秘書基礎的名詞解釋篇一：秘書基礎測試題

秘書基礎測試題

（60分鐘完卷）

一、單項選擇題

1、秘書史發(fā)展到（）時期，中樞秘書逐步落入翰林學士手中，標志著秘書參謀職能的加強。

A、隋代B、唐代C、清代D、東漢

2、（）是秘書工作的本質(zhì)特征。

A、服務性B、依附性C、綜合性D、機密性

3、秘書在檢查督辦過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行層對決策采取推諉或頂牛的態(tài)度，應通過查辦克服（“”）。

A、進度差B、失誤差C、效果差D、行為差

4、某衛(wèi)生部門應上級主管部門的要求，就“非典”防治工作作情況匯報，屬信息資料傳遞方式中的（）。

A、單向傳遞B、相向傳遞C、反饋傳遞D、雙向傳遞

5、具有經(jīng)濟節(jié)約，適用于大范圍的調(diào)查，同時問題明確，答案標準，易于統(tǒng)計和使用電腦分析的調(diào)查方式是（）。

A、統(tǒng)計調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、問卷調(diào)查D、收集書面材料

6、秘書工作的核心是（）。

A、領導意圖B、領導環(huán)境C、領導者D、被領導者

7、秘書溝通協(xié)調(diào)時，如果遇到矛盾雙方失去理智或情緒失控的情況，宜按照（）的要求進行協(xié)調(diào)。

A、溝通化解矛盾B、融合緩解矛盾C、變通淡化矛盾D、協(xié)商調(diào)和矛盾

二、多項選擇題

1、以下屬于工作性會議特點的是（）

A、通常不超過半天B、一般有固定對象C、定期但定而不死

D、參加單位不相隸屬E、一般有固定的會議場所

2、科學決策一般分為（）階段

A、分析研究B、確定目標C、設計方案

D、評價選優(yōu)E、實施反饋

3、保密的措施包括（）

A、完善保密制度B、強化保密教育C、嚴肅保密紀律

D、采用先進技術E、嚴格把好“用人關”

4、以下屬于秘書溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容的有（）

A、對上關系協(xié)調(diào)B、對下關系協(xié)調(diào)C、業(yè)務協(xié)調(diào)

D、事務協(xié)調(diào)E、決策協(xié)調(diào)

5、專設會場的會談通常可采用（）的會議桌。

A、長方形B、橢圓形C、方形D、三角形E、圓形

三、判斷題

1、鄧小平同志在“三大”當選為黨中央執(zhí)委并兼任第一任秘書。（）

2、秘書寫作知識是秘書專業(yè)知識中的核心部分。（）

3、秘書圍繞決策要做大量的工作，因此實際上也參與了領導決策。（）

4、信訪工作中，對申訴案件應認真核實。（）

5、印章的保管者就是使用者。（）

四、名詞解釋

信息

五、簡答題

公文形成的過程

六、綜合題

北京新華集團派出一個由7人組成的考察團來你公司考察訪問，請按接待工作的有關要求列出工作要點。（具體內(nèi)容可自由發(fā)揮）

答案：

一、BBDCCAC

二、1、ABCE2、BCDE3、ABCDE4、CDE5、ABCE

三、×××√√

四、信息是客觀世界中各種事物運動狀態(tài)的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系、相互作用的直接或間接的表征，它經(jīng)過傳遞再現(xiàn)客觀事物的狀態(tài)。

五、交擬、議擬、撰擬、審核、簽發(fā)、印制、用印

六、1、了解來賓人數(shù)、性別、身份、抵達日期以及所乘車、船、飛機的班次等。

2、安排好迎客的車輛、人員和來賓吃飯、住宿的地方。

3、來客安定后，了解其目的要求，商訂活動日程，專人負責聯(lián)絡。

4、按照日程組織來賓參觀學習。之前要通知有關方面做好必要的準備，保證活動順利進行。

5、為客人代購返程的車船或機票。

6、安排好送客的車輛和人員。

注意：做到熱情，周到，文明，禮貌，互相尊重，互相學習，注重實際，注重效果，不搞形式主義，不搞鋪張浪費。

篇二：《秘書基礎》1-5章試卷

A．領導者B．被領導者C．作用客體D．人民群眾

20XX～20XX學年測試卷

秘書基礎試卷

班級：____________姓名：_____________成績：___________

一、選擇題

1、指直接為機關或部門負責人提供綜合服務的輔助性管理活動。2、我國秘書工作的三大發(fā)展趨勢，其在工作領域上是趨勢。

3、____________是指領導者領導社會組織實現(xiàn)其目標所提出的確定意見。4、領導意圖是與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物。5、是秘書工作的本質(zhì)特征，在秘書活動中表現(xiàn)為輔助性。6、在黨政機關中，從組織上看，領導和秘書的關系是。7、按信息源的性質(zhì)，信息可以分為自然信息和。8、秘書信息工作的原則主要有追蹤原則、超前原則和。

