第11頁共11頁質(zhì)檢部上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃質(zhì)檢部____月____日成立后，根據(jù)部門的性質(zhì)，質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主，從開始成立到現(xiàn)在，本部門的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范的問題，以限期整改為主；個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題，以口頭提醒為主；對(duì)于沒有明確規(guī)定，又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。在部門成立的三個(gè)月期間，質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份，通報(bào)通知單6份，處罰通知單1份；培訓(xùn)部組織培訓(xùn)八期，共17場(chǎng)次，合計(jì)____人次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)____人次，集體考試____次。在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位在日常檢查工作中，質(zhì)檢部檢查出的問題部門認(rèn)為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，沒有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，部門管理人員的工作責(zé)任心還有待遇加強(qiáng)。2、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位根據(jù)目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有差距，利用培訓(xùn)部的培訓(xùn)安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實(shí)操的內(nèi)容，真正面對(duì)客人時(shí)，運(yùn)用到的培訓(xùn)知識(shí)是少之又少，如果管理人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的服務(wù)，做到隨時(shí)糾正、當(dāng)場(chǎng)改正，這樣會(huì)大大提升部門的服務(wù)質(zhì)量。3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)部門之間在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)作一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境，加強(qiáng)自己部門的屬地管理及工作開展前的準(zhǔn)備工作和事后的總結(jié)工作。質(zhì)檢部下半年的工作計(jì)劃：1、加強(qiáng)賓館質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此，要做到以下____點(diǎn)：第一、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。2、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。針對(duì)質(zhì)量服務(wù)存在的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從各部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、衛(wèi)生等方面進(jìn)行認(rèn)真的分析與總結(jié)。再者，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真了解并掌握各部門的培訓(xùn)情況，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。3、加強(qiáng)與各部門的溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的工作基礎(chǔ)上，下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔；以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。4、部門發(fā)展。作為新成立的部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到賓館的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍成為我部門的戰(zhàn)略決策，為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度，作為部門長(zhǎng)期的計(jì)劃目標(biāo)。在今后的工作中，本部門將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照指定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，我們要不斷的提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門之間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在今后的工作中，本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對(duì)部門的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使質(zhì)檢、培訓(xùn)工作繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本部門要隨時(shí)做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。