護理管理學(xué)選擇題第一章緒論一．單項選擇題1.科學(xué)的護理管理創(chuàng)始人是（D）A．菲伊比B．瑪斯拉C．丘卡提D．南丁格爾E．圣文森.保羅2.下列對管理的描述錯誤的是（C）A.管理的職能包括計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。B.管理的對象是組織管理所擁有的資源。C.管理的主要對象是財和物。D.時間是管理過程中最稀有、最特殊的資源。E.管理具有二重性，分別是自然屬性和社會屬性。3.以下哪項不屬于行政管理方法的特點（E）A.時效性強，見效快B.具有不平等性C.以組織的行政權(quán)力為基礎(chǔ)D.具有明確的范圍E.以一定的交換為前提4.以下哪項是最主要的管理資源（C）A.財力B.物力C.人力D.信息E.時間5.田力是某醫(yī)院護理部主任,你認為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（B）A.向下屬傳達她對護理管理工作目標的認識B.與醫(yī)療器械協(xié)商談判以達成一項護理用品購貨協(xié)議C.召集各科護士長討論和協(xié)調(diào)評估工作的落實情況D.籌備護理技術(shù)競賽活動E.安排護理人員去外地進修6.以下哪項不屬于科學(xué)管理基本特征（D）A.管理制度化B.管理程序化C.管理標準化D.管理的數(shù)量化E.管理的人性化7.管理的二重性是指（D）A.時間性和空間性B.科學(xué)性和藝術(shù)性C.普遍性和目的性D.自然屬性與社會屬性E.計劃性和組織性8.我國縣和縣級以上醫(yī)院實行的護理管理體制一般是（B）A.科主任負責(zé)制B.護理部主任負責(zé)制C.護士長負責(zé)制D.院長負責(zé)制E.護士負責(zé)制9.醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者是（B）A.科護士長B.護士長C.總護士長D.護理部主任E.護理干事10.體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是（C）A.制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B.規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化、C.制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化D.制度化、程序化、規(guī)范化、人性化E.制度化、程序化、標準化、規(guī)范化11.護理管理的主要目的（D）A.提高護士素質(zhì)B.提高護理技術(shù)C.經(jīng)濟效益D.提高護理質(zhì)量E.提高管理水平12.代表護理人員與其他衣物人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商保護護理人員的權(quán)益，反映患者要求，并解決患者問題。屬于護士長的哪一角色功能(B)。A.協(xié)商談判者B.護患代言人C.代表D.聯(lián)絡(luò)者E.傳達和宣傳者13.對于OEC管理模式的具體做法，以下哪項說法不正確（E）A.確定護理管理目標B.建立質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)C.營造服務(wù)氛圍D.建立工作質(zhì)量考核鑒督方法E.強化批評監(jiān)督作用14.實施管理常用的方法（D）A.自主管理方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法、B.行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法、C.行政方法、經(jīng)濟方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法、D.行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法、E.自主管理方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法15.管理的職能應(yīng)包含以下內(nèi)容（B）A.計劃、組織、人事、指揮、控制B.計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制E.策劃、組織、人事、指揮、控制16.護理管理者的任務(wù)（B）A．促進護理科研、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律B．完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律C．完善服務(wù)內(nèi)容、促進護理科研、實施成本核算、探尋管理規(guī)律D．完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、促進護理科研、探尋管理規(guī)律E.促進護理科研、完善服務(wù)內(nèi)容、建立管理模式、實施成本核算二．判斷題1．領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行醫(yī)院和護理管理的計劃的過程。（×）2．計劃是控制的前提,它為控制提供了目標和標準;控制是實現(xiàn)計劃的手段,沒有控制,計劃就不能順利實現(xiàn)。（√）3．管理的數(shù)量化指的是在管理中普遍運用量化指標，對工作的要求與標準予以說明，并以此對員工工作進行考核和獎懲的管理方法。（√）4．有了科學(xué)的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務(wù)。（×）5．控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管（×）6．如果沒有計劃,醫(yī)院和護理管理活動就會陷入盲目狀態(tài)。（√）7．行政管理方法只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用。（√）8．護理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織和管理醫(yī)院的護理工作。（×）9．程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。（×）10．護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。（×）第二章管理理原理一．單項選擇題：1.古典管理理論的主要特點是（A）A.把管理的對象視為被動的受支配者和理性經(jīng)濟人、機器的附屬物B.認為管理中要關(guān)注人的本性問題，重視人的行為和社會的因素C.主要集中研究個體行為、團體行為與組織的行為D.在管理中重視被管理者不同的需要，激勵被管理者工作的積極性E.在管理過程中發(fā)揮被管理對象的優(yōu)勢，做到人盡其才2.以下哪位是科學(xué)管理理論的奠基人（E）A.法約爾B.韋伯C.馬斯洛D.喬治·梅奧E.泰勒3.以下哪位管理學(xué)家被譽為“科學(xué)管理之父”（B）A.喬治·梅奧B.泰勒C.韋伯D.馬斯洛E.法約爾4.泰勒的科學(xué)管理的中心問題是（D）A.挑選一流的人員B.實行標準化管理C.實行獎勵性的報酬制度D.提高勞動生產(chǎn)率E.勞資雙方共同協(xié)作5.以下哪位管理學(xué)家是管理過程理論的創(chuàng)始人（A）A.法約爾B.韋伯C.馬斯洛D.喬治·梅奧E.泰勒6.法約爾認為管理活動可以劃分為不同的職能性活動，包括5項基本職能，即（B）A.計劃、組織、反饋、指導(dǎo)和控制B.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.計劃、組織、實施、反饋和評價D.計劃、反饋、指導(dǎo)、控制和評價E.計劃、反饋、指揮、協(xié)調(diào)和控制7.行政組織理論認為以下哪項是組織體系的基礎(chǔ)（A）A.權(quán)利和權(quán)威B.至上而下的等級制度C.明確的分工D.遵守規(guī)則和紀律E.人員的考評和教育8.管理學(xué)的發(fā)展過程中，哪一時期進入了行為科學(xué)階段研究（E）1A.18世紀中葉B.18世紀末19世紀初C.19世紀末20世紀初D.19世紀中葉E.20世紀20年代9.韋伯認為，組織必須以（A）作為組織體系的基礎(chǔ)。A.