獵頭基本知識理念：為客戶找到最合適的人，但不一定是最好的一、 為什么要招聘（目的）二、 可行性（國籍、薪水、管理能力等）三、 說服客戶調(diào)整方向獵頭基本工作一、 客戶開發(fā)二、 掌握基本信息三、 實施四、 善后了解客戶詳細(xì)信息1、 了解客戶背景1） 公司性質(zhì)a外資b民營c國營▲外資企業(yè)中，其中有一種比較特殊的形式，那就是后來注資入股的合資企業(yè)，老員工由于原有的國有性質(zhì)，工資水平不會太高，新招聘進去的員工受薪資體系影響和老員工的薪水差異不會很大，造成薪水總體水平不高▲中小型企業(yè)特別是辦事處類型的機構(gòu)中低級職位的薪水卻高于大型制造業(yè)企業(yè)同類職位，而高級職位卻相反，主要是由于受一些因素影響（福利、培訓(xùn)、復(fù)雜程度、個人要求、個人職業(yè)風(fēng)險）▲國家性質(zhì)不同公司要求不一樣歐美國家：要求最好的人選日本：觀念傳統(tǒng)，一般只招技術(shù)人員，公司注重福利香港：比較歐化臺灣：中國和日本的混合體，注重忠誠、勤勉的員工2） 公司規(guī)模在中國的規(guī)模，人數(shù)，年銷售額，投資額3） 行業(yè)、產(chǎn)品4） 在行業(yè)內(nèi)所處的地位（可以從候選人出獲知）理念：任何一家公司都有優(yōu)缺點，不要輕信候選人善于發(fā)現(xiàn)客戶優(yōu)點，客觀總結(jié)缺點，深入認(rèn)識客戶，熱情服務(wù)理念：每個候選人需求不一樣，了解每個要求，作出配對理念：了解不匹配的地方，說服候選人和客戶5） 上司情況了解直接上司的喜好、風(fēng)格、其他基本信息（拜訪客戶）6） 工作地點、作息時間、其他細(xì)節(jié)7） 薪水范圍2、 深入了解工作職責(zé)3、 招聘要求1）學(xué)歷專業(yè)2） 工作經(jīng)驗3） 管理4） 必備能力和特質(zhì)5） 英語能力6） 其他理念：不要太把客戶的要求當(dāng)回事a滿足最重要的要求b指出并修正不合理的要求c要求和薪水有差異d無理要求、錯誤要求▲能為客戶提供其他行業(yè)和其他公司的信息咨詢是寶貴財富獵頭實施1、 需求分析2、 研究1） 行業(yè)背景2） 行業(yè)主要公司（規(guī)模、效益）3） 專業(yè)知識一了解職責(zé)術(shù)語、軟件、常用設(shè)備等3、 獲取候選人名單設(shè)計獨到的方法尋訪到候選人4、 獵職總結(jié)（顧問、積累）5、 聯(lián)系候選人，探討工作機會6、 篩選候選人7、 獲取簡歷并面試8、 推薦候選人9、 安排面試10、 從客戶那得到反饋并反饋給候選人（詳細(xì)信息、適當(dāng)過濾）11、 背景調(diào)查1） 時機：錄用之前2） 方式a候選人推薦的背景調(diào)查人b讓背景調(diào)查人推薦新的調(diào)查人c利用自己的人際關(guān)系一、4注意：a） 要征得候選人同意b） 一般來說讓候選人推薦背景調(diào)查人，第二輪的背景調(diào)查人比較公正c） 告訴候選人背景調(diào)查的內(nèi)容和范圍內(nèi)容：a） 工作年限b） 工作崗位c） 工作業(yè)績d） 管理風(fēng)格和能力e） 個性f） 人際關(guān)系g） 特殊問題（有沒有財務(wù)問題等）h） 綜合評價理念：背景調(diào)查是非常好的開發(fā)客戶的方式，是建立聯(lián)系的理由，之后不忘寫封感謝信和送上名片理念：背景調(diào)查的可信度是相當(dāng)?shù)偷?