PAGE成績(jī)徐州工程學(xué)院管理學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱(chēng)參觀實(shí)習(xí)學(xué)院管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)物流工程班級(jí)11物流2班學(xué)生姓名王孟偉學(xué)號(hào)20111515203實(shí)習(xí)地點(diǎn)徐州煙草配送中心指導(dǎo)教師孫宇博實(shí)習(xí)起止時(shí)間：2014年3月15日至2014年3月16日徐州工程學(xué)院管理學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：江蘇省煙草公司徐州市物流配送中心坐落在徐州銅山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)第三工業(yè)園，冬節(jié)徐連高速，西接合徐高速，南接京滬高速，北臨京福高速，交通便利，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。物流配送中心占地103畝，總建筑面積約42000平方米，分為辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀三個(gè)工作區(qū)域。徐州煙草配送中心采用了美國(guó)曼哈頓公司W(wǎng)MS管理系統(tǒng)作為倉(cāng)庫(kù)管理工具，實(shí)現(xiàn)了收獲預(yù)約、托盤(pán)管理、儲(chǔ)位自動(dòng)分配、庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理等功能。收獲作業(yè)同時(shí)支持件煙收貨模式及托盤(pán)聯(lián)運(yùn)收貨，最高每日收貨量可達(dá)2000大箱。件煙收獲使用伸縮帶傳輸機(jī)，皮帶機(jī)安置國(guó)家局“一號(hào)系統(tǒng)工程”掃碼設(shè)備，在卸貨的同時(shí)，完成掃碼作業(yè)。實(shí)習(xí)目的和要求：1.了解整個(gè)配送中心的格局2.對(duì)徐州煙草配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)格局、貨架、以及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備有一定了解。3.了解一些常見(jiàn)設(shè)備的用途以及操作方式4.理解整個(gè)煙草配送中心的工作流程以及運(yùn)作模式實(shí)習(xí)內(nèi)容：

自2009年3月江蘇省煙草公司徐州市公司物流配送中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“配送中心”）建成并正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，徐州地區(qū)下轄五區(qū)二市四縣11258平方公里范圍內(nèi)的38000個(gè)零售戶隨時(shí)都可以享受到這樣便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電話訂購(gòu)，自動(dòng)分揀，送貨上門(mén)，這樣的情景對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售店老板來(lái)說(shuō)，似乎還只存在于幼時(shí)的幻想故事里。然而在\o"物流"物流業(yè)高速發(fā)展的今天，這種幻想已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。煙草配送中心的流程：德國(guó)德馬泰克公司作為分揀設(shè)備的主要設(shè)計(jì)、供應(yīng)、集成商，設(shè)計(jì)了A字架揀選區(qū)、電子標(biāo)簽揀選區(qū)、整件卷煙揀選區(qū)、異型煙揀選區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、打碼區(qū)、合單區(qū)和發(fā)貨區(qū)8個(gè)作業(yè)區(qū)域。按照訂單信息完成訂單預(yù)處理工作，將訂單分解成為整件卷煙、異型卷煙、5條倍數(shù)卷煙和5條以下卷煙4個(gè)部分，分別將分揀指令下發(fā)到各分揀區(qū)域完成分揀任務(wù)。A字架揀選區(qū)A字架揀選區(qū)有1條雙皮帶A字型分揀機(jī)為全自動(dòng)分揀設(shè)備，采用了包括流利貨架、A字架自動(dòng)揀選機(jī)、條煙輸送系統(tǒng)（包括條煙校準(zhǔn)裝置、條煙對(duì)齊主皮帶、條煙轉(zhuǎn)向裝置、貨物移栽器等設(shè)備）、碼垛裝置等設(shè)備用于條煙的存儲(chǔ)、分揀、裝箱等作業(yè)，用于揀選訂貨量小于5條的訂單行，基于不同的產(chǎn)品和訂單特征，每小時(shí)可以揀選15000~18000條香煙。該系統(tǒng)通過(guò)完成全自動(dòng)、可靠的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)保證了配手動(dòng)拉液壓托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)實(shí)習(xí)總結(jié)：自2009年3月6日配送中心全面投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，徐州市公司在\o"物流"物流配送中心努力打造“服務(wù)優(yōu)、成本低、效率高”的\o"物流"物流配送服務(wù)體系，從隊(duì)伍建設(shè)抓起，加強(qiáng)安全管理、成本管理、技術(shù)創(chuàng)新。建立健全了辦公會(huì)、班前會(huì)、民主決策委員會(huì)等會(huì)議制度，印發(fā)了《\o"物流"物流配送中心工作人員員工手冊(cè)》，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造正確的人生觀、價(jià)值觀，工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