法定的權(quán)利和權(quán)威B.非正式組織賦予的權(quán)利C.超凡的權(quán)利D.神賦予的權(quán)利E.傳統(tǒng)的權(quán)利10.行為科學(xué)管理研究內(nèi)容不包括以下哪項（D）A.人的本性B.人的需要C.人的行為動機D.實行“職能工長制”E.工作中的人際關(guān)系11.霍桑實驗是由美國行為科學(xué)家喬治·梅奧主持，該實驗最引人注目之處就是（B）A.注重提高勞動生產(chǎn)率B.提出人是社會人的管理觀點C.提出“例外原則”D.重視權(quán)利與權(quán)威E.實行標準化管理12.人類需要層次論的提出者是以下哪位學(xué)者（C）A.赫茨伯格B.克萊頓·奧爾德弗C.亞伯拉罕·馬斯洛D.卡特·盧因E.道格拉斯·麥格雷戈13.“雙因素理論”由以下哪位學(xué)者提出（A）A.赫茨伯格B.克萊頓·奧爾德弗C.亞伯拉罕·馬斯洛D.卡特·盧因E.道格拉斯·麥格雷戈14.著名的X－Y理論是由以下哪位學(xué)者提出的（E）A.赫茨伯格B.克萊頓·奧爾德弗C.亞伯拉罕·馬斯洛D.卡特·盧因E.道格拉斯·麥格雷戈15.以下哪一項不屬于X理論的觀點（B）A.人生來好逸惡勞，所以常常逃避工作B.人并非天生懶惰，要求工作是人的本能C.人生來不求上進，不愿負責(zé)，寧愿聽命與人D.人生以自我為中心，漠視組織的需要E.只有少數(shù)人才具有解決問題所需要的想像力和創(chuàng)造力16.以下哪一項不屬于Y理論的觀點（A）A.人習(xí)慣于保守，反對改革，把個人安全看得高于一切B.個人目標和組織目標可以統(tǒng)一，有自我實現(xiàn)要求的人往往以達到組織目標為個人報酬C.外力的控制和處罰不是使人們達到組織目標的唯一手段2D.一般人在適當(dāng)鼓勵下，不但能接受責(zé)任而且愿意擔(dān)負責(zé)任的后果E.一般人具有相當(dāng)高的解決問題的能力和想像力，只是一般人的智力潛能沒有得到充分的發(fā)揮17.“群體行為理論”的創(chuàng)始人是（D）A.赫茨伯格B.克萊頓·奧爾德弗C.亞伯拉罕·馬斯洛D.卡特·盧因E.道格拉斯·麥格雷戈18.1980年，（B）將管理學(xué)派劃分為11個，他認為現(xiàn)代管理學(xué)派林立，已形成了“管理理論叢林”：A.赫茨伯格B.哈羅德·孔茨C.克萊頓·奧爾德弗D.卡特·盧因E.道格拉斯·麥格雷戈19.下列哪項不屬于新管理理論叢林的主要內(nèi)容（A）A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.學(xué)習(xí)型組織理論C.企業(yè)能力理論D.競爭合作理論E.情境管理理論20.新管理理論叢林的主要特征下列哪項是錯誤的（B）A.管理思維：從常規(guī)管理到創(chuàng)新管理B.價值取向：從無形資產(chǎn)到有形資產(chǎn)C.管理導(dǎo)向：從企業(yè)主體性到市場與社會主體性D.管理中心：從物本管理到人本管理E.管理方式：從突出剛性特性到柔性管理21.不屬于現(xiàn)代管理原理的是（C）A.系統(tǒng)原理B.人本原理C.能級原理D.動態(tài)原理E.效益原理22.以下哪一項不屬于系統(tǒng)的特征（E）A.整體性B.環(huán)境適應(yīng)性C.層次性D.動態(tài)平衡性E.獨立性23.系統(tǒng)最基本的特征是（A）A.整體性B.相關(guān)性C.層次性D.動態(tài)平衡性E.目的性24.與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的管理原則是（D）A.價值原則與動力原則B.彈性原則和隨機制宜原則3C.“雙贏”或“多贏”原則和誠信原則D.整分合原則和反饋原則E.能級原則和動力原則25.與動態(tài)原理相對應(yīng)的管理原則有（B）A.價值原則B.彈性原則和隨機制宜原則C.“雙贏”或“多贏”原則和誠信原則D.整分合原則和反饋原則E.能級原則和動力原則26.與人本原理相對應(yīng)的管理原則有（E）A.價值原則B.彈性原則和隨機制宜原則C.“雙贏”或“多贏”原則和誠信原則D.整分合原則和反饋原則E.能級原則和動力原則27.與效益原理相對應(yīng)的管理原則有（A）A.價值原則B.彈性原則和隨機制宜原則C.“雙贏”或“多贏”原則和誠信原則D.整分合原則和反饋原則E.能級原則和動力原則28.效益原理指出：不僅要注重工作效率還要有正確的工作目標。以下可以表明這一論斷的公式是（A）A.效益＝正確的目標×效率B.效率＝正確的目標×效益C.正確的目標＝效益×效率D.效益＝正確的目標＋效率E.效率＝正確的目標＋效益二．判斷題：1.自管理科學(xué)成為獨立的學(xué)科以來，大體經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段和現(xiàn)代管理理論階段。（√）2.管理科學(xué)正式誕生的標志是泰勒《科學(xué)管理原理》一書的出版，泰勒因此也被稱為“科學(xué)管理之父”。（√）3.高級管理人員把例行事務(wù)授權(quán)給下級管理人員，自己只處理例外事務(wù)，這種原則就是當(dāng)今應(yīng)用廣泛的“例外原則”。（√）4.管理過程理論認為管理活動可以劃分為不同的職能，即：計劃、組織、反饋、調(diào)節(jié)和控制。（×）5.行政組織理論認為，組織中存在著三種純粹形式的權(quán)力與權(quán)威，一是法定的權(quán)力與權(quán)威二是傳統(tǒng)的權(quán)力，三是超凡的權(quán)力。（√）6.古典管理理論是以泰勒、法約爾、梅奧等人為代表的管理理論。（×）7.梅奧等人的霍桑實驗奠定了管理的行為科學(xué)的基礎(chǔ)，其通過實驗得出的結(jié)論構(gòu)成了管理中的人際關(guān)系學(xué)說。（√）8.人類需要層次論認為：人的動機是由人的需要決定的，而生理需要也是推動力量最強大的需要。（√）9.領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、特征領(lǐng)導(dǎo)理論。（×）10.“霍桑實驗”是在泰勒指導(dǎo)下進行的。（×）11.能級原則的核心是人員的優(yōu)勢和特點與崗位要求的有機結(jié)合與匹配。（√）12.醫(yī)院護理部將護理質(zhì)量控制目標分解，由各個部門負責(zé)完成，年終質(zhì)控目標圓滿完成，體現(xiàn)了管理過程中的反饋原則。（×）第三章計劃單項選擇題1．下列哪項不是計劃的基本特征是（E）A.目的性B.綱領(lǐng)性C.普遍性D.前瞻性E.時效性2．在管理職能中最基本的職能是（C）A．人員管理B．控制C．計劃D．領(lǐng)導(dǎo)E.組織3．評估資源可歸納為SWOT,其中“O”是（C）A．組織內(nèi)部優(yōu)勢B．組織內(nèi)部劣勢C．組織外部機遇D．組織外部威脅E.組織外部優(yōu)勢4．病區(qū)的護理質(zhì)量年度計劃屬于（C）A.戰(zhàn)略性計劃B.長期計劃C.短期計劃D.中期計劃E.指令性計劃5．下列說法中錯誤的是（B）A.政策相對于目標來說更具體B.程序是規(guī)定組織成員行動的方向C.規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處置權(quán)D.目標是計劃工作的終點E.預(yù)算是數(shù)字化的計劃6．護理技術(shù)操作常規(guī)屬于計劃形式中的（C）A.策略B.目的C.規(guī)則D.程序E.目標7.長期計劃由制定（C）A．中層管理者B．被管理者C．高層管理者D．基層管理者E.管理者8．按計劃規(guī)模分類，下列哪些屬于戰(zhàn)略性計劃（E）A.設(shè)備維護計劃B.護士排班計劃C.病人入院計劃D.病人護理計劃E.護理人才隊伍9．某醫(yī)院護理部計劃開設(shè)家庭護理服務(wù)項目，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)家庭護理中心的場所難以落實，此屬于SWOT分析中的（B）A.SB.WC.OD.TE.H10．下列哪項不是目標的作用（A）A．主體作用B．激勵作用C．協(xié)調(diào)作用D．推動作用E.標準作用11．在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織活動要達到的最終的可測量具體的成果是（C）A．宗旨B．目的C．目標D．策略E.預(yù)算12．計劃擬定備選方案時不應(yīng)考慮的是（E）A.投入與效益之比B.準備程度C.公眾的接受程度D.