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文檔簡介
銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理軟裝備系統(tǒng)(技能篇)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理軟裝備:兩大技能組合模塊神功之三勵(lì)—由內(nèi)至外全面激勵(lì)4感7桿主題導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)成員士氣波動(dòng)請舉例說明,在西游團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的士氣波動(dòng)喂,聽清楚了…咋做嘛,平安手續(xù)費(fèi)比我們多5個(gè)點(diǎn),還咋個(gè)做嘛…唉唉,你們多做,過兩年我要退休了,我就做好我的續(xù)保業(yè)務(wù)…ok!加油!加油!這個(gè)月,我的續(xù)保已經(jīng)保完了,我再多跑幾個(gè)家看看…嗯嗯額我這兩個(gè)月拜訪的客戶都聯(lián)系了,有三個(gè)讓算了價(jià)格,還沒有說買……好了,有時(shí)間啰嗦,還不如多聯(lián)系客戶。我要給張老板去送保單,他要給老婆買輛跑車,我得陪他去看看…呵呵,我入司短,大家有需要幫忙的,盡管吩咐…主題導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)成員士氣波動(dòng)主題導(dǎo)入:為什么銷售任務(wù)難以分配?鏈接:分配任務(wù)方法介紹:團(tuán)隊(duì)成員士氣波動(dòng)的六個(gè)期間在團(tuán)隊(duì)中,不同成員在不同時(shí)期會(huì)有不同的士氣波動(dòng)興奮期黑暗期成長期徘徊期成熟期倦怠期銷售人員士氣波動(dòng)的六個(gè)期間具體特征興奮期
剛加入銷售團(tuán)隊(duì)不久,對新崗位、新行業(yè)、新挑戰(zhàn)充滿期待、希望和好奇,特別是如果新人入職培訓(xùn)做得好,會(huì)使其斗志昂揚(yáng)黑暗期
開始承擔(dān)銷售任務(wù)和獨(dú)立拜訪客戶,會(huì)遇到很多問題與挑戰(zhàn),在多次四處碰壁和冷淡拒絕之后,看不到希望,心灰意冷成長期
在同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可與鼓勵(lì)下,開始逐漸適應(yīng),增強(qiáng)信心,心理波動(dòng)變小,開始學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),自我激勵(lì)徘徊期
隨著業(yè)績的波動(dòng)心態(tài)也出現(xiàn)波動(dòng),業(yè)績好或者工作開展順利時(shí)士氣高昂,而當(dāng)業(yè)績不好或者工作不順利時(shí)就會(huì)士氣低落成熟期
不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié),心態(tài)平穩(wěn),士氣保持高昂。心態(tài)與士氣不太受外界環(huán)境和業(yè)績結(jié)果影響,變得成熟與穩(wěn)定倦怠期
失去對銷售和本職工作的熱情與沖動(dòng),日趨安于現(xiàn)狀,追求工作的安逸與舒適,不太愿意做挑戰(zhàn)性高和辛苦的工作方法介紹:團(tuán)隊(duì)成員士氣波動(dòng)的六個(gè)期間要點(diǎn)詳解(1):團(tuán)隊(duì)成員士氣波動(dòng)的原因有新鮮感但缺乏自信有挫折感看不到前景有突破感希望回報(bào)高有瓶頸感缺突破辦法有自豪感想?yún)⑴c決策有疲倦感無過就是功要點(diǎn)詳解(2):關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的士氣波動(dòng)
士氣波動(dòng)的這六個(gè)期間是銷售人員在職業(yè)生涯中的必經(jīng)之路,銷售團(tuán)隊(duì)的管理者可以利用它來診斷和分析團(tuán)隊(duì)成員處在哪個(gè)期間,從而有針對性地采取對策,對處于不同期間的銷售人員進(jìn)行差異化的激勵(lì),取得更好的激勵(lì)效果。重點(diǎn)關(guān)注黑暗期倦怠期
