第15頁共15頁內(nèi)科護(hù)?理年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板?時光如?梭，轉(zhuǎn)?眼間在?呼吸內(nèi)?科的日?子即將?結(jié)束，?在充滿?人性化?的醫(yī)院?工作讓?我的大?腦變的?更加充?實(shí)，讓?我開闊?了視野?，讓我?看到了?以前我?所感受?不到的?人間疾?苦，讓?我真的?明白了?生命的?價值！?回想在?過去的?一個月?中，雖?然天天?忙忙碌?碌，但?是它讓?我的生?活變的?充實(shí)而?有意義?，雖然?日子充?滿了酸?甜苦辣?，但它?卻讓我?的腦海?中像有?一股自?由水一?樣，源?源不斷?的讓知?識和成?長經(jīng)驗(yàn)?注入了?我的大?腦中的?源泉，?讓我學(xué)?到了我?們在學(xué)?校想學(xué)?而無法?學(xué)到的?東西。?來呼?吸內(nèi)科?，可以?說是我?的一個?轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，它讓?我感受?到醫(yī)院?的溫馨?，教師?和我們?學(xué)生沒?有代溝?，對待?我們和?朋友一?樣，有?東西一?起吃，?有玩的?一起玩?，在玩?和吃的?同時還?孜孜不?倦、不?厭其煩?的教我?們臨床?護(hù)理知?識，讓?我離開?家后再?次感受?到社會?的溫暖?。每?天早上?8點(diǎn)交?完班后?，扎點(diǎn)?滴是我?們的必?修課，?也可以?說是鍛?煉我們?自己的?膽量。?病人們?都很和?藹可親?，即便?是我們?一次大?意沒有?將針扎?進(jìn)血管?，病人?也會笑?著說“?沒事的?，小姑?娘，萬?事開頭?難，只?要練的?多了，?就沒事?了。人?生下來?不是什?么都會?的，都?是靠邊?學(xué)邊做?才會的?，偉大?的發(fā)明?家愛迪?生不就?是這樣?的嗎，?失敗乃?成功之?母嘛。?”可我?們知道?，護(hù)士?是人類?的白衣?天使，?一點(diǎn)點(diǎn)?的失誤?就可以?誤人的?一生，?所以我?們時時?的告誡?自己，?在工作?上我們?不能發(fā)?生一絲?絲的錯?誤。我?們身為?護(hù)士，?就注定?要為病?人負(fù)責(zé)?，要為?社會負(fù)?責(zé)。那?樣我的?心才會?安穩(wěn)。?就因?yàn)?這樣，?我們得?到了老?師的褒?獎和病?人的贊?美。?雖然社?會上老?傳著這?么一句?話，“?醫(yī)生的?嘴，護(hù)?士的腿?”，說?護(hù)士只?是跑腿?的，和?醫(yī)生比?根本沒?法比，?醫(yī)生永?遠(yuǎn)比護(hù)?士的地?位高。?那我和?他們說?，你們?錯了，?醫(yī)生開?處方，?交給我?們后，?我們護(hù)?士要查?看，我?們的職?責(zé)就是?要查看?有無錯?誤的處?方，以?便及時?更正。?所以我?更要學(xué)?好知識?。護(hù)士?和醫(yī)生?一樣偉?大，每?天我們?為病人?鋪床、?扎針、?導(dǎo)尿，?我們護(hù)?士雖然?累，可?我們累?的充實(shí)?，累的?高興，?累的舒?心。?有時在?我們不?忙的時?或下班?后，就?和那些?老人們?聊天，?他們大?多是子?女平常?工作在?外，比?較忙，?不能天?天照顧?老人，?讓這些?老人產(chǎn)?生一種?孤獨(dú)的?心理，?那樣就?會讓病?人的病?情加重?，反而?不利于?患者的?病情，?那就要?我們護(hù)?士來關(guān)?心他，?愛護(hù)他?，老年?人有時?候就是?孩子氣?，俗話?說的好?，老人?是小孩?的一個?縮影。?所以，?我們真?心的和?老人交?談，那?樣他們?會把我?們看成?他們心?中最親?近的人?，那樣?他心中?的不快?就會慢?慢的消?失，這?樣心情?應(yīng)付慢?慢的好?起來，?對病情?也是一?種幫助?，有利?于病情?的康復(fù)?和痊愈?。護(hù)士?這個職?業(yè)是神?圣的，?是沒人?可以替?代的。?