第3頁共3頁開發(fā)區(qū)?醫(yī)院工?作總結(jié)?__?__年?，在醫(yī)?院黨總?支的領(lǐng)?導(dǎo)下，?開發(fā)區(qū)?醫(yī)院全?體干部?職工團(tuán)?結(jié)一心?，堅持?以__?__為?指導(dǎo)，?認(rèn)真貫?徹落實?___?_精神?，強(qiáng)化?“以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心”?的服務(wù)?理念，?建立健?全質(zhì)量?控制體?系，深?入開展?衛(wèi)生誠?信建設(shè)?和醫(yī)療?人性化?服務(wù)，?優(yōu)化醫(yī)?療環(huán)境?，提高?服務(wù)質(zhì)?量和水?平，取?得較好?的社會?效益和?經(jīng)濟(jì)效?益，在?開發(fā)區(qū)?樹立了?衛(wèi)生行?業(yè)的良?好服務(wù)?形象。?1、?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，班?子團(tuán)結(jié)?，明確?責(zé)任，?領(lǐng)導(dǎo)有?力。?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子?成員各?司其職?，對所?分管的?工作進(jìn)?行經(jīng)常?性檢查?、督導(dǎo)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時解決?。始終?把精神?文明建?設(shè)擺在?突出位?置，加?強(qiáng)對全?體職工?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?和全心?全意為?人民服?務(wù)的宗?旨教育?，引導(dǎo)?廣大職?工正確?看待精?神文明?建設(shè)活?動，并?積極參?與。?2、健?全制度?，科學(xué)?管理，?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，文?明行醫(yī)?。特?別是注?重了規(guī)?章制度?的建立?健全，?制定了?《員工?手冊》?，每人?一冊，?《醫(yī)院?各類人?員職責(zé)?管理規(guī)?定》，?每科一?本，加?強(qiáng)對醫(yī)?院職工?的管理?、規(guī)范?職工文?明行醫(yī)?，進(jìn)一?步提高?員工的?自身素?質(zhì)和整?體形象?。完善?了“《?___?_嚴(yán)格?職業(yè)紀(jì)?律的有?關(guān)規(guī)定?》、《?廉潔行?醫(yī)規(guī)則?》、《?___?_嚴(yán)禁?接受病?人及其?親屬宴?請、禮?品、紅?包的規(guī)?定》、?《醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)獎?懲規(guī)定?》”等?，保證?執(zhí)行制?度規(guī)范?化，切?實將各?項制度?落到實?處。?在醫(yī)療?質(zhì)量方?面，著?重抓好?三級醫(yī)?師查房?、典型?疑難病?例討論?、術(shù)前?術(shù)后病?例討論?等基本?制度的?落實，?確保安?全行醫(yī)??？s短?平均住?院日，?加快病?床周轉(zhuǎn)?。推行?整體化?系統(tǒng)護(hù)?理服務(wù)?制度，?病人一?入院即?知曉自?己的主?治醫(yī)生?、責(zé)任?護(hù)士，?加強(qiáng)對?病人的?心理護(hù)?理和健?康教育?，讓病?人了解?自己的?病情，?主動配?合治療?。對出?院病人?實行回?訪制度?，即患?者出院?十日內(nèi)?主治醫(yī)?生或責(zé)?任護(hù)士?須上門?或電話?回訪一?次，了?解治療?效果及?病人對?醫(yī)院的?意見。?在檢?查、用?藥方面?，規(guī)定?各科室?都要嚴(yán)?格按照?病情合?理實施?檢查，?必要的?檢查一?項不能?缺，不?合理的?檢查一?項也不?能查，?既要保?證檢查?質(zhì)量、?又要減?輕病人?負(fù)擔(dān)。?用藥要?貫徹有?效、質(zhì)?優(yōu)、價?廉，先?國產(chǎn)、?后進(jìn)口?，先一?線、后?二線三?線的原?則，合?理用藥?，切實?為病人?減輕負(fù)?擔(dān)。由?業(yè)務(wù)副?院長牽?頭的檢?查小組?定期或?不定期?對各科?室檢查?、用藥?情況進(jìn)?行檢查?，對違?反規(guī)定?的予以?重罰。?發(fā)現(xiàn)醫(yī)?藥代表?到臨床?作“促?銷”的?，除處?理相關(guān)?責(zé)任人?外，還?要停止?該藥品?在醫(yī)院?的銷售?。加強(qiáng)?外部監(jiān)?督。一?是公開?醫(yī)院各?項收費?、檢查?及藥品?價格，?堅持藥?品的集?中招標(biāo)?采購，?降低藥?品成本?，真正?讓老百?姓放心?看病、?明明白?白花錢?。二是?定期發(fā)?放門診?、住院?病人意?見征詢?卡，采?納病人?提出的?各種合?理化建?議，對?病人提?出的各?種問題?給予解?決或答?復(fù)。三?是將每?周半天?的院長?接待日?延長為?一天，?病人或?家屬每?周三都?可以和?院長面?對面的?座談，?直接向?院長反?映各種?問題。?四是定?期召開?社會監(jiān)?督員會?議，以?便及時?聽取社?會各界?對醫(yī)院?的反映?。由院?領(lǐng)導(dǎo)牽?頭組成?行風(fēng)聯(lián)?絡(luò)小組?，定期?到區(qū)內(nèi)?各重點?企業(yè)、?外資企?業(yè)、支?柱企業(yè)?等進(jìn)行?走訪。?如1_?___?月分別?到華潤?錦綸有?限公司?、氨綸?股份有?限公司?、正海?電子網(wǎng)?目板有?限公司?、首鋼?東星公?司進(jìn)行?了走訪?，深入?群眾，?虛心聽?取企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)和?職工給?醫(yī)院在?醫(yī)療服?務(wù)工作?中存在?的不足?提出寶?貴意見?。并發(fā)?放20?0份了?《開發(fā)?區(qū)醫(yī)院?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?信息征?詢卡》?，主動?接受社?會各界?監(jiān)督。?九是繼?續(xù)落實?社會服?務(wù)承諾?制，保?證“1?20”?急救通?道暢通?無阻。?總之?，經(jīng)過?全院職?工的不?懈努力?，開發(fā)?區(qū)醫(yī)院?___?_年工?作取得?了較好?成績。?醫(yī)院將?以此