這是銷售新人最感到痛苦和迷茫的時(shí)期,很多新人因?yàn)闆]有能夠走出心理上的“黑暗期”而流失,這是銷售新人的“生死期”,管理者必須用激勵(lì)、輔導(dǎo)及資源支持等各種手段“扶他們上馬”,幫他們渡過難關(guān)
工作年限長的銷售人員極有可能會(huì)陷入“職業(yè)倦怠”,開始追求安逸和穩(wěn)定,不愿意挑戰(zhàn)自我,不愿意開拓市場,甚至消極懈怠,不求有功,但求無過,管理者對這個(gè)期間的老員工要格外重視他們對團(tuán)隊(duì)其他成員的影響力,揚(yáng)正抑負(fù)感覺所從事的銷售工作和任務(wù)非常偉大與有意義,有使命感感覺自己在工作中被信任和充分授權(quán),有自由度和參與感感覺所花費(fèi)的投入能產(chǎn)生自己想要的回報(bào)并使自己獲得收益對完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)充滿自信,對排除困難與解決問題得心應(yīng)手方法介紹:銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四感模型銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四感模型維度解決問題激勵(lì)作用價(jià)值感只看到眼前的困難,看不到業(yè)績提升將來所產(chǎn)生的美好前景和長遠(yuǎn)利益即使執(zhí)行微不足道的工作任務(wù),作為激勵(lì)高手的銷售團(tuán)隊(duì)管理者依然能讓銷售人員對工作深感自豪與偉大參與感缺乏參與感,沒有決策感,只是被動(dòng)執(zhí)行指令,有逆反心理銷售人員普遍喜歡享受一定的自由度,因此管理上不宜過細(xì)過緊,適當(dāng)放權(quán)和授權(quán),做到收和放的平衡,是銷售團(tuán)隊(duì)管理者不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)回報(bào)感對完成任務(wù)和配合執(zhí)行給自己帶來的利益和好處認(rèn)識不夠如果銷售人員認(rèn)為自己即便全力付出最終完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),也不能得到自己所期望的收獲,“負(fù)激勵(lì)”會(huì)使他們喪失動(dòng)力與士氣自信感對完成任務(wù)和推進(jìn)工作缺乏信心與自信當(dāng)銷售人員覺得目標(biāo)與任務(wù)遙不可及時(shí),便會(huì)消極被動(dòng),士氣低落,管理者要定期評估他們的自信水平,多角度提升信心,鼓舞士氣方法介紹:銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四感模型互動(dòng)練習(xí):團(tuán)隊(duì)成員四感模型分析請討論:西游團(tuán)隊(duì)中,就去西天取經(jīng)這個(gè)工作任務(wù),四個(gè)人的四個(gè)感的高與低要點(diǎn)詳解(1):激勵(lì)要隨時(shí)隨地進(jìn)行
任何一個(gè)善于激勵(lì)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者,都是“激感高手”,他們會(huì)在安排任務(wù)、交待工作、溝通談心、開會(huì)傳達(dá)等任何時(shí)候與地點(diǎn),甚至每個(gè)郵件、每個(gè)電話、每次對話,都習(xí)慣性地激發(fā)員工的“四個(gè)感”。視頻:李云龍鼓舞士氣請分析:對吃了敗戰(zhàn)的戰(zhàn)士,李云龍激了那些“感”?要點(diǎn)詳解(2):激勵(lì)要因人因期進(jìn)行