第二篇：上半工作總結(jié)及下半工作計(jì)劃國(guó)資辦____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-國(guó)資辦1（6000字）____市國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)辦公室____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃今年以來，我辦在市委、市政府及財(cái)政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持、指導(dǎo)下，全面____，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，不斷完善國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體系，進(jìn)一步強(qiáng)化行政事業(yè)資產(chǎn)監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作方式，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，全力穩(wěn)步推進(jìn)年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況（一）不斷規(guī)范國(guó)有企業(yè)監(jiān)管基礎(chǔ)工作，努力提高企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管水平。1、認(rèn)真組織完成了____年度企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制上報(bào)工作。____年，我市國(guó)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)匯總上報(bào)企業(yè)____戶，實(shí)際匯總上報(bào)____戶，比____年度凈增加____戶。統(tǒng)計(jì)顯示，____年末資產(chǎn)總額為____萬元，比上年增加____萬元、增長(zhǎng)____%；負(fù)債總額____萬元，比上年增加____萬元、增長(zhǎng)____%，所有者權(quán)益為____萬元。____年末國(guó)有資產(chǎn)總量____萬元，比上年____萬元增加____萬元。____年度共計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入____萬元，比上年增加____萬元，營(yíng)業(yè)總收入增長(zhǎng)率為____%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率為____%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為____%；利潤(rùn)總額____萬元，比上年增加____萬元、增長(zhǎng)____%；上繳稅金____萬元，比上年增加____萬元、增長(zhǎng)____%；凈資產(chǎn)收益率為____%，比上年增長(zhǎng)____%；總資產(chǎn)報(bào)酬率為____%，比上年增長(zhǎng)____%。通過分析評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)信息，及時(shí)掌握了經(jīng)____運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)改革和發(fā)展、財(cái)務(wù)收支管理、宏觀經(jīng)____運(yùn)行中存在的問題，為研究制定相關(guān)政策措施提供了決策依據(jù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)管理暫行辦法》、《企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)辦理規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)管理工作，理順企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，認(rèn)真辦理我市國(guó)有產(chǎn)權(quán)占有、變動(dòng)登記和注銷登記工作，全面了解和掌握我市企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)分布于變動(dòng)情況。目前，____年度企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)的年度檢查工作已全部完成，數(shù)據(jù)顯示，截至____年末，我市共辦理國(guó)有產(chǎn)權(quán)登記的企業(yè)____戶，其中國(guó)有企業(yè)____戶、國(guó)有法人獨(dú)資公司____戶、國(guó)有控股有限責(zé)任公司____戶、國(guó)有參股公司____戶，共占有使用國(guó)有資產(chǎn)____萬元（不含二級(jí)國(guó)有獨(dú)資公司），國(guó)有資本出資____萬元。今年上半年，新辦理國(guó)有產(chǎn)權(quán)占有登記____戶，國(guó)有資本出資____萬元；辦理產(chǎn)權(quán)變更登記____戶。3、不斷強(qiáng)化對(duì)國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)對(duì)外投資、對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)的審核審批力度，有效降低了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，累計(jì)審查轉(zhuǎn)報(bào)或?qū)徟鷩?guó)有企業(yè)對(duì)外投資事項(xiàng)____項(xiàng)，涉及投資金額____萬元；審批貸款擔(dān)保____項(xiàng)，涉及擔(dān)保金額____萬元。（二）進(jìn)一步強(qiáng)化行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)處置審批。1、認(rèn)真組織開展了全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)及報(bào)表編制上報(bào)工作，基本摸清了我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)家底。數(shù)據(jù)顯示，截至____年末，我市納入資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)范圍的行政事業(yè)單位共計(jì)____家，統(tǒng)計(jì)覆蓋率達(dá)到____%以上，資產(chǎn)總額達(dá)到____萬元，其中固定資產(chǎn)____萬元，負(fù)債總額為____萬元。各項(xiàng)資產(chǎn)信息已于____月初按照要求通過山東省資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)逐級(jí)報(bào)送上級(jí)財(cái)政部門。2、組織對(duì)全市行政事業(yè)單位房地產(chǎn)權(quán)屬和使用情況進(jìn)行了調(diào)查摸底。