置業(yè)顧問個(gè)人月度工作總結(jié)在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。 以前我總是在問自己，我是誰 ？我能做什么？我想成為誰？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白

了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，

那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。 人不能放眼未來，只有走好每一步，

才能到達(dá)頂峰！在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的 不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而 且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談 時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也 不斷的在想為什么會(huì)這樣 ？為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲 朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原 因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作 ？以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺 得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來勁。 我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò) 了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18 號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到， 在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思 ；每個(gè)流程的意義，才能做好 ！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣， 一定可以吧工作做好！3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心；加強(qiáng)自己的信心，積極工作；加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，馬上解決。范文二20XX年即將過去，我來到 xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多 月的時(shí)間了。感謝 xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我 的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓 我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個(gè) 多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階 段。在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在 此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡單匯報(bào)：一、通過20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。細(xì)節(jié)決定成敗，能力 +知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要 有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有 熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心