下屬的接受程度E.管理者的接受程度13．目標的指向作用與下列直接相關(guān)的是（B）A.工作效率B.管理效能C.生產(chǎn)力D.創(chuàng)造性E.管理者的能力14.按照ABC時間管理法A類工作應(yīng)占工作時數(shù)的%。（D）A．20~30B．30~40C．50~60D．60~80E.40~5015.下列各項目標中不符合目標制定標準的是（A）A一個月內(nèi)使全院護士熟悉呼吸機的使用B一年內(nèi)使全院護士護理技術(shù)操作考試合格率達到90%C在去年住院病人滿意率的基礎(chǔ)上提高住院病人滿意率至95%D兩年內(nèi)使40%以上的護士有機會進行專業(yè)培訓(xùn)E保持各病區(qū)的急救物品完好率100%16.用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化的計劃是（B）A．宗旨B．預(yù)算C．目標D．策略E.目的17.對于目標管理以下說法不正確的是（B）A某些目標以量化和具體化B目標管理費時費力C.目標管理有利于控制D.有利于管理者管理能力發(fā)揮E.能提示管理效率18.目標管理的第一個階段是（C）A．組織實施B．檢查評價C．制定目標體系D．實施獎懲E.考評成果19．下列哪項不屬于時間的特征（A）A.物質(zhì)性B.客觀性C.無儲存性D.方向性E.一維性計劃的特征不包括（D）A．目的性B．綱領(lǐng)性C．組織性D．效率性E.有效性21．A類工作的管理要點是（D）A．授權(quán)B．請別人做C．明天做D．親自去做E.安排時間做二．判斷題1.計劃工作的核心問題是通過方案擇優(yōu)實現(xiàn)組織目標。（√）2.計劃的意義在于：有利于應(yīng)對突發(fā)事件。（√）3.中期計劃一般是指5—10年的計劃，由中層管理者制定。（×）4.護理工作的宗旨應(yīng)該包括護理程序、病人、護士三個方面。（×）5.WHO規(guī)定護士的任務(wù)是“保持健康、預(yù)防疾病、減輕痛苦、促進健康。（√）6.按約束程度，計劃可分為指令性計劃和指導(dǎo)性計劃。（√）7.規(guī)則與程序的區(qū)別在于規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處置權(quán)。（×）8.策略是為實現(xiàn)組織目標而采取的對策，是實現(xiàn)目標的指導(dǎo)和行動方針，一般比較穩(wěn)定。（×）9.評估資源進行SWOT分析時，T指來源于組織外不可能存在的威脅或不利影響。（√）10.目標管理是美國著名企業(yè)管理專家法約爾提出的。（×）11.目標決定著各種管理活動的內(nèi)容，決定著管理的結(jié)構(gòu)、層次的確定和人員的配備等。（√）12.時間的本質(zhì)是一種無價值的無形資源。（×）13.時間管理是通過研究時間消耗的規(guī)律，認識時間的特征，探索科學(xué)安排和合理使用時間的方法，從而提高工作效率。（√）14.ABC時間管理法是依據(jù)事件的特征、緊急程度確定ABC時間順序。（√）15.按ABC時間管理法，每日A類工作應(yīng)占全日的工作總量的30～40%。（×）第五章組織1.按照管理層次的原則，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層適宜的管理層次為（B）A.1～2個B.2～4個C.4～6個D.6～8個E.8～10個2.在計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用之前，在組織結(jié)構(gòu)的高層管理幅度一般為（C）A.1～2人B.2～4人C.4～8人D.8～10人E.8～12人3.以下哪項不是窄管理幅度的缺點（C）A.上級往往過多地參與下級的工作B.管理的多層次C.上級有失控的危險D.多層次引起的高費用E.最低層次與最高層次之間的距離過長4.窄幅管理的優(yōu)點是（D）A.迫使上級授權(quán)B.必須制定明確的政策C.必須謹慎的選擇下級人員D.上下級別間聯(lián)絡(luò)迅速E.管理的多層次5.以下哪種組織結(jié)構(gòu)中易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象（B）A.直線型結(jié)構(gòu)B.職能型結(jié)構(gòu)C.直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)E.委員會6.按照衛(wèi)生組織的性質(zhì)和職能，屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是（A）A.婦幼保健院B.中華護理學(xué)會C.市衛(wèi)生局D.中國紅十字會E.地方病防治委員會7.中華護理學(xué)會屬于下列哪類組織（C）A.衛(wèi)生行政組織B.衛(wèi)生事業(yè)組織C.群眾性衛(wèi)生組織D.國際性組織E.醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)8.以下哪項不屬于醫(yī)院的基本功能（D）A.醫(yī)療B.教學(xué)C.科學(xué)研究D.防疫E.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)9.根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)定，有關(guān)護理指揮系統(tǒng)和管理體制以下哪項不正確（C）A.300張床以上醫(yī)院要設(shè)護理部B.300張床以下醫(yī)院為總護士長.護士長二級負責(zé)制C.護士長由院長提名.聘任D.病房護理管理實行護士長負責(zé)制E.100張床以上或3個護理單元以上的大科設(shè)科護士長一名10.以下的哪種組織文化類型恪守的信條為“要么一舉成功，要么一無收獲?！保ˋ）A.硬漢式組織文化B.“拼命干，盡情玩”文化C.攻堅文化D.過程文化E.以上都不是11.醫(yī)院的最主要功能是（E）A.科學(xué)研究B.預(yù)防C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.科學(xué)研究E.醫(yī)療12.對于保證組織目標的實現(xiàn)和組織績效的提高具有關(guān)鍵性作用的組織設(shè)計原則是（A）A.統(tǒng)一指揮的原則B.專業(yè)化分工與協(xié)作的原則C.管理層次的原則D.管理幅度的原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則13.以下關(guān)于職責(zé).職權(quán)和利益的關(guān)系不正確的說法是（E）A.三者之間是不可分割的，必須協(xié)調(diào)的.平衡的和統(tǒng)一的B.權(quán)力是職責(zé)的基礎(chǔ)，有了權(quán)力才可能負起責(zé)任C.責(zé)任是權(quán)力的約束，有了責(zé)任，權(quán)利擁有者才不會濫用權(quán)力D.利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負責(zé)任以及接受權(quán)力的程度E.職責(zé)是管理職位所具有的一種強制權(quán)力14.按組織目標管理與專業(yè)分工管理相結(jié)合的組織機構(gòu)類型是（E）A.直線型結(jié)構(gòu)B.職能型結(jié)構(gòu)C.委員會D.直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)E.矩陣型結(jié)構(gòu)15.質(zhì)量管理中的“質(zhì)量圈”屬于（D）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.多功能型團隊C.自我管理型團隊D.解決問題型團隊E.委員會16.按照我國醫(yī)院分級管理制度，福州市鼓樓區(qū)醫(yī)院屬于（A）A.一級醫(yī)院B.二級醫(yī)院C.三級醫(yī)院D.特級醫(yī)院E.社區(qū)醫(yī)院17.來自組織方面的阻礙變革的阻力不包括（A）A.選擇性信息加工B.權(quán)力威脅C.專長威脅D.群體慣性E.資源威脅18.來自個人方面的阻礙變革的阻力不包括（E）A.習(xí)慣B.安全原因C.經(jīng)濟因素D.人際壓力E.專業(yè)知識的威脅19.由任務(wù).工作和責(zé)任關(guān)系以及連接組織各部門的溝通渠道所構(gòu)成的系統(tǒng)模式稱為（A）A.