不同的銷售人員處在不同的士氣波動(dòng)期間,所缺乏的“感”不同,因此,激勵(lì)要精確指導(dǎo),缺哪個(gè)“感”就補(bǔ)哪個(gè)“感”。階段性診斷針對性補(bǔ)感互動(dòng):激勵(lì)要因人因期進(jìn)行小組討論:不同士氣波動(dòng)期間的銷售人員最需要激哪個(gè)“感”?為什么?要點(diǎn)詳解:四感指針的激勵(lì)策略價(jià)值感A、標(biāo)桿帶動(dòng)B、瓜子推進(jìn)價(jià)值感A、強(qiáng)調(diào)前景B、凸出意義A、特殊待遇B、隱含回報(bào)回報(bào)感參與感A、咨詢請教B、同甘共苦價(jià)值感強(qiáng)調(diào)前景分派和推動(dòng)任何任務(wù),需要強(qiáng)調(diào)和描繪完成和克服困難后美好的前景,用前景來激勵(lì)安于現(xiàn)狀或者畏懼困難的業(yè)務(wù)人員。凸出意義在不起眼的任務(wù),再單調(diào)的工作,也要凸出其對團(tuán)隊(duì),對于公司,對于全局的重要意義,讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生使命感。參與感咨詢請教任何做出的決定,也需要向業(yè)務(wù)人員特別是老業(yè)務(wù)員咨詢請教,其目的是提升其參與感同甘共苦每月至少一次陪同業(yè)務(wù)人員走走市場,拜訪拜訪客戶,下下基層,一起走走路,干干活,吃吃苦,創(chuàng)造同甘共苦的參與感?;貓?bào)感特殊待遇如果在利益回報(bào)上不能滿足,就努力在心理上創(chuàng)造回報(bào),其實(shí)或者虛擬的創(chuàng)造特殊對待和特殊待遇,讓業(yè)務(wù)員感覺自己被差別對待。隱含回報(bào)除了金錢回報(bào)外,一定要善于描述任何任務(wù)完成給業(yè)務(wù)人員帶來的其他回報(bào),例如上級認(rèn)可,同時(shí)尊重,自我提升,關(guān)系拓展,技能練就等。自信感杠桿推動(dòng)在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)標(biāo)桿人物,通過其出色完成任務(wù)來給其他人樹立信心,很多時(shí)候信心總來自身邊人。瓜子推進(jìn)對于業(yè)務(wù)人員認(rèn)為困難的事情,通過分步完成降低難度,提高執(zhí)行的欲望和信心。要點(diǎn)詳解:四感指針的激勵(lì)策略四感時(shí)時(shí)插,團(tuán)隊(duì)士氣高四感因機(jī)補(bǔ),業(yè)績沖云霄四感運(yùn)用妙,管理步步高互動(dòng):四感指針的激勵(lì)策略視頻:鼓舞士氣主題導(dǎo)入:杠桿的放大效應(yīng)四兩千斤
我們可用來做激勵(lì)的費(fèi)用十分有限,要把好鋼用在刀刃上,合理利用杠桿的放大效應(yīng)來更有效地激勵(lì)員工是銷售團(tuán)隊(duì)管理者的“殺手锏”。方法介紹:全面激勵(lì)的7個(gè)杠桿“四感模型”給出了激勵(lì)的方向,而“7個(gè)杠桿”則給出了激勵(lì)的辦法1、競爭PK杠桿7、報(bào)酬微調(diào)杠桿2、榮譽(yù)成就杠桿4、成長發(fā)展杠桿3、團(tuán)隊(duì)歸屬杠桿5、標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿6、信念植入杠桿要點(diǎn)詳解(1):競爭PK杠桿流水活魚競爭PK一成不變的團(tuán)隊(duì)環(huán)境會(huì)使人意志衰退競爭PK則會(huì)激發(fā)銷售人員的斗志競爭PK杠桿:銷售競賽的四大效應(yīng)銷售競賽的效應(yīng)效應(yīng)具體說明長短效應(yīng)
年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就如同馬拉松長跑,會(huì)讓人逐漸失去沖勁和熱情;而階段性的競賽與PK,就如同把長跑般的年終目標(biāo)分解成多個(gè)刺激緊張的短跑,后者產(chǎn)生的壓力與動(dòng)力更大游戲效應(yīng)
為什么玩游戲沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)甚至還要自掏腰包買裝備,還是有那么多人沉迷其中,樂此不疲?根本原因就是人們喜歡游戲中PK獲勝、過關(guān)刺激與贏得競爭。銷售競賽通過營造游戲般的感受使銷售人員不僅不會(huì)覺得苦與累,而且甚至?xí)械胶苓^癮競爭效應(yīng)