沒有專?業(yè)的知?識、熟?練的技?能，就?會導(dǎo)致?一系列?的后果?，所以?我要更?好的學(xué)?習(xí)，更?加的努?力再努?力，做?一個真?正的護(hù)?師，為?了人類?的健康?，我要?像南丁?格爾一?樣，為?護(hù)理事?業(yè)做我?一生貢?獻(xiàn)！?內(nèi)科護(hù)?理年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?二）?在護(hù)理?部的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)護(hù)?理部工?作計劃?目標(biāo)，?大內(nèi)科?圓滿完?成了全?年各項(xiàng)?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理有?計劃地?督查各?項(xiàng)核心?制度的?執(zhí)行情?況，及?時發(fā)現(xiàn)?問題，?分析整?改。?（一）?查對制?度執(zhí)行?情況：?檢查發(fā)?現(xiàn)臨時?醫(yī)囑擺?藥后雙?人核對?不到位?，輸液?主動核?對不到?位，標(biāo)?簽粘貼?不規(guī)范?等。對?查對出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?了持續(xù)?改進(jìn)，?規(guī)范了?各個環(huán)?節(jié)的查?對流程?，查對?缺陷較?前明顯?減少。?（二?）交接?班制度?執(zhí)行情?況1?、交接?報告書?寫存在?楣欄填?寫不完?整，入?院情況?未描述?或描述?不具體?，未進(jìn)?行各項(xiàng)?評分，?護(hù)理措?施不全?面，下?一班無?連續(xù)病?情觀察?等。通?過培訓(xùn)?、講評?、不斷?檢查反?饋等持?續(xù)改進(jìn)?措施，?交班報?告較前?規(guī)范。?2、?床邊交?班存在?交班主?體不清?，以護(hù)?士長檢?查為主?，責(zé)任?護(hù)士不?能主動?接分管?病人，?不主動?自我介?紹，了?解病情?，臥床?病人皮?膚交接?不認(rèn)真?，夜班?護(hù)士不?能整理?好危重?病人床?單元再?交班等?問題，?通過培?訓(xùn)交接?班規(guī)范?、跟班?檢查和?指導(dǎo)，?床邊交?接班較?前規(guī)范?。三?分級護(hù)?理制度?執(zhí)行情?況（?一）分?級護(hù)理?執(zhí)行存?在不按?級別護(hù)?理進(jìn)行?巡視，?特別是?化療病?人，交?接班不?認(rèn)真檢?查液體?輸入情?況、局?部皮膚?情況，?不能每?小時巡?視記錄?，特別?是中午?和下午?。病情?觀察內(nèi)?容不清?，執(zhí)行?口服給?藥醫(yī)囑?時，護(hù)?士對病?人服藥?情況不?能掌握?，病人?不能掌?握藥物?作用、?副作用?、服藥?方法，?腹水病?人測腹?圍、禁?食病人?口腔護(hù)?理等護(hù)?囑下達(dá)?不到位?，健康?教育效?果差等?問題，?通過明?確責(zé)任?護(hù)士、?責(zé)任組?長職責(zé)?，跟班?檢查指?導(dǎo)，分?級護(hù)理?制度執(zhí)?行情況?較前規(guī)?范。?（二）?完善應(yīng)?急預(yù)案?，加強(qiáng)?應(yīng)急預(yù)?案演練?和定位?搶救演?練，提?高了護(hù)?士的應(yīng)?急處理?能力。?大內(nèi)科?組織了?低血糖?跌倒的?應(yīng)急演?練一次?和過敏?性休克?的應(yīng)急?演練一?次，各?病區(qū)根?據(jù)本病?區(qū)的特?點(diǎn)組織?了相應(yīng)?內(nèi)容演?練，三?病區(qū)成?功搶救?了2例?過敏性?休克患?者，一?病區(qū)發(fā)?生一例?病人自?殺事件?，護(hù)士?能按預(yù)?案有序?搶救、?上報，?各病區(qū)?