電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)區(qū)別商貿(mào)實務(wù)運作過程是企業(yè)在具體進行一個商貿(mào)交易過程中的實際操作步驟和處理的過程。.這一過程如果按照組織內(nèi)部的管理活動可分為以下三個部分：1、 物流：是指商品的流動過程。2、 資金流：是交易過程中資金在雙方單位（包括銀行）中的流動過程。3、 事務(wù)流：是指商貿(mào)交易過程中的所有單據(jù)和實務(wù)操作過程一、傳統(tǒng)商務(wù)的運作過程傳統(tǒng)商貿(mào)交易過程中的實務(wù)操作由交易前的準備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成：1、 交易前的準備：對于商貿(mào)交易過程來說，交易前的準備就是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。商品的供應(yīng)方的營銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。對于商品的需求者企業(yè)和消費者來說，要僅可能得到自己所需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道。因此，交易前的準備實際上就是一個商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程。2、 貿(mào)易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，就開始進入具體的貿(mào)易磋商過程，貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)易雙方進行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。紙面貿(mào)易單證包括詢價單、價格磋商、定購合同、發(fā)貨單、運輸單、發(fā)票、收貨單等等，各種紙面貿(mào)易單證反映了商品交易雙方的價格意向、營銷策略管理要求及詳細的商品供需信息。在傳統(tǒng)商貿(mào)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據(jù)，故各種正式貿(mào)易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。3、 合同與執(zhí)行：在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常通過口頭協(xié)議來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。4、 支付過程：傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)中的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的商貿(mào)過程，用支票方式支付涉及到雙方單位及其開戶銀行：現(xiàn)金方式常用于企業(yè)對個體消費者的商品零售過程。二、電子商務(wù)的運作過程在電子商務(wù)環(huán)境下，商貿(mào)實務(wù)的運作過程雖然也有交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。1、 交易前的準備：在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，雙方信息的溝通具有快速和高效率的的特點。2、 貿(mào)易的磋商：電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程，并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性和快速的特點。3、 合同的簽定與執(zhí)行：電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。4、 資金的支付：電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式以在網(wǎng)上支付的方式進行。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)（www）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。交易成本低電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：（1） 距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。（2） 買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。（3） 賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。（4） 電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用。（5） 互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。（6） 企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可實現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時對各地市場情況作出反應(yīng)，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。（7）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。交易效率高由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非?？旖菖c方便。交易透明化買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。傳統(tǒng)商務(wù)是包含商品的生產(chǎn)、流通、結(jié)算所進行的全部活動的總稱。簡單地講，電子商務(wù)是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動。但電子商務(wù)的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業(yè)界人士都根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)的參與程度，給出了許多表述不同的定義。（1）二者都需要自己的活動空間。這個空間主要都包括三個方面：1） 交易的場所。2） 交易的區(qū)域。3） 交易的主體：賣主和買主。（3） 都以貨幣為媒介按市場要求進行商品資源配置。無論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)都是以貨幣作為媒介進行商品資源的配置的。（4） 三種商務(wù)活動都是一種嚴肅的社會行為。為了從法律上保證購銷雙方的權(quán)益，在進行電子商務(wù)活動時，雙方必須以真實的身份進入市場、提供真實的資料和產(chǎn)品。并且參與電子商務(wù)活動的雙方在對方?jīng)]有授權(quán)可公開資料的情況下有義務(wù)為對方的產(chǎn)品保密。目前，我國正在加緊《電子商務(wù)法》的立法工作，這無疑將會促進我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。（5） 電子商務(wù)的物流作業(yè)流程同傳統(tǒng)商務(wù)的一樣，其目的都是要將用戶所訂的貨送到用戶手中?；镜臉I(yè)務(wù)流程一般都是這樣的：進貨、進貨檢驗、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。下面在讓我們來看一下二者的區(qū)別：（1） 二者的運作過程不同傳統(tǒng)商務(wù)的交易過程中的實務(wù)操作由交易前的準備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開始進入具體的交易協(xié)商過程交易協(xié)商實際上是交易雙方進行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價單、訂購合同、發(fā)貨單、運輸單、發(fā)票、驗收單等。合同與執(zhí)行過程，在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。最后是支付過程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。電子商務(wù)的運作過程雖然也有交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的準備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的，這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點：交易的協(xié)商，電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞；合同的簽定與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。