組織結(jié)構(gòu)B.組織圖C.組織設(shè)計D.人員結(jié)構(gòu)E.組織模式20.以下哪項是引起組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素（C）A.技術(shù)進步B.市場競爭C.勞動力素質(zhì)D.政治形勢E.服務(wù)內(nèi)涵21.在衛(wèi)生事業(yè)組織中，目前我國分布最廣，衛(wèi)生人員最集中，任務(wù)最繁重的機構(gòu)是（A）A.醫(yī)療預(yù)防機構(gòu)B.婦幼保健機構(gòu)C.衛(wèi)生防疫機構(gòu)D.醫(yī)學(xué)教育機構(gòu)E.醫(yī)學(xué)科研機構(gòu)22.護理部屬于醫(yī)院中的哪一個組織系統(tǒng)（D）A.護理組織系統(tǒng)B.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)C.醫(yī)技組織系統(tǒng)D.行政管理組織系統(tǒng)E.黨群組織系統(tǒng)23.工會屬于醫(yī)院中的哪一個組織系統(tǒng)（E）A.護理組織系統(tǒng)B.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)C.醫(yī)技組織系統(tǒng)D.行政管理組織系統(tǒng)E.黨群組織系統(tǒng)24.過程文化形成于（D）A.高風(fēng)險.快反饋的組織B.低風(fēng)險.反饋快的組織C.高風(fēng)險.反饋慢的組織D.低分險.反饋慢的組織E.低風(fēng)險.無反饋的組織25.下列有關(guān)非正式組織的特點哪項是錯誤的（D）A.自發(fā)組成的團體B.有較強的內(nèi)聚力C.具有行為一致性D.有規(guī)章制度的約束E.有共同的思想和興趣26.在組織設(shè)計基本程序中，設(shè)計各項管理業(yè)務(wù)的工作程序?qū)儆冢ˋ）A.管理規(guī)范設(shè)計B.聯(lián)系方式設(shè)計C.運行制度設(shè)計D.結(jié)構(gòu)框架設(shè)計E.職能設(shè)計27.中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院屬于是（E）A.衛(wèi)生防疫機構(gòu)B.醫(yī)療預(yù)防機構(gòu)C.婦幼保健機構(gòu)D.醫(yī)學(xué)教育機構(gòu)E.醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)28.以下哪項不是管理者在組織變革中的任務(wù)（E）A.結(jié)構(gòu)變革B.技術(shù)變革C.組織文化變革D.人員變革E.目標變革29.我國醫(yī)院實行分級管理制度始于（C）A.1987年B.1988年C.1989年D.1990年E.1991年30.向半徑人口在10萬以上的人群提供醫(yī)療.護理.預(yù)防和保健及康復(fù)服務(wù)的衛(wèi)生機構(gòu)屬于（B）A.一級醫(yī)院B.二級醫(yī)院C.三級醫(yī)院D.特級醫(yī)院E.社區(qū)醫(yī)院31.三級醫(yī)院的病床編設(shè)應(yīng)不少于（E）A.100張B.200張C.300張D.400張E.500張32.醫(yī)院護理管理屬于哪一種組織文化（D）A.硬漢式組織文化B.“拼命干，盡情玩”文化C.攻堅文化D.過程文化E.以上都不是二..判斷題1.正式組織與非正式組織的目標總是呈一定的角度關(guān)系。（√）2.正式組織不強調(diào)工作人員工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以互相替換。（√）3.組織的最初形態(tài)為虛擬組織。（×）4.從組織的法人地位來看，實體組織具有經(jīng)濟法人資格。（√）5.隨著計算機技術(shù)的日益成熟和廣泛應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)中的高層功能正逐漸由計算機來處理完成。（×）6.組織的核心能力是獲取競爭優(yōu)勢的決定因素。（√）7.一般來說，管理層級與管理幅度呈反比關(guān)系。（√）8.在矩陣型護理組織結(jié)構(gòu)中，護理部主任居于矩陣之中，全面管理.協(xié)調(diào)和平衡處理各種關(guān)系。（×）9.根據(jù)醫(yī)院分級管理的標準，一級醫(yī)院不少于20張，二級醫(yī)院不少于100張，三級醫(yī)院的病床數(shù)不少于300張。（×）10．國家對醫(yī)院的補助是醫(yī)院的主要的經(jīng)濟來源。（×）11.二級醫(yī)院是向幾個地區(qū)提供高層次.高水平的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。（√）12.為了組織的高效運行，管理者必須對非正式組織進行干涉。（×）13.在進行組織設(shè)計時，要求職權(quán)與職責(zé)相稱。（√）14.組織設(shè)計時，分層越多，越有利于管理。（×）15.管理幅度+管理層次=組織規(guī)模（√）16.虛擬組織結(jié)構(gòu)的典型特征是網(wǎng)絡(luò)型，管理幅度將更大限度地加大，而且富有彈性。（√）17.學(xué)習(xí)型組織具有適應(yīng)性，組織成員喜歡變革，善于創(chuàng)新。（√）18.群眾性衛(wèi)生組織完全是由非專業(yè)人員在行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同的任務(wù)而設(shè)置的機構(gòu)。（×）19.醫(yī)院的實踐證明：二級綜合醫(yī)院病床設(shè)在100～500張為宜，病床太少影響?？频陌l(fā)展。（√）20.在組織文化中，能反映人與自身角色關(guān)系的是精神文化。（√）21.軟性管理是組織文化主要的管理方式。（√）22.直線組織結(jié)構(gòu)局限性在于組織結(jié)構(gòu)較簡單，不適宜較大規(guī)模.業(yè)務(wù)復(fù)雜的組織。（√）第六章護理人力資源管理一．單項選擇題1．護理人力資源的特點不包括下列哪項（E）A．人的主觀能動性B．人力資源的可變性C．人力資源的組合性D．人力資源閑置的消耗性E．人力資源的固定性2.關(guān)于護理管理人員崗位職責(zé)的描述,下列哪項是錯誤的（D）A．護理部主任有責(zé)任營造一個支持護理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境B．護理部主任、科護士長、護士長都負有護理人力資源管理的責(zé)任C．護士長有責(zé)任將上級管理部門的目標轉(zhuǎn)化為本護理單元的工作目標D．科護士長的主要責(zé)任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn)E．護理部主任應(yīng)參與醫(yī)院的發(fā)展策略和遠期規(guī)劃的制定3.用盡可能少的人力成本,完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的(A)A．效率原則B．公平原則C．結(jié)構(gòu)合理原則D．滿意原則E．對應(yīng)原則4.個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為（C）A．職業(yè)生涯B．職業(yè)路徑C．職業(yè)規(guī)劃D．職業(yè)發(fā)展E．職業(yè)策劃5．在護理工作過程中1＋1>2的現(xiàn)象說明了護理人力資源的哪項特點（C）A．人的主觀能動性B．人力資源的可變性C．人力資源的組合性D．人力資源的流動性E．人力資源的可塑型6．下列哪項不是護理部主任的崗位職責(zé)（B）A．在臨床護理和護理管理的目標和方向中起領(lǐng)導(dǎo)作用B．為護士提供工作指南并對護士的日常護理活動進行督導(dǎo)C．制定和評價護理服務(wù)標準D．獲取和實現(xiàn)組織目標相關(guān)的護理人力、物力和財力資源E．促進臨床護理中科學(xué)研究的實施、總結(jié)和應(yīng)用7．個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為（C）A．職業(yè)發(fā)展B．職業(yè)素質(zhì)C．職業(yè)期望D．職業(yè)成功E．職業(yè)目標8．護理人員工作績效評價的信度是指(D)A．