第第頁眼鏡銷售社會實(shí)踐報(bào)告眼鏡銷售社會實(shí)踐報(bào)告1

1.前言

1.1實(shí)習(xí)〔實(shí)訓(xùn)〕目的和意義

社會實(shí)踐是高校教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代不僅要注意學(xué)問的積累，更要提高與社會相處的力量。而社會實(shí)踐不僅能夠積累社會閱歷，還能關(guān)心我們?nèi)孢M(jìn)展，從而成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀人才。如今的社會在不斷進(jìn)步，其對高校生的素養(yǎng)要求也越來越嚴(yán)格，如果我們不主動進(jìn)取，那便是在退步。

我們即將步入社會，為了更好地了解社會、融入社會，最好的方法便是去社會中實(shí)踐。通過實(shí)踐，我們可以彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的缺乏，豐富和深化我們的思想政治教育，促進(jìn)大家在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程中增長才能。

1.2實(shí)習(xí)〔實(shí)訓(xùn)〕要求

按時(shí)上下班堅(jiān)決做到不遲到、不早退。我們的一切動身點(diǎn)是為了顧客，到處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。留意自我形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)做到的本質(zhì)。上班時(shí)間不能接打電話，做私人事，談天等。保證上班時(shí)間，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，到處以大局為重，維護(hù)大局形象。

2實(shí)習(xí)〔實(shí)訓(xùn)〕內(nèi)容綜合分析

2.1實(shí)習(xí)〔實(shí)訓(xùn)〕過程中發(fā)覺或遇到的主要問題

大多數(shù)顧客特別缺乏對于眼鏡和眼睛方面學(xué)問的了解，還有用眼習(xí)慣、真假性近視的區(qū)分與區(qū)分，對鏡框鏡片的材質(zhì)的了解也很缺乏，有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。而且多數(shù)顧客往往由于鏡片和鏡框的材質(zhì)種類過多而難以做出選擇。

2.2〔在解決問題過程中〕專業(yè)學(xué)問和技能的運(yùn)用

作為一個(gè)眼鏡銷售員，應(yīng)當(dāng)對自己的每一位顧客負(fù)責(zé)，盡量為每一位顧客供應(yīng)滿足的服務(wù)。大多數(shù)來眼鏡店消費(fèi)的顧客對于眼睛和眼鏡的學(xué)問了解都很有限，所以銷售員就應(yīng)當(dāng)耐煩的向顧客介紹必要的專業(yè)學(xué)問，盡量多給顧客供應(yīng)善意的建議，給顧客介紹各種材質(zhì)的鏡片鏡框的優(yōu)缺點(diǎn)和價(jià)格，還有使用時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)，同時(shí)也能讓顧客更加簡單做出選擇。通過開展豐耕多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)覺了自己的缺乏，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增添了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。

通過社會實(shí)踐，可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問在實(shí)際操作中得到穩(wěn)固和提高。通過社會實(shí)踐，可以檢驗(yàn)自己的學(xué)問和水平，加深和穩(wěn)固原來在理論上的模糊熟悉，使理論上的欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)受、一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。社會實(shí)踐告知我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和把握成熟技術(shù)有的力量，擅長經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素養(yǎng)。要在嚴(yán)密的思辯力量和理性的思索力量，致力于探究理性、情操、才智、體質(zhì)之完善，只有做到全面進(jìn)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會保持同步進(jìn)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)當(dāng)珍惜如今的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好學(xué)問、運(yùn)用學(xué)問，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會接觸是很必要的。

3實(shí)習(xí)〔實(shí)訓(xùn)〕小結(jié)

3.1收獲與體會

通過本次實(shí)踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時(shí)候我們從店長那里吸取了很多的學(xué)問，但是這往往不夠，實(shí)踐期間給了我很多觸動，我深深體會到工

作給我?guī)淼娜抡J(rèn)知。間或，實(shí)踐的日子會有些枯燥，但日后我們的工作也未必比這些多出許多樂趣，所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實(shí)踐過程中，我了解到更為真實(shí)的社會需求，這些收獲將會讓我受用終生。