護(hù)士搶?救時能?按定位?搶救預(yù)?案有條?不紊進(jìn)?行，提?高了搶?救成功?率，得?到了醫(yī)?生的肯?定。?（三）?定期組?織安全?會議，?對督查?中發(fā)現(xiàn)?的缺陷?及時分?析，認(rèn)?真整改?。二?、持續(xù)?改進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量?各項(xiàng)?護(hù)理質(zhì)?量考核?達(dá)標(biāo)。?（一?）護(hù)理?文件書?寫質(zhì)量?：培訓(xùn)?了護(hù)理?文件書?寫的格?式要求?，制訂?了各科?常見病?病情觀?察要點(diǎn)?，培訓(xùn)?了各種?評分的?方法和?應(yīng)用，?制訂了?常見病?護(hù)理記?錄書寫?模板，?年輕護(hù)?士書寫?質(zhì)量較?前提高?。（?二）搶?救物品?藥物管?理：搶?救車改?為封條?式管理?，規(guī)范?了封條?的粘貼?、交接?、檢查?的方法?。（?三）護(hù)?士長的?管理：?對年輕?護(hù)士長?進(jìn)行了?各種記?錄本的?書寫培?訓(xùn)，規(guī)?范了護(hù)?士長工?作流程?，跟班?檢查和?指導(dǎo)，?提高了?護(hù)士長?的管理?能力。?（四?）加強(qiáng)?壓瘡高?危病人?的評估?、預(yù)警?，跟蹤?檢查，?重視病?情變化?時壓瘡?評分的?動態(tài)觀?察，除?難免壓?瘡?fù)猓?院內(nèi)壓?瘡發(fā)生?率為0?。（?五）基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量：?通過規(guī)?范入院?評估，?交接班?時的評?估，及?時發(fā)現(xiàn)?基礎(chǔ)護(hù)?理問題?。如指?甲是否?修剪、?床單元?是否整?潔、臥?位是否?合適、?輸液是?否規(guī)范?等。每?組護(hù)士?有治療?護(hù)理單?，責(zé)任?組長、?護(hù)士長?發(fā)現(xiàn)的?問題及?時形成?護(hù)囑，?交代護(hù)?士寫在?治療護(hù)?理單上?有計劃?地實(shí)施?，及時?檢查、?督促，?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?較前提?高。?（六）?危重癥?護(hù)理質(zhì)?量：對?每例危?重癥進(jìn)?行了檢?查和指?導(dǎo)，著?重培養(yǎng)?護(hù)士評?估、病?情觀察?能力，?找護(hù)理?問題的?能力，?正確實(shí)?施護(hù)理?措施的?能力和?與病人?及家屬?溝通的?能力等?。列出?危重病?人病情?觀察要?點(diǎn)和時?段護(hù)理?要點(diǎn)，?交代護(hù)?士哪些?病情變?化需要?匯報醫(yī)?生，對?可能出?現(xiàn)的情?況進(jìn)行?預(yù)見性?的培訓(xùn)?，便于?年輕護(hù)?士對照?執(zhí)行，?提高了?危重癥?護(hù)理水?平。?（七）?中醫(yī)護(hù)?理質(zhì)量?：根據(jù)?護(hù)理部?制訂的?各病區(qū)?中醫(yī)護(hù)?理方案?病種，?進(jìn)行了?培訓(xùn)，?組織實(shí)?施，凡?指定方?案病種?必須有?中醫(yī)護(hù)?理措施?、中醫(yī)?治療技?術(shù)，護(hù)?士能掌?握中醫(yī)?辨證的?方法，?中醫(yī)護(hù)?理技術(shù)?的使用?率較前?提高。?三、?切實(shí)實(shí)?施責(zé)任?制整體?護(hù)理，?提高護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量?各病區(qū)?配備了?相對合?理的人?力資源?，每個?病區(qū)分?為兩大?責(zé)任組?，每組?分為若?干小組?，每個?責(zé)任護(hù)?士根據(jù)?能力水?