現(xiàn)在的年輕人一般家庭條件還不錯(cuò),對通過銷售努力來獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)缺乏絕對的興趣和動(dòng)力,但他們卻最需要自尊與面子,自己和自己比也許無所謂,但和別人比要是輸了卻非常在意攘外效應(yīng)
從戰(zhàn)略上講“攘外必先安內(nèi)”,但在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中也有一句話叫作“安內(nèi)需要攘外”。一個(gè)軍心渙散的團(tuán)隊(duì),或許會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)外部的“敵人”和“對手”而變得同仇敵愾、齊心合力、士氣高昂、豪情萬丈競爭PK杠桿:銷售競賽的三個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)銷售競賽的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)具體說明指標(biāo)設(shè)計(jì)
指標(biāo)設(shè)計(jì)反映了競賽的導(dǎo)向,不一定總要以保費(fèi)收入為指標(biāo),根據(jù)團(tuán)隊(duì)的階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作安排,可以新客戶開發(fā)、續(xù)保率、保費(fèi)增長率、單月任務(wù)完成率等為專項(xiàng)指標(biāo)對手設(shè)計(jì)
銷售競賽可以是個(gè)人之間的PK,反映的是個(gè)人的努力,能力和業(yè)績表現(xiàn);也可以是小團(tuán)隊(duì)之間的PK,通過爭奪集體榮譽(yù)來激發(fā)銷售人員的斗志。當(dāng)然也可以個(gè)人與小團(tuán)隊(duì)PK的結(jié)合主題設(shè)計(jì)
指標(biāo)和目標(biāo)往往是冰冷的數(shù)字,因而無法對瀟灑購人員產(chǎn)生形象化的刺激和PK氛圍的營造。有效的銷售競賽一定要主題化、形象化、氛圍化和形象化,一個(gè)朗朗上口、生動(dòng)形象的主題以及配套的口號,能快速營造氛圍,讓人產(chǎn)生聯(lián)想,熱血沸騰競爭PK杠桿:PK的指標(biāo)專項(xiàng)指標(biāo)
專項(xiàng)指標(biāo)就是業(yè)績這顆樹的一些分叉,這些分叉的表現(xiàn)會(huì)直接影響整體的業(yè)績。PKWHATPK這根指揮棒不要總是指向籠統(tǒng)的業(yè)績,而是要指向銷售團(tuán)隊(duì)近期亟待解決的重點(diǎn)問題,引導(dǎo)銷售人員關(guān)注近期需要改善的專項(xiàng)指標(biāo)。月度目標(biāo)微信綁定率客戶真實(shí)性百萬三者率駕險(xiǎn)滲透率續(xù)保率保費(fèi)進(jìn)度競回保費(fèi)增員人數(shù)競爭PK杠桿:銷售競賽的專項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)你PK什么,銷售人員就會(huì)重視什么!競爭PK杠桿:PK的對象PKWHO個(gè)體PK分組PK對手PK新老PK競爭引導(dǎo)PK激勵(lì)競爭PK杠桿:PK的形式HOWPK獅王爭霸華山論劍飛鷹計(jì)劃亮劍行動(dòng)我是高手要點(diǎn)詳解(2):榮譽(yù)成就杠桿討論:如果你要獎(jiǎng)勵(lì)500元給一個(gè)業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員,怎樣做效果更好?榮譽(yù)成就杠桿:有限經(jīng)費(fèi)的放大效應(yīng)放大效應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)化方向榮譽(yù)化
實(shí)踐證明,在物質(zhì)資源有限的情況下,銷售人員特有的感性使得低成本的榮譽(yù)激勵(lì)效果明顯在銷售團(tuán)隊(duì)中,通過設(shè)置一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù),形成燈塔效應(yīng),能夠很好地激發(fā)銷售人員的士氣榮譽(yù)引導(dǎo)自尊激勵(lì)榮譽(yù)成就杠桿:榮譽(yù)引導(dǎo)自尊激勵(lì)
