第5頁共5頁優(yōu)秀季度工作總結(jié)____年____信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會議精神，堅持以存款業(yè)務(wù)為中心，重點防范和化解信貸風險，積極拓展農(nóng)村市場，一季度工作取得開門紅。一、春天行動亮點與不足一季度各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，較好完成省聯(lián)社下達任務(wù)。截至____年____月____日，各項存款余額____萬元，比年初增加____萬元，增幅達52%。超額完成聯(lián)社下達的春天行動任務(wù)，并完成了全年任務(wù)。我社為完成聯(lián)社分配任務(wù)，具體做法如下：2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，并登記了攬儲臺帳，人人有任務(wù)，個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。3、抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工統(tǒng)一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。過去三個月雖說取得了一定成績，但還是有不足。由于今年過年比較早，找到客戶時，有些已經(jīng)存了定期在其他銀行。在來年的工作中，要把工作做在先頭，11至____月份就提前提醒客戶轉(zhuǎn)存和穩(wěn)存，聯(lián)系親朋存款到信用社。二、二季度及全年工作安排二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發(fā)放好貸款，收好貸款，才能實現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大!以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨和永恒主題。我社要以支農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)為己任，千方百計提高支農(nóng)服務(wù)水平，做好貸款營銷工作。（一）逐步完善貸款營銷的信貸管理體制農(nóng)村信用社要按照市場化、商業(yè)化發(fā)展取向，樹立信貸營銷的全新理念，制定符合自身實際的信貸營銷戰(zhàn)略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系，穩(wěn)固和擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體。便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務(wù)和快捷靈活的貸款方式。（二）因地制宜創(chuàng)新貸款品種一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班。加強社會關(guān)系學、心理學等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內(nèi)涵的認識，真正把營銷貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開來，使營銷行為得到客戶的認可并創(chuàng)造營銷價值，把貸款營銷工作真正由季節(jié)型轉(zhuǎn)向效益型、由任務(wù)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，使貸款管理工作由被動型轉(zhuǎn)向主動型。二是提高貸款營銷人員素質(zhì)。貸款營銷工作的風險性時刻存在，貸款質(zhì)量的好壞，與營銷人員的思想認識和個人素質(zhì)有著重要關(guān)系。要通過職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育，提高營銷人員的職業(yè)道德水平和思想認識水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動做事為主動營銷，提高工作主動性和創(chuàng)造性。（四）完善考核激勵機制，增強營銷人員工作主動性一是建立權(quán)、責、利相對應的營銷考核機制。對營銷人員的考核應科學化，用百分制考核與貸款有關(guān)的各項指標;要實行利益趨動，將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤，實行超額加分加收入;要對違規(guī)放貸責任人嚴罰重處;二是克服懼貸心理。當前，因“新規(guī)”的貫徹執(zhí)行，信用社實行貸款發(fā)放終身責任追究制等，信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發(fā)放人害怕因造成風險處罰較為嚴厲，不少信貸人員對以前的貸款仍承擔停崗扣薪收貸。信用社應將貸款存量與增量新老劃斷，結(jié)合實際合理確定一個風險度，凡是符合信貸原則，嚴格按照程序發(fā)放的貸款，由于風險造成的損失，只應追究個人工作責任。只有這樣，信貸人員才能在營銷過程中放開手腳，有所作為;三是根據(jù)環(huán)境和人員特點合理分配工作任務(wù)，區(qū)別對待，不搞“一刀切”，任務(wù)分配和考核要科學合理。清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達1億5550多萬元。只有加大清收力度，找準原因，對癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經(jīng)調(diào)查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：1.來自由于外部的因素（1）借款人的因素。借款人可能是內(nèi)部經(jīng)營不善、產(chǎn)品市場萎縮，也有可能是借款人借改制之機故意逃廢銀行債務(wù)，缺乏還款意識。（2）政策因素。由于宏觀經(jīng)濟政策缺乏連續(xù)性，經(jīng)濟波動的頻率高、幅度大，使信貸擴張和收縮的壓力相當大，在宏觀緊縮、經(jīng)濟調(diào)整時期，往往形成大量貸款沉淀。（3）行政干預因素。主要表現(xiàn)為地方政府壓，地方財政擠，迫使銀行發(fā)放大量指使性貸款、救濟貸款。2.內(nèi)部管理的因素（1）信貸人員素質(zhì)。部分人員素質(zhì)不高，難以進行貸款的科學決策和有效管理（2）貸款結(jié)構(gòu)不合理。貸款結(jié)構(gòu)失衡，如貸款投向不合理引起貸款過度集中等造成不良貸款的形成。（3）道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動性差，缺乏開拓創(chuàng)新精神，不能干好自己的本職工作。因此不良貸款清收應從以下方面入手：1.提高信貸人員素質(zhì)2.要加強對不良企業(yè)的管理不良企業(yè)不能正常還本付息有主觀和客觀的原因,所以,應分類管理,對不同的原因?qū)嵭袇^(qū)別對待的政策,對暫時困難的應適當支持，對惡意欠債的必須嚴厲制裁。