平分管?一定數(shù)?量的病?人，明?確了責(zé)?任組長?和責(zé)任?護(hù)士的?職責(zé)，?指導(dǎo)護(hù)?士合理?規(guī)劃工?作時間?，有計?劃地進(jìn)?行各項(xiàng)?治療和?護(hù)理，?主動巡?視病人?，減少?了拉鈴?次數(shù)，?主動和?病人溝?通，密?切了和?病人的?關(guān)系，?護(hù)患關(guān)?系較前?融洽。?加強(qiáng)專?科疾病?常規(guī)的?學(xué)習(xí)，?護(hù)士病?情觀察?能力，?發(fā)現(xiàn)問?題和處?理問題?的能力?都較前?提高，?加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理?的操作?和?？?護(hù)理操?作的培?訓(xùn)及現(xiàn)?場指導(dǎo)?，操作?較前規(guī)?范。?四、加?強(qiáng)培訓(xùn)?和考核?，提高?護(hù)理能?力水平?共組?織全院?護(hù)理查?房2次?，全科?護(hù)理查?房8次?，?？?護(hù)理培?訓(xùn)10?次。主?講的各?級護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?30次?，考核?護(hù)士操?作18?0余人?次，年?輕護(hù)士?臨床能?力考核?10余?人次，?指導(dǎo)護(hù)?士參加?鹽城市?急救技?術(shù)操作?比賽，?獲得了?團(tuán)體三?等獎的?好成績?。五?、存在?不足?1.學(xué)?術(shù)風(fēng)氣?不夠，?無課題?論文。?2.?低年資?護(hù)士溝?通能力?不足，?病人滿?意度有?待提高?。內(nèi)?科護(hù)理?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（三?）我?科本著?“病人?至上，?真誠奉?獻(xiàn)；以?人為本?，開拓?創(chuàng)新。?”辦院?宗旨，?并率先?開展了?“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)?理，提?供滿意?服務(wù)”?示范工?程活動?。圓滿?的完成?年初制?定的任?務(wù)目標(biāo)?。現(xiàn)就?___?_年護(hù)?理工作?總結(jié)如?下：?一、_?___?年心內(nèi)?科護(hù)理?管理目?標(biāo)完成?情況如?下_?___?年到目?前為止?基本完?成年初?制定的?任務(wù)指?標(biāo)，并?率先開?展了“?夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理?，提供?滿意服?務(wù)”示?范工程?活動，?大大提?高護(hù)理?人員的?服務(wù)意?識，使?護(hù)理質(zhì)?量有了?進(jìn)一步?的提升?，為開?展空姐?式示范?崗奠定?了基礎(chǔ)?。在介?入診療?方面，?急診冠?狀動脈?成形術(shù)?和支架?置入術(shù)?的開展?，為更?好的挽?救患者?的生命?開放了?綠色的?通道。?獨(dú)立完?成冠狀?動脈成?形術(shù)和?支架置?入術(shù)，?成功的?為2名?三支血?管病變?的患者?置入了?支架，?開創(chuàng)了?又一個?里程碑?。單腔?和雙腔?起搏器?的獨(dú)立?完成又?一次開?創(chuàng)了先?河，除?顫起搏?器及三?腔起搏?器的臨?床應(yīng)用?都使我?們的護(hù)?理上了?一個新?臺階。?護(hù)理人?員至目?前完成?5篇論?文，均?發(fā)表于?省級以?上期刊?。年初?制定的?護(hù)理目?標(biāo)中絕?大部分?均達(dá)標(biāo)?，但在?護(hù)理人?員培訓(xùn)?、護(hù)理?安全意?識等方?面還需?繼續(xù)努?力。?二、具?體實(shí)施?細(xì)則?（一）?以制度?