評價結(jié)果的客觀性B．評價結(jié)果的可靠性C．評價結(jié)果的真實性D．評價結(jié)果的準確性E．評價結(jié)果的科學(xué)性9．將護士分為“治療護士”、“辦公室護士”等工作方式是采用了下列哪種護理模式（B）A．個案護理B．功能制護理C．小組護理D．責(zé)任制護理E．整體護理10．護士長在排班時注重老中青進行結(jié)合，這種做法體現(xiàn)了下列哪種排班原則（C）A．滿足需求原則B．效率原則C．結(jié)構(gòu)原則D．公平原則E．按職上崗原則11．下列有關(guān)同行評價的描述錯誤的是（C）A．能較為準確的做出評價B．對護理人員來說是一個積極的促進因素C．反映是某一個人的觀點D．相對來說較為客觀E．小組成員在評價自己的同事是可能處于兩難的情況。12．對新進護士進行崗前培訓(xùn)的目的不包括下列哪項（E）A．使新到的護士融入工作環(huán)境B．使護士了解醫(yī)院的組織文化、經(jīng)營思想和發(fā)展目標C．熟悉崗位職責(zé)和工作環(huán)境D．幫助護士了解有關(guān)的政策、規(guī)章制度E．滿足護士繼續(xù)發(fā)展的需要13．通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進行評價的過程成為（B）A．工作說明B．工作分析C．工作描述D．工作標準E．工作規(guī)劃14．以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為(B)A．個案護理B．成組護理C．整體護理D．功能制護理E．責(zé)任制護理15．培訓(xùn)護士呼吸機的使用，宜選用下列哪種方法（D）A．講授法B．演示法C．討論法D．案例學(xué)習(xí)法E．多媒體教學(xué)法16.護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到（B）A．管理原則化B．管理人性化C．行為規(guī)范化D．信息現(xiàn)代化E．管理科學(xué)化17．導(dǎo)致護士薪酬差別的基本原因是（C）A．護士個人條件B．醫(yī)院經(jīng)濟負擔(dān)能力C．護士實際工作中的表現(xiàn)D．護理人員供求狀況E．國家的薪酬政策18．組織薪酬管理的首要原則是（B）A．公平原則B．按勞付酬原則C．競爭原則D．激勵原則E．經(jīng)濟原則19．下列哪種評價方法最能準確和客觀地評價護士的績效（E）A．績效評價表法B．目標管理法C．關(guān)鍵事件法D．排序法E．60度績效評價方法20．對人力資源的科學(xué)管理而言,高效率的管理應(yīng)該做到（A）A．保證人盡其才B．保證人員質(zhì)量C．保證人員數(shù)量D．加強人員培訓(xùn)E．加強人員管理21．護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的（B）A．科學(xué)組合性B．主觀能動性C．閑置消耗性D．能力可變性E．公平發(fā)展性22．護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（A）A．滿足病人需要B．有效利用資源C．降低人力成本D．合理組合人力E．提高工作效率二．判斷題1．測試效度是指測試的方法在不同的測試方法下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性，反映測評結(jié)果的準確性和一致性。（×）2．在護理人員招聘過程中參與最終做出用人決策的人應(yīng)是護理管理部門和醫(yī)院人事部門。（√）3．護士的績效評價一般由所在醫(yī)院的護理部進行。（×）4．在確定績效評價的標準時，應(yīng)給予各項評價指標以不同的權(quán)重數(shù)。（√）5．使用關(guān)鍵事件法對護理人員進行績效評價時應(yīng)貫穿整體評價階段。（√）6．護理培訓(xùn)應(yīng)有側(cè)重點，也就是首先應(yīng)考慮臨床一線的護理人員。（×）7．績效評價時不應(yīng)將評價結(jié)果告訴被評價者本人，以免給被評價者帶來消極影響。（×）8．護理人力管理是在保證護理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。（√）9．護理人員培訓(xùn)實施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實培訓(xùn)計劃。（×）10．職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。（×）第七章領(lǐng)導(dǎo)一。單項選擇題：1.護士長為使護理人員能準時上班、下班、不曠班，采取批評、扣薪、降級、解聘等方式進行管理，該護士長行使的權(quán)力屬于（C）A.法定權(quán)力B.獎賞權(quán)力C.強制權(quán)力D.參照權(quán)力E.專家權(quán)力2.某護士長為人耿直、任勞任怨、求知上進，獲得全科護士的遵從和學(xué)習(xí)，該護士長的影響力來源于（D）A.能力因素B.知識因素C.感情因素D.品格因素E.資歷因素3.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（C）A.職位+能力+資歷B.職位+能力+知識C.職位+資歷+傳統(tǒng)D.職位+能力+傳統(tǒng)E.能力+資歷+傳統(tǒng)4.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（C）A.品格、知識、資歷、感情B.品格、知識、能力、膽識C.品格、知識、能力、感情D.品格、能力、感情、資歷E.品格、職位、能力、感情5.下面哪項不是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素（D）A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.領(lǐng)導(dǎo)效率C.領(lǐng)導(dǎo)目標D.領(lǐng)導(dǎo)品格E.領(lǐng)導(dǎo)效益6.取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提是（C）A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.領(lǐng)導(dǎo)效率C.領(lǐng)導(dǎo)目標D.領(lǐng)導(dǎo)品格E.領(lǐng)導(dǎo)效益7.護士長安排好工作的輕重緩急，親自處理重要事情，將一些較次要的事情交于其他護士處理，保證了工作有條不紊地進行，說明該護士長哪項效能較高（C）A.時間效能B.用人效能C.決策辦事效能D.組織整體貢獻效能E.計劃效能8.有些人從某一職位退下來以后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的權(quán)力是一種（C）A.專家權(quán)力B.獎賞權(quán)力C.法定權(quán)力D.強制權(quán)力E.參照權(quán)力9.最早提出領(lǐng)導(dǎo)方式理論的是（D）A.美國心理學(xué)家吉塞利B.美國經(jīng)濟學(xué)家鮑莫爾C.美國管理學(xué)家斯托格笛爾D.德國心理學(xué)家盧因E.美國心理學(xué)家費德勒10.“鞠躬盡瘁、死而后已”說的是三國時期的蜀相諸葛亮。三足鼎立之后，他總攬一切大權(quán)，軍事、政治、后勤、甚至糧草這樣的小事，可謂“事無巨細、事必躬親”，他采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.參與式領(lǐng)導(dǎo)E.權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，能使員工在工作中取得高績效并獲得工作滿足感的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（B）A.高任務(wù)低關(guān)心人B.高任務(wù)高關(guān)心人C.低任務(wù)高關(guān)心人D.低任務(wù)低關(guān)心人E.以上都不是12.領(lǐng)導(dǎo)方格圖最理想、有效的管理是（B）A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.5.5型E.1.1型13.根據(jù)權(quán)變理論，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的情境因素是（A）A.