目前，____家行政事業(yè)單位的房地產(chǎn)權(quán)屬調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作基本結(jié)束，各項(xiàng)信息匯總分析工作正在進(jìn)行，之后，我辦將有重點(diǎn)的對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)具有獨(dú)立場(chǎng)所的單位進(jìn)行走訪核查，徹底摸清各單位房地產(chǎn)占有使用情況，為市政府下步對(duì)行政事業(yè)資產(chǎn)處置及調(diào)劑工作提供依據(jù)。3、繼續(xù)加大對(duì)行政事業(yè)單位出租資產(chǎn)及對(duì)外投資的管理。以____財(cái)字【____】____號(hào)和____財(cái)字【____】____號(hào)分別轉(zhuǎn)發(fā)了《山東省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)有償使用管理暫行辦法》、《山東省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)收入收繳管理暫行辦法》，組織開展對(duì)各事業(yè)單位“對(duì)外投資”情況進(jìn)行摸查，建立了國(guó)有資產(chǎn)收入收繳季報(bào)制度。4、自覺接受外部監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政事業(yè)單位上繳資產(chǎn)處置管理。今年上半年，根據(jù)《____市行政事業(yè)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，我辦成功組織兩次行政事業(yè)單位退役車輛的集中拍賣會(huì)，共拍賣處置包括帕薩特、本田雅閣、長(zhǎng)安面包等各類型車輛____輛，起拍價(jià)____元，成交價(jià)____元，溢價(jià)____元，成交價(jià)格高出底價(jià)____%，最大限度的提高了國(guó)有資產(chǎn)的處置效益。同時(shí)，在拍賣過程中，我辦還主動(dòng)邀請(qǐng)了市第三紀(jì)工委的有關(guān)人員全程參與指導(dǎo)監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)了我市行政事業(yè)單位公用車輛處置工作的公開透明度。（三）努力推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行，積極做好融資資金理財(cái)和項(xiàng)目資金撥付工作。1、成功發(fā)行了市政項(xiàng)目建設(shè)____億債券，進(jìn)一步拓寬了我市城市投資建設(shè)的融資渠道，對(duì)加快推進(jìn)我市城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐、提升和完善城市功能都起到了積極的、重要的推動(dòng)作用。2、采取分額度分段式定期存款等各種方式，積極做好債券資金理財(cái)工作，今年上半年累計(jì)取得收益____萬元，在保證穩(wěn)妥的前提下，最大限度實(shí)現(xiàn)了債券資金增值效益。同時(shí)，與貸款行協(xié)調(diào)溝通，通過調(diào)整貸款還款時(shí)間，減少利息支付____萬元。3、配合市城管執(zhí)法局加快推進(jìn)城市公共資源有償使用步伐，采取公開拍賣公共場(chǎng)所冠名權(quán)、廣告權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等形式，盤活城市無形資產(chǎn)，使城市在經(jīng)營(yíng)中增值。4、按照市政府批準(zhǔn)的融資計(jì)劃和額度積極開展重點(diǎn)項(xiàng)目融資工作，并嚴(yán)格按照市政府項(xiàng)目投資計(jì)劃要求做好資金撥付使用和監(jiān)管工作。（四）加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目和中介機(jī)構(gòu)的管理，不斷提高管理水平。從規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目的管理入手，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目核準(zhǔn)或備案制度，保證了國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果的公開、公平、合理。今年以來共對(duì)____個(gè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)行了備案，有效地防止了國(guó)有資產(chǎn)流失。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)委托中介機(jī)構(gòu)的跟蹤和信息反饋管理，建立事前、事中、事后動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系，對(duì)中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證了評(píng)估質(zhì)量。（五）采取得力措施，狠抓國(guó)有資產(chǎn)收益收繳。按照年初計(jì)劃目標(biāo)，制定了有力措施，組織專人抓收入，確保了國(guó)有資產(chǎn)收益及時(shí)、足額入庫。____-____月份共組織收繳國(guó)有資產(chǎn)收益____萬元，其中：行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置及房租收入____萬元，經(jīng)營(yíng)公司債券資金理財(cái)收入等____萬元，提前超額完成了年初計(jì)劃目標(biāo)。（六）積極參與完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。今年以來，先后組織人員參與了魯南鐵合金總廠產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)我市前籌備工作和市供電公司資產(chǎn)上劃等工作，牽頭組織對(duì)現(xiàn)代學(xué)校地上資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估、研究制定資產(chǎn)收購方案，組織對(duì)原信訪局辦公場(chǎng)所租賃權(quán)進(jìn)行評(píng)估后對(duì)外租賃等一系列臨時(shí)交辦工作。我辦本著維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)安全完整、實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的原則，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議、當(dāng)好參謀助手。二、工作中采取的辦法措施（一）切實(shí)提高依法行政意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，保證各項(xiàng)工作合法有序推進(jìn)。