在實(shí)踐的過程中，我感慨頗多，并深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

首先，在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受；其次，在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。社會閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。

理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際動身，使主觀符合客觀。熟悉客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉是熟悉事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是其次次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的同學(xué)，社會無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的改變，而參與社會實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的力量強(qiáng)弱，確定著日后工作的好壞。

通過這次的的社會實(shí)踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)覺了自己的缺乏，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的將來有一個(gè)正確的定位，增添了自身努力學(xué)習(xí)學(xué)問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。對于即將走上社會的高校生們，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。高校生暑期社會實(shí)踐是高校生磨練品行、增長才能、實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)展的重要舞臺。在這里我們真正的熬煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱難的挑戰(zhàn)。如今的聘請單位越來越看重高校生的實(shí)踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，

以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開頭，也是一個(gè)起點(diǎn)，我信任這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

暑期的社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我們帶來的.巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才能、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。這次親身體驗(yàn)讓我感受深刻，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，更是我一生珍貴的財(cái)寶。

自從假期社會實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了高校,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的改變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營的眼鏡店,開頭了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

雖然只是十多天的社會實(shí)踐，但店長告知我誠信對一個(gè)公司的重要。精益眼鏡店之所以如今有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實(shí)誠信筑成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任，才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個(gè)人只有誠信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的關(guān)心，從而順當(dāng)?shù)赝瓿勺约合胍龅氖虑?；一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順當(dāng)?shù)木`開，在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng)；同樣，一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的進(jìn)展制造一個(gè)良好的`周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。

在工作上還要有耐煩。你是在幫別人最事情的，你如今是雇員，你的任務(wù)是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。在和那些有些細(xì)心的顧客，他們會問得很認(rèn)真的，你肯定要有耐煩，很耐煩的去和他們溝通，那樣你才會有把握把你的東西，那樣的話，你才會更有信念的去做好你的事情，才會更有信念去關(guān)心你的店家?guī)砝麧?，到了以后，對于你進(jìn)入社會更有利。

我還明白，在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的看法,你要聽取、耐煩、虛心地接受。

學(xué)問的積累也是特別重要的。學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了學(xué)問,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很生疏,要想把工作做好,就必需了解這方面的學(xué)問,對其各方面都有深化的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

在眼鏡店進(jìn)行社會實(shí)踐的十多天中，我發(fā)覺來眼鏡店的家長們紛紛埋怨眼鏡太貴了，都買不起。同時(shí)我也發(fā)覺越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不行或缺的一樣?xùn)|西。由此可見愛護(hù)眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。因此我進(jìn)行了肯定的調(diào)查，當(dāng)然主要還是通過互聯(lián)網(wǎng)。

實(shí)踐完了以后，我特地的上網(wǎng)搜尋了一下，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60％，居世界其次，人數(shù)居世界之首。全國同學(xué)體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)說明，我國學(xué)校生近視眼發(fā)病率為22.78％，中同學(xué)為55.22％，高中生為70.34％。更令人震動的是，有份調(diào)查報(bào)告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達(dá)30多萬人。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛究竟是怎樣近視的？大多數(shù)同學(xué)都是由于平常不留意愛護(hù)眼睛而造成近視的。不正確用眼，不留意用眼衛(wèi)生，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要緣由。還有一部分青少年的近視緣由是養(yǎng)分不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。

眼鏡銷售社會實(shí)踐報(bào)告2

一、目的

1、通過本試驗(yàn)使同學(xué)把握打孔機(jī)的使用方法。

2、把握無框眼鏡的加工制作方法。

二、器械

焦度計(jì)、中心儀、半自動磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等。

三、內(nèi)容

無框眼鏡的加工制作及打孔機(jī)的使用。

四、步驟

〔一〕磨邊〔平邊〕

使用焦度計(jì)、中心儀、半自動磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等，根據(jù)以下挨次將樹脂鏡片磨平邊成型：加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作模板――定中心――磨邊――磨平安角――拋光。

