臨時停車場管理規(guī)定1、車輛進入本停車場停泊，須按規(guī)定交費，并服從車場管理人員調度。2、若車場管理員發(fā)現車況不良或車輛漏油有權阻止該車輛進入車場。3、駕駛員不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。5、駕駛員不得在停車場內加油、修車。6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設施設備，須照價賠償。7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按所占車位交費。8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存放貴重物品。9、駕駛員不得在停車場內長時間逗留或在車內睡覺。10、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責。11、駕駛員遺失出入卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。臨租車卡丟失，按入處管理人員登記的入場時間計算停車費，月租車出入卡丟失，須向發(fā)卡處聯系補辦（補辦每個工本費5元）。12、臨租車輛駕駛員進場時須領取出入卡并登記好進場時間，退場時須憑卡繳費后在方可離場。13、本停車場只接納停放1.5噸以下的車輛，超1.6噸以上的不給停放。14、本停車場只提供泊車車位，場內任何車輛或其附件或其車內物件的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負責。15、本車場只供小區(qū)住戶及其親友或購房客戶使用。16、月租車輛如停止使用停車位，應及時到管理中心辦理注銷手續(xù)，否則，管理處有權將該車位另行安排使用。17、管理公司有權制訂車位租用期限，租用人須服從管理公司安排。18、臨租車輛駕駛員在繳費后請及時向車場管理員索取停車發(fā)票。臨時停車場管理規(guī)程（一）車輛出入管理規(guī)程1、車場出入當值人員須對每一輛出入車輛登記，登記內容包括車牌號碼、出入車場時間，并及時發(fā)卡、收卡。2、車場入當值人員須制止裝載易燃易爆危險物車況不良、漏油等車輛入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。3、本公司工作人員不得在行車道上行走，車場出入當值人員做好勸阻工作。4、車場出處當值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費而引起車輛阻塞。5、車輛出場時，車場出處當值人員指揮車輛順序排列，確保車輛正常出入。6、出入車道機故障，影響車輛正常出入時，出入當值人員負責迅速通知領班到場。（二）車輛泊位與檢查規(guī)程1、出入當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊。2、及時提醒客人關鎖好門窗，帶走貴重物品。3、按規(guī)定認真檢查車況，發(fā)現問題，請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。（三）車場巡查規(guī)程1、巡邏保安員負責對車場及機動車例行巡查。2、車場出當值保安員每20分鐘對車場例行巡查。3、保安主管每日對車場及后圍非機動車車庫例行巡查兩次。4、保安領班每次巡崗須對車場例行巡查，早班不少于5次，夜班不少于8次。（四）閉路監(jiān)控規(guī)程1、車場實行24小時閉路監(jiān)控，由監(jiān)控中心負責監(jiān)控工作。2、收費員對監(jiān)控發(fā)現的問題要即時通知巡查保安員處理，必要時定鏡錄像。（五）臨時收費程序1、車輛進入車場時，出入當班人員記下車輛進場時間，將計時卡交車輛駕駛員。2、出車保安員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時，在按規(guī)定收取停車費用后，將停車發(fā)票交給車主。3、出車保安員在交班時將收回的計時卡交到領班處。（六）月租出入卡使用管理規(guī)程1、月租出入卡為月租車輛進出車場的憑證，保安員須細心核對。2、月租出入卡僅限本車使用，不得轉借。保安員如發(fā)現使用月租出入卡的車牌號碼與登記在冊的月租車輛牌號不相符，有權禁止進入。3、月租車輛離場時，保安員發(fā)現車主因忘記帶月租出入卡或丟失出入卡，有權不給予放行。（七）停車出入卡遺失管理規(guī)程保安員如發(fā)現離場車主遺失停車出入卡，須按以下步驟處理：1、核對車主身份證及行駛證。2、讓車主填寫《遺失證明》。3、屬月租車位的須通知業(yè)主到客戶服務中心、補辦停車出入卡。4、在《車輛出入登記表》上做好登記。按這四項步驟處理好，方可放行臨時停車場收費管理規(guī)定臨時停車收費標準根據文件規(guī)定，制定本收費標準。序號收費項目計算單位收費標準（元）備注一固定車位1、白天時間為8時至晚上21時，通宵時間為21時至次日8時；同一時段內同一輛車多次進出停放的，只收一次停車費，但停車者必須主動出示已交費的憑證。2、免收費時間：停放時間不超過60分鐘的，免收停車費。1小車元/輛月150.2摩托車元/輛月20.二臨時停放1小車白天元/輛次4.通宵元/輛次6.2摩托車白天元/輛次1.通宵元/輛次1.50由22：開始停泊至次日8:的車輛，按夜間收費標準收費。臨時停車場收費管理規(guī)程（一）收費交接班規(guī)定1、交班時，交班人填寫車場收費崗每日交接表、車場收入月報表、停車票使用情況表，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。2、接班人接班時應當面點清金額及票據，認真辨別鈔票真?zhèn)危话嗪蟀l(fā)現有錯誤或假鈔，由接班人負責。（二）財務結算規(guī)程1、每日16:30-17:0點，負責將當日早班及前日中夜班款項和票據一起盤點清楚后和財務核對并結算。