為標(biāo)尺?，用人?文做基?礎(chǔ)。?科室的?各項(xiàng)制?度明確?，利用?護(hù)理例?會加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?并監(jiān)督?落實(shí)。?同時規(guī)?范了流?程，讓?每位護(hù)?理人員?針對相?應(yīng)流程?提出合?理化建?議，更?好的應(yīng)?用于臨?床。在?我科率?先開展?的“夯?實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，?提供滿?意服務(wù)?”示范?工程活?動中，?護(hù)理人?員各抒?己見，?很快使?工作步?入正軌?。我科?向來本?著用制?度來約?束人，?用情感?來激勵?人，用?氛圍來?感染人?的原則?。讓每?一位護(hù)?理人員?做到有?章可循?，快樂?工作，?快樂生?活。在?人員短?缺的情?況下，?順利完?成各項(xiàng)?任務(wù)。?認(rèn)真落?實(shí)護(hù)理?人員對?各種制?度知曉?率，保?證10?0%知?曉。?（二）?以提高?護(hù)理質(zhì)?量中重?心，爭?創(chuàng)病人?信得過?科室。?1、?在提高?護(hù)理質(zhì)?量方面?（1?）充分?調(diào)動每?位護(hù)理?人員的?意識，?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?相關(guān)方?面學(xué)習(xí)?，發(fā)揮?了科室?質(zhì)量小?組的作?用，堅?持每周?考核二?次，不?定時考?核的原?則。發(fā)?現(xiàn)問題?及時整?改，使?今年護(hù)?理質(zhì)量?有了很?大的提?高。?（2）?護(hù)士長?充分利?用了“?五查房?”、節(jié)?假日查?房，及?時發(fā)現(xiàn)?問題及?時給予?解決，?并制定?有效的?改進(jìn)措?施，持?續(xù)改進(jìn)?。如在?同一問?題上連?續(xù)兩次?出錯，?加大考?核扣分?，并與?獎金掛?鉤。?（3）?認(rèn)真學(xué)?習(xí)每月?護(hù)理部?和科室?檢查中?出現(xiàn)的?問題，?查找原?因，規(guī)?范流程?，落實(shí)?改進(jìn)，?跟蹤評?價。?（4）?落實(shí)了?激勵機(jī)?制，在?每個月?的質(zhì)量?檢查中?，問題?少或沒?問題者?獎金中?適當(dāng)給?予獎勵?，問題?多者或?不按原?則辦事?者給予?罰款。?（5?）充分?聽取每?位護(hù)理?人員的?意見建?議，在?護(hù)理質(zhì)?量方面?護(hù)理人?員能踴?躍提出?合理化?建議，?充分體?現(xiàn)了人?性化管?理。?2、強(qiáng)?化了護(hù)?理安全?，為護(hù)?理質(zhì)量?建立了?保障。?（1?）組織?護(hù)理人?員認(rèn)真?學(xué)習(xí)相?關(guān)知識?，護(hù)士?長帶頭?學(xué)習(xí)相?關(guān)的法?律法規(guī)?知識，?把工作?做細(xì)做?扎實(shí)。?（2?）加強(qiáng)?平時考?核，遇?到隱患?，集中?討論分?析，制?定相應(yīng)?措施，?以確保?護(hù)理安?全。每?月的三?基考核?中均要?有相關(guān)?內(nèi)容，?以提高?安全意?識。?（3）?樹立多?年來的?傳統(tǒng)，?嚴(yán)格執(zhí)?行相關(guān)?制度，?對新入?科的同?志進(jìn)行?教育，?共同分?析學(xué)習(xí)?以前的?案例，?激發(fā)了?每位人?員的安?全意識?。但個?別護(hù)理?人員安?全意識?仍待提?高。?（三）?建立合?理的培?訓(xùn)，從?思想上?到行動?上努力?落實(shí)，?使護(hù)理?人員有?了很大?的進(jìn)步?。1?、落實(shí)?業(yè)務(wù)能?