀的人才成為老師企業(yè)如何留住人才？2-7-1原理留住最好的20%

培養(yǎng)中間的70%

清除最差的10%做企業(yè)不是做慈善，不養(yǎng)懶人，堅(jiān)決干掉庸人20%70%10%領(lǐng)袖用人十大秘法尊賢納士我有多重視人才，我就會(huì)有多少人才劉備三顧茅廬（求才無(wú)論出身）納才須鍥而不舍領(lǐng)袖用人十大秘法2.知人識(shí)人問(wèn)的越多越了解領(lǐng)袖用人十大秘法3.博求廣薦

剖開(kāi)頑石方知玉，淘盡泥沙始現(xiàn)金領(lǐng)袖用人十大秘法4.用人不疑求賢不倦《三國(guó)志·魏書(shū)》：“用人無(wú)疑，唯才所宜”領(lǐng)袖用人十大秘法5.精心培育領(lǐng)袖用人十大秘法6.用長(zhǎng)避短領(lǐng)袖用人十大秘法7.激勵(lì)有方用賞者貴信用罰者貴必行獎(jiǎng)賞要重視守信，施懲罰必須堅(jiān)決執(zhí)行執(zhí)行是一種慣性，也是一種習(xí)慣領(lǐng)袖用人十大秘法8.溝通有道98%矛盾來(lái)自誤會(huì)，98%誤會(huì)來(lái)自缺乏有效溝通對(duì)事不對(duì)人，要直面真相領(lǐng)袖用人十大秘法9.愛(ài)護(hù)有加如果我不愛(ài)我的人才，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)都會(huì)給他厚愛(ài)領(lǐng)袖用人十大秘法10.勇于舍棄不適合人才不要將就老板不應(yīng)成就一個(gè)老好人，更重要成就一個(gè)有用的人徒有虛名占據(jù)職位卻無(wú)德無(wú)才者，應(yīng)該罷免領(lǐng)導(dǎo)力12大法則1.領(lǐng)導(dǎo)力法則之使命領(lǐng)導(dǎo)力12大法則2.領(lǐng)導(dǎo)力法則之愿景領(lǐng)導(dǎo)力12大法則3.領(lǐng)導(dǎo)力法則之目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力12大法則4.領(lǐng)導(dǎo)力法則之信念領(lǐng)導(dǎo)力12大法則5.領(lǐng)導(dǎo)力法則之信任領(lǐng)導(dǎo)力12大法則6.領(lǐng)導(dǎo)力法則之真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力12大法則7.領(lǐng)導(dǎo)力法則之舍得領(lǐng)導(dǎo)力12大法則8.領(lǐng)導(dǎo)力法則之故事領(lǐng)導(dǎo)力12大法則9.領(lǐng)導(dǎo)力法則之吸引領(lǐng)導(dǎo)力12大法則10.領(lǐng)導(dǎo)力法則之核心圈領(lǐng)導(dǎo)力12大法則11.領(lǐng)導(dǎo)力法則之一致性領(lǐng)導(dǎo)力12大法則12.領(lǐng)導(dǎo)力法則之傳承謝謝烘焙門(mén)店人員招聘本次課程目錄1、招聘的定義；2、招聘的目的和意義；3、招聘的渠道；4、招聘流程和方法；為什么聘用合適的員工如此重要?施工起來(lái)會(huì)十分順利材料選得好材料選得不好

施工時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金為什么聘用合適的員工如此重要?員工-素質(zhì)-知識(shí)-技能行動(dòng)員工怎么工作

公司的前途產(chǎn)品/服務(wù)組成公司門(mén)店招聘是指門(mén)店為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找并吸引那些有能力又有興趣到組織任職的人員,并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程.

門(mén)店招聘是什么？招募、錄用、輪崗、配置、晉升、解聘等

招聘的6Wwho——招聘誰(shuí)why——為什么要招聘what——招聘來(lái)干什么when——什么時(shí)候招聘where——到哪里去招whom——為誰(shuí)招聘how——怎樣去招聘銷售員招聘要求一、招到合適的人；1、年齡合適（16-25歲），本地人，有住處；2、身體狀況良好（精神狀態(tài)佳）；3、對(duì)銷售和烘焙行業(yè)感興趣；4、為人正直、積極向上；二、這個(gè)人能做合適的事；1、形象好、笑容好；2、口才好、有禮貌；3、做事快；4、服從安排；1、關(guān)系到門(mén)店的業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展；2、使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)、員工素質(zhì)更優(yōu)良；3、人力成本投入和產(chǎn)出成正比；4、促進(jìn)企業(yè)外部形象提升；5、獲取企業(yè)需要的人才；6、減少員工進(jìn)出組織的流動(dòng)率；7、是企業(yè)的一種較好的廣告形式；8、保持企業(yè)活力的一種方式；

招聘的意義：招聘信息發(fā)布填寫(xiě)工作申請(qǐng)表，初步篩選面試入職手續(xù)辦理試工（三天）簽訂合同、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)新人培訓(xùn)、傳幫帶人員招聘的一般程序內(nèi)部招聘

來(lái)源：1、內(nèi)部提拔2、工作輪換3、內(nèi)部公開(kāi)招聘4、重新雇傭或5、召回以前的雇員方法：1、推薦法2、檔案法3、布告法（張貼海報(bào)）1、刊登廣告2、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)3、門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)招聘4、校園招聘5、熟人介紹6、網(wǎng)絡(luò)招聘7、自薦外部招聘招聘的渠道劣勢(shì)內(nèi)部招聘外部招聘1、對(duì)組織目標(biāo)更有認(rèn)同感，更不容易辭職2、了解全面，準(zhǔn)確性高3、可鼓舞士氣，激勵(lì)員工4、可更快適應(yīng)工作5、使培訓(xùn)投資得到回報(bào)6、選擇費(fèi)用低1、來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才2、帶來(lái)新思想、新方法3、可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資5、有利于樹(shù)立企業(yè)形象