同時(shí)，徐州市公司制定了配送服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，印制了《卷煙配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化\o"工作手冊(cè)"工作手冊(cè)》，涵蓋卷煙配送工作的卷煙交接、領(lǐng)貨、裝車(chē)、配送、停車(chē)、交貨、收款、返程、結(jié)算等共計(jì)12個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)行上下相差在30分鐘內(nèi)的實(shí)時(shí)送貨。確保配送人員把準(zhǔn)確數(shù)量的卷煙，在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)，按照準(zhǔn)確的路線，送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)，執(zhí)行準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了卷煙配送工作的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化，把卷煙配送服務(wù)提升到一個(gè)新的水平。

在ISO9000貫標(biāo)工作中，配送中心還通過(guò)編制工作流程描述、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及保養(yǎng)、檢修規(guī)程，健全完善了制度體系，提升了企業(yè)的管理水平，從經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到標(biāo)準(zhǔn)管理，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理。

在加強(qiáng)\o"物流成本"物流成本管理的環(huán)節(jié)上，配送中心從小事抓起，開(kāi)展“節(jié)約一滴水、一度電”等活動(dòng)，悉心研究成本控制方式，努力降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)效益。配送中心推行了7S現(xiàn)場(chǎng)管理和ISO9000貫標(biāo)工作，現(xiàn)場(chǎng)管理、制度體系建設(shè)等各方面得到進(jìn)一步完善。

特別是分揀車(chē)間，通過(guò)開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)等的推進(jìn)工作，為\o"物流"物流配送中心諸多方面帶來(lái)了巨大的變化，使\o"物流"物流配送中心環(huán)境整潔美觀，工作井然有序，極大改善了整體形象，排除了安全隱患，提高了節(jié)約意識(shí)，提升了員工素質(zhì)。

在狠抓基礎(chǔ)性管理工作的基礎(chǔ)上，配送中心按照省局（公司）要求，積極開(kāi)展科技創(chuàng)新工作，提高自主創(chuàng)新能力，適應(yīng)煙草行業(yè)新時(shí)期工作要求。積極探討卷煙自動(dòng)質(zhì)檢系統(tǒng)，料箱自動(dòng)補(bǔ)給系統(tǒng)等研發(fā)項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)完成了卷煙攝像追蹤系統(tǒng)，即對(duì)每個(gè)分揀完成的料箱進(jìn)行數(shù)碼拍攝，并按照分揀工作號(hào)，存儲(chǔ)到管理系統(tǒng)，以便對(duì)送達(dá)零售戶卷煙狀況進(jìn)行追蹤。目前，此項(xiàng)技術(shù)，應(yīng)用于煙草行業(yè)尚屬首例。

此外，徐州市公司還采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，打破固定線路、固定周期的配送模式，實(shí)行線路優(yōu)、效率高、成本低的經(jīng)濟(jì)配送模式，平衡了送貨車(chē)組工作量，提高了送貨車(chē)輛配載率。

正是在這樣的服務(wù)模式下，徐州市公司\o"物流"物流配送中心讓徐州地區(qū)下轄的五區(qū)二市四縣11258平方公里范圍內(nèi)的38000個(gè)零售戶已經(jīng)隨時(shí)都能夠享受到配送中心所帶來(lái)的便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在新的一年里，徐州市公司\o"物流"物流配送中心決心圍繞“服務(wù)、成本、效率、管理、安