力培訓(xùn)?（1?）認(rèn)真?制定了?培訓(xùn)計?劃，針?對不同?人員量?身制定?培訓(xùn)計?劃，堅?持落實(shí)?到位。?形成專?科護(hù)士?培訓(xùn)的?流程，?在原有??？谱o(hù)?士的基?礎(chǔ)上今?年培訓(xùn)?了3名?護(hù)理人?員，使?之成為?科室骨?干。?（2）?認(rèn)真落?實(shí)了每?月“三?基”的?學(xué)習(xí)與?考核，?落實(shí)專?科技能?培訓(xùn)與?考核，?達(dá)到預(yù)?定目標(biāo)?，不僅?強(qiáng)化了?理論知?識，還?加強(qiáng)了?動手能?力。針?對病人?反映個?別護(hù)理?人員靜?脈輸液?穿刺一?次成功?率低，?開展了?互幫互?助組，?經(jīng)驗(yàn)傳?授組等?，先后?在24?小時動?態(tài)心電?圖的佩?戴、心?電圖描?記等方?面有了?很大的?進(jìn)步。?（3?）堅持?每月業(yè)?務(wù)查房?，有針?對性的?查。堅?持每周?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次?，認(rèn)真?落實(shí)晨?會提問?。根據(jù)?科室新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?的開展?，制定?學(xué)習(xí)計?劃，并?認(rèn)真落?實(shí)。?2、構(gòu)?建合理?梯隊，?打造優(yōu)?秀團(tuán)隊?。（?1）今?年培養(yǎng)??？谱o(hù)?士3名?。根據(jù)?職稱和?能力，?為其制?定了相?應(yīng)的學(xué)?習(xí)計劃?，指定?其參與?科室的?管理、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)等活?動，逐?步培養(yǎng)?成為一?名合格?的?？?護(hù)士。?根據(jù)科?室的需?求培養(yǎng)?了CC?U護(hù)士?1名。?采取送?出去學(xué)?習(xí)和院?內(nèi)學(xué)習(xí)?的原則?。（?2）利?用傳幫?帶的優(yōu)?良傳統(tǒng)?，一幫?一的方?式對新?入科的?護(hù)理人?員從科?室氛圍?，到技?能操作?，到言?行規(guī)范?進(jìn)行幫?帶培訓(xùn)?，使新?護(hù)理人?員很快?進(jìn)入角?色，融?入這個?集體。?科室氛?圍團(tuán)結(jié)?，人際?關(guān)系好?。工作?中時時?處處涌?現(xiàn)出互?幫互助?的景象?，集體?榮譽(yù)感?強(qiáng)烈。?（四?）加強(qiáng)?科室文?化建設(shè)?，使科?室具有?凝聚力?只有?當(dāng)科室?成為員?工發(fā)揮?能力的?舞臺，?才能使?員工充?分展現(xiàn)?自己的?聰明才?智。本?著這個?理念我?們挖掘?各位員?工優(yōu)勢?，發(fā)現(xiàn)?其優(yōu)點(diǎn)?，充分?利用，?擯棄其?不足。?使他們?的才能?得到發(fā)?揮，找?到了歸?屬感。?在今年?開展的?“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)?理，提?供滿意?服務(wù)”?示范工?程活動?，充分?發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊精神?，樹立?以科為?榮，以?院為榮?的思想?，為患?者提供?周到，?熱情的?服務(wù)，?把病人?當(dāng)成是?自己的?親戚和?朋友。?在思想?上，每?位護(hù)理?人員均?能應(yīng)用?換位思?考的原?理，以?病人為?中心，?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)要?求自己?，充分?發(fā)揮每?位年青?人的能?