在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在各臨床科室及職能部門的幫助下，經(jīng)過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力協(xié)作，甲狀腺乳腺科全年工作順利完成，回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：第一頁，共24頁。回顧2015第二頁，共24頁。一.臨床診療方面：1.全年病員量，床位使用率，業(yè)務(wù)收入較去年均穩(wěn)步上升。甲狀腺及乳腺微創(chuàng)手術(shù)量較去年均有增長。2.病例書寫全年無乙級病例，臺賬及各種醫(yī)療文書能及時準(zhǔn)確完成。無濫用抗菌素，治療規(guī)范，療效好。3.嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑管理，患者住院天數(shù)較以前減少，患者滿意度上升。第三頁，共24頁。一.臨床診療方面：4.麥默通乳腺微創(chuàng)手術(shù)開展順利，得到患者好評，但由于沒入醫(yī)保，患者由于經(jīng)濟狀況影響選擇此手術(shù)受到一定限制。5.我科現(xiàn)已成功開展兩種甲狀腺微創(chuàng)手術(shù)即改良Miccoli微創(chuàng)甲狀腺手術(shù)及頸部無瘢痕腔鏡甲狀腺手術(shù)－－胸乳入路腔鏡甲狀腺手術(shù)，已經(jīng)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，并得到患者的認(rèn)可。經(jīng)過患者的口口相傳，有很多外市縣的患者慕名而來,選擇微創(chuàng)手術(shù)。創(chuàng)造了良好的社會效益及經(jīng)濟效益。6.今年派一名醫(yī)生去天津腫瘤醫(yī)院學(xué)習(xí)乳腺癌術(shù)后乳房重建術(shù)。第四頁，共24頁。二.科室管理及醫(yī)療安全方面1.我科十分重視醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，嚴(yán)格控制醫(yī)保及農(nóng)合病人病種管理。2.進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)療文書書寫、臺賬等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的自查，并不斷改進(jìn)。第五頁，共24頁。二.科室管理及醫(yī)療安全方面3.根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的總要求，結(jié)合我科情況，向我科全體醫(yī)護(hù)人員貫徹醫(yī)療、護(hù)理安全教育，每天晨會傳達(dá)我院各項通知及要求，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。4.精細(xì)管理，科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)團結(jié)，有團隊集體榮譽感，嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛。第六頁，共24頁。

三.護(hù)理工作方面1.全科護(hù)士以精湛的護(hù)理技術(shù)，微笑、和藹的服務(wù)態(tài)度使全年護(hù)理工作順利完成。2.護(hù)理人員實行分層級崗位管理，優(yōu)化績效考核制度，增加工作積極性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。3.優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，變功能制護(hù)理為責(zé)任制護(hù)理，積極探索及細(xì)化護(hù)理流程，一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，責(zé)任護(hù)士對病人實行從入院宣教到術(shù)前術(shù)后病情觀察到功能鍛煉到出院指導(dǎo)的身心全面整體護(hù)理，得到患者的一致好評，落實保障患者安全制度和措施。全年無差錯事故發(fā)生。第七頁，共24頁。四.科研教學(xué)方面：1.按教學(xué)大綱完成醫(yī)學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫(yī)生嚴(yán)格準(zhǔn)備教案，并試教。圓滿完成醫(yī)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)。2.今年獲得市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一項，市新技術(shù)獲獎兩項。發(fā)表論文兩篇。第八頁，共24頁。入院人次：2014年565人次，2015年643人次，增長率13.81%。工作量：增長率13.81%第九頁，共24頁。出院人次：2014年565人次，2015年636人次，增長率：12.57%。工作量：增長率12.57%第十頁，共24頁。手術(shù)例數(shù)：2014年328例，2015年339例，增長率：3.35%。工作量：增長率3.35%第十一頁，共24頁。工作量:甲狀腺手術(shù)量

甲狀腺手術(shù)量：2014年170例，2015年190例。增長率：11.76%.增長率11.76%第十二頁，共24頁。甲狀腺手術(shù)甲狀腺手術(shù)2015年手術(shù)（190）例 預(yù)計2016年手術(shù)（350）例預(yù)計2016年微創(chuàng)甲狀腺手術(shù)（200）例收入（2,900,000）元第十三頁，共24頁。門診量：2014年6，847人次，2015年8，275人次，增長率：20.86%。工作量：增長率20.86%第十四頁，共24頁?？偸杖耄?014年5，455，672元，2014年6,004,250元，增長額-203，881元,增長率：-3.28%。工作量：增長率-3.28%第十五頁，共24頁。總支出：2013年856，366元，2014年857，439元增加支出額度1，073元，增長率0.13%。工作量：增長率0.13%第十六頁，共24頁。.展望2016第十七頁，共24頁。2016年將是拼搏進(jìn)取的一年

我院新大樓在2015年伊始成功入住，優(yōu)雅的住院環(huán)境，精湛的醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，再加上醫(yī)院的大力宣傳，我們有信心創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績。計劃如下：第十八頁，共24頁。一.醫(yī)療工作方面

第一、科室要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。做到從已掌握基本診療技能、勝任日常專業(yè)工作的高年資主治醫(yī)師開始每人掌握一項專業(yè)，做到科有特色，人有所長，確保梯隊建設(shè)。第二、加大宣傳力度，因為現(xiàn)在的外科是微創(chuàng)的外科。而頸部暴露在外，每個人對美觀最起碼的要求都會選擇微創(chuàng)，而恰巧其他醫(yī)院目前還不能開展，所以，在新的一年里，我應(yīng)該在軟、硬兩方面宣傳上多下功夫，爭取在2016年甲狀腺手術(shù)量達(dá)300余例左右。第十九頁，共24頁。二.在乳腺微創(chuàng)技術(shù)方面：2014年我科派一名醫(yī)生去白求恩醫(yī)大學(xué)習(xí)麥默通手術(shù)現(xiàn)已開展，但目前開展的病例不多，原因是:1.宣傳的力度不大，患者了解不多。2.微創(chuàng)手術(shù)沒入醫(yī)保，病人因經(jīng)濟原因選擇受限。那么，如何能打造成一個專治良性結(jié)節(jié)的基地呢？我打算除了宣傳之外，還要分批次，有計劃的到各縣、鎮(zhèn)、醫(yī)院去巡講，并以影像資料的形式免費培訓(xùn)，這樣既宣傳了醫(yī)院又與兄弟醫(yī)院建立了友誼。希望麥默通能進(jìn)入醫(yī)保報銷范圍，讓更多病人在選擇微創(chuàng)手術(shù)時不用為經(jīng)濟負(fù)擔(dān)而擔(dān)憂。第二十頁，共24頁。三.乳房重建術(shù)2016年將開展乳腺癌術(shù)后即刻乳房重建術(shù)及延期乳房重建術(shù)，乳房重建不但可修復(fù)乳腺癌根治術(shù)后胸壁的缺損，重塑胸壁外形，避免因長期使用外置假體給生活帶來的不便；同時也能增強患者自信，避免因乳房缺失造成的心理壓力。目前及時乳房重建已成為一種流行趨勢被廣大患者和醫(yī)生接受。第二十一頁，共24頁。四.人才隊伍建設(shè)方面1.把培養(yǎng)人才放在首位，計劃派一名醫(yī)生到省腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升乳腺良惡性疾病的診治方法，與國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療水平接軌。2.我科病人周轉(zhuǎn)快，因此工作量較大，為保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及安全，要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我科年輕醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。第二十二頁，共24頁。藍(lán)圖篇2016年甲狀腺乳腺科將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷完善甲狀腺、乳腺微創(chuàng)手術(shù)；細(xì)化乳