3.采用法律手段保全資產(chǎn)在通過訴訟途徑化解風險貸款時,要注意貸款不能喪失訴訟時效。另外訴訟是否成功的關(guān)鍵主要取決于財產(chǎn)保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過和解方式提前結(jié)束,全額收回貸款。4.實行公開招標拍賣方式5.實行協(xié)調(diào)清收。對政府機關(guān)財政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業(yè)貸款等多年形成的不良貸款，要及時與當?shù)攸h委政府或主管部門協(xié)調(diào)，通過財政撥補、政府及村財產(chǎn)進行抵債等方式，協(xié)調(diào)清收。6.對新發(fā)放的貸款，應加強管理，并做到合法合規(guī)，以防止不良貸款前清后增。在一季度完成存款任務(wù)的基礎(chǔ)上，二季度要抓好貸款營銷與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實現(xiàn)信用社發(fā)展的新跨越!優(yōu)秀季度工作總結(jié)（二）在成熟和迷惘的交織中，第三季度的時光悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計院也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導的英名決策和正確指導。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己第三季度來的得失。作為一名建筑專業(yè)設(shè)計人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。第三季度，通過大量的方案設(shè)計，我對建筑設(shè)計的流程、方法等有了較深的認識，對建筑規(guī)范也有了一定的了解。今季度季度初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;第三季度來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。一.總平規(guī)劃能力：第三季度上半季度，通過對喀什地區(qū)疏附縣廣東商品城商貿(mào)區(qū)的總平規(guī)劃，華南倉儲基建工程總平設(shè)計等，我對規(guī)劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動態(tài)和走向，用心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計師與開發(fā)商完美的結(jié)合點。作為設(shè)計師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和當?shù)卣块T規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風格的選定也是一名成熟的設(shè)計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領(lǐng)導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。二.效果圖的表現(xiàn)：效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計作品最直觀的表達方式，它決定著建筑的整體風格，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。第三季度來，通過對大石中心幼兒園，正泰綜合樓等的效果圖制作，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學習和實踐。三.方案能力：方案能力是一名建筑設(shè)計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟，美觀三大基本要素掛鉤。第三季度來，我參與了公司部分項目平面方案的設(shè)計，在金龍湖養(yǎng)老基地，曾氏宗祠等平面方案的設(shè)計中，我跟隨設(shè)計組的領(lǐng)導一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導重托，我還獨立完成了大石中心幼兒園，華南倉儲基建綜合樓的平立面方案設(shè)計。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專業(yè)知識。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。四.施工圖設(shè)計施工圖是方案設(shè)計的后續(xù)，它將建筑設(shè)計從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使建筑設(shè)計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設(shè)計師必須增強對生活的體驗和對建筑規(guī)范的透徹理解。通過部分的施工圖的設(shè)計，從剛開始的的描圖組圖，到后來的跟圖學圖，接下來的'獨立操作，到正泰綜合樓的游刃有余，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清晰的成長過程，可以解決施工中常見的一些問題。建筑施工圖設(shè)計的難點在屋面排水和節(jié)點大樣，在這些方面，設(shè)計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問題;節(jié)點大樣不僅要做到輕巧美觀，更要方便施工。在施工圖設(shè)計方面我還存在許多誤區(qū)，還有許多自己需要學習和加強的地方。諸如對地下車庫，人防工程的設(shè)計;對高層建筑防火規(guī)范的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛(wèi)生間的布置必須滿足人性化的需要等等。除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作設(shè)計是一項貫穿工程始末的工作。設(shè)計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過我們中必不可少的一部分。的職業(yè)嗅覺了解開發(fā)商的商業(yè)意圖，不卑不亢，有禮有節(jié)是我們堅持的一貫立場。設(shè)計中期，我們需要與同專業(yè)的合作，與相關(guān)專業(yè)的配合完成，建筑專業(yè)作為其他專業(yè)的先導，必須對整個設(shè)計流程負全面的責任。在我看來，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài);無論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學習的態(tài)度