上下級關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)方式E.下屬成熟度14.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，下屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配的是（B）A.M1型-參與型B.M2型-說服型C.M3-命令型D.M4-參與型E.M1-授權(quán)型15.認為管理方式應(yīng)隨情況不同而改變是哪一學(xué)派的觀點（A）A.權(quán)變理論B.系統(tǒng)理論C.行為科學(xué)理論D.管理科學(xué)理論E.雙因素理論16.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于下屬工作多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的單位領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該（D）A.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變E.從命令型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變17.民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是（B）A.效率高B.領(lǐng)導(dǎo)者信息通暢C.行動快D.控制力強E.權(quán)力授予個人18.以下哪種不是領(lǐng)導(dǎo)方式理論的基本領(lǐng)導(dǎo)方式（A）A.說服式領(lǐng)導(dǎo)B.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.民主式領(lǐng)導(dǎo)E.專制式領(lǐng)導(dǎo)19.下列哪種不是情景理論相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式（D）A.命令型B.說服型C.授權(quán)型D.合作型E.參與型20.下列哪種理論認為“沒有一成不變的、普遍使用的‘最好’的管理理論和方法”（B）A.管理過程理論B.權(quán)變理論C.社會合作理論D.管理科學(xué)理論E.路徑-目標理論21.權(quán)變理論的提出者是（A）A.費德勒B.波特?勞勒C.赫茨伯格D.馬斯洛E.盧因22.護士長和護士共同討論制定政策，分配工作時盡量照顧個人能力、興趣和愛好，不具體指導(dǎo)下屬的工作，主要運用個人權(quán)力和威信使其服從，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（B）A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.自由式領(lǐng)導(dǎo)E.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)23.在甲乙兩個科室，甲科室的護士長處在非常有利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中：不僅與護士的關(guān)系非常融洽，護士工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且職位權(quán)力也很強，并贏得護士對她的信任；而乙科室的情況則與此相反：護士長處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變理論，取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，甲乙兩個科室護士長宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是（D）A.甲科室護士長采用以完成任務(wù)為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式，乙科室護士長采用以人際關(guān)系為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式B.甲科室護士長采用以人際關(guān)系為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式，乙科室護士長采用完成任務(wù)為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式C.甲乙兩科室護士長都采用以人際關(guān)系為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式D.甲乙兩科室護士長都采用以完成任務(wù)為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式E.甲乙兩科室護士長都采用以人為本的領(lǐng)導(dǎo)方式24.某護士長具有優(yōu)秀的護理及管理工作技能，精深的護理專業(yè)知識，良好的策劃力和敏銳的判斷力。從管理類型來看，該名護士長屬于（B）A.導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)者B.經(jīng)驗型領(lǐng)導(dǎo)者C.平易近人型領(lǐng)導(dǎo)者D.善解人意型領(lǐng)導(dǎo)者E.成功型領(lǐng)導(dǎo)者25.授權(quán)時要根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)、難度、兼顧下屬的工作能力等條件，選擇適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)進行授權(quán)。這是授權(quán)的哪項原則（A）A.合理授權(quán)原則B.以信為重原則C.量力授權(quán)原則D.帶責(zé)授權(quán)原則E.授中有控原則26.管理者組織管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練最重要的方面是（D）A.傾聽他人意見B.贏得下屬支持C.清晰表達能力D.責(zé)任感和自覺性E.整合他人意見27.“管理者將完成任務(wù)所必需的組織資源交給下屬，并準許其自行決定行動方案”屬于（A）A.充分授權(quán)法B.彈性授權(quán)法C.不充分授權(quán)法D.目標授權(quán)法E.制約授權(quán)法28.同一層次不同背景的6～12人小組的，各自從不同角度打破常規(guī)，創(chuàng)造性提出構(gòu)思與主張，這種創(chuàng)新方法被稱作（B）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.綜攝法D.形態(tài)方格法E.綜合討論法29.決策管理學(xué)派的代表人物是（C）A.德魯克B.熊彼特C.西蒙D.奧斯本E.費德勒30.科學(xué)決策的前提是（A）A.發(fā)現(xiàn)問題B.確定目標C.選定方案D.實施決策E.及時反饋31.下列哪項不是最優(yōu)化決策的標準（B）A.考慮全局效益B.決策僅是追求最好的結(jié)果C.決策過程應(yīng)合理D.注意動態(tài)性標準E.以最小投入獲得最大的產(chǎn)出32.某一病區(qū)屬于小組制護理還是責(zé)任制護理時的決策屬于（A）A.常規(guī)性決策B.非常規(guī)性決策C.風(fēng)險性決策D.博弈性決策E.非風(fēng)險性決策33.西蒙的決策理論基石之一是（A）A.有限理性原理B.運籌學(xué)C.系統(tǒng)理論D.計算機科學(xué)E.社會學(xué)34.下列哪項不屬于項目管理的基本要素（C）A.項目B.相關(guān)人員C.控制D.資源E.需求35.以下哪項不屬于項目的屬性（A）A.沒有確定的起點和終點B.項目問題唯一的C.目標的確定性D.項目組織沒有明確邊界E.開發(fā)與實施的漸近性36.以下哪種工作格局員工的工作壓力最大（C）A.低要求高控制B.高要求高控制C.高要求低控制D.低要求低控制E.以上都不是37.以下哪種工作格局員工的滿意程度最大（B）A.低要求高控制B.高要求高控制C.高要求低控制D.低要求低控制E.以上都不是二．判斷題1.