9、________是撰寫市場預測報告時常用收集信息的方法或渠道。10、信息的處理包括、信息的儲存和信息的傳遞三部分。11、簡單的說，就是作出正確決定。

12、秘書在決策過程中，只能處于地位，為決策者服務。

13、工作就是通過監(jiān)督、催促、檢查來克服決策實施過程中的偏差因素。

4、（）往往用于為深入研究某一問題而有目的地收集專題信息。

A．信息網(wǎng)絡渠道B．科研渠道

C．媒體渠道D．調(diào)查渠道

5、下面不是信息校核常用方法的是（）。

A．分析法B．轉(zhuǎn)換法C．核對法D．調(diào)查法6、秘書人員輔佐決策在決策實施中主要職能工作是（）。A．服務式輔佐工作B．協(xié)調(diào)式輔佐工作

C．協(xié)助式輔佐工作D．總結(jié)式輔佐工作7、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（）。

A．觀察法B．問卷法C．購買法D．電話詢訪法

8、秘書與領導是上下級關系，不能平起平坐，這指的是（）的關系。

A．職能上B．工作上C．組織上D．感情上9、推諉或頂牛屬于（）。

A．進度差

B．行為差

C．效果差

D．失誤差

10、秘書活動的環(huán)境是（）。

A．辦公室B.機關事務C.領導活動D.領導意圖

三、多項選擇題

1.屬于秘書工作政務類任務的有（）。

A.文件的擬辦、承辦B.調(diào)查研究、情況匯總C.公務接洽D.處理來訪2.追蹤決策相應變化有（）。

A.維持原方案

B.局部調(diào)整

C.重大修正

D.改變原方案

二、單項選擇題

1、下面不屬于秘書工作的基本屬性的選項是（）。

A．輔助性B．超前性C．政治性

D．服務性

3.正確的決策目標應當具備的幾個條件是（）。

A．目標內(nèi)容的含義必須明確，不能模棱兩可B．要有可以估量、計算的具體標準C．要有制定決策的依據(jù)D．要確定實現(xiàn)目標的責任者

2、對秘書工作在領導活動中的作用表述錯誤的是（）。

A．樞紐作用B．助手作用3、領導活動的核心是（）。

C．監(jiān)督作用D．窗口作用

四、簡答題（共25分）

1.信息工作在秘書活動中有何作用？答：

2.科學決策具備哪些要素？答：

3.秘書部門檢查督辦工作的內(nèi)容和職能基礎分別是什么？答：

4.名詞解釋：領導活動決策答：

能落實會議決定？

2、某商業(yè)公司的孫副經(jīng)理與童副經(jīng)理有點小隔閡。一天，該公司的曹秘書去向分管商品購銷的孫副經(jīng)理請示了一項業(yè)務處理意見后，在返回的路上碰到負責廣告宣傳的童副經(jīng)理，于是曹秘書又向這位副經(jīng)理談了這件事。童副經(jīng)理聽了以后也作出指示，結(jié)果，曹秘書左右為難，兩位領導人矛盾加深。孫副經(jīng)理責怪曹秘書多事，不按他的意見辦，加之平時孫與童有些矛盾；孫又認為曹秘書與童關系親近些，曾在一些事情上支持過童。這樣，孫副經(jīng)理意見更大，認為曹秘書有意與他作對，而童副經(jīng)理則認為，此業(yè)務是他引介的，曹秘書應先同他通氣。

對此，曹秘書有如下方案可供選擇：

（1）按孫副經(jīng)理意見辦事，因為他是主管這項業(yè)務的。（2）按童副經(jīng)理意見處理，因為他是業(yè)務引介人。（3）建議孫、童通氣協(xié)商，形成統(tǒng)一意見后，再做處理。

（4）找主要決策人----總經(jīng)理裁定后，按其意見處理，這是按組織原則辦事。試分析，你認為曹秘書現(xiàn)在該怎么辦？

五、案例分析題（每題10分，共20分）

1、拆除違章建筑的會議紀要下發(fā)多月，仍有群眾來信反映新新街道馬路邊的違章建房未按規(guī)定拆除。區(qū)政府辦室秘書小馬親自去了解情況，果然屬實。街道孫主任向小馬大嘆苦經(jīng)，什么衛(wèi)生費收不上來，下崗職工多，街道無創(chuàng)收企業(yè)，經(jīng)費困難等。目的就是要保住路邊的違章建筑，出租創(chuàng)收。

問：街道孫主任的行為屬于什么偏差？針對這種現(xiàn)象，請你為小馬出謀劃策，怎樣才

15秋文秘《秘書基礎》期末試卷答案

一、填空題

1、秘書工作2、參謀職能強化趨勢3、領導意圖4、上級指示5、依附性6、上下級關系7、社會信息8、選優(yōu)原則9、調(diào)查渠道10、信息的整理加工11、科學決策12、輔助決策13、檢查督辦