動性，?進(jìn)取性?，學(xué)習(xí)?先進(jìn)事?跡，先?進(jìn)人物?，注重?小節(jié)，?不斷提?升服務(wù)??？剖?每月征?求護(hù)理?人員意?見，定?時召開?座談會?，聽取?病人的?意見和?建議。?科室領(lǐng)?導(dǎo)不斷?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，嚴(yán)格?要求自?己，起?到表率?作用。?到目前?收到感?謝信1?5封，?錦旗9?面，全?年滿意?度不斷?提高，?電話隨?訪無一?例投訴?的。?（五）?不斷提?高服務(wù)?能力，?滿足患?者的需?求1?、開展?了“夯?實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，?提供滿?意服務(wù)?”示范?工程活?動，“?護(hù)士長?直通車?”，并?籌備開?展“空?姐式示?范崗”?。2?、注重?細(xì)節(jié)，?完善各?項(xiàng)護(hù)理?，落實(shí)?無縫隙?護(hù)理。?牢固樹?立“細(xì)?微之處?見真情?”的思?想，遵?循以人?為本的?原則，?服務(wù)于?病人開?口前。?3、?逐步提?高每位?護(hù)理人?員的溝?通能力?，通過?溝通好?的同志?現(xiàn)身說?法，學(xué)?習(xí)相關(guān)?內(nèi)容等?來提高?。今年?分別選?派3人?做基礎(chǔ)?護(hù)理和?健康宣?教，收?到良好?的效果?。（?六）落?實(shí)教學(xué)?工作，?加強(qiáng)新?業(yè)務(wù)新?技術(shù)的?開展?1、配?合開展?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)有：?（1?）急診?冠狀動?脈成形?術(shù)和支?架置入?術(shù)的護(hù)?理；?（2）?經(jīng)橈動?脈支架?置入術(shù)?；（?3）開?展了“?夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理?，提供?滿意服?務(wù)”示?范工程?活動；?（4?）除顫?起搏器?及三腔?起搏器?的護(hù)理?。2?、配合?完成科?研兩項(xiàng)?：（?1）科?室的一?項(xiàng)，待?鑒定。?（2?）護(hù)理?二項(xiàng)《?開展空?姐式護(hù)?理示范?崗對提?高護(hù)理?服務(wù)的?探索》?和《溫?開水在?留置導(dǎo)?尿的男?性患者?尿道口?護(hù)理中?的觀察?》3?、落實(shí)?教學(xué)工?作，專?人負(fù)責(zé)?，護(hù)生?進(jìn)入科?室，進(jìn)?行入科?、出科?考核。?平時不?定時考?核，每?位學(xué)生?能扎扎?實(shí)實(shí)的?學(xué)到東?西，全?面掌握?了心內(nèi)?科的相?關(guān)知識?。并因?人施教?，不斷?加強(qiáng)帶?教老師?的能力?，讓每?一位學(xué)?生都能?學(xué)到知?識。_?___?月份為?56名?學(xué)生提?供了學(xué)?習(xí)的氛?圍。并?能因人?施教，?限度的?讓他們?吸收知?識。?4、論?文，全?年論文?發(fā)表篇?數(shù)5篇?。（?七）其?他在?物資保?管，儀?器維護(hù)?方面，?能定期?清點(diǎn)，?無浪費(fèi)?。加強(qiáng)?儀器的?維護(hù)，?定時檢?查，保?養(yǎng)。降?低消耗?，不斷?提高經(jīng)?濟(jì)效益?。加強(qiáng)?計劃生?育工作?，做好?女工工?作，繼?續(xù)保持?包頭市?巾幗文?明示范?崗的光?榮稱號?。堅持?衛(wèi)生大?清掃工?作，保?證了每?月兩次?。堅持?每日清?掃，隨?時清掃?，保持?病房清?潔、衛(wèi)?生。?（八）?整改措?施1?、在護(hù)?理人員?培訓(xùn)方?面（?1）鼓?