〔二〕打孔與裝配步驟

1、鉆孔前的預(yù)備

〔1〕要檢查鉆頭本身質(zhì)量，檢查鉆頭與鉆孔機(jī)的同心性和穩(wěn)定性，以保證鉆孔質(zhì)量和人身平安。

〔2〕平安留意事項(xiàng)：頭發(fā)較長者，應(yīng)有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。

2、在鏡片做出打孔參考標(biāo)記

〔1〕正確地選擇作標(biāo)記的鏡面：鏡架的樁頭安裝在鏡片前外表，就在前外表作標(biāo)記；反之亦然。

〔2〕將鏡架撐板與鏡片相互吻合，兩者水平加工基準(zhǔn)線應(yīng)重合。鏡架撐板上的孔為參考，在鏡片相應(yīng)的打孔面上用標(biāo)記筆做出標(biāo)記，然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗(yàn)證，最終確定打孔的位置。說明：顳側(cè)上的打孔標(biāo)記僅作參考之用，詳細(xì)位置應(yīng)在打完鼻側(cè)孔并將鼻梁裝配調(diào)整后，以鏡腿倒伏平行為根據(jù)，再做最終標(biāo)記確定。以后操作嫻熟了，不標(biāo)也可以。

3、打鼻側(cè)孔

〔1〕先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片〔如右片〕的鼻側(cè)，鼻梁樁頭孔與此鏡片〔右片〕的標(biāo)記的鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)重合，觀看鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片〔右片〕的水平基準(zhǔn)線是否平行，若不平行，則應(yīng)讓兩條線平行后，重新用標(biāo)記筆標(biāo)記打孔位置。

〔2〕把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上，將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片鼻側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處〔如圖14－42所示〕，根據(jù)正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見，可以先輕鉆點(diǎn)一下，用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證，位置若有偏差，要作修正。檢查無誤后，完成打孔。

〔3〕將兩鏡片水平加工基準(zhǔn)線重合，對稱相扣，驗(yàn)證另一片〔左片〕鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)的位置是否打好孔的這片〔右片〕位置對稱。不對稱，要進(jìn)行修正。檢查無誤后，按上面的方法打另一片〔左片〕鼻側(cè)孔。

〔4〕打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。

4、裝配鼻梁

〔1〕將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。留意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。假如鏡架的樁頭安裝在鏡片前外表，為了使擰螺母時(shí)不會將塑料墊圈研磨裂開，就在后外表孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；假如鏡架的樁頭安裝在鏡片后外表，

無需再加一金屬墊圈。

〔2〕檢查裝配好的鏡片的對稱性，要求正視、側(cè)視、俯視各個(gè)角度對稱，且鏡面角介于170°~180°之間，還要檢查鼻梁留意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求，要進(jìn)行調(diào)整，直至合格為止。

5、打顳側(cè)孔

〔1〕將鏡面水平放置，取一個(gè)鏡腿折疊，顳側(cè)樁頭緊貼鏡片〔右片〕的顳側(cè)，使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行，確定顳側(cè)孔的的位置。

〔2〕把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上，將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片顳側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處，根據(jù)正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見，可以先輕鉆點(diǎn)一下，用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證，位置若有偏差，要作修正。檢查無誤后，完成打孔。

〔3〕將鏡面垂直于桌面，左右鏡片下緣接觸桌面，用直尺測量已經(jīng)打好的這片〔右片〕顳側(cè)孔的高度，登記數(shù)值；將直尺移至另一片〔左片〕的顳側(cè)，用標(biāo)記筆標(biāo)出高度；再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度，緊貼鏡面，用標(biāo)記筆作出標(biāo)記。檢查無誤后，按上面的方法打另一片〔左片〕顳側(cè)孔。

〔4〕打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。

6、裝配鏡腿

將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。留意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。假如鏡架的樁頭安裝在鏡片前外表，為了使擰螺母時(shí)不會將塑料墊圈研磨裂開，就在后外表孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；假如鏡架的樁頭安裝在鏡片后外表，就在前外表孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。

