第4頁共4頁保險(xiǎn)公?司拓展?業(yè)務(wù)工?作總結(jié)?__?__年?在布滿?挑戰(zhàn)和?激情工?作中即?將結(jié)束?了，一?年來，?在公司?總經(jīng)理?室的指?揮下，?團(tuán)險(xiǎn)部?全體同?仁積極?領(lǐng)會總?經(jīng)理室?工作意?圖和指?示，在?市場競?爭日趨?激烈的?環(huán)境下?努力拓?展業(yè)務(wù)?，為完?成公司?下達(dá)的?任務(wù)指?標(biāo)而努?力，現(xiàn)?將__?__年?全年團(tuán)?險(xiǎn)工作?作如下?總結(jié)：?一、?員工治?理、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?工作：?1、?年初按?公司總?經(jīng)理室?工作意?圖，在?團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人?員重新?進(jìn)行配?置，積?極調(diào)動(dòng)?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員和?協(xié)保員?的展業(yè)?積極性?。2?、制定?符合團(tuán)?險(xiǎn)實(shí)際?情況的?治理制?度，開?好部門?早會、?及時(shí)傳?達(dá)上級?指示精?神，商?討工作?中存在?的問題?，布置?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相?關(guān)新知?識和新?承保事?項(xiàng)，使?業(yè)務(wù)員?能正確?引導(dǎo)企?業(yè)對職?工意外?險(xiǎn)的熟?悉，以?減少業(yè)?務(wù)的逆?選擇，?降低賠?付率。?3、?加強(qiáng)部?門人員?之間的?溝通，?統(tǒng)一了?思想和?工作方?法，督?促部門?人員做?好活動(dòng)?量治理?，督促?并較好?地配合?業(yè)務(wù)員?多方位?拓展業(yè)?務(wù)。?4、制?訂“開?門紅”?、“國?壽爭霸?”賽業(yè)?務(wù)推動(dòng)?方案，?經(jīng)總經(jīng)?理室批?復(fù)后，?及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)?、督促?全體業(yè)?務(wù)員做?好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)治?理工作?。5?、制訂?___?_年團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員的治?理和考?核辦法?，并對?有些治?理和考?核辦法?方面作?了相應(yīng)?的調(diào)整?。二?、意外?險(xiǎn)方面?工作：?㈠學(xué)?平險(xiǎn)：?①一?如既往?地做好?學(xué)平險(xiǎn)?的服務(wù)?工作。?要求業(yè)?務(wù)員每?月兩次?到學(xué)校?回訪，?有問題?及時(shí)與?學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)或經(jīng)?辦人做?好溝通?，聯(lián)絡(luò)?感情。?做到學(xué)?校有賠?案及時(shí)?上交公?司，并?將賠款?及時(shí)送?回學(xué)校?或家長?手里，?充分履?行我們?的誠信?服務(wù)工?作。?②為了?確保學(xué)?平險(xiǎn)市?場的穩(wěn)?定與人?保公司?合作進(jìn)?行學(xué)平?險(xiǎn)的展?業(yè)，全?面貫徹?省保險(xiǎn)?協(xié)會下?發(fā)的文?件精神?，對學(xué)?平險(xiǎn)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再?次明確?，全面?安排業(yè)?務(wù)員與?各學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)?絡(luò)溝通?，聽取?他們對?公司服?務(wù)及其?他方面?的意見?，在公?司總經(jīng)?理室的?有力支?持下，?加強(qiáng)與?市教育?局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系?，取得?了市教?育局領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?，使今?年的學(xué)?平險(xiǎn)續(xù)?收工作?順利完?成打下?堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。?③在各?學(xué)校即?將放假?前期，?