1、來(lái)源局限、水平有限2、“近親繁殖”3、可能造成內(nèi)部矛盾1、進(jìn)入角色慢，不熟組織流程2、對(duì)應(yīng)聘者情況缺乏深入了解3、可能影響內(nèi)部員工積極性優(yōu)勢(shì)內(nèi)外招聘之比較

發(fā)布招聘信息的渠道報(bào)紙新聞發(fā)布會(huì)雜志電視電臺(tái)布告口頭

不同類型的人員，招聘途徑不同人員類型招聘途徑管理人員專業(yè)人員辦公人員和秘書(shū)生產(chǎn)工人主要途徑是顧問(wèn)或同行的推薦、獵頭、招聘廣告、主動(dòng)上門(mén)征聘等主要途徑是招聘廣告、高等院校、其它公司中的同類人員、自薦或他人推薦主要途徑是招聘廣告、大中專學(xué)校、就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等主要來(lái)源有就業(yè)廣告、就業(yè)機(jī)構(gòu)、技術(shù)學(xué)校等門(mén)店招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、門(mén)店、街道宣傳布告(POP)4、年輕人多的街道（如門(mén)店、步行街等）5、熟人介紹6、本地中專學(xué)校的校園現(xiàn)場(chǎng)招聘；門(mén)店班長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部招聘渠道1、廣西人才網(wǎng)；2、地方性的咨詢媒體（如雄基廣告）3、熟人介紹4、大中專學(xué)校的校園現(xiàn)場(chǎng)招聘；5、地區(qū)性人才招聘現(xiàn)場(chǎng)地；理論性問(wèn)題、引導(dǎo)型問(wèn)題和行為性問(wèn)題如何使面試有效面試合格后需告知的事項(xiàng)1、告知其試工期限及試工期內(nèi)需注意的事項(xiàng)；2、待遇和相關(guān)福利；3、企業(yè)簡(jiǎn)單介紹；4、上班時(shí)間及考勤制度；5、門(mén)店相關(guān)崗位的工作要求；張貼招聘POP填寫(xiě)工作申請(qǐng)表1、字體工整；2、內(nèi)容真實(shí)；3、填寫(xiě)全面；面試形象好笑容好人品好勤奮資料呈交辦入職手續(xù)1、考勤卡2、工牌試工3天觀察其態(tài)度、行為并記錄；做好傳幫帶詢問(wèn)、交流關(guān)心合同簽訂購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)辦理健康證領(lǐng)工衣工服門(mén)店招聘的程序門(mén)店服務(wù)員批量招聘流程前期宣傳/專題宣講參加招聘會(huì)收集應(yīng)聘者信息根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者收集學(xué)校/生源信息開(kāi)發(fā)/聯(lián)系中介儲(chǔ)存資料應(yīng)聘者信息進(jìn)行筆試組織體檢集合體檢合格者培訓(xùn)部開(kāi)始崗前培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試是否合作通知初選合格者參加筆試筆試成績(jī)是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者合格人員名單通知筆試合格者參加面試營(yíng)運(yùn)/人事進(jìn)行面試面試評(píng)分表匯總面試成績(jī)是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者簽訂合作協(xié)議制定實(shí)施方案體檢合格者名單培訓(xùn)協(xié)議是否合格匯總培訓(xùn)考試成績(jī)營(yíng)運(yùn)/人事會(huì)簽薪資確認(rèn)表將人員退回跟據(jù)門(mén)店人員需求進(jìn)行分配新入職人員資料是否是否否否否否是是是是是新員工上崗營(yíng)運(yùn)部備案人事簽署勞動(dòng)合同面試評(píng)分表薪資確認(rèn)單簽訂培訓(xùn)協(xié)議門(mén)店服務(wù)員社會(huì)招聘/網(wǎng)絡(luò)招聘流程收集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷根據(jù)任職資格進(jìn)行篩選是否合格結(jié)果反饋應(yīng)聘者進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試通知初選合格者到公司面試結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格營(yíng)運(yùn)/人事會(huì)簽薪資確認(rèn)表跟據(jù)門(mén)店人員需求進(jìn)行分配新入職人員資料否否是是新員工上崗營(yíng)運(yùn)部備案人事簽署勞動(dòng)合同面試評(píng)分表薪資確認(rèn)單應(yīng)聘登記表進(jìn)行初試對(duì)應(yīng)聘者做總體評(píng)價(jià)是否合格否是進(jìn)行復(fù)試填寫(xiě)面試評(píng)分表是否通過(guò)結(jié)果反饋應(yīng)聘者通知面試通過(guò)者辦理健康證否是簽署培訓(xùn)協(xié)議面試通過(guò)者名單新人培訓(xùn)流程結(jié)果反饋到人事辭退再次進(jìn)行培訓(xùn)門(mén)店服務(wù)員門(mén)店招聘流程進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考試應(yīng)聘者到門(mén)店面試結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否合格保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、工服發(fā)放新入職人員資料否是門(mén)店備案人事簽署勞動(dòng)合同薪資確認(rèn)單店長(zhǎng)根據(jù)公司統(tǒng)一的任職要求進(jìn)行初試對(duì)應(yīng)聘者做總體評(píng)價(jià)是否合格否是填寫(xiě)面試評(píng)分表是否通過(guò)結(jié)果反饋應(yīng)聘者安排就近試工否是面試通過(guò)者名單新人培訓(xùn)流程辭退或再