〔三〕整形

由于前期已經(jīng)對鏡面進(jìn)行了整形，剩下來要進(jìn)行的調(diào)整項(xiàng)目還有：外張角的調(diào)整、前傾角的調(diào)整、左右身腿傾斜角的調(diào)整、兩鏡腿折疊平行或?qū)ΨQ的調(diào)整、左右兩鼻托對稱性調(diào)整、調(diào)整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。

〔四〕檢測

〔五〕留意事項(xiàng)

1、打孔的位置為樁頭一側(cè)。打孔的方向原則上是垂直于鏡面，但事實(shí)上，為了使做出的鏡架不松動、美觀，對不同的鏡片，有所改變。

①凹透鏡，打孔方向略向曲率中心方向傾斜，這樣做可以使裝配牢靠。

②凸透鏡，打孔方向?yàn)樯舷聝擅鎺缀沃行倪B線方向平行。這樣做可以使裝配后避開鏡面的鏡面角太小。

③平光鏡打孔方向垂直于鏡面。

2、兩撐板要畫水平線。鏡片在定光心時(shí)，無論有無散光都要做出水平線，為加工精確供應(yīng)參考。

3、在定打孔位置以及打孔時(shí)要反復(fù)驗(yàn)證。雖然看似慢一些，但假如馬虎不認(rèn)真，將來鏡架調(diào)整時(shí)會更費(fèi)時(shí)、麻煩，甚至還會導(dǎo)致鏡片報(bào)廢。

4、打孔挨次：先打鼻側(cè)孔，然后與鼻梁裝配，要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側(cè)對稱，必要時(shí)要進(jìn)行調(diào)整。再打顳側(cè)孔，打孔時(shí)，要以鏡腿折疊后水平為根據(jù)，先打一片孔，另一片孔的高度應(yīng)與此孔高度全都〔用尺量〕而后打孔裝配。

5、制作時(shí)，要把大部分時(shí)間精力放在鼻側(cè)打孔和鼻側(cè)裝配上。由于與顳側(cè)相比較，鼻側(cè)一旦打孔有誤，調(diào)整難度較大。

6、不僅鏡片邊緣要倒棱，而且，打孔后，對孔也要倒棱。

7、調(diào)整時(shí)要使用專用工具。

8、留意事項(xiàng)：嚴(yán)禁戴手套加工；頭發(fā)長要戴工作帽；要精神集中、專注。加工后要進(jìn)行必要的調(diào)整。

調(diào)整后，為防止螺帽松動，必要時(shí)點(diǎn)緊固油，加雙螺帽或加長螺帽。假如，螺栓過長，要鉗短，挫圓滑。最終，加上愛護(hù)帽。

9、調(diào)整技巧：假如打孔位置靠外兒導(dǎo)致松動，用三種方法解決：《1》向內(nèi)側(cè)劃長孔，加草帽墊；[《2》調(diào)整側(cè)面固定片；《3》彎曲樁頭。

五、結(jié)果

1、檢查鏡架樁頭是否松動。

2、檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)。

眼鏡銷售社會實(shí)踐報(bào)告3

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年7月25日—8月24日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

陽光眼鏡店

實(shí)習(xí)目的：

提高實(shí)踐力量，增添銷售技能。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實(shí)踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實(shí)習(xí)的目的，但由于以前缺少工作閱歷，實(shí)習(xí)機(jī)會少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有許多詳情問題需要改良提高。在這一個(gè)月里，雖然我對眼鏡學(xué)問的了解不算很深化，成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多。

只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的學(xué)問，盡管這幾天很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！

對銷售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷售技巧。無論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯過了許多顧客！在開頭上班的時(shí)候，由于看法不好和缺少耐煩，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但由于有前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成果還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比方有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片略微大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

〔1〕通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

〔2〕了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置愛好；

〔3〕把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進(jìn)展；

〔4〕應(yīng)對主動提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

〔1〕了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購置價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

〔2〕加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。

3、排解異議的方法

〔1〕異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購置過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

〔2〕處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點(diǎn)熟識的東西感愛好；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競