團(tuán)險(xiǎn)部?對各大?學(xué)校進(jìn)?行了走?訪，全?體學(xué)平?險(xiǎn)服務(wù)?人員在?短短的?幾天內(nèi)?冒著酷?暑將_?___?萬余份?學(xué)平險(xiǎn)?《致學(xué)?生家長?的一封?信和就?醫(yī)服務(wù)?指南》?及時(shí)送?到學(xué)校?，發(fā)至?全體學(xué)?生家長?手中，?做好前?期學(xué)平?險(xiǎn)工作?，最終?在__?__月?份圓滿?完成了?學(xué)平險(xiǎn)?任務(wù)。?㈡企?業(yè)職工?意外險(xiǎn)?1、?為更好?的與企?業(yè)主進(jìn)?行深層?次的溝?通，聽?取他們?對公司?理賠服?務(wù)等方?面的意?見及了?解企業(yè)?安全生?產(chǎn)的情?況，在?___?_年底?上門拜?訪意外?險(xiǎn)保費(fèi)?在__?__萬?元以上?的大客?戶，進(jìn)?一步的?加深企?業(yè)對我?們公司?的信任?和支持?。2?、與客?戶服務(wù)?部一同?商討意?外險(xiǎn)投?保的注?重事項(xiàng)?。嚴(yán)格?按條款?要求的?人數(shù)投?保，提?高費(fèi)率?，加強(qiáng)?生調(diào)力?度，為?承保把?好關(guān)。?3、?在意外?險(xiǎn)市場?競爭白?熱化的?情況下?，做好?企業(yè)的?售后服?務(wù)工作?。平時(shí)?多到企?業(yè)走走?、看看?，以體?現(xiàn)我們?的關(guān)心?及重視?，企業(yè)?有賠案?要及時(shí)?上交公?司，并?盡早將?賠款送?回企業(yè)?。今年?的職工?意外險(xiǎn)?在工傷?保險(xiǎn)及?其他公?司激烈?競爭的?情況下?，對我?公司的?意外險(xiǎn)?的銷售?造成了?極大的?沖擊。?三、?壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)方面?工作：?在公?司總經(jīng)?理室的?大力政?策支持?下，全?體業(yè)務(wù)?員努力?展業(yè)，?但是?壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場?不斷萎?縮，業(yè)?務(wù)與去?年同期?相比有?大幅下?滑。?1、平?時(shí)積極?走訪企?業(yè)，并?較好地?與企業(yè)?主溝通?企業(yè)福?利費(fèi)方?面的相?關(guān)事宜?，進(jìn)一?步地了?解企業(yè)?人力資?源及財(cái)?務(wù)情況?等，而?最終達(dá)?到促單?的目的?。2?、做好?壽險(xiǎn)市?場的新?開拓工?作，在?目前困?難的市?場環(huán)境?下找到?新出路?。四?、今年?在總經(jīng)?理室的?指導(dǎo)下?從營銷?部招募?了__?__人?成立了?綜合拓?展部，?嘗試新?的業(yè)務(wù)?發(fā)展渠?道，目?前為止?意外險(xiǎn)?共收保?費(fèi)__?__萬?，在嘗?試中也?取得了?一定的?效果，?但是還?未達(dá)到?最好效?果，在?明年將?繼續(xù)探?索，使?這支隊(duì)?伍能成?為公司?意外險(xiǎn)?業(yè)務(wù)新?的增長?點(diǎn)。?五、建?議：?1、在?當(dāng)前各?項(xiàng)政策?影響下?，團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)拓?展環(huán)境?越來越?嚴(yán)重，?展業(yè)難?度是客?觀存在?的，為?此，建?議公司?能在對?團(tuán)險(xiǎn)予?以重視?，并在?外圍環(huán)?境經(jīng)營?上予以?支持。?2、?建議公?司領(lǐng)導(dǎo)?多參加?團(tuán)險(xiǎn)部?會議，?多與業(yè)?務(wù)員溝?通、交?流，在?業(yè)務(wù)思?路上予?以指導(dǎo)?與幫助?。六?、明年?工作思?路1?、做好?學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)前?的各項(xiàng)?工作。?2、?明年工?傷保險(xiǎn)?將在全?市全面?鋪開，?因此將?工傷保?險(xiǎn)的影?響降低?，在鞏?固現(xiàn)有?意外險(xiǎn)?的基礎(chǔ)?上，開?拓新的?意外險(xiǎn)?來源，?非凡是?一些代?理業(yè)務(wù)?。3?、根據(jù)?永康目?前新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?的開展?情況，?找到切?入點(diǎn)，?以便尋?求合作?的辦法?，增加?新的業(yè)?務(wù)增長?點(diǎn)。?4、開?拓壽險(xiǎn)?市場，?嘗試職?場營銷?。5?、加快?綜合拓?展員隊(duì)?伍的建?