3.（1）克服進度差、行為差、效果差、失誤差；（2）全面理解決策指令，熟練而高效的信息處理能力，及時準確的反饋檢查督辦的情況。

4.（1）領導活動：領導活動是在一定領導環(huán)境確定的范圍內(nèi)進行的一種有向性的人的綜合活動。

（2）決策：是人類社會特有的現(xiàn)象，是個人或群體為滿足需要、達到目的、改變環(huán)境而進行設計、選擇和決定的意識活動及其成果。

五、案例分析題（每題10分，共20分）

1、（1）進度差。

（2）秘書的的查辦、督辦，也要注意工作方式，找出主客觀原因。街道不執(zhí)行會議的決定，是錯誤的。但秘書不能得理不讓人，應與孫主任平心靜氣地研究怎樣貫徹會議的決定。孫主任不會表示不執(zhí)行會議決定，但“困難”要解決。小馬應與孫主任共同研究，衛(wèi)生費收不上來，是否衛(wèi)生工作沒讓群眾滿意？光收錢不做事，責任在街道；至于無創(chuàng)收企業(yè)，下崗職工多，經(jīng)費困難等，可以回去向區(qū)領導匯報，如果在全區(qū)確屬特殊情況，可由區(qū)財政適當補貼，予以解決。但拆違是大局，應當立即執(zhí)行會議決定。

2、（1）如果是一般性的業(yè)務工作，按照第一種方式是可以采取的；

（2）兩位副總經(jīng)理都重視關心此事，如果兩位領導沒有工作矛盾，應采取第三種方式；（3）鑒于本案例的情況，秘書可以把這項業(yè)務工作作為重要工作，向總經(jīng)理匯報，請總經(jīng)理召集兩位副總當面協(xié)商溝通，達成一致意見，然后按照統(tǒng)一意見處理。

因此，秘書在工作中要堅持并運用好“職權劃分、單項請示”和“通報情況、維護團結(jié)”的原則，發(fā)揮好參謀助手的作用。

二、單項選擇題

1、B2、C3、A4、D5、B6、B7、D8、C9、B10、C

三、多項選擇題

1.ABD2.ABC3.ABCD

四、簡答題（共25分）

1.（1）輔助領導科學決策，必須依靠信息。（2）起草文件必須依靠信息。（3）信訪咨詢工作需要依靠信息。（4）做好日常管理工作必須依靠信息。

2.決策者；（2）決策對象；（3）決策機制；（4）決策結(jié)果。

篇三：秘書基礎測試題

秘書基礎測試題

（60分鐘完卷）

一、單項選擇題

1、秘書史發(fā)展到（）時期，中樞秘書逐步落入翰林學士手中，標志著秘書參謀職能的加強。

a、隋代b、唐代c、清代d、東漢

2、（）是秘書工作的本質(zhì)特征。

a、服務性b、依附性c、綜合性d、機密性

3、秘書在檢查督辦過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行層對決策采取推諉或頂牛的態(tài)度，應通過查辦克服（“”）。

a、進度差b、失誤差c、效果差d、行為差

4、某衛(wèi)生部門應上級主管部門的要求，就“非典”防治工作作情況匯報，屬信息資料傳遞方式中的（）。

a、單向傳遞b、相向傳遞c、反饋傳遞d、雙向傳遞

5、具有經(jīng)濟節(jié)約，適用于大范圍的調(diào)查，同時問題明確，答案標準，易于統(tǒng)計和使用電腦分析的調(diào)查方式是（）。

a、統(tǒng)計調(diào)查b、抽樣調(diào)查c、問卷調(diào)查d、收集書面材料

6

a

7

宜按照（

a

盾

1

a

死

d、秘書工作的核心是（）。、領導意圖b、領導環(huán)境c、領導者d、被領導者、秘書溝通協(xié)調(diào)時，如果遇到矛盾雙方失去理智或情緒失控的情況，、溝通化解矛盾b、融合緩解矛盾c、變通淡化矛盾d、協(xié)商調(diào)和矛二、多項選擇題、以下屬于工作性會議特點的是（）、通常不超過半天b、一般有固定對象c、定期但定而不、參加單位不相隸屬e、一般有固定的會議場所）的要求進行協(xié)調(diào)。

2、科學決策一般分為（）階段

a、分析研究b、確定目標c、設計方案

d、評價選優(yōu)e、實施反饋

3、保密的措施包括（）

a、完善保密制度b、強化保密教育c、嚴肅保密紀律

d、采用先進技術e、嚴格把好“用人關”

4、以下屬于秘書溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容的有（）

a、對上關系協(xié)調(diào)b、對下關系協(xié)調(diào)c、業(yè)務協(xié)調(diào)

d、事務協(xié)調(diào)e、決策協(xié)調(diào)

5、專設會場的會談通常可采用（）的會議桌。

a、長方形b、橢圓形c、方形d、三角形e、圓形

三、判斷題

1、鄧小平同志在“三大”當選為黨中央執(zhí)委并兼任第一任秘書。（）

2

3

（）