激發(fā)自尊(個(gè)人榮譽(yù))★設(shè)置分類獎(jiǎng)項(xiàng):最佳、最高、最強(qiáng)、最快★設(shè)置特殊資格:精英會(huì)、名人堂、瑯琊榜★設(shè)置榮譽(yù)載體:獎(jiǎng)杯、戒指、證書、墻★設(shè)置特別命名:李小雙跳、托馬斯旋
激發(fā)責(zé)任(集體榮譽(yù))★設(shè)置團(tuán)隊(duì)之最:最佳、最高、最強(qiáng)、最快★設(shè)置家庭榮譽(yù):賢內(nèi)助、英雄父母★設(shè)置特殊責(zé)任:尖刀班、突擊連、敢死隊(duì)★設(shè)置特別命名:黃繼光部隊(duì)、好八連榮譽(yù)引導(dǎo)自尊激勵(lì)要點(diǎn)詳解(3):團(tuán)隊(duì)歸屬杠桿請思考:為什么新員工一遇到挫折和困難很容易就退出、離開?為什么業(yè)務(wù)員一覺得待遇不公就會(huì)消極怠工、假公濟(jì)私?為什么優(yōu)秀的銷售人員這么容易受到外部的引誘、蠱惑?為什么老員工在工作穩(wěn)定后,就不愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長和培養(yǎng)新人的責(zé)任?
原因很簡單,那就是這些銷售人員和團(tuán)隊(duì)之間只有金錢紐帶,而沒有情感紐帶,缺乏歸屬感。銷售人員并沒有把團(tuán)隊(duì)真正當(dāng)成“家”,當(dāng)成一個(gè)與自己的命運(yùn)休戚與共的平臺。團(tuán)隊(duì)歸屬杠桿:團(tuán)隊(duì)歸屬感的三大作用歸屬感強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能像磁石一樣,把散落在各處的銷售人員的心牢牢吸在一起,產(chǎn)生很大的凝聚力歸屬感強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能像指南針一樣把不同背景和動(dòng)機(jī)的銷售人員的行動(dòng)引向同一個(gè)目標(biāo)和方向歸屬感強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能像每個(gè)人擁有身份證一樣,讓銷售人員牢記自己是團(tuán)隊(duì)一員,整體利益高于個(gè)人利益銷售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的歸屬感會(huì)讓銷售人員視團(tuán)隊(duì)為家,建立良好的情感紐帶,可以化解和淡化他們在利益分配上的分歧與不滿。團(tuán)隊(duì)歸屬感恩激勵(lì)團(tuán)隊(duì)歸屬杠桿:營造“家”的情感紐帶重搭配:男女搭配干活不累秀溫馨:運(yùn)用特殊日子營造情感紐帶引熱點(diǎn):引入社會(huì)熱點(diǎn)話題開展團(tuán)隊(duì)趣味活動(dòng)找共苦:創(chuàng)造不同崗位員工的辛苦體驗(yàn)家連家:和銷售人員家庭建立聯(lián)系團(tuán)隊(duì)歸屬感恩激勵(lì)要點(diǎn)詳解(4):成長發(fā)展杠桿拓展空間成長激勵(lì)思考:怎樣拓展你的住房空間?成長發(fā)展杠桿:成長空間立方體拓展空間成長激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的空間大小是由組織來劃定的,高明的管理者會(huì)把有限的空間充分利用,盡可能拓展。成長發(fā)展杠桿:員工成長立方體立方體定義管理者的對策高度員工在團(tuán)隊(duì)中向上職位與職級升遷的可能性職位切割寬度員工在本職工作以外,可以發(fā)揮其興趣和特長,以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的虛擬職位與關(guān)聯(lián)職務(wù)虛設(shè)職位長度員工在思維、意識和行動(dòng)上延伸其職業(yè)生涯與職業(yè)生命周期生涯延伸拓展空間成長激勵(lì)要點(diǎn)詳解(5):標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿你的工作與生活中是否有你的偶像?獨(dú)行俠標(biāo)桿模范問題分子、老實(shí)人低高高業(yè)績表現(xiàn)度——工作中業(yè)績表現(xiàn)配合服從度——團(tuán)隊(duì)中配合協(xié)作程度標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿:銷售團(tuán)隊(duì)中的標(biāo)桿模范標(biāo)桿帶動(dòng)榜樣激勵(lì)標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿:標(biāo)桿模范的三大效用標(biāo)桿帶動(dòng)榜樣激勵(lì)
