PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼__銷(xiāo)售公司年終總結(jié)_5領(lǐng)導(dǎo)修改版銷(xiāo)售公司年終總結(jié)關(guān)于銷(xiāo)售公司年終總結(jié)集錦6篇總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)實(shí)力，因此我們須要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是我細(xì)心整理的銷(xiāo)售公司年終總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇120xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)驗(yàn)了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿足的居處，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己。回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與XX物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要特別感謝公司為我供應(yīng)這個(gè)廣袤的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)切幫助，在此我向公司全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。一.關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。仔細(xì)履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱忱主動(dòng)主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。二.取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要緣由是XX門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三.存在的主要問(wèn)題無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成果，但比照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作安排不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。四.對(duì)公司的建議1，用人唯才隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益困難，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)須要培育出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。2，實(shí)力重于學(xué)歷勝利人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表實(shí)力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作看法主動(dòng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。五.20xx年的工作準(zhǔn)備新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以主動(dòng)主動(dòng)的看法為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱忱。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇2隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問(wèn)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，全部的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆珍貴的財(cái)寶，我將帶著我在從前的工作中積累的全部，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。信任XX年肯定會(huì)是不平凡的一年。銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇3時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬驚慌繁忙的20xx年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。深思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成果，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)____業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套，剩余x套。3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售x套，剩余兩套。4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。業(yè)績(jī)____：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不志向。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在：1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份起先客戶(hù)訪問(wèn)量急劇削減。2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃；3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素4、項(xiàng)目____投入空白，客戶(hù)訪問(wèn)量少；5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白；6、xx項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶(hù)流失。7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度最佳銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。二、人為因素銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素養(yǎng)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深化。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。三、市場(chǎng)____x別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)____別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在肯定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家________，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素養(yǎng)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行聘請(qǐng)，我們的隊(duì)伍須要有效整合。五、總結(jié)建議從以上總結(jié)____除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)連接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售安排也須要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶須要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)潔文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能剛好每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)剛好進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資源共享。六、年初工作安排在年初的工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟識(shí)地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主子翁意識(shí)。3、培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)實(shí)力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，工作總結(jié)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)覺(jué)得到提高，也可以從中找到自己須要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇4在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成銷(xiāo)售額13元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了1%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并剛好催回貨款。2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求。3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)____市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，____市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶(hù)的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早打算，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶(hù)溝通剛好了解客戶(hù)還款實(shí)力，考慮并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份，____潤(rùn)封基防腐防水有限公司在____安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池須要881—H11防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在____沒(méi)回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就剛好和生產(chǎn)線剛好溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線支配了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力協(xié)作下，很剛好給客戶(hù)供了貨，受到了客戶(hù)的好評(píng)。2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解具體狀況后剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶(hù)，多次前去和客戶(hù)進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽擱了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶(hù)的交往，為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)決的基礎(chǔ)。三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并剛好、妥當(dāng)解決。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿足。比如：有客戶(hù)投訴91涂料白色差別太大，自己剛好反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出變更配方解決問(wèn)題的承諾。四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可____的產(chǎn)品品種。熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價(jià)格和施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)____。涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)____如下：（一）市場(chǎng)需求____涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但____區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己干脆威逼到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加3%，銷(xiāo)售經(jīng)理的.日子并不好過(guò)?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格____這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、____開(kāi)林、____國(guó)際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售。另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如____振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為6元/公斤、此類(lèi)企業(yè)基本占據(jù)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。____一家企業(yè)已經(jīng)擠入____水利工程供貨，____金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額，____通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，許多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。六、明年工作設(shè)想?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)。二是發(fā)展好新的大客戶(hù)比如金九鼎鋼構(gòu)、____榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采納____的形式，讓利給____商以綻開(kāi)銷(xiāo)售工作，比如____某貿(mào)易公司。（二）首先要主動(dòng)追要往年的欠款，并想方法將欠款剛好收回，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。（三）自己安排更加主動(dòng)搜集市場(chǎng)信息并剛好聯(lián)系，力爭(zhēng)參與招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。（四）為主動(dòng)協(xié)作____銷(xiāo)售，自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)____產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用途，以利____產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并剛好匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。七、對(duì)銷(xiāo)售管理方法的幾點(diǎn)建議。（一）銷(xiāo)售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場(chǎng)改變只需調(diào)整出廠價(jià)格。（三）應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采納定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有足夠的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。（四）考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際狀況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。（五）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱忱。銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇5首先，特別興奮能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，感謝!20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，忽然，我有信念了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的確定沒(méi)錯(cuò)!下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié)和____，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。一、工作業(yè)績(jī)截止20xx年xx月x日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)x家，上門(mén)探望客戶(hù)x次，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上，完成銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不志向，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不志向，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)緣由：1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問(wèn)不熟識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷(xiāo)售實(shí)力。3、不夠勤快，我在今后的工作中，肯定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我信任，在來(lái)年，我肯定能創(chuàng)建出更好的成果4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)緣由，依據(jù)客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。2、參與了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了許多。3、常常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事務(wù)，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等。4、輪番主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力。三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)接著嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金平安。四、個(gè)人心得1、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話之前，肯定要組織好自己的語(yǔ)言，沒(méi)關(guān)系張，也不能激烈。跟客戶(hù)溝通時(shí)，肯定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶(hù)看法不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的心情。2、客戶(hù)探望技巧：初次探望客戶(hù)，肯定要堅(jiān)持謙卑的看法，遞送名片時(shí)，肯定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，肯定要頭腦醒悟，立場(chǎng)顯明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)特別被動(dòng)。3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司供應(yīng)的專(zhuān)業(yè)____和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)____和摯友搜集了許多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特殊是加了____好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類(lèi)，對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培育，提高了我的工作效率。5、其它心得體會(huì)：五、個(gè)人建議1、我覺(jué)得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟識(shí)，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，避開(kāi)我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝!銷(xiāo)售公司年終總結(jié)篇6在過(guò)去一年里銷(xiāo)售經(jīng)理做出年終工作總結(jié)如下——在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。自己200*年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60％，貨款回籠率為80％，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10％，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并剛好催回貨款；2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)____市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，____市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶(hù)的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早打算，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶(hù)溝通剛好了解客戶(hù)還款實(shí)力，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并剛好、妥當(dāng)解決。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿足。四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶(hù)需求確定____的產(chǎn)品品種。熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價(jià)格和施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)____涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)____如下：（一）市場(chǎng)需求____涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但____區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己干脆威逼到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格____這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、____開(kāi)林、____國(guó)際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。六、XX年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