科護士長由醫(yī)院任命，是科室的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）2.領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力越大，則其權(quán)力性影響力也會隨之越強。（×）3.提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于不斷提高其非權(quán)力性影響力。（√）4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者沒有實質(zhì)的區(qū)別。（×）5.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在領(lǐng)導(dǎo)的管理能力的基礎(chǔ)上。（×）6.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式論，民主式領(lǐng)導(dǎo)才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。（×）7.根據(jù)管理方格理論，9.1型管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對人高度關(guān)心，但對生產(chǎn)很少關(guān)心。（×）8.根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強，則適宜采取以完成任務(wù)為目標的領(lǐng)導(dǎo)方式。(√)9.根據(jù)路徑-目標理論，認為自己能力不夠強的下屬會更喜歡指示型領(lǐng)導(dǎo)方式。（√）10.所謂領(lǐng)導(dǎo)理論，是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論。（√）11.在一個組織中，授權(quán)者對受權(quán)者的行為負有最終的責(zé)任。（×）12.管理者要求下屬解決問題的全部可能方案或行動計劃，審核批準后將部分權(quán)力授予下屬，這就是制約授權(quán)法。(×)13.當(dāng)決策涉及兩種以上的備選方案且任何一種方案均有利有弊時稱作博弈型決策。（×）14.決策的最終目標是要選出一個最佳的、最滿意的、最合理的方案。（×）15.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動。（√）16.工作的壓力越大，則工作績效越高。（×）17.當(dāng)人們感到有壓力時，往往傾向于拖延和回避決策。（√）18.在高工作壓力狀態(tài)下人們的決策往往是最優(yōu)的。（×）第7章護理管理中的激勵一.單項選擇題.1．美國心理學(xué)家費魯姆（Vroom）提出的激勵理論為（C）A．強化理論B．歸因理論C．期望理論D．公平理論E．成就需要理論2．關(guān)于公平理論，以下闡述錯誤的是（A）A．公平即經(jīng)濟報酬均等B．報酬的公平與否會影響職工的積極性C．公平不是平均主義D．客觀評價工作業(yè)績是公平分配的前提E．公平的判斷有差異性3．赫茨伯格認為以下哪項不屬于激勵因素（E）A．工資水平B．獎金C．規(guī)章制度D．工作環(huán)境E．成就感4．以下哪一項不是激勵的原則（B）A．引導(dǎo)性B.公開性C．按需激勵性D．時效性E.合理性原則5．下列哪項屬于麥克利蘭認為每個人都擁有的需要（C）A．權(quán)力、情誼、生理B．成就、情誼、自我實現(xiàn)C．權(quán)利、情誼、成就D．權(quán)利、成就、生理E．成就、生理、情誼6．下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是（E）A．強化理論B．公平理論C．期望理論D．歸因理論E．層次需要論7．美國心理學(xué)家韋勒提出人們對成功和失敗歸因的可能性中不包括（A）A．合作B．能力C．努力D．機遇E．任務(wù)的難度8．雙因素理論認為以下屬于維持因素的是（B）A．工作上的愉悅B．福利待遇C．對未來的期望D．職務(wù)上的責(zé)任感E．工作上的成就感9．不屬于激勵因素的是（A）A．工資B．機會C．獎金D．成就感E．富有挑戰(zhàn)性的工作10．以下條目中，不屬于歸因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是（C）A．能力B．機遇C．突發(fā)事件D．任務(wù)難易程度E．努力程度11．強化理論提出的強化類型不包括（D）A．正強化B．負強化C．懲罰D．鞏固E．消退12．激勵的起點是（B）A．動機B．需要C．行為D．信念E．期望13．下列理論中屬于行為改造型激勵理論的是（E）A．層次需要論B．成就需要論C．雙因素理論D．公平理論E．強化理論14．下列理論中屬于過程型激勵理論的是（D）A．成就需要論B．雙因素理論C．強化理論D．期望理論E．歸因理論15．關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下描述不正確的是（C）A．人的需要按層次排列的，從低層次需要到高層次需要B．人的行為動機是為了滿足他們未滿足的需要C．只有當(dāng)人的低層次需要滿足后，才會有向高層次發(fā)展的需要D．當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在E．為滿足的需要是激勵人積極性的最根本動力16．公平理論的提出者是（D）A．韋勒B．斯金納C．亞當(dāng)斯D．費魯姆E．吉賽利17．有關(guān)激勵理論，下列說法錯誤的是（D）A．公平不是平均主義B．保健因素屬于外在因素C．需要是激勵的起點和基礎(chǔ)D．激勵水平的高低取決于期望值E．有時保健因素可轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩?8．以下不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素的是（B）A．工資水平B．工作的成就感C．工作環(huán)境D．福利待遇E．工作的愉悅感19．以下哪項是激勵的內(nèi)在要求（D）A．合理性原則B．時效性原則C．公平性原則D．引導(dǎo)性原則E．按需激勵原則20．歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于（A）A．外部的、穩(wěn)定的、不可控的B．外部的、不穩(wěn)定的、可控的C．內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控的D．內(nèi)部的、不穩(wěn)定的、可控的E．外部的、不穩(wěn)定的、不可控的二.判斷題.1．從激勵的基本模式來理解，激勵的過程是滿足需要的過程。（√）2．期望理論認為人們激勵水平的高低取決于期望值、關(guān)聯(lián)性和目標這三個變量乘積的大小。（×）3．雙因素理論認為滿意的對立面是不滿意。（×）4．保健因素本身不會對個體產(chǎn)生激勵作用，但能影響激勵作用的發(fā)揮。（√）5．將成功歸因于能力因素，個體產(chǎn)生的滿意感較少。（×）6．公平理論中員工采取的縱向比較指將自己得到的報酬與有相同工作情況的他人所得的報酬相比較。（×）7．雙因素理論認為保健因素是導(dǎo)致員工不滿意或沒有不滿意的原因。（√）8．授權(quán)指讓下屬做領(lǐng)導(dǎo)者的助理，代理其職務(wù)。（×）9．赫茨伯格認為激勵因素主要與員工有沒有不滿意相關(guān)。（×）10．馬斯洛認為當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要依然存在，只是對行為的影響作用降低而已。（√）11．負強化指對某一不良行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退的過程。（×）第9章章控制1．單項選擇題1．管理的五項職能中，哪項是手段（E）A．計劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．決策E．控制2．以下哪個理論不屬于控制的理論基礎(chǔ)（B）A．系統(tǒng)論B．需要論C．信息論D．控制論E．以上都是3．根據(jù)控制的性質(zhì)，控制類型可分為（D）A．反饋控制和前饋控制B．事先控制、過程控制和事后控制C．直接控制和間接控制D．預(yù)防性控制、檢查性控制及矯正性控制E．正式組織控制、群體控制和自我控制4．醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員嚴格實行準入制度，杜絕無資質(zhì)人員上崗，這屬于（A）A．正式組織控制B．過程控制C．矯正性控制D．內(nèi)部控制E．檢查性控制5．以下哪項屬于預(yù)防性控制（E）A．護理差錯分析B．財務(wù)報表C．護士在為病人輸液時，發(fā)現(xiàn)液體內(nèi)有絮狀物，立即予以更換D．病人滿意度調(diào)查E．護理部制訂護理安全管理應(yīng)急預(yù)案6．以下哪種控制方法最為經(jīng)濟（A）A．前饋控制B．過程控制C．同步控制D．反饋控制E．現(xiàn)場控制7．以下哪項不是控制的基本原則（B）A．目的性原則B．穩(wěn)定性原則C．客觀性原則D．及時性原則E．重點性原則8．組織中具有目的．監(jiān)督和行為調(diào)節(jié)功能的管理體系是（B）A．決策系統(tǒng)B．控制系統(tǒng)C．執(zhí)行系統(tǒng)D．信息系統(tǒng)E．計劃系統(tǒng)9．施控系統(tǒng)是控制的主體，其組成部分不包括（D）A．偏差測量機構(gòu)B．決策機構(gòu)C．執(zhí)行機構(gòu)D．組織的總體績效E．以上答案都不正確10．每周對所管轄護理單元護士長．護士及各個服務(wù)環(huán)節(jié)進行檢查，這是屬于醫(yī)院內(nèi)哪級護理質(zhì)量管理施控系統(tǒng)的職責(zé)（C）A．護士自我控制B．病區(qū)護理質(zhì)量管理C．科級護理質(zhì)量管理D．院級護理質(zhì)量管理E．行政護理質(zhì)量管理11．對人員控制最常用的方法是（A）A．直接巡視B．評估C．業(yè)務(wù)培訓(xùn)D．護理質(zhì)量控制E．考核12．以下哪項不屬于護理工作中常用的作業(yè)控制（C）A．護理技術(shù)B．護理質(zhì)量C．護理成本D．庫存E．藥品購買13．護理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不包括（A）A．護理教學(xué)管理系統(tǒng)B．病人信息系統(tǒng)C．醫(yī)囑管理系統(tǒng)D．護理病例管理系統(tǒng)E．護理科研管理系統(tǒng)14．控制是管理的五個職能之一，它的基本過程不包括（A）Ａ．制定目標Ｂ．確定標準Ｃ．衡量績效Ｄ．評價偏差E．糾正偏差15．制的基礎(chǔ)是（A）A．制定標準B．衡量績效C．評價偏差D．糾正偏差E．及時反饋16．在工作成果較難衡量而工作過程也難以標準化的高層管理活動中，管理控制工作的重點應(yīng)放在（B）A．工作成果B．工作者的素質(zhì)C．工作過程D．工作方法E．工作計劃17．以下哪項屬于控制標準中的定性標準（C）A．差錯概率B．住院天數(shù)C．護士服務(wù)質(zhì)量D．院內(nèi)感染率E．護理技術(shù)操作合格率18．衡量工作績效的前提是（D）A．確定衡量標準B．確定衡量方式C．選擇控制的關(guān)鍵點D．建立有效的信息反饋系統(tǒng)E．制定工作計劃19．衡量工作中最重要的衡量內(nèi)容是（A）A．衡量項目B．衡量工作方法C．衡量頻度D．衡量主體E．衡量目標20．衡量工作績效的方法很多，其中可獲得真實而全面的信息，但易受時間、精力限制的方法是（C）A．報表和報告B．抽樣調(diào)查C．觀察D．召開會議E．通過現(xiàn)象推斷21．以下哪項屬于控制技術(shù)中的質(zhì)量控制技術(shù)（B）A．預(yù)算控制B．管理審核C．成本管理分析D．決策樹E．偏差分析22．護理管理中常用的行為控制法，其最有效、最直接的方式是（C）A．目標管理B．行政控制C．直接監(jiān)督D．團體控制E．組織文化23．護士長對新上崗的護士的控制應(yīng)采用以下何種方式（A）A．直接監(jiān)督B．目標管理C．行政管理D．團體控制E．組織文化24．行為控制法中的行政控制的缺點是（B）A．管理成本高，不利于下屬創(chuàng)造性的發(fā)揮B．容易使組織員工變得墨守成規(guī)C．容易產(chǎn)生時滯現(xiàn)象D．使組織對環(huán)境變化變得過于敏感E．不易掌控員工的行為25．對新護士進行授帽儀式是屬于何種控制技術(shù)（D）A．直接監(jiān)督B．目標管理C．行政管理D．組織文化E．員工管理26．一個有效的控制系統(tǒng)可以改進工作績效和提高生產(chǎn)效率，以下哪項不屬于有效控制系統(tǒng)的特征（E）A．適時控制B．適度控制C．自我控制D．員工認同E．主觀控制27．關(guān)于風(fēng)險管理與安全管理的關(guān)系，以下哪種說法是正確的（D）A．風(fēng)險管理就是安全管理B．安全管理的內(nèi)容較風(fēng)險管理廣泛C．風(fēng)險管理的目標是盡可能減少風(fēng)險的一切損失D．安全管理強調(diào)的是減少事故，給勞動者以最佳的工作環(huán)境E．兩者的控制方法相同28．以下哪項不屬于醫(yī)院安全的內(nèi)容（A）A．病人發(fā)生的一切并發(fā)癥B．病人在醫(yī)院內(nèi)因地滑摔倒C．病人剛采集的血液標本在運送途中丟失D．病人在醫(yī)院內(nèi)失竊E．醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全29．在病人安全管理中，提升病人安全的重點應(yīng)放在（B）A．護士加強巡視B．降低系統(tǒng)中不安全的設(shè)計、操作及行為C．對病人進行安全教育D．提高醫(yī)療護理技術(shù)水平E．執(zhí)行操作規(guī)范30．在護理人員的職業(yè)防護措施中，以下處理不當(dāng)?shù)氖牵˙）A．在為不配合的患者注射時，應(yīng)有他人協(xié)助B．肌肉注射后，為避免針頭刺到他人，應(yīng)雙手回套針帽C．接觸化療藥物時，應(yīng)穿隔離衣，戴一次性帽子及口罩、雙副手套D．甲醛消毒滅菌，在無菌箱中進行，消毒后立即開窗通風(fēng)E．鼓勵護理人員學(xué)習(xí)心理學(xué)，擺脫心理困擾31．我國醫(yī)院采用的分級護理是屬于以下哪種護理成本核算法（C）A．項目法B．床日成本核算法C．病人分類法D．病種分類法E．相對嚴重度測算法32．護理成本核算中的計算機輔助法又稱為（D）A．項目法B．病人分類法C．病種分類法D．綜合法E．床日成本核算法33．以下哪項屬于護理成本效益分析的常用指標（A）A．成本效率比率B．存活率C．質(zhì)量調(diào)配生命年D．褥瘡發(fā)生率E．失能調(diào)配生命年34．關(guān)于有效控制系統(tǒng)的特征，下列說法不正確的是(B)A．經(jīng)濟性B．單一標準C．靈活性D．適時性E．適用性35．關(guān)于質(zhì)量問題解決小組，下列說法不正確的是(A)A．規(guī)模要大。B．員工要接受必需技能的培訓(xùn)C．提供解決問題所需要的足夠時間D．配給解決問題及采取正確措施的一定權(quán)力E．每個小組都配備一位上級支持者，幫助解決工作中存在的障礙36．關(guān)于持續(xù)性質(zhì)量改進，下列說法正確的是(A)A．強調(diào)工作指標是動態(tài)的持續(xù)性提高的B．強調(diào)檢驗提高質(zhì)量C．強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)參與D．強調(diào)員工需要E．強調(diào)對員工的監(jiān)督和控制二．判斷題1．管理的五項職能按發(fā)生先后順序排列，依次是計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策、控制。（×）2．根據(jù)控制信息的性質(zhì)可以分為預(yù)防性控制、檢查性控制及矯正性控制。（×）3．在護理工作中，作業(yè)指的是護士為病人提供各項護理服務(wù)的過程。（√）4．要有效實施對組織績效的控制，關(guān)鍵在于科學(xué)地評價、衡量組織績效。（√）5．在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有較明確關(guān)系的常規(guī)性活動中，工作者的技能是控制的主要對象。（×）6．控制過程中，確立標準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是選擇控制的關(guān)鍵點。（×）7．控制過程中，出現(xiàn)的偏差越大，危害就越嚴重。（×）8．目標管理是一種由規(guī)則和標準操作程序組成的綜合系統(tǒng)進行的控制，其目