（2） 傳統(tǒng)商務(wù)中制造商是商務(wù)中心，而在電子商務(wù)環(huán)境下銷售商則是商務(wù)的主體在傳統(tǒng)商務(wù)下制造商負責組織市場的調(diào)研、新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，最后也是由制造商負責組織產(chǎn)品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開制造商的。但是在電子商務(wù)環(huán)境下則是由銷售商配合負責銷售環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與更新、網(wǎng)上銷售的所有業(yè)務(wù)及售后服務(wù)的設(shè)計、組織與管理等，制造商就不再起主導作用。（3） 電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)的機制不同傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商，才能到達最終用戶手中。這種流轉(zhuǎn)機制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的流通、運輸、存貯費用，加上各個中間商都要獲取自己的利潤，這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差。對此一些制造企業(yè)就采取了直銷方法（把商品直接送到商場上柜銷售）。這種流轉(zhuǎn)方式，使商品的價格得到了下降，深受消費者的歡迎。但是，這種方式并不能給生產(chǎn)企業(yè)帶來更大的利潤，因為直銷方式要求制造廠商有許多銷售人員經(jīng)常奔波在各個市場之間。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道制造廠商可把商品直接送達用戶哪里，還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息，實現(xiàn)無阻礙的信息交流。（4） 電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及，特別是各類專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，電子商務(wù)所涉及的地理范圍和時間則是無限的，是超越時空的。通過以上闡述，我們不難看出，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間，既有共同點，也有不同之處，兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面。1） 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)可以建立在傳統(tǒng)商務(wù)的物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，這樣會更充分發(fā)揮物流資源的利用率。2） 電子商務(wù)下的客戶可能就是傳統(tǒng)商務(wù)下的客戶群，從某種意義上說電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展。3） 電子商務(wù)的許多活動可以沿襲傳統(tǒng)商務(wù)中的活動方式進行操作，并對他們加以改進延伸，使之能夠適應(yīng)新的商務(wù)條件。最后，傳統(tǒng)商務(wù)的已有銷售渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等也可為電子商務(wù)所用。電子商務(wù)也可以指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。一般在能在網(wǎng)站上獲得供求信息（如化工，服裝等行業(yè)產(chǎn)品信息等）從而達成交易的行為活動都可以稱之為電子商務(wù)，如具體的各類產(chǎn)品的供求信息網(wǎng)站也都可以稱之為電子商務(wù)網(wǎng)站，并非一定所有模式必須完全相同，真正的目的是雙方不曾謀面從而以低成本的電子通訊方式成功從事各種商貿(mào)活動。模式是不同的，電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的發(fā)展也是功不可沒：1電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流企業(yè)的運作產(chǎn)生了深遠的影響：1.1電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良好的運作平臺，大大節(jié)約了社會總交易成本。1.2電子商務(wù)極大地方便了物流信息的收集和傳遞2電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響2.1信息化2.2自動化2.3網(wǎng)絡(luò)化2.4智能化2.5柔性化3電子商務(wù)推動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢3.1多功能化一一物流業(yè)發(fā)展的方向3.2一流的服務(wù)一物流企業(yè)的追求3.3信息化一現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路電子政務(wù)也是在電子商務(wù)的大背景下發(fā)展起來的：電子政務(wù)的出現(xiàn)有利于政府轉(zhuǎn)變職能，提高運作的效率。政府可以在網(wǎng)上辦事，實現(xiàn)全天候的電子政府，比網(wǎng)下辦事的效率要高得多。建立對公眾開放的非保密信息資源庫，對于流程簡單的辦公業(yè)務(wù)如網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上政府采購等，各相關(guān)部門可以實現(xiàn)共同辦公。通過實施電子政務(wù)，有利于提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術(shù)作保證，具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務(wù)對于更好地實現(xiàn)社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內(nèi)部辦公自動化是電子政務(wù)的基礎(chǔ)，但絕不是簡單地將傳統(tǒng)的辦公模式照搬到網(wǎng)上，而要做需求的優(yōu)化，實現(xiàn)政府內(nèi)網(wǎng)的連通，資源共享，建立政府內(nèi)部信息資源庫綜上所述，電子商務(wù)的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。電子商務(wù)的直接作用有：第一，極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實物交易的成本；第二，極大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率；第三；有利于進行商務(wù)(經(jīng)濟)宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整，可以將政府、市場和企業(yè)乃至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服“政府失靈”又可克服“市場失靈”，既為政府服務(wù)又為企業(yè)和個人服務(wù)。電子商務(wù)間接作用有：第一，促進整個國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化；第二，帶動一大批新興產(chǎn)(事)業(yè)的發(fā)展，如：信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等；第三；物盡其用、保護環(huán)境，有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展。作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別ajax聯(lián)盟/2008-11-20網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式的區(qū)別是顯而已見的，從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別，但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)營銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營銷理論。1、從產(chǎn)品(product)和消費者(consumer)上看理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售，實際上目前的情況并不是這樣，電子產(chǎn)品、音像制品、書籍等教直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些。從營銷角度