2、財務部指派專人負責核對每日的收費情況。（三）相關記錄車場收費崗每日交接表車場收費月報表停車票使用情況表臨時停車場突發(fā)事件應變措施一、停電1、立即將停電區(qū)域及詳細情況報告當值帶班主任、領班及部門主管或消防中心當值保安，報告工程部并了解停電的原因。2、使用緊急照明，保證各通道照明。二、火警1、以最快的方式通知小區(qū)消防中心，說明起火的確切地點和起火性質。2、停車場配置滅火器兩只，掛在圍墻上。3、疏散起火現場一帶的客人。4、運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到常。5、保護起火現場，等候專業(yè)人員進行調查。6、由經理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。7、如火勢擴大，難以控制，車場員工應協助指導車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點，并提防有人趁火打劫。8、如出現人員受傷，應積極搶救。三、消防系統(tǒng)故障1、立即通知監(jiān)控中心值班人員，詳細說明故障情況。2、耐心向在場客人做出解釋。3、采取（如使用沙包攔水，立即關水閘等），避免故障引致車場設備損壞。四、斗毆等暴力事件1、保持冷靜，以最快方式報告領班或監(jiān)控中心，簡要說明現場情況（如地點、人員數量、斗毆程度、有無使用武器等）。2、如能控制現場，即時處理。否則，監(jiān)視現場并和監(jiān)控中心保持聯系，等待上級的指令和增援人員到達。3、處理過程中應保持克制態(tài)度。除正當防衛(wèi)需要，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生爭吵或武力沖突。4、事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。5、盡可能將爭執(zhí)雙方或將肇事方截獲，等候上級處理。五、盜竊等破壞事件1、應以最快方式報告監(jiān)控中心或帶班主管，簡要說明現場情況（地點、人員數量、人員財物損失情況等）。2、保持冷靜，如能處理的可將有關人員帶往保安調查處理；如不能即時處理，則應監(jiān)視現場，等候其他崗位支援及上級指令。3、保護現場不受破壞，以待有關單位調查取證。六、酗酒者1、在報告監(jiān)控中心或上級的同時，盡力穩(wěn)定控制醉酒者的情緒。2、勸告醉酒者離開車場范圍。如醉酒者無理取鬧，可使用強制手段請其離開車場。3、在處理醉酒人員時一定要保持冷靜、克制態(tài)度。七、車輛碰撞1、將肇事司機留在現場。2、立即通知當值主任或領班到現場處理。3、暫時扣下肇事人員的有關證件，等候上級前往處理。八、失卡、卡損毀1、耐心向失卡或卡損毀的客人解釋公司的規(guī)定。2、按車場入崗位登記的時間作遺失卡處理并收取停車費。3、如客人蠻不講理，可通知當值主任、領班協助處理。九、車道堵塞1、在不違反公司原則的情況下，以最快捷的方式疏通出入車道。2、如遇到“問題車輛”可先暫時扣司機證件，將車輛安排不堵塞車道的地方再行處理。十、水浸1、立即報告當值主管或監(jiān)控中心帶班主任及領班。2、耐心向客人解釋勸慰，盡量為客人解決水浸帶來的實際困難。十一、軍、警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費1、向駕駛員說明公司規(guī)定。2、如難以獨自處理，則盡快通知當值主任、領班到場處理解決。3、盡力將駕駛員留在現場。保持冷靜、克制、有禮，不使用過激的語言及不禮貌行為與即使爭執(zhí)。露天車場管理作業(yè)指導書說明：為了更好地對車輛進行規(guī)范化管理，現制定車場管理作業(yè)指導書，作業(yè)指導書包括客戶服務中心和保安部具體操作細則及管理辦法。具體分工：1、客戶服務中心：負責月保車輛收費辦理及車輛管理守則解釋和月統(tǒng)計工作。2、保安部：負責車場現場管理、監(jiān)督及臨保收費工作。3、財務人員：負責票據管理，臨保收費核對，收費抽查管理及統(tǒng)計工作。客戶服務中心月租車位辦理流程1、核實車位辦理人身份（須證明是本小區(qū)住戶）；2、向車位辦理人解釋車場管理規(guī)定及收費標準；3、在收取車位月租費后辦理車輛出入證及開具相應票據，在《怡景麗苑月保車場收費登記表》上做好登記。4、負責車位租賃人員須根據收入情況去公司財務進行結算。客戶服務中心補辦停車出入卡流程1、核對車主身份證及行駛證。2、要求車主填寫《遺失證明》。3、為車主補辦新的停車出入卡，收取5元/個工本費。4、使用《內部備忘錄》將新辦停車出入卡資料書面知會保安部。臨時停車場財務管理規(guī)定（財務收費部分）制定本規(guī)定，是為確保車場停車費收入能夠及時、足額上繳，規(guī)范車場收款及財務人員對車場的收費管理。1、車場出入崗每班下班前做車場停車費收入能夠及時、足額上繳，規(guī)范車場收款及財務人員對車場的收費管理。2、車場出入崗根據使用情況到財務部領取停車票，并妥善保管。3、車場出入崗每天交班后，將應于當天下午16：——16：30按時將每天收入的現金連同收費情況記錄表送交財務人員審核。4、對車場出入崗送交的資料，財務人員應仔細核對票據與使用收費情況記錄表是否相符。5、財務人員對上述資料審核無誤后，每天匯總編制車場收入日報表。6、每月底，車場出入崗向財務人員報告報告本月停車票使用和結余情況，并在停車票使用記錄本上登記。7、每月底，財務人員應編制車場子收入月報表交公司審核。8、財務人員每周不定期到車場抽查車場收費情況，記錄在車場收費情況抽查表中。臨時停車場臨租收費操作具體細則經咨詢佛山市禪城區(qū)物價局收費管理科后，實施以下收費辦法。以停放時段為收費標準A時段8：進場時間）一一21：（出場時間）內，停放1小時以上（汽車4元/輛次，摩托車1元/輛次）B時段21：進場時間）一一次日8：