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Word“雙十一”電商大戰(zhàn)誰與爭鋒推動保險行業(yè)之間的較量隨著“雙十一”電商大戰(zhàn)拉開帷幕,同時也給保險行業(yè)帶來了較量,據(jù)悉,阿里巴巴旗下螞蟻金服聯(lián)手中國人保、平安財險等險企針對天貓平臺“雙十一”網(wǎng)購推出退貨運費險、物流破損險、天貓正品險、品質保證險四大保險品類。而京東金融亦宣布與中國人壽財險合力推出“買貴管賠價保險”,以及噱頭味十足的“忘穿秋褲險”。
分析師稱,電商企業(yè)借助“雙十一”全民消費契機,推電商消費類相關保險,對于電商保險業(yè)務來說,有場景入口的便利;而在電商交易環(huán)節(jié),消費者低價購正品的消費訴求得到保障,是一種良性的互動與促進。
螞蟻金服推四大險種
2021年,天貓首創(chuàng)網(wǎng)購保障險種“退貨運費險”,即投保后一旦發(fā)生退貨,產(chǎn)生的單程運費將由保險公司賠付。
今年“雙十一”之前,螞蟻金服將險種增加至上述四類保險,并稱,上述四大險種中大部分保險都無需用戶承擔保費,而是由天貓平臺或賣家來為用戶投保。
天貓正品險和品質保證險為兩大質量類險種。資料顯示,投保天貓正品險后,一旦消費者懷疑商品并非正品,可發(fā)起“假冒品牌”的售后維權,并提供相關憑證,中國人保核查判斷確實不是正品后,將給予用戶商品售價四倍的賠償金。類似地,如果用戶對商品的材質有疑惑,可以在確認收獲的30天內(nèi)直接在線申請材質鑒定,平安財險所對接的中檢集團和國家紡織服裝產(chǎn)品質檢中心會提供專業(yè)的材質鑒定,檢測費用由保險公司承擔。如果實際材質不符合商家描述,淘寶和天貓平臺就會按照平臺交易規(guī)則要求商家承擔退賠責任,淘寶賣家最高退一賠二,天貓賣家最高退一賠四,整個理賠過程在一周內(nèi)即可完成。
據(jù)悉,針對品質保證險而言,賣家拿出商品貨款的千分之一來作為保費為買家投保,買家無需再支付其他的額外費用;天貓正品險由天貓平臺率先為用戶投保,年投保預算逾百萬。
京東推“買貴管賠險”
日前,京東金融宣布針對“雙十一”網(wǎng)購推出“買貴管賠價保險”,即在11月10日~12日期間,用戶在京東商城購買商品,30日內(nèi)若因市場等不可控因素導致商品價格降低帶來損失,保險公司確認無誤后將進行一次性理賠。
據(jù)了解,“買貴管賠價保險”是京東金融與中國人壽財險為京東商城用戶提供的特殊險種,11月10日至12日開啟售賣,并捆綁全部品類。京東金融對外披露的價格表顯示,2000元以下的商品,只需0.2元即可投保;2021元~4000元的商品,0.4元即可投保,萬元商品僅需投保1元即可享受此類理賠服務。
京東金融保險產(chǎn)品負責人介紹,京東金融的保險產(chǎn)品都首先源于服務京東商城的用戶。據(jù)悉,京東金融項目團隊還開通了電話、微信、郵箱等多個客服渠道。保險事故發(fā)生后,方便用戶進行索賠,確定屬于保險責任的,5日內(nèi)即可獲得賠付,賠付金額為活動30天后的價格與購買商品時價格的差價。
證券時報記者還了解到,除了價保險,京東金融還聯(lián)合中國人壽財險推出“忘穿秋褲險”。目前該險種已經(jīng)上線,用戶只需要11.11元即可購買,銷售截止到11月16日。購買該險的用戶在2021年11月22日至2021年2月4日承保期內(nèi),若因意外傷殘、凍傷、摔傷、感冒而產(chǎn)生相關的醫(yī)療費用,最高將獲得1111元的理賠。
在雙十一電商大戰(zhàn)情況下,推動了保險行業(yè)之間的戰(zhàn)
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