標(biāo)桿模范是其他員工的參照物標(biāo)桿模范的成就與待遇就是其他員工衡量與評估團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺未來的發(fā)展前景和成長機(jī)遇的一面鏡子
標(biāo)桿模范的工作態(tài)度與敬業(yè)精神對其他員工具有同化作用,往往是銷售團(tuán)隊(duì)正向激勵(lì)的主要來源,正所謂“近朱者赤,近墨者黑”
標(biāo)桿模范是團(tuán)隊(duì)中非官方的群體領(lǐng)袖和意見領(lǐng)袖,他們對其他員工的影響力甚至?xí)^管理者本人,有很大的“示范效應(yīng)”與“頭羊效用”標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的影子內(nèi)閣標(biāo)桿帶動(dòng)榜樣激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)在臺面上布置工作、安排任務(wù)影子內(nèi)閣在臺面下烘托氣氛、帶頭執(zhí)行標(biāo)桿帶動(dòng)杠桿:影子內(nèi)閣的協(xié)調(diào)作用對畏難者私下動(dòng)員說服(吃飯/喝茶/唱歌)對領(lǐng)導(dǎo)決定帶頭表態(tài)承諾(鼓動(dòng)/支持)和負(fù)面情緒者私下疏通(對刺頭安撫軟化)對團(tuán)隊(duì)成員不斷勵(lì)志鼓勁(現(xiàn)場/微信)…
…標(biāo)桿帶動(dòng)榜樣激勵(lì)要點(diǎn)詳解(6):信念植入杠桿討論:帶銷售團(tuán)隊(duì)最難的是什么?管事容易還是管人容易?管人主要管什么?管理:管人理事干嘛管人?“企字,無人則止”管人的什么?“念字,人之心”信念植入杠桿:管理的邏輯文化培育信念激勵(lì)文化培育信念激勵(lì)信念植入杠桿:揚(yáng)正排負(fù)1、多渠道輸入2、獎(jiǎng)勵(lì)正能量3、常態(tài)打疫苗4、產(chǎn)生免疫力輸入正能量1、家庭影響2、社會(huì)風(fēng)氣3、社交網(wǎng)絡(luò)4、內(nèi)部同事排出負(fù)能量文化經(jīng)典植入外來和尚植入領(lǐng)導(dǎo)言行植入社會(huì)熱點(diǎn)植入信念植入杠桿:團(tuán)隊(duì)信念植入四大方式植入方式具體說明文化經(jīng)典
讓銷售團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)學(xué)習(xí)經(jīng)典書籍和影視作品,不在于多,而在于精。通過讀后感/觀后感、心得體會(huì)、征文演講等競賽活動(dòng)把其中的核心信念植入銷售人員的心中外來和尚
邀請通過拼搏獲得成功的各行各業(yè)人士來座談交流,分享經(jīng)歷,激勵(lì)斗志,啟發(fā)思維,促進(jìn)感悟領(lǐng)導(dǎo)言行
通過管理者自己的“言傳身教”和“行動(dòng)示范”去推廣團(tuán)隊(duì)的正能量信念與核心價(jià)值觀社會(huì)熱點(diǎn)
利用銷售團(tuán)隊(duì)成員普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)和興趣點(diǎn),可以來自體育、文藝、娛樂、武俠、時(shí)政等多個(gè)方面,因勢利導(dǎo)地進(jìn)行正能量的信念和核心價(jià)值觀的植入文化培育信念激勵(lì)信念植入杠桿:范例弱者任情緒控制行為,強(qiáng)者
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