第第頁(yè)物業(yè)管理崗位職責(zé)（）十三篇

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇一】

1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參加工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的.建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)狀況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持親密聯(lián)系;

5、定期客戶，征求看法，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、聽從公司安排。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇二】

1、熟識(shí)有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)，并能有效運(yùn)用;

2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

3、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出看法和建議;

4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，協(xié)作工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，組織驗(yàn)收;

5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟識(shí)小區(qū)業(yè)主狀況，積極與業(yè)主溝通、溝通，定期訪問業(yè)主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄并實(shí)時(shí)匯報(bào)上級(jí)，定期組織投訴分析;

7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)活動(dòng)組織、開展;

8、做好客服人員的`工作績(jī)效考核工作;

9、協(xié)作公司部門，完成相關(guān)工作;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇三】

1、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總閱歷豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作閱歷;

2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;

3、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)技能強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想方法予以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

5、喜愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇四】

1、主持日常管理工作。依據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的看法措施。

2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié)，收集業(yè)主的看法和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度；負(fù)責(zé)召集員工例會(huì)，檢查工作落實(shí)狀況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。假設(shè)發(fā)生重大事項(xiàng)或超出崗位職責(zé)權(quán)限的.應(yīng)馬上向公司匯報(bào)。

4、進(jìn)行巡察，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)狀況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)解決。對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，實(shí)時(shí)解決發(fā)覺的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

5、發(fā)生緊急事項(xiàng)時(shí)，馬上組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇五】

1、按期完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用催繳;

2、收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料，定期更新，做好檔案管理;

3、對(duì)客戶的投訴、報(bào)修等問題記錄跟進(jìn)回訪;

4、客戶辦理入住各項(xiàng)預(yù)備工作及裝修審查;

5、完成上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇六】

1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

2、依據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；

3、擬定年度工作〔含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算〕計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，掌握管理成本，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié)；

4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事項(xiàng)的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理；

6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程；

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇七】

1、根據(jù)公司要求落實(shí)園區(qū)的租戶的`接管驗(yàn)收及工程改造工作;

2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對(duì)接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

3、幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)修理、物業(yè)材料收購(gòu)、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;

4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班狀況;

6、按時(shí)開展物業(yè)繳費(fèi)通知。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇八】

1.對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)狀況檢查;

2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;

3.對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障狀況進(jìn)行，并對(duì)服務(wù)供方的`維保狀況進(jìn)行綜合評(píng)估;

4.對(duì)各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;

5.幫助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇九】

1、公寓的現(xiàn)場(chǎng)日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

2、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采用有效的措施保證公寓出租率;

3、依據(jù)運(yùn)營(yíng)的`工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展公寓的日常管理和服務(wù);

4、實(shí)時(shí)掌控公寓的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間修理與保養(yǎng)維護(hù);

5、維護(hù)好社會(huì)關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，實(shí)時(shí)處理突發(fā)事項(xiàng);

6、定期根據(jù)公司要求制作門店的運(yùn)營(yíng)報(bào)表，并與財(cái)務(wù)對(duì)接;

7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇十】

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2、對(duì)項(xiàng)目的`收支狀況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿足率在95%以上;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及訂正、預(yù)防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇十一】

1、負(fù)責(zé)公寓日?；具\(yùn)作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng)；

2、處理一般客訴，并具有機(jī)敏思維及危機(jī)處理技能；

3、對(duì)租戶提出要求能實(shí)時(shí)快速作出解決；

4、喜愛本職工作，團(tuán)結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵(lì)、管理、客戶服務(wù)技巧；

5、著重個(gè)人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇十二】

1、項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算；

2、幫助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

3、與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告；

4、實(shí)時(shí)更新客戶資料；

5、受理客戶日常事務(wù)申請(qǐng)，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，做好客戶回訪并形成文件；

6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的.把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等詳細(xì)業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

7、定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告；

物業(yè)管理崗位職責(zé)〔精選〕【篇十三】

1、依據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、制訂中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培育和運(yùn)用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、，不斷提高員工整體素養(yǎng);