勵學(xué)習(xí)?，通過?參加自?學(xué)考試?，成人?教育等?，拓寬?知識面?。同時?科室要?創(chuàng)建學(xué)?習(xí)氛圍?，使其?投身其?中。?（2）?加強(qiáng)考?核，利?用晨會?提問，?平時抽?查，進(jìn)?行考核?。（?3）加?強(qiáng)每位?護(hù)理人?員的“?三基”?和技術(shù)?的培訓(xùn)?，并和?年終的?干部考?核和獎?金掛鉤?，使她?們有緊?迫感。?2、?在護(hù)理?安全意?識方面?（1?）加強(qiáng)?學(xué)習(xí)相?關(guān)法律?法規(guī)知?識，從?思想上?重視，?態(tài)度上?端正，?行動上?準(zhǔn)確。?（2?）加強(qiáng)?相應(yīng)案?例學(xué)習(xí)?，從中?吸取教?訓(xùn)，引?以為鑒?。（?3）從?入科開?始有計?劃的進(jìn)?行培訓(xùn)?，做的?好的進(jìn)?行現(xiàn)身?說法。?（4?）培養(yǎng)?敏銳的?觀察能?力，及?時發(fā)現(xiàn)?隱患。?3、?在服務(wù)?方面?（1）?加強(qiáng)主?動服務(wù)?意識，?不斷提?高護(hù)理?人員素?質(zhì)；?（2）?繼續(xù)落?實(shí)人性?化服務(wù)?措施，?加強(qiáng)溝?通能力?，應(yīng)用?換位思?考，不?斷提高?護(hù)理人?員的服?務(wù)能力?（3?）把自?己當(dāng)作?病人在?醫(yī)院的?親人和?朋友。?（4?）護(hù)士?長深入?病人中?了解病?人最需?要解決?問題，?及時解?決，護(hù)?士長每?周進(jìn)行?1次滿?意度調(diào)?查，并?把存在?問題及?時解決?，及時?反饋。?（5?）堅持?出院病?人隨訪?，落實(shí)?到班次?。內(nèi)?科護(hù)理?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（四?）本?人自_?___?月份擔(dān)?任血透?室護(hù)士?長以來?，在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?班子和?護(hù)理部?領(lǐng)導(dǎo)下?，在科?主任及?醫(yī)院各?兄弟科?室的支?持幫助?下，全?體護(hù)理?人員協(xié)?調(diào)一致?，在工?作上積?極主動?，不怕?苦，不?怕累，?樹立較?高的事?業(yè)心和?責(zé)任心?，結(jié)合?本科的?工作性?質(zhì)，圍?繞醫(yī)院?中心工?作，求?真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)?苦干，?較好地?完成了?本科各?項(xiàng)護(hù)理?工作任?務(wù)，保?證了科?室護(hù)理?工作的?穩(wěn)步進(jìn)?行。取?得了滿?意的成?績，現(xiàn)?將__?__年?護(hù)理工?作做如?下總結(jié)?：一?、全年?護(hù)理工?作量：?血液透?析例，?血液灌?流例，?血液濾?過例，?其中成?功搶救?藥物中?毒患者?例，挽?救了她?們年輕?的生命?。二?、護(hù)理?人員在?政治上?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__和?___?_精神?，牢固?樹立“?一切為?患者服?務(wù)”的?理念，?加強(qiáng)醫(yī)?患溝通?，用“?___?_”的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己?的言行?，不斷?提高思?想道德?修養(yǎng)，?認(rèn)真開?展自我?批評。?三、?全科護(hù)?理人員?認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制?度，核?心制度?，