，因為其中受個人主觀因素和客觀環(huán)境影響▲背景調(diào)查只是參考和印證，并不是決定因素12、 薪水談判1） 解決候選人顧慮，有利于長期安定工作2） 找到雙方都能接受的價格13、 解決候選人在辭職過程中的問題▲時刻掌握候選人思想波動，提供人事勞動法律法規(guī)支持14、 跟蹤及時了解適應(yīng)情況★薪酬1、 基本工資（稅前）幾個月2、 獎金普通水平3、 提成比例4、 股權(quán)、股份福利1、 基本四金2、 補充的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金，商業(yè)保險3、 房貸4、 住房補貼5、 車貸6、 保留員工計劃7、 年休假原則：不把客戶的名稱和薪水透露給候選人▲關(guān)注薪酬分配方式，和獵頭收入有影響。解決方法：收取固定費用★獲得候選人途徑1、 關(guān)系、朋友網(wǎng)絡(luò)（熟悉行業(yè)）2、 coldcall▲獵頭和中介最根本區(qū)別在于人才來源方式不同獵頭的人員質(zhì)量好、底氣足3、 用人才網(wǎng)站（中低級人才）★獵頭原則：保密原則1、 只有在經(jīng)過客戶同意的情況下才能透露公司名稱給候選人（影響客戶聲譽，職位保密性）2、 對客戶所提供的薪水保密（薪水談判中客戶被動，候選人抬高身價）3、 對候選人的信息保密、低調(diào)處理1） 不能將候選人作為談資2） 不能和任何候選人談起同事3）堅決不能告訴候選人我們是從同事、上司、下屬獲取信息的，只能說明朋友推薦的，但不方便透露具體姓名客戶開發(fā)一、 客戶來源1、 通過招聘廣告獲取客戶需求信息，主動聯(lián)系2、 客戶主動聯(lián)系我們3、 通過客戶推薦4、 通過一些活動讓客戶了解我們目標(biāo)：一年至少主動開發(fā)3家以上的客戶，要求世界500強企業(yè)或世界知名大公司，其中包括制藥行業(yè)外資大公司1家1/1）選擇出有價值的潛在客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)：能不能賺錢行業(yè)是否熟悉是否我們需要培養(yǎng)的行業(yè)（通信電子、IT、汽車、化工、金融）看職位是否容易做非常專業(yè)化的行業(yè)▲所謂容易的職位就是獵取方向很明確的職位1/2）和人事部負(fù)責(zé)人建立起聯(lián)系，并尋找合作機會，主要途徑是電話聯(lián)系1/3）篩選出有合作意向的客戶a全面的知識，說服能力b努力c能承受打擊★和哪類客戶聯(lián)系a有現(xiàn)實需求的（競爭激烈）b我們希望開發(fā)的客戶▲如果要尋找新的獵頭并不意味著目前沒有合作的獵頭工作2/1）篩選客戶a外資公司是重點b國內(nèi)大型民營企業(yè)，年銷售額一億以上c其他，如前景非常好，背景非常好的公司二、 客戶疑問1、 流程1） 客戶拜訪，了解需求2） 簽訂合同3） 找人面試、篩選4） 客戶面試、錄用2、 收費1） 5000元定金，簽訂合同時收取2） 成功后按三分之一年薪收費3） 最低收費標(biāo)準(zhǔn)25000/450003、 怎么這么貴1） 同一檔次的獵頭公司的價格都差不多2） 和外資獵頭公司比較是便宜的a定金便宜b最低收費標(biāo)準(zhǔn)便宜（伯樂$8000）c相對國內(nèi)獵頭，我們確實比較貴，但是我們的服務(wù)絕對是物有所值候選人質(zhì)量比通過其他途徑來的要好經(jīng)驗豐富，對每一個環(huán)節(jié)流程的把握比較好為客戶提供很多增值服務(wù)1〉候選人狀況、薪資水平等有價值信息2〉協(xié)助客戶與候選人進行談判，幫助客戶以最合理的價格招聘到員工3〉能夠提供非常準(zhǔn)確的背景調(diào)查，降低客戶錄用新員工的風(fēng)險4、 定金1/1）如果不收定金，客戶很可能同時委托幾家獵頭，成功率大大降低1/2）客戶下單可能非常隨意2/1）我們會覺得客戶缺乏誠信，好的獵頭公司是不會接這種單子的2/2）即使存在為這種客戶服務(wù)的獵頭，也