企業(yè)國(guó)有資管理涉及點(diǎn)多面廣，所適用的法律法規(guī)更是條目繁多，加之國(guó)有資產(chǎn)管理較高的社會(huì)關(guān)注度，我們的工作人員和企業(yè)的管理人員在處理問題時(shí)稍有考慮不周、操作不慎就會(huì)違規(guī)違法。面對(duì)這種情況，我們一方面要求工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)工作能力，另一方面通過各種方式主動(dòng)向企業(yè)管理人員進(jìn)行《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》等國(guó)有資產(chǎn)管理法律法規(guī)的普法宣傳教育，對(duì)按慣例不按法律、按土路子不講政策處理問題的耐心進(jìn)行宣傳教育引導(dǎo)，逐步提高了各市屬國(guó)有企業(yè)有關(guān)人員的理論政策和管理水平。（二）切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，不斷提高工作效率。我辦目前人員少與工作任務(wù)重的矛盾比較突出，而且大部分工作具有較強(qiáng)的時(shí)限要求，因此，提升執(zhí)行力、提高工作效率對(duì)保障各項(xiàng)工作順利開展顯得尤為重要。對(duì)此，我們一方面不斷理順各科室的工作流程，將工作層層分解，步步落實(shí)，各有分工，責(zé)任明確，另一方面充分發(fā)揮每位工作人員的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，敢于打破科室限制，在處理較復(fù)雜的任務(wù)問題時(shí)能夠做到群策群力，集中力量進(jìn)行處理，一定程度上緩解了上述矛盾，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。（三）切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，自我加壓，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。全市國(guó)有資產(chǎn)量大面廣，加之目前的管理體制不健全，監(jiān)管工作難度非常大，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也很大。對(duì)此，我們要求工作人員在處理各項(xiàng)工作過程中要嚴(yán)格依法進(jìn)行，特別要注意工作細(xì)節(jié)。自加壓力，通過各種方式渠道，最大限度的了解掌握全市各行政事業(yè)單位資產(chǎn)信息動(dòng)態(tài)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)書面通知，責(zé)令限期整改；對(duì)社會(huì)關(guān)注度較高的問題，主動(dòng)邀請(qǐng)市紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)等部門參與監(jiān)督指導(dǎo)，保證工作的透明度，規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)。三、下半年工作安排（一）根據(jù)《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》和《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》的規(guī)定，結(jié)合我市國(guó)有資產(chǎn)管理工作實(shí)際，以政府、政府辦名義制定下發(fā)《____市國(guó)有企業(yè)擔(dān)保管理暫行辦法》、《____市國(guó)有企業(yè)投資管理暫行辦法》、《____市行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置管理實(shí)施辦法》，逐步建立健全國(guó)有資產(chǎn)管理的相關(guān)制度。（二）繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)管理基礎(chǔ)性工作，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系。做好企業(yè)改制、重組過程中的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、專項(xiàng)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估等產(chǎn)權(quán)管理工作，切實(shí)維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)合法權(quán)益。（三）確保山東省資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；嚴(yán)格資產(chǎn)處置審批制度，加強(qiáng)資產(chǎn)處置中的國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理，深化國(guó)有資產(chǎn)處置管理；加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)出租、出借、擔(dān)保等行為的審核；做好行政事業(yè)單位房地產(chǎn)權(quán)屬及使用情況調(diào)研；督促協(xié)調(diào)有關(guān)行政事業(yè)單位做好閑置房地產(chǎn)處置工作，摸清境外兩處資產(chǎn)的基本狀況。（四）進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)收益的收繳工作，對(duì)企業(yè)的國(guó)有資本收益和行政事業(yè)單位資產(chǎn)處置收入等嚴(yán)格按照非稅收入管理規(guī)定實(shí)行收支兩條線管理，確保國(guó)有資產(chǎn)收益及時(shí)、足額入庫。（五）積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。____年____月____日薦“關(guān)于市委辦公室工作計(jì)劃安排”政府工作計(jì)劃薦薦薦辦辦____公年公室學(xué)室下校周半辦工年公工室工作作作計(jì)計(jì)計(jì)劃劃劃薦幼兒園辦公室工作計(jì)劃（3500字）第三篇：經(jīng)理部半月工作總結(jié)及下半月工作計(jì)劃經(jīng)理部半月工作總結(jié)及下半月工作計(jì)劃時(shí)間：年月日上半月銷售綜述上半月銷售數(shù)量訂單數(shù)量庫存量主銷車型（前三名）1、2、3、市場(chǎng)信息反饋（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要?jiǎng)酉颍┥习朐鹿ぷ魍瓿汕闆r下半月工作計(jì)劃及負(fù)責(zé)人經(jīng)理部?jī)?nèi)部管理需公司協(xié)調(diào)解決的問題建議與意見注：本表由經(jīng)理部經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫，每月____日17：00前報(bào)辦公室。填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：年月日質(zhì)檢部上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃（二）酒店質(zhì)檢部____年工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃質(zhì)檢部成立已經(jīng)兩年多了，兩年來在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無到有，從起步到逐漸成熟的過程。在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。____年質(zhì)檢部更是積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將____年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。在____年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對(duì)各部門的檢查力度?，F(xiàn)以表格及柱狀圖的形式將檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總（見附表），供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門參考。二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習(xí)；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)英語；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。____年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在____年底，我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了____年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃。____年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對(duì)于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。____年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在____年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。結(jié)合____年工作實(shí)際，____年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。一、加強(qiáng)與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在____年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí)，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，質(zhì)檢部____也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，____年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。（附表見下頁）儀容儀表：前廳客房餐飲餐飲廚房保安工程計(jì)財(cái)電力崗位衛(wèi)生：行政前廳客房餐飲廚房營(yíng)銷質(zhì)檢保安工程計(jì)財(cái)采購物業(yè)電力第五篇：年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃工作總結(jié)/計(jì)劃____年部上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃上半年度工作總結(jié)公司委派我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，協(xié)調(diào)工作。主抓安全、質(zhì)量、進(jìn)度、材料、文明施工。本工程具體施工要求均按工程招標(biāo)文件及合同內(nèi)容要求及施工組織設(shè)計(jì)方案實(shí)施。1.工程概況：主要工程項(xiàng)目包括袋裝沙、堤身吹填沙、堤后靠背沙、護(hù)腳拋石、堤身結(jié)構(gòu)、堤頂結(jié)構(gòu)及隔堤等2.工程內(nèi)容：2.1本標(biāo)段位于工程全線最東段，東段與原江堤相接，標(biāo)段全長(zhǎng)____米，主要內(nèi)容包括圍堤填筑、堤基清理、圍堤防護(hù)、吹泥管袋、堤芯吹填、堤身和護(hù)面結(jié)構(gòu)、龍口合攏、擋浪墻結(jié)構(gòu)、堤頂?shù)缆芳芭R時(shí)排水管等施工及保修、管理責(zé)任期內(nèi)的工作3.工程施工過程實(shí)施情況：____公司于____年____月____日委派我到工程現(xiàn)場(chǎng)，建立指揮部（租房及裝修）。____月____日第一批船只進(jìn)場(chǎng)q10-q14于____年____月____日進(jìn)場(chǎng)施工至今已完成所有棱體的堤基清理、圍堤防護(hù)、吹泥管袋、堤芯吹填、堤身、龍口合攏和隔堤及臨時(shí)排水管工程的____％。3.3施工過程進(jìn)展：施工標(biāo)段位于工程全線最東端，東段與老江堤相接，因?yàn)┩肯鄬?duì)較高，施工比較容易，但隨之也產(chǎn)生了退潮時(shí)因水位低而使得噸位較大的船只或滿載船無法接近吹砂躉船靠檔吹砂，不得不采取躉船向水深處移位同時(shí)加長(zhǎng)吹填管線，噸位較大吃水較深的船只有時(shí)必須在漲潮時(shí)靠檔吹一部分砂后離開讓其他滿載船只靠檔，退潮時(shí)再半船靠檔繼續(xù)吹送施工，在影響了施工效率的同時(shí)也打擊了施工船只人員的積極性。潮汐對(duì)采砂施工影響較大，每月農(nóng)歷初的三至四天及月中幾天因高潮位的大流，速使得采砂施工無法進(jìn)行，平時(shí)每天作業(yè)只能在潮汐間隔期進(jìn)行采砂施工，加上工程內(nèi)容大部分是圍堤灌袋施工，吹砂船組與灌袋工組人員配合不默契，相互之間的連接有誤差，施工進(jìn)度也受到了延緩。____年春節(jié)后各項(xiàng)目部為加快進(jìn)度曾調(diào)遣自吸管線進(jìn)行施工，但因標(biāo)段外側(cè)采取內(nèi)外棱堤和吹填砂一起推前施工的措施，期間部分吹填砂利用自吸船吹填，由于本圍區(qū)水深基本在____米以上，所以砂源地砂質(zhì)含泥量較高，不能直接用以灌袋，所以只能用自吸船進(jìn)行沙庫積砂施工，由于工序增加盡管管線設(shè)備